进出口业务操作流程2

*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2.大货前准备,我们在接到一笔订单之前是要做充分而又繁琐的准备的，此外一旦有了可行的询盘， 我们必须按照客人询盘的要求进行发样， 最后制定客人想要的产品。,1,2.1 制造方式,2.1.1 OEM,OEM是英文Original Equipment Manufacturer的缩写，按照字面意思，应翻译成“原始设备制造商”，指一家厂家根据另一家厂商的要求，为其生产产品和产品配件，亦称为定牌生产或授权贴牌生产。即可代表外委加工，也可代表转包合同加工。国内习惯称为协作生产、三来加工，俗称加工贸易。 它是指一种代工生产方式，其含义是生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术，负责设计和开发、控制销售渠道，具体的加工任务交给别的企业去做的方式。,2,这种方式是在电子产业大量发展起来以后才在世界范围内逐步生成的一种普遍现象，微软、IBM等国际上的主要大企业均采用这种方式。 简单点就是说比如IBM的显示器实际上是在AOC的工厂里生产出来的，就是说AOC是IBM的OEM厂商。,2.1.2 制造方式ODM,ODM（即ORIGINAL DESIGN MANUFACTURER）意为“原始设计制造商”，是指一家公司根据另一家公司的规格来设计和生产一个产品。例如，计算机公司如HP公司可能会就其想推向市场的一款笔记本电脑作出具体规格。它们会具体地列明产品的外观要求，如屏幕的尺寸和技术要求、输入输出端口、键盘的前倾度、电脑包的外形和颜色、扬声器的位置等。,它们还通常会具体列明对产品的主要内部细节如CPU或视频控制器的规格要求。,3,但是，它们并不设计图样，不具体列明电源用的交换晶体管的型号，也不对背光变流器频率加以选择。这些都是ODM的工作。ODM根据计算机公司提出的规格要求来设计和生产笔记本电脑。有时候，ODM也可根据现有样品来生产。ODM方式往往更加注重合作，而在OEM的情形下，购买方对产品的具体规格基本不参与意见。,2.1.3 OEM和ODM两者的区别,OEM和ODM两者最大的分别，不单在于名称上。OEM产品都是为品牌厂商度身订造的，生产后亦只可以使用该品牌名称，绝对不可能冠上自己名称再生产。而ODM则要看品牌公司有没有买断该生产商产品版权，如果没有的话，生产商是有权再自行再生产，只要没有品牌公司的设计识别便可。,4,2.2 凭样品买卖（Sale by sample ）,凭卖方样品成交(Sale by seller,s Sample),卖方提供的样品要具有代表性,卖方向买方寄出样品时，要保留“复样”（Duplicate Sample）或“留样”（Keep Sample）,2.3 寄样前的准备,2.3.1 样品确认,样品型号及规格，包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视。 必要时可结合邮件及光盘、照片。,5,2.3.2取样原则,样品要有代表性，是从批量生产的产品中抽样而得。,保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的。,制作样品标签。,要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查。,2.3.3与客户确认寄样地址,贸易中介等往往存在公司地址与寄样地址不一致的情况，一旦错寄会严重影响你的商业机会。,6,2.4 寄样的方式,2.4.1邮政的航空大包,价格较便宜，航程大约在两周左右，但是不含目的国的海关检验和其国内的邮政递送时间。此方法可适用于大宗的低值产品寄送。可在各地邮局办理。,一般商品（非危险品）可正常寄送。,如为普通化工品，仅需要出具一般的品质证书，证明其无毒、无害、无爆破性等，便于海关查验核实。,如为危险化工品 或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运。,注：最小邮寄重量是2公斤，20公斤为一个限重单位。如超出部分，需要另行打包计费。,7,2.4.2 航空快递,分为国内邮政的国际ems和国外大快递公司,如：FEDEX联邦快递，DHL 敦豪快递,TNT等，其费率大致相当。,较邮政的航空大包费用贵。只是若与快递公司有协议，可有折扣价。时间大约是一周左右（或者35天）。,注明：对限重单位有要求。,8,2.4.3 EMS ,DHL ,TNT ,UPS ,FEDEX 比较,快递名,价格,速度,服务,优势,EMS,便宜,慢,比较差,扣关后，免费运回,DHL, 100Kg 比较便宜最快,FEDEX, 21Kg 价格是其它的一半,快,好,东南亚有价格优势，速度快,9,2.5 寄样后的跟踪,寄样后跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海是寄样后很重要的工作。,2.5.1及时通知很重要,用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括样品跟踪号码，大约何时到达等信息。,形式发票也不可少. 形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。,请客户收到样品后确认。,10,2.6 样品管理,2.6.1 设计样品管理表,表格包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。,2.6.2 妥善保存好形式发票，用以留档。,2.6.3 客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。,11,2.7 跟踪样品情况,2.7.1 询问样品顺利到达与否,表达对客户的重视程度，体现外贸的专业精神，避免被忘记。,2.7.2 以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况,2.7.3 客户对样品的评估，满意不满意都想办法让客户给出具体说明。,12,2.8 建立稳定联系,2.8.1 不管短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系，不间断通知公司的产品线新情况。,沟通的频率很重要，可以提升在客户心中的地位，促成订单。,2.8.2 让客户有少不了你的感觉，因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。,13,