业务主任的角色定位与职责41页课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,业务主任的角色定位与职责,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,业务主任的角色与准备,业务主任的工作职责,课程大纲,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,得道者多助 失道者寡助,寡助之至 亲戚畔之,多助之至 天下顺之,孟子公孙丑下,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,我是谁？ 我在哪？ 我往哪里去？ 我要怎么去？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,业务主任所扮演的角色,1、展业能手,2、辅导教练,3、激励者,4、管理者,团 队,Team,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,韦氏辞典中对,Team的解释：,两匹或三匹马在,一起拉同一个犁！,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,领 导,Leader,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,韦氏辞典中对,Leader的解释：,那匹套在马群前的马！,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,主管所需要的观念,（1）单打独斗 帮助别人成功,（2）个人需要 群体需要,（3）工作计划 经营规划,抱团打天下,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,素质方面 ,1、思想意识,2、自我管理,3、知识与技巧,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,担任业务主任的条件：, 业务方面, 素质方面, 心态方面,必须达到公司,个人业务基,本法中的各,项标准。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,业务方面 ,1、考核管理,业绩指标、增员育成,2、考核期限,3、考核办法,基本法行销主任的晋升与维持,晋升业务主任标准,考核季内,个人月均,FYC,元；,个人持续率,70%,；,同一营业组内本人直接增员,3,人；,本人及本组内的增员月均合计,FYC ,元；,维持行销主任标准,考核季内，,个人月均,FYC,元；,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,担任业务主任的条件：, 业务方面, 素质方面, 心态方面,综合知识相对,丰富，具有感,召力和组织能,力。,担任业务主任的条件：, 业务方面, 素质方面, 心态方面,发自内心的、,愿意帮助他人,成长。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,心态方面 ,1、关怀部属,2、激励与辅导,3、团队精神,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,业务主任的工作职责,1、,业务员的各项职责,2、增员、拓展营销组织,3、对组员进行管理，完成业绩考核任务，,提高人均绩效,4、参加所在行销部的工作规划，并加以贯彻执行,5、接受培训，通过职前考试，执行公司业务及,管理政策,6、完成公司交办的其他任务,业务主任是：,业务骨干力量个人销售,团队管理者组织发展,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,主任还要做单吗？,销售人员的天职是销售，,销售基层管理人员的首要职责还是,销售,！,个人销售,个人销售可以,提升收入,树立威信,便于辅导,增员发展,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,组织发展,经营计划,组织增员,训练辅导,会报管理,事务处理,活动管理,领导统御,人际关系,经营计划,年度业务计划,各阶段业务计划,经营绩效评估,个人业务计划,行事历制作,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,组织增员,在增员时，主任应有以下的认知：,新人认用的资格、条件,熟悉基本法及有关规定,积极推销事业舞台,充分利用资源,不是同事就是客户,训练辅导,下列状况时，主任应执行组单位的衔接训练:,新人完成基础培训课程后,新商品发表时,代理人考试前,缺乏推销技巧时,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,主任应执行的训练与辅导,3.新人培训内容,4.新人辅导,a.目标设定,b.初期辅导,c.专业化推销书籍,d.期望与压力,e.分享成功经验,f.评估新人潜力,g.关心协助新人,h.陪同辅导,1.认识新人,a.从事寿险的心态,b.新人背景、特长,2.专业训练,a.新人应熟悉的专业知识,b.与新人共同展业,c.新人参与业务活动,d.获得新人信任,会报管理,会报目的,与主管有关的会报,会报形式,主持业务会报原则,主持业务会报运作方式,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,事务处理,人事方面,业务制度,新契约事务,保费事务,保全理赔事务,活动管理,有效的活动管理,时间管理,1.,时间运用的原则,2.,如何安排一天的行程,目标管理,报表管理,档案管理,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,领导统御,领导与辅导,与成员有效沟通,以身作则、亲切待人,自身言行举止,标准业务主任的一天,6：30,起床,6：30-7：30,运动、洗、嗽、早餐,7：30-8：00,去公司,8：00-8：30,整理一天工作思路，调整心绪，迎接组员,8：30-9：30,大晨会,9：30-10：30,二次早会,10：30-11：30,个别辅导或沟通,11：30-12：00,事物处理,12：00-14：00,午餐、午休,14：00-16：00,陪同展业或陪同增员,16：00-18：30,个人展业或增员,18：30-19：30,晚餐、看新闻联播,19：30-21：00,陪同或个人展业,21：00-22：00,电话追踪组员,22：00-22：30,安排第二天工作,22：30-23：00,看书学习相关知识,23：15,睡觉,如何建立组单位人际关系,严以律己，宽以待人,熟悉沟通技巧,人际关系的杀手,金钱纠纷,情感纠葛,搬弄是非,以业务员的角度写出,我不喜欢怎样的主管,我喜欢怎样的主管,失败的主管：,1、对属员的需要不敏感,2、对一些基本的管理技巧不感兴趣，也不愿去学,3、不了解他之所以为主任，并不是由于他自己做 什么，而是他能通过属员去做什么,4、整天把主管的头衔高高地在脸上,5、不是太集权就是太无纪律性,业务员最讨厌的主管之一,“飞飞飞”主管：,（1）需要他的时候找不到人，一点责任感也没有,（2）对部属不关心，手机总是不通,业务员最讨厌的主管之二,“忙忙忙”主管：,（1）他似乎总有事，安排好的事情今天又变了,（2）身在曹营心在汉，话未讲完，人就跑了,业务员最讨厌的主管之三,“抢抢抢”主管：,（1）部属前脚儿刚离开，他转身就到客户那儿去了,（2）他总是享受本该属于部属的掌声,业务员最讨厌的主管之四,“错错错”主管：,（1）明明是主管的错，却死不认错,（2）你不给我面子，我就叫你阵亡,成功的主管：,1、能与属员建立并维持一个互相信任的关系,2、能对主管权责设定合理并且是一致的标准,3、能为团队订立合理的工作目标，且能以身作则,4、一定是一个好的沟通者,5、能带动整个团队的士气并努力达成目标,6、能为属员的发展提供支持和空间,结 语,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,