保险激活卡的定义及特点激活流程方式产品设计销售9页

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,新渠道业务实务介绍,1.1,激活卡相关规定（,1,）,激活卡销售业务管理办法（,1,）,保险激活卡,是指保险金额、保险费及主要保险责任等内容固定印制，需要客户购买并通过自助方式将保单置为生效状态的保险合同形式。,重要有价单证,保额、保费、主要保险责任及投保相关流程固定印制,须通过网站、短信等自助方式方可使保单置为生效状态,一年期及一年期以下个人意外险,定义,特点,激活卡的定义及特点,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1.1,激活卡相关规定（,2,）,激活卡销售业务管理办法（,2,）,在激活卡有效期内，对同一被保险人投保须有份数的控制；,客户可以通过网站、短信及电话方式激活，每张卡仅可激活一次；,成年人投保，激活卡的投保人和被保险人必须为同一人；为未成年人投保，激活卡的投保人应为被保险人的法定监护人；残障人士原则上不可通过此渠道投保；受益人默认为被保险人的法定继承人；,激活卡向客户提供电子保单，客户可以通过网站查询；电子保单号为该卡的卡号。,保单生效日前客户在保单激活后尚未到达保单生效日前，需要更改客户资料，可凭卡号和密码自行通过激活平台进行相关信息的修改；,保单生效日后用户可凭卡号和密码通过激活平台进行地址、电话、邮编的修改，其他项目的保全变更，客户须到我公司柜面申请激活卡相应条款规定范围内的保全服务。,投保,保全,激活卡业务处理要求,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1.1,激活卡相关规定（,3,）,激活卡销售业务管理办法（,3,）,激活卡激活流程,客户获得保险卡后，登录公司门户网站，浏览险种条款、简介和投保须知，填写卡片背面的卡号、密码。,为防止激活卡丢失被他人盗用并修改信息，建议客户修改激活卡密码；,填写投保信息，选择保单生效日期。,投保成功，查询相关投保信息。网站可支持查询内容：投保卡号和密码、投保险种、提交时间、被保险人姓名、投保人姓名、提交途径（网络、电话、短信）、保单内容链接、保单状态、客户留言内容等。,网站激活,:,登陆,，选择“网上激活”，然后按相关提示完成激活。,短信激活：如被保险人年满,18,周岁，编辑短信“,JH#,卡号,#,密码,#,被保险人身份证号,#,被保险人姓名”，发送到,95519,，激活成功， 自动回复成功激活的提示短信。,自助语音激活,:,致电,95519,，选择 “,1,寿险服务”，再选择“,1,自助服务”，再选择“,3,激活卡激活”，然后按照相关提示操作即可生效。,激活卡激活方式,1.1,激活卡相关规定（,4,）,保险激活卡销售管理办法（,1,）,激活卡产品的设计,激活卡实物作为重要单证进行管理。一经出售不可回收不可作废，不可退费。,激活卡适用的险种主要,有安心卡,(150,元,),相知卡,(100,元,),吉祥卡,A(50,元,),激活卡的生效时间可以由客户在投保（激活）时指定，但保险合同的生效日不早于投保（激活）成功后的次日，且不晚于投保（激活）成功后的,30,日。客户投保（激活）成功，保险合同生效后，公司开始承担保险责任。对于保险期间较短，主要用于替代原有撕票式业务的激活卡，投保（激活）成功后，保险期间即开始，公司即开始承担保险责任。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1.1,激活卡相关规定（,5,）,保险激活卡销售管理办法（,2,）,激活卡的销售,除被保险人为未成年人、多个被保险人的激活卡外，其他的激活卡均要求投保人（激活人）、被保险人应为同一人。如被保险人为未成年人，投保人（激活人）应为其父母或法定监护人。如被保险人有多个，投保人（激活人）应为被保险人其中之一，且为成年人。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1.1,激活卡相关规定（,6,）,保险激活卡销售管理办法（,3,）,相关实务处理原则,激活卡客户资料变更的原则：激活卡成功激活后，在生效日前，允许客户通过公司网站自行对客户资料进行变更。生效日后，需要客户到柜面办理保全。,激活卡理赔原则：客户办理理赔时，需提供身份证明、激活卡（无实物的激活卡，需要提供电子保单）、相关出险证明及办理理赔手续所需的其他资料。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1.2,激活卡相关问题（,1,）,激活卡平台新增功能介绍,1.,激活卡状态查询，提供给业务员用（网站）,此功能的用途为：网上查询自助卡状态,此功能的用户为：保险业务员,客户通过网站输入卡号，激活平台返回卡号、卡状态、最迟激活日期。,卡状态包括未激活、激活未生效、已生效、已过期、已作废、卡号不存在。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,Thank you,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,9,