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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,情緒管理,世新大學管理學院行政管理學系教授,IMBA兼任教授,1,IQ與EQ的定義,IQ(Intelligence Quotient；,智力商數或智商,),EQ(Emotional Quotient；,情緒商數,),個人在情緒管理的整體能力,2,認識情緒,情緒包含下列四個部分,生理變化、主觀感覺、表情、行為衝動,情緒是刺激與反應的整體過程,正面情緒,快樂、愛、驚喜,負面情緒,厭惡、羞愧、愧疚、挫折、懼怕、悲傷、憤怒,3,認識自己,A型,B型,壓力的現況與了解,了解自己的父母、成人與兒童(PAC)性格傾向,剖析自我感知(Self-Perception) ，認識周哈里窗戶,4,周哈里窗戶,5,處理負面情緒,美國心理學家,Leonard Felder提倡的數顏色法,情緒日誌、寫信不寄出去,逛醫院,逛墳墓,讀經書、背嘉言,找知心好友談,在郊外嘶吼,用鹽除悶氣,6,增加正面的情緒,定時、有規律的運動,每天行走,13000步,25歲以前可以進行劇烈運動,25歲以後則走路來運動較佳,採納有助腦啡的飲食,納豆（蒸後發效的黃豆）、豆類食品、綠茶、黃綠色蔬菜、日本料理,冥想、禪修、靜坐,7,增加正面的情緒,久笑法,摸鼻法,看笑片,學習幽默,心胸寬大,感恩惜福,吐蓮花之語,向全身細胞微笑,幫助別人、作有益他人的事、作義工、對別人關懷,8,壓力自我測驗,請以最近六個月的生活情形,來回答以下問題:,9,壓力自我測驗,你最近感到令人不舒服的緊張嗎,?,你常與週遭的人爭辯嗎?,你的睡眠有困難嗎?,你覺得生活充滿無力感嗎?,有許多人干擾你或激怒你嗎?,你想吃糖或甜食嗎?,你抽香煙的花費增加嗎?,10,壓力自我測驗,你漸漸對酒或咖啡上癮嗎,?,你發現要集中精神在工作上有困難嗎?,你漸漸對一些小事(如寄信)忘記嗎?,你漸漸對一些重要的事情(如約會,繳稅)也變的健忘?,你上洗手間的次數增多了嗎?,有人說你氣色不太好嗎?,11,壓力自我測驗,你常和其他的人有言語上的衝突嗎,?,你最近是否不止一次生病?,你最近是否有因為緊張而頭痛的現象?,你最近是否有經常作嘔的感覺?,你最近是否幾乎每天都覺得輕微的頭痛和暈眩?,你經常有胃部翻攪的感覺?,你總是匆匆忙忙的在趕時間?,12,壓力自我測驗計分方式,0-5,個,“,是,”,:,你的壓力正常,6-14,個,“,是,”,:,你的壓力有些高,請運用壓力管理方法,來予以控制,15-20,個,“,是,”,:,高壓危險,!,你正在殘害自己的身心,必要的話該尋求專業諮詢機構的協助,13,你是,A型的人嗎?,對於約會的時間毫不在乎,1 2 3 4 5 6 7 8,從未遲到,不具競爭心態,1 2 3 4 5 6 7 8,非常愛與人競爭,在壓力下,甚至未從感到焦慮過,1 2 3 4 5 6 7 8,總是感到焦慮,一次只做一件事,1 2 3 4 5 6 7 8,試著一次同時作許多件事情,;再為做完一件時,就想著下件事要做什麼,做事的步調緩慢,1 2 3 4 5 6 7 8,吃飯,走路等都很快,把自己的感受儘量表現出來,1 2 3 4 5 6 7 8,隱藏自己的感受,嗜好很多,1 2 3 4 5 6 7 8,除工作外,嗜好極少,14,你是,A型的人嗎?計分方式,40,分以上,:,極端,A,型人格,請小心保養身體,35-39,分,:A,型性格,該提醒自己重視健康了,!,34,分以下,:B,型性格,15,結論,多製造腦啡，就會擁有積極、正面而樂觀的人生與生活態度,食輪不轉，法輪不轉,減少負面情緒停留在自己身上的時間,16,參考書目,張美惠譯，丹尼爾,高曼著，,EQ，台北:時報文化出版公司，1996年,魏珠恩譯，春山茂雄著，腦內革命，台北:創意力文化事業有限公司，1997年,張怡筠著，EQ其實很簡單，台北:希代出版股份有限公司，1996年,謝青峰譯，陶德,譚波著，如意生活,52法則，台北:洪健全教育文化基金會，1997年,陳秀春譯，法蘭克,黎維斯著，我是一隻貓頭鷹，台北,:洪健全教育文化基金會，1996年,劉天祥譯，七田真著，超右腦革命，台北:中國生產力中心，1997年,郭振煌譯，索甲仁波切著，西藏生死書，台北:張老師文化事業股份有限公司，1997年,劉君業譯，Dr.L.Peter原著，幽默定律，遠流出版公司，1985年,劉君業著，笑遍天下:如何成為幽默高手，桂冠圖書，1998年,17,
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