《消费者行为学》课件1章 消费心理学的基本问题

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/8/27,#,消费者行为学,广东技术师范学院,天河学院管理系,第一章 消费心理学的,基本问题,第一节 消费心理学的研究对象,第二节 消费心理学的形成与发展,第三节 消费心理学的研究方法,第一节 消费心理学的研究对象,一、几个概念：,3,消费心理与消费行为,消费、消费品、消费者、消费者行为,4,二、研究消费心理的重要性：,5,6,7,问题,：在丝绸之路上，贸易的主要有哪些产品？,这些产品的贸易现在是否还在继续？为什么？,这些产品的贸易对世界历史的走向是否产生影响？,8,1、,香料：,香料含：,黑胡椒、肉桂、,豆蔻、丁香等。,9,问题,：,在古代，香料为何能大量出口？出口地是哪里？,香料有什么作用？,配料，调味,10,猪膘肉：,11,12,13,14,15,16,17,问题,：,欧洲人做腊肉吗？,欧洲人做腊肉，为何还要大量进口香料？,中国人是否要消费香料？,18,2、,茶叶：,问题,：现在，茶叶主要出口到哪些国家和地区？,与古代的茶叶出口对象相比，有何变化？,为什么中国还有大量茶叶出口？,茶叶进口国家和地区，为什么要进口茶叶？,茶叶有何功能？,茶叶五大出口销售地：摩洛哥、美国、俄罗斯、日本、乌兹别克斯坦。,中国茶叶出口较多的省份：福建、浙江、广东、湖南、云南。,19,问题,：这些环节各由谁完成,？最终形成什么产业？,丝绸来源,20,3、,丝绸：,问题,：现在，丝绸主要出口到哪些国家和地区？,与古代的丝绸出口对象相比，有何变化？,为什么现在中国还有大量丝绸出口？,中国为什么自古就出口丝绸？,丝绸五大出口销售地：美国、印度、意大利、日本、香港。,中国丝绸出口最多省份：浙江、江苏、广东、上海、四川。,21,4、,瓷器：,问题,：现在，瓷器主要出口到哪些国家和地区？,与古代的瓷器出口对象相比，有何变化？,中国瓷器出口始于什么时代？,中国为什么自古以来就出口瓷器？,22,结论,：,丝绸、茶叶、瓷器、香料的贸易，产生的原因是：消费需求的结果。,地理条件、生活习惯、消费心理等因素，导致上述产品在部分国家和地区大量消费，也导致国际贸易。,23,影响因素,个人因素,环境因素,营销因素,自我意识,和,生活方式,需要和动机,确,认,信,息,信息搜寻,方案评估,购后行为,购买决策,产品选择商店选择,品牌选择,购买决策过程黑箱,商品获取与,消费体验,三、消费者的决策过程：,第二节 消费心理学的形成与发展,一、消费心理学的形成：,24,二、消费心理学的发展：,第三节 消费心理学的研究方法,一、观察法：,二、实验法：,三、调查法：,四、问卷法：,五、访谈法：,六、投射法：,25,26,例,：化工厂前开餐馆。,唯独一店生意好。,27,例,：,硇（,no）,洲灯塔,现主要推介：外国人修建的灯塔。,符合人的心理乎？吸引人乎？,28,云南腾冲的城墙,