某管理咨询公司物流理论与实践

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,Han Consulting (China) Ltd.,Han Consulting,65,Han Consulting (China) Ltd,.,Han Consulting (China) Ltd.,物流理论与实践,主要内容,物流基础理论,物流的竞争模式,物流现状,供应链与物流,物流的起源,物流源于军事领域,在1905年就有人明确地提出并解释物流这个概念,在第二次世界大战中物流理论和方法得到完善。,“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从,起始地到消费,地的有效流动与存储的计划、实施与控制的,过程,”。,-美国物流协会,什么是物流?,物流体系框架,供应,管理学,经济学,基本概念,消费,制造,流通,运筹学,系统论,基本假设,基本原理,基本技术,基本方法,现代物流与传统储运功能的关系,将传统储运的功能进行集成,形成物流的功能,传,统,储,运,的,功,能,储存,运输,装卸,包装,加工,信息,增值服务,储运,物流,物流系统的基本功能(1),物流功能,功能细分,主要业务,一般特点,运输,运输,配送,集货、运输方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达,分拣、拣选、选择方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达,干线、中间运输、中长距离、少品种、大批量、少批次、长周期、功能单一,支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小批量、多批次、短周期,功能综合。,储存,仓储管理,库存控制,收货、检验、分拣、保管、拣选、出货,对库存品种、数量、金额、地区、方式、时间等结构的控制,储存管理:对确定的库存(动态、静态)进行管理,储存决策:确定储存组合(什么、多少、何时、哪里)等,装卸,装上,卸下,搬运,将流体装入载体,将流体从载体中卸出,将流体从一个地方短距离搬到另一个地方,与发运相关联,与到货相关系,与载体的换装或者转移相关联,物流系统的基本功能(2),物流功能,功能,细分,主要业务,一般特点,包,装,工业包装,按照生产和销售需求规格,用不同于产品的材料将产品包装起来,使之成为一个完整的产品。,方便批量生产,销售包装,按照市场需求规格,将产品用印有必要产品信息的包装材料进行包装、促进销售,方便使用和销售,物流包装,按照物流运作要求,用具有足够强度、印有必要物流信息的包装材料将一定数量的商品进行包装,以及包装加固、打包。,方便物流运作,物流系统的基本功能(3),物流,功能,细分,功能,主要业务,一般特点,流通,加工,生产型加工,剪切、预制、装袋、组装、帖标签、洗净、搅拌、分割、称量,在流通过程中进行的生产性活动,以完成生产过程,促销型加工,烹调、分级、贴条形码、分装、拼装、分割、称量,在销售过程进行的生产活动,以便促销。,物流型加工,预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴物流标签、添加防虫防腐剂,在物流场所进行的生产活动,以利物流,保护商品,物流,信息,要素,信息,五大要素信息(流体、载体、流向、流量、流程),涉及物流全局的信息,管理,信息,物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息,涉及物流组织内部信息,运作,信息,功能、资源、网络、市场、客户、供应商等信息,涉及物流过程与市场的信息,外部,信息,政策、法律、技术等,涉及物流环境的信息,物流企业的增值服务功能,物流增值服务是在物流服务基础上延伸出来的相关服务。,增值性物流服务的含义:,1、增加便利性的服务使人变懒的服务,2、加快反应速度的服务使流通过程变快的服务,3、降低成本的服务发掘第三利润源泉的服务,4、延伸服务将供应链集成在一起的服务,物流系统要素目标之间的典型冲突(1),要素,主要目标,采取的方法,可能导致的结果,可能造成对其它要素的影响,运输,C=min(运费),1、批量运输,2、集装整车运输,3、铁路干线运输,1、交货期集中,2、交货批量大,3、待运期长,4、运输费用低,1、在途库存增加,2、平均库存增加,3、末端加工费用高,4、包装费用高,储存,C=min(储存费),1、缩短进货周期,2、降低每次进货量,增加进货次数,3、在接近消费者的地方建仓库,4、增加信息沟通,1、紧急进货增加,2、送货更加零星,3、储存地点分散,4、库存量降低甚至达到零库存,库存费用降低,1、无计划配送增加,2、配送规模更小,3、配送规模更分散,4、配送、装卸搬运、流通加工物流信息成本增加,包装,1、破损最少,2、包装成本最小,1、物流包装材料强度高,2、扩大内装容量,3、按照特定商品需要确定包装材料和方式,4、物流包装容器功能更多,1、包装容器占用过多空间和重量,2、包装材料费增加,3、包装容器的回收费用增加,4、包装容器不通用,5、破损降低但包装费增加,1、包装容器耗用的运输费用和仓储费增加,2、运输车辆和仓库的利用率会下降,3、装卸运输费用增加,物流系统要素目标之间的典型冲突(2),要素,主要目标,采取的方法,可能导致的结果,可能造成对其它要素的影响,装卸,1、降低装卸费,2、降低搬运费,3、加快装卸速度,1、使用人力节约装卸搬运成本,2、招聘民工进行装卸搬运,3、提高装卸搬运速度,“抢装抢卸”,1、装卸搬运效率低,2、商品破损率高,3、不按要求堆放,4、节省装卸搬运费用,1、待运周期延长,2、运输工具和仓库的利用率降低,3、商品在途和在库损耗率增加,4、包装费用增加,5、重新加工增加流通加工成本,流通加工,1、满足销售需求,2、降低流通加工费用,1、流通加工作业越来越多,2、为节约加工成本,采用简陋设备,1、在途储存和在库储存增加,2、增加装卸环节,3、商品重复包装,1、商品库存费增加,2、装卸搬运费增加,3、商品包装费增加,物流信息,1、简化业务,2、提高透明度,1、建计算机网络,2、增加信息处理设备,如手持终端,3、采用条形码,4、增加信息采集点,1、增加信息处理费,2、方便业务运作,3、提高客户服务,4、信息安全性和可靠性影响到系统运作安全,(与其它要素的目标没有冲突),主要内容,物流基础理论,物流的竞争模式,物流现状,供应链与物流,二、物流业的竞争模式,物流活动的结构功能,第一方物流公司的竞争模式和手段,国内第一方物流公司,第三方物流公司的竞争模式和手段,国内第三方物流公司,第四方物流公司的竞争模式和手段,国内第四方物流公司,物流入门网站,物流电子市集,专业配送公司,国内储运企业,外资物流公司,快递公司转向物流服务,物流活动的结构功能,物流活动,物资流通功能,信息流通活动,运送基础设备活动,运送活动,保管活动,包装活动,装卸活动,流通加工活动,通讯基础设备活动,传送活动,第一方物流公司的竞争模式和手段,资产型物流公司,提供自产产品的配送,业务范围集中在国内,与外界没有竞争,规模较小,空车率高,以准时将产品送达代理商为已任,国内第一方物流公司,海尔物流公司,TCL物流公司,长虹物流公司,第三方物流公司的竞争模式和手段,以物流方案取胜,严格实行一体化服务标准,坚持严格的质量管理,缓和组织社会运力实现物流配送,开始筹建物流中心,提高物流服务效率,第四方物流公司的竞争模式和手段,何谓第四方物流?,4,PL,制造监管及制造管理,运输管理,分销管理,网络管理/最佳,客户服务及订单管,理,采购及存货管理,策略及计划,资讯科技,第四方物流服务者是一个供应链的整合者,集合及管理众多的物流资源、设施及技术去提供一个完整中立的供应链解决方案。,第四方物流公司的竞争模式和手段,内设,内部物流运作,客户,共享资源,服务供应商,3,PL,供应商,4,PL,传统外包,3,PL,供应商,商业流程管理,客户,客户,连接物流交易专业,平台和信息平台,第一方物流与第三、四方物流的关系,国内第四方物流公司,快步易捷:建立第四方物流平台,提供供应链管理服务。但目前只能提供简单的数据转换。主要用户:宝供、莲雄、北京东南等。,杰合伟业:自行开发物流城市配送软体,建立城区内的第四方物流平台。据其介绍有一牛奶配送用户和一蒸馏水配送用户。,物流运作现状,2.物流作业指标维持往年水平,非常成本有所上升。,调查表明,生产、商业企业在物流运营过程中的货损率都高于2%,不良品成本已经成为物流成本的主要组成部分。配送的及时性和一致性是客户创造服务价值的主要因素,目前工商企业的配送及时率低于90%,有待于提高。,1.工商企业库存期长、周转慢。,调查表明:生产企业原材料库存期为,20,天,商业企业商品销售库存期为,34,天,基本说明了我国商品在库时间长、周转馒的现状。,国内第一方物流公司,海尔物流公司,TCL物流公司,长虹物流公司,主要内容,物流基础理论,物流的竞争模式,物流现状,供应链与物流,物流服务链,市场分析,物流市场按货物划分:,第一承运人,汽车/火车,飞机/轮船,货主,最后一公,里承运人,收货方,直接运输商,货物,举例,第一承运人,主要服务方式,大宗原材料,煤、钢铁、粮食、,木材,1,、拥有汽车,/,火车,/,飞机等交通工,具的直接运输商,2,、非第三方物流,集散地,/,产地至集散地,集散地,/,产地至港口,大批量、大,型产品,各种产品、设备,(,单批超过,10,吨,),同上,产地至仓库,(,1000kg,以上),小批量产品,(,供货商),各种产品,1,、,不直接拥有交通工具,(,快递,公司、货运公司、货运代理),2,、,具有仓储、承运能力的第三,方物流服务商,门到门、限时,货物重量,5-300kg,小件物品,(,个,人,/,办公室,),文件、小型物品,包裹,(,行政用),快递公司、货运公司,门到门、限时,物品重量,0-45kg,市场划分,物流服务链,第一承运人,汽车/火车,飞机/轮船,货主,最后一公,里承运人,收货方,直接运输商,市场总量,货主,货物特点,2000,年,2001,年,2002,年,市场增长率,B2B,45-1000kg,产品,0,0.1,亿,0.4,亿,300%,B2C/C2C,0-45kg,产品,0.1,亿,0.2,亿,0.5,亿,150%,传统供货商,45-1000kg,产品,180,亿,216,亿,260,亿,20%,个人,/,办公室,0-45kg,产品,180,亿,198,亿,218,亿,10%,我国企业经营中存在的物流问题,未能实现集中采购、进货,落后的企业物流管理,未能实现统一的存货和库存管理,未实现统一的运输安排,配送率低,未能实现集装单元化、标准化,物流设施落后、科技含量低,现阶段中国物流发展的制约因素,1、物流相关立法和法规没有到位,2、第三方物流公司只限于提供低端物流和服务,包括仓储和运输服务。,3、服务水平和客户需求之间存在差异。,4、绝大多数的物流公司还属于城市/区域性公司,规模较小,没有国际化经营的能力。,5、中国企业外包物流业务较少,主要是国营体制遗留下来的问题,。,6、物流从业人员素质尚待提高,缺乏精细化物流运作的能力。,7、信息技术推广的速度仍然缓慢技术投入少。,8、专业化物流咨询服务在国内还属于起步阶段,大多数公司还属于照搬照抄教科书阶段,缺乏实践经验。,9、物流企业服务能力普遍较窄,各个环节服务断档,绝大多数企业不能够提供一体化的物流服务,10、物流行业的统计数据和相关调研相对缺乏。,工商企业物流业务外包项目(2001),单纯仓储,干线运输,市内配送,包装,其它,0%,20%,10%,30%,40%,50%,生产企业,商业企业,21%,37%,36%,21%,28%,43%,4%,14%,20%,7%,物流企业未来服务内容(2001),0%,10%,15%,20%,25%,30%,35%,40%,5%,仓储保管,干线运输,市内配送,包装加工,系统设计,采集服务提供条码,物流服务物流信息,原料质检,代为报关,代结贷款,38%,35%,30%,34%,11%,10%,19%,13%,19%,19%,工业企业对物流服务的满意度(2001),不完全满意,不满意,满意,0%,20%,40%,60%,80%,自理,3PL,22%,23%,11%,23%,67%,54%,物流企业拥有信息系统的比率(2001),仓储保管,干线运输,市内配送,包装加工,物流系统设计,条码采集,物流信息查询,代届贷款,物流部代理,0%,5%,10%,15%,20%,25%,13%,7%,20%,13%,7%,7%,商业企业物流需求内容(2001),仓储保管,干线运输,物流部代理,代结贷款,代为报关,原料质检,物流信息查询,条码采集,物流体系设计,包装加工,市内配送,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,35%,21%,21%,29%,7%,7%,7%,7%,29%,工业企业物流需求内容(2001),61%,39%,有信息系统,无信息系统,成功的物流管理必须建立在供应链的基础上!,主要内容,物流基础理论,物流的竞争模式,物流现状,供应链与物流,物流一体化,就是利用物流管理,使产品在有效的供应链内迅速移动,使参与各方的企业都能获益,使整个社会获得明显的经济效益。严格地说,所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的一个高级和成熟的阶段。,信息流,顾客,供应商,实物配送,采购获取,制造支持,企业,存货流,物流一体化的三个层次,宏观物流一体化是指流,业发展到这样的水平物,流业占到国家国民总产,值的一定比例,处于社,会经济生活的主导地位。,它使跨国公司从内部职,能专业化和国际分工程,度的提高中获得规模经,济效益。,物流自身一体化,微观物流一体化,宏观物流一体化,微观物流一体化是,指市场主体企业将,物流提高到企业战,略的地位,并且出,现了以物流战略作,为纽带的企业联盟,。,物流自身一体化是指,物流系统的观念逐渐,确立,运输、仓储和,其他物流要素趋向完,备,子系统协调运,作,系统化发展。,物流一体化的目标,快速反应,最小变量,最低库存,整合运输,质量,生命周期支持,物流一体化的手段电子商务,材料来源,零部件工厂,装配工厂,配送仓库,顾客,购买获取周期,制造支持周期,实际配送周期,节点,运输联系,通信联系,原有的物流完成周期,配送仓库,物流一体化的手段电子商务,材料来源,制造工厂,工厂仓库,配送仓库,顾客,材料来源,制造工厂,工厂仓库,顾客,材料来源,制造工厂,工厂仓库,配送仓库,顾客,灵活多层次物流网络,节点,B-B通讯联系,运输联系,B-C通讯联系,物流一体化的手段第三方物流,物流信息,供应链物流,运输,储存,装卸搬运,包装,流通加工,运输,储存,装卸搬运,包装,流通加工,运输,储存,装卸搬运,包装,流通加工,运输,储存,装卸搬运,包装,流通加工,原材料供应,生产物流,狭义的企业物流实物配送,消费,销售,生产,原材料物流,配,送,配,送,配,送,原有的物流体系结构,物流一体化的手段第三方物流,物流信息,供应链物流,运输,储存,装卸搬运,包装,流通加工,原材料供应,生产物流,狭义的企业物流实物配送,消费,销售,生产,原材料物流,配,送,配,送,配,送,第三方物流,第三方物流体系结构,第三方物流在西方国家的应用,德国总的物流市场是,346,亿美元,,交给第三方的是,80,多亿美元,占到德国总的物流市场份额的,23,33,。法国的比例比它稍微高一点,为,26,9,,英国达到,34,48,,意大利占,12,77,,西班牙占,18,,荷兰占,25,,比利时占,24,99,,奥地利占,18,,瑞士占,22,,丹麦占,20,,芬兰占,20,,爱尔兰占,24%,。,举例,说明,企业背景,某公司是一家以药品为主业,以包装、运输、服务为配套产业的跨地区、跨行业的国有大型企业,“九五”国家经贸委重点扶持的520家大型企业之一,拥有两家上市公司:下属独立法人企业数十家,截止1999年底,集团总资产已达数十亿元。,常规发展带来共性问题:,管理系统缺乏规划,物流成本居高不下,服务响应不够及时,物流网略尚未优化,一体化现代物流管理,Quality,Variety,& Cost Pressures,Retailers,Delivery,Expectations,Global,Competition,Regulatory,Compliance,Material,Suppliers,Manufacturer,Distributor,Retailer,Consumer,原料供应商,制造厂商,分销商,零售商,消费者,质量、品种,& 成本压力,零售商,运输,期望值,规范符合,全球竞争,A集团,A集团在供应链上面临的环境,中国市场的竞争激烈,国内生产商,跨国企业生产商,现有超过6000家生产企业,大多数本地生产企业是小规模的和分散的,市场饱和,低研发投资导致新药的研制落后,过时的管理系统造成效率低下,缺少专业技术人才,世界前20家医药企业已进入中国,大多数跨国企业都同本地合作建立合资企业,但是外国注册资本部分在不断增长,超过半数的跨国企业在亏损,在中国的跨国企业可分为两种:,早期进入者,如中美史克,百美施贵宝和西安杨森,能享受更加优惠的投资环境,进入较晚者,无法享受早期的各项优惠政策,激烈竞争,来自顾客对服务和配送的要求,顾客所期望的服务水平,现货,价格,物有所值,质量,选择范围,方便的时间,容易停车,售货员有丰富的产品知识,明确的产品信息,良好的购物环境,商品在店内容易找到,醒目的标识和包装,如果缺货很容易订货,购物愉快,对工厂物流的要求,时间,:,订货之后至取货之间的前置时间(,Lead time),缩短,包含订货传送、订单处理、发货准备、货品运送等。,可靠性,(,Dependability):,可靠的、准时的配达服务能力。,沟通,(,Communication):,供货商本身与客户的双向联系,含括设定服务水准的承诺、延误时的应变措施及随时追踪查询订货运送体系。,便利,(,Convenience):,提供具变动弹性的服务水准,。,A集团发展阶段目标,2000,2001,2002,2003,目标,集团公司办事处仓库、生产厂仓库、物流及配送中心仓库实现信息化和网络化管理,解决物流信息的传递、统计分析及各业务部门共享等问题,构建现代化的物流及配送中心,包括仓储设施的现代化等。,建立与现代物流相适应的组织体系,实现集中管理及信息传递和业务处理的自动化,。,建立,B2C,物流配送渠道,在部分中心城市自行配送或整合第三方物流配送支持。,整合供应链成员资源,构建医药行业的第三方物流,为其他医药生产、流通企业和医药电子商务服务。,满足客户需求的解决方案,客户需求,保证产品,的供应,对需求高峰,作出迅速反应,的灵活性,适应连锁经营,需求,的物流服务,提供物流服务:,让客户集中精力,抓核心业务,解决方案/前提,整合现有物流资源,客户仓库里的缓冲补货,与客户共同制定销售计划的流程,建立企业物流信息系统,提高内部吞吐的时间,物流设施能够快速响应市场,一体化的物流管理作业流程,设定快速响应市场的策略,建立连锁配送物流体系(DC),设立CPFR协同预测、补货、计划系统,构建物流服务平台,为客户提供物流增值服务,引入供应链上的第三方物流服务商,物流整合,大大提高客户的满意程度和忠实度,视产品而定,库存减少30-50%,运营成本降低幅度两个利润百分点,几点建议,A集团物,流需求,物流资源重组,供应链管理,物流产业化,需求,解决阶段,解决方案,物流网络重构,物流流程重组,物流设施优化,方法/工具,仓库及配送中心选址,选址,软件,库存管理模型制订,集中/分散,管理供应链库存,配送战略制订,集中/分散,推动/拉动,单元化、集装化、标准化,MSC技术,搬运机械化,搬运属具应用,工厂及仓库设施优化整合,物流流程整合,BPR,物流管理组织机构再造,物流管理系统建构,JIT要求/看板,SCM/LES,汉联咨询,物流成为企业经营的一项关键性成本因素,42.73%,57.23%,向 企 业 外 部,支 付 的 物 流 费,企 业 内 消 耗,的 物 流 费,总 物 流 费,11.55%,60.15%,28.3%,材 料 费,制 造 成 本,销 售 费,管 理 费,自 家 物 流 费,委 托 物 流 费,企业物流成本构成:,物流-经营上的黑暗大陆及冰山一角,转移过程中缺乏可见性,习以为常的浪费,效益背反说,物流总成本:通过实现所有个别的成本要素 之间的最佳平衡,达到降低整个物流成本的目标。,物流管理是企业的第三利润源泉,物流成为经营的一项关键性成本因素 。,问题/原因,不正确的规划,缺乏相近的机器,脱节的资源,工人,机器,材料,长设置时间和提前期,大批量,为了生产而生产,忽略客户需求,长周转期,效率降低,总提前期长,长时间延误校正,返工,客户不满意,原材料库存高,在制品库存高,成品库存高,不必要的移动,额外的处理,浪费的类型,增值,非增值,浪费,着重在浪费上,在生产中等待的时间动作,处理时间,次品,库存,运输,产品,流程,人员,重释,浪费的概念,拉,-,-,福特传送带-,-,客户订单,客户订单,拉,供应商,客户,库存,WIP,过期库存,推,需求驱动的 “拉” 对比于 传统的“推” 流程,长的设备等待,复杂的生产控制,长的供应前置时间,高的过失率和察觉时间,设备运转满负荷,设备或生产线不平衡,问题拖而不决,库存居高不下,现状反馈受限,问题所在:Forrester 堆积放大效果,Demand,Time,Demand,Time,Demand,Time,Demand,Time,零售,客户制造厂,分销,供应商,客户,Demand,Time,Demand,Time,Demand,Time,影响,大幅增加的可变性,较,差的沟通,缺乏,可见度,人为,错误,流程,局限,(能力, 批量,),时间,滞后,需求的较小变化,旷工,很长的安置时间,设计差,很长的生产流程,质量差,库存堆积,不平衡的流水线,机器故障,顺利,高效,不,间断,最,短提前期,不,允许浪费,先进的流程是不间断的,物流管理中,流程的概念,Sales,Operations,Distribution,Suppliers,Consumer,CREDIT CARD,1234 5678 9012,1234 5678 9012,VALID FROM,GOOD THRU,XX/XX/XX,XX/XX/XX,S FRESHWATER,XX/XX/XX,XX/XX/XX,Procurement,战术层,战略层,年,小时,年,小时,作业层,构建物流网络,战略层:(处理对公司有长远影响的决策),仓库和工厂的数量、布局和能力,物料如何在物流网略中流动等方面的决策。,战术层:(处理的决策一般每季度和每年都要进行更新),。,采购和生产决策、库存和运输策略,作业层:(日常决策),计划、估计提前期、安排运输路线、装车。,物流网络构建战略决策,确定合适的仓库数目,确定每个仓库的地理位置,确定每个仓库的规模,为产品分配仓库空间,确定各仓库为顾客提供哪些产品,仓库数目,运输时间的缩短,提高了服务水平,安全库存的增加,导致库存成本增加,管理费用和准备成本的增加,外向运输成本(仓库到顾客的运输成本)的下降。,内向运输成本(供应商到仓库的运输成本)的上升,。,数据收集工作及影响因素,顾客、零售商、现有仓库、配送中心、制造机构和供应商的地理位置。,所有产品,包括数量、特殊运输方式(如需冷冻的产品),某区域范围内的顾客对每一种商品的年需求量。,每种运输方式的运输费率。,仓库成本,包括劳动力成本、库存保管成本和固定的运营成本。,运输规模和配送频率。,订单处理成本。,顾客服务需要和目标。,顾客需求。,库存补充的提前期,仓库储存的产品种类数,计划期的长短,成本,包括订货成本和库存保管成本。,订货成本:产品成本和运输成本,库存保管成本:库存的各种税收、维修成本、过时成本、机会成本。,服务水平的需要。,数据收集,影响因素,$-,$10,$20,$30,$40,$50,$60,$70,$80,$90,0,2,4,6,8,10,Number of Warehouses,Cost (millions $),总成本,运输成本,固定成本,存货成本,降低物流费用而又不使服务打折,优化您的仓库数目,通过优化及平衡各种重要参数,降低成本和改进服务,某金属制品工厂现状,优化后物流网络,总成本:$69,500,000,客户的平均距离:750 Miles,总成本:$61,800,000,客户的平均距离: 315 Miles,Is there opportunity in your network?,对A团目前仓库管理作业系统的初步诊断,落后的仓库作业系统,仓库战略定位,仓库作业流程,仓库作业设备,本例指A集团重庆市的10万平方米仓库,不明确的战略定位,以安全库存来支持配送,典型的当地持有型仓库,未优化的作业流程,无先进的WMS系统,不明确的管理策略,拣选作业,配送作业,增值作业,单元化/集装化/通用化/标准化技术,物料搬运及存储设备,拣选设备,条形码/RFDC,谢 谢 大 家,
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