如何做一个有影响力的主管

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何做一个有影响力的主管,企业培训师陈继忠,1,一、领导与员工的关系,领导与员工的关系是一种需要与满足需要的关系,戴明的连锁反应图,2,一、领导与员工的关系,马斯洛（,A.Maslow,）需要层次理论,3,一、领导与员工的关系,员工需要满足的是：,薪金福利,沟通合作,尊重责任,学习发展,关注授权,荣誉公平,简单稳定,消除恐惧良好的制度,4,一、领导与员工的关系,“,霍桑试验”,照明试验,福利试验,原因：,1,、员工被关注、重视；,2,、各方面密切配合，有一种融洽的关系；,3,、处于一种特殊的状态，管理者非常用心，,员工得到一种暗示。,5,一、领导与员工的关系,“,霍桑试验”,群体试验,原因：,1,、员工之间有一种群体意识或观念，他们会,互相照应和包涵，以使整体利益趋于一致；,2,、恐慌，怕管理者改变现行制度，使既得利,益受损；,3,、非正式组织的影响；,4,、对企业内部竞争的抵触。,6,一、领导与员工的关系,“,霍桑试验”,谈话试验,原因：,1,、员工被关注、重视和尊重；,2,、员工有发泄的需求；,3,、员工有参预的愿望。,7,一、领导与员工的关系,结论：,8,二、领导,领导的含义：,领导,=,领导职能,领导者为了实现组织目标而施加影响,力的一种行为或行为过程,;,领导是组织赋予一个人的职位和权力,;,领导的三要素：影响力、领导对象、,组织目标。,领导,=,领导者,一个或一组人,9,二、领导,项目,领导,管理,对象,人,人、财、物、,技术、信息等,工作,人事安排、激励、,沟通、引导等,计划、组织、,协调、控制等,领导,管理,10,二、领导,领导行为要素：,支持,指领导理解并重视员工的价值观及感情的行为，能善解人意，满足员工的需求；,促进群体关系,指领导善于促进员工间密切合作、相互满足的关系，提高凝聚力的行为；,强调目标,善于引导、激发员工努力达成组织目标的行为；,协调工作,协助员工拟定工作计划，调整工作关系，提供工作的知识、技术、器材、信息等，消除工作障碍，分析并解决问题，协助员工成长的行为。,送米粑的故事,11,二、领导,管理方式类型：,低关心生产 高,高,关心人,9.1,型管理,任务型管理。,1.9,型管理,以人为中心的管理。,5.5,型管理,中庸型管理。,1.1,型管理,最无效的管理。,9.9,型管理,最有效的管理。,12,二、领导,人,好逸恶劳，懒惰，不求上进，,缺乏雄心壮志，不愿承担责任，,自我为中心，对组织漠不关心，,保守，反对变革，缺乏理性，,缺乏想象力和创造力，忌妒，,不诚实，怕麻烦，猜疑,勤奋，执着，能吃苦，,积极向上，不甘示弱，自信，,有荣誉感，有同情心，与人为善，,关爱他人，有责任心，有团队合作,精神，正直，诚恳，客观，有头脑，,开朗豁达，有自制力，思维敏捷，,富有想象力和创造力，有远见，,对未来充满信心,13,二、领导,领导方式与情境因素的关系：,菲德勒模型,14,二、领导,领导者影响力的来源：,强制权：,下级服从上级,奖惩权：,领导贯彻实现其影响力的强化手段,法定权：,职责所规定的权力,专长权：,领导的专业知识和技能所产生的影响力,个人影响权：,资历、榜样、工作作风、品格等所产生的,影响力,满足需求的能力：,对员工需求的理解和满足的能力,被领导者的状况,：知识、经验、技能、责任心、个性等,领导工作环境,：目标是否明确、工作规范化程度、,组织结构与分工的合理性、规章制度是,否健全、信息沟通方式等,15,二、领导,领导者应具备的良好品德：,关爱、感激、尊重员工,，,正视问题，,及时肯定员工，,恰当的批评，,不歧视员工，,关注对自己有意见的人，,公平、以身作则，,不和下属竞争，,下属的问题就是自己的问题，,下属的错就是自己的错，,下属的成绩就是自己的荣耀，,容许下属超过自己，,容许下属的收入高于自己，,成人之美，,为下属的进步而欢呼，,16,二、领导,领导者的自我修炼,不断学习，及时掌握先进的管理思想和技能；,苦练业务技能；,勇于在下属面前承认错误；,说到做到；,诚信；,视下属为合作伙伴；,撕掉面子，尊重实际；,平常心；,17,二、领导,领导方法：,a.,了解组织的期望（显在的和隐含的）,;,b.,了解下属的期望（面谈、问卷、观察）,;,c.,将两种期望关联起来，变成一个共同的愿景,;,d.,设定目标、标准,;,e.,和下属讨论实现目标的方法和手段,;,f.,培训,;,g.,过程控制（设定里程碑、检测、督导、协调、,服务支持）,;,h.,评价,;,i.,表扬、奖励、指出改善之处,。,18,三、领导力,领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。,保持平衡,保持平衡,保持平衡,持续改进,目标,消除恐慌,领导者的职责：,在目标引导下，,保持系统平衡，,持续改进系统，,消除内部恐慌。,19,三、领导力,领导力企业文化与传统管理的区别,20,三、领导力,领导力是：,坚定的信念；,明确一个愿景，让员工围绕这个愿景去奋斗；,审视你的计划，准备并渴望重写你的计划；,努力使最聪明、最有创造力的人聚集到你周围；,为他们创造学习、成长、发展和畅所欲言的环境；,排除恐惧，激励员工去创造佳绩；,带领周围的人去还没有去过的地方；,授权给你的员工；,21,三、领导力,领导力是：,让员工能找到你，同你直接接触；,传递思想，分配资源，然后不要干扰或挡路；,管得越少，就是管得越好,信任员工，善于同员工沟通；,让每个员工坚信自己是最棒的；,及时为你的员工喝采、庆功；,尊敬他人并信守诺言；,正直、诚实；,22,三、领导力,领导力是：,敢于承担风险、敢于失败、敢于负责；,寻找原谅比要求许可更好,早点变革，别等得太晚了；,精兵简政，别等得太晚了；,在变革时，敢于让一些人愤怒起来；,一劳永逸地切除那些名为经理，实为人灾的“问题源”,破除部门间藩篱；,删除不必要的工作；,将复杂化为简单；,23,三、领导力,领导力是：,重视速度和创新；,关注细节；,避免一刀切或用不准确的尺子去衡量绩效；,挑战陈旧的、舒服的工作方式；,不要被过去所束缚，勇于面对变化；,做你自己，也鼓励员工做自己；,缺乏判别力，盲目服从，最多只是一个会做事的机器,每天将你的热情带给员工；,身先士卒，让员工明明白白跟你走。,24,三、华联印刷的问题,员工信心规章制度,管理方法工作标准,内部沟通设备问题,外部沟通过程控制,部门职责质量管理,25,三、华联印刷的问题,针对上述问题拟采取的管理措施,26,谢谢大家！,27,