大卖场竞争市调

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,竞争市调,1,一,:,竞争策略,在竞争中必须保持价格优势。如果竞争对手降价，我们就要做相应的竞争。门店根据实际竞争情况选择竞争对手，店长有权建议竞争价格应等于或低于我们的竞争对手。商店必须定期进行市调并及时对价格变化做出调整。,2,二,:,市调清单的产生：,1.,市调清单主体是由各部门销售前,N,名中挑选出来的具有,-,敏感性、季节性的商品,-,以按数量的畅销前,N,名为主，参考金额为辅助,-,按部门大类销售占比分布控制各大类在清单中的占比,数量,-,畅销品中本商场自有商品、竞争对手商场无销售商品不,列入市调清单,-,商品在市场中比较敏感,(,决定了一些品项将常年存在市,调，清单具有固定性,),-,季节性商品,2,、当月即将进行的促销商品品项,3,、滞销无法处理的商品，进入市调程序,4,、其他,(,如周末促销,),3,三,:,门店日常市调主要有促销品市调、永不让步商品市调（每月竞品市调）,1,、促销品市调。主要针对已确定的商品价格和促销活动进行调查,2,、永不让步商品市调。主要针对价格、促销活动、陈列等进行市调,4,四：日常市调主要内容,1.,价格。这是市调的核心,2.,促销活动。以确保他有我有，甚至他无我有,3.,商品品项的调查。发现好商品应当调回条码，品名，售价，甚至厂家和联系电话，以便利于引进新商品。,4.,商品陈列。学习好的陈列方式,5,五,:,市调中主要注意事项,1.,尊重竞争对手，不能将竞争对手的价格签取走。,2.,不能在现场明目张胆的抄写、拍照。,3.,遇到阻止不应起冲突，暂缓迂回市调。,4.,遇到竞争对手人员要带到办公室等，不可跟去，必要时电话通知本店防损。,6,六,:,永不让步商品日常调价流程：,部门主管填写调价申请单,-,经理审核,-,门店店长签批,-,库控调价生效（立即生效或次日生效）,7,七,:,市调流程,1,、市调工作由各部门主管或协管负责，各分管副店长监督,店长负全部责任。,2,、固定每月,20,日由门店店办依据各部门提交的清单汇总次月市调商品基本清单，交门店总经理审核修改，并报区域总经理审批，于,27,日,12,：,00,前回复商场总经办、库控票据部及总部商品行政部，由总部商品行政部设定商品属性，完成次月市调商品清单。,3,、,每周市调表,清单每星期一上午由门店办打印并进行编号，以表格右下角的日期为准,。,8,4,、每星期一由门店办将该清单派发给各楼面经理，由各经理派发各部门。,5,、各部门将本部门清单交给指定市场调查人员，该调查人员在进行市场调查前应先填写好清单上的每项内容。,6,、市场调查人员应熟记或在自己的笔记本上记下清单上的商品，并在本商场内找出这些商品并尽量熟悉其外表、包装、规格等。去其它商场进行调查时不能携带调查清单，严禁复印该清单或将该清单带出本商场。,7,、各市场调查人员于周一至周三进行市场调查，调查对象必须是,竞争调查表,清单上列出的商品。表中须用红色注明高于本商场价格，用蓝色注明低于商场价格。遇某些商场特价销售某些商品时，应在相应空格里注明“特价”以及原价和特价的价格。所有价格应以人民币为单位。如所调查的商场没有需要调查的某项商品，应注明“无”。,9,8,、所有应填写的栏目完成后，市场调查员填好“日期”并签名，然后将清单交给本部门主管，部门主管核准无误后将清单于周三,18,：,00,前交给部门经理。,9,、部门经理提出建议价格，在每项建议变价后签字，在每星期四,15,：,00,点前将清单交回总经办。,10,、总经理或授权的副总经理对建议价格进行审核，确认无误后在清单上签字，将原件于星期五上午,12,：,00,点前交库控票据部。,11,、库控票据部应于周五营业结束后完成所有变价，签字确认。打印出变价清单及新的价格标签，交楼面主管，由楼面主管跟进所有价格标识的更换。各库控票据部在进行变价时，应特别注意各竞争商品的参照商品，参照商品的价格应同时变更。,10,12,、调价标准,当我们做零售价在,2.00,至,20.00,的商品时，我们则降价,0.10,。,当我们做零售价在,21.00,至,199.00,的商品时，我们则降价,1.00,。,当我们做零售价在,200.00,及,499.00,以上的商品时，我们则降价,5.00,。,当我们做零售价在,500.00,及,500.00,以上的商品时，我们则降价,10.00,。,11,13,、负毛利商品的处理办法,在做商品竞争的时候，若对手的价格比我们成本还低，我们则必须将价格降低至与对手持平，由总经办将负毛利商品清单通知采购部，以便采购能进一步调查研究解决。采购于,24,小时内给予具体指示的回复。,12,八,:“,竞争商品报告”的跟进,1,、库控票据部在变价完毕后，应将市调清单交还给门店总经办存档。,2,、库控在每星期二打印“竞争商品报告”，交给各部门经理，各部门经理根据其销售情况，提出继续竞争或退出竞争的建议，报店长或授权的副店长审核确认。对于连续两周市调无结果的商品应及时退出市调清单。,3,、库控票据部根据“竞争商品报告”中所作决定，将退出竞争的商品恢复原价，总经办在打印下一次“市调商品清单”时，应删除退出竞争的商品。,4,、库控部门在市调商品变价完毕后，应打印市调调价差异总表交至门店店长审核。,13,九,:“,降价金额报告”的跟进,1,、库控票据部每周一打印,“,降价金额报告,”,，交店长审阅。店长根据月至今的降价金额决定下周的调整幅度，月降价总金额不能超过总公司下达的降价指标。,2,、各部门在做,“,市场调查表,”,时应注意：,（一）若有竞争价，则用竞争价与竞争对手的价格相比。,（二）与竞争对手的正常价格而非特价进行对比。,（三）若竞争对手是临近过期的特价则不予考虑。,（四）价格相差一分钱的按价格相同计。,（五）生鲜食品、新商品需要每周变更市调商品清单并坚持每日市调调价。,14,十,:,竞争理念“打打平转”,1,、如果我们的竞争对手降价，那我们就打，幅度由各门店根据竟争情况来定,2,、若它们再降，我们再打,3,、如果它们还降，那我们与它们的价格做平。,4,、转向同类商品的其它类似商品并以优势于对方的标准销售。,15,16,