简明工作因素法讲义

,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,B.W.F. 簡明工作因素法Brief Work Factor,簡明工作因素法Brief Work Factor,B.W.F.,講 師：,楊 望 遠,工作因素法的發展,1943年美國無線電公司RCA以Joseh H. Ouick為首的一組工業工程師在費城地區的許多工廠內從事廣泛的研究與實驗。稍後他組成Work Factor Company以推廣他們的成果工作因素法，並防止這個時間制度被人誤用。後來Science Management Corporation加入工作因素法陣容，使它能和MTM並駕齊驅。,簡明工作因素法（BWF）是1978年由Science Management Corporation和荷蘭飛利浦公司共同開發出來的一種時間制度。它把原則和數值都加以簡化到可以背誦；但又和其他工作因素法脈絡相承，沒有自相矛盾的地方。非常適於工場的領班、保全技術員及IE、R&D在日常工作中使用，以便改進工作方法，增進效率。,由於BWF簡明易學易懂（可免除作業者與IE之間的隔閡）且誤差對效率核算影響不大，乃由當時巨大機械公司工程處長楊望遠首先用於生產線各項工作之標準工時設定，並經長期測試，效果確著且無不良後果，嗣後又用於各行各業之人力作業，如太平洋電纜、高林、英誌、賜昌、味丹、華元、上福、立隆、燿華、復興航空、泰豐輪胎、潤泰集團皆有具體成效，值得各行各業採用。若能教會領班，用來動作分析、方法改善，不但能穩定品質，提升效率，更能建立人人信服的績效衡量指標；若能教會開發人員，則可減少製程不良，提高易製化。,標準單元,工作因素法所討論的基本動作共有九種，稱為標準單元。簡明工作因素法（BWF）再把標準單元的時間、數據簡化成六組時間表：拿取、組合、 搬運、身體動作、心智操作、特殊動作。,伸出（reach）,：身體某一部份改變位罝的動作。,握取（grasp）,：用以抓住物體的動作。,搬運（move）,：移動物體的動作。,準備（preposition）,：握取中把物體的方向變更，以適於下一個動作。,組合（assembly）,：使兩物體相互結合的動作，它包括兩種類型：,a：機械組合（mechanical assembly）,：一物插入另一物的孔或槽內的結合， 例如鑰匙插入鎖內。,b：面組合（surface assembly）,：兩物體表面沒有機械的支持而達到有一定 相互關係位置的結合，例如貼郵票在信封上。,分解（disassembly）,：把兩個結合在一起的東西分開的動作。,放開（release）,：使手離開物體的動作。,作用時間（process time，代號PT）,：不被動作者所控制的時間，例如鑽通一個孔的時間，決定於材料厚度、性質、孔的直徑、鑽頭轉速等。,心智操作（mental process）,：牽涉到眼腦的活動，例如看操作說明、數東西等。,時間單位,簡明工作因素法的時間是以BU（Brief Unit）作單位，1BU=0.001分鐘=0.06秒，這個時間是指,有經驗的普通操作員，,具有良好的技術與適當的努力，,在標準的環境下，,依照標準的工作方法，,產品達規定的品質所需的工作時間，這相當於花21.6秒的時間把五十二張撲克牌分成四磴的熟練速度。,如果把五十二張撲克牌分成四磴的普通速度來換算時間的話，1BU = 0.075秒。,BU是正常人在正常工作狀態之正常時間，但由於私事、疲勞、公事、異常之干擾，需要給予寬放時間。寬放時間原則如下：,1. 生產線（固定）工作：有固定休息時間，寬放時間6%,2. 走動行工作：有固定休息時間，寬放時間9%,3. 若無固定休息時間，私事寬放加3；若單手荷重大於10Kg，則予疲勞寬放 315；若異常干擾甚多，酌加異常寬放315，若仍不足，則需改善。,正常時間（N.T.）加寬放時間（A）才是標準時間（S.T.）。,NT+A%=ST,拿 取,（ Pick Up ）,拿 取（Pick Up）,拿取至少包括了四個單元：,伸出,握取,移回原位,鬆開,有時還要加入準備單元。,拿 取（Pick Up）,影響拿取動作時間長短的次要因素有五：,拿取的距離,複雜的握取（撥開再拿）,細小的東西，握取部位6mm（摳取）,準備（握取後轉個方向）,東西的重量,影響拿取的次要因素,拿取的距離,A級：10cm，代字,PA,，,腕,部,B級：1050cm，代字,PB,，,肘,部,C級：50cm，代字,PC,，,肩,部,正常狀況下，手在拿取過程都以弧形運動為主，距離的算法則從開始到結束量直線距離。若中間有障礙物使手昇高，則分別從最高點量到始點和終點。,伸出的距離和握住東西移動的距離不相等，以平均值計算。,影響拿取的次要因素,複雜的握取（撥開再拿）,當手從一堆小螺絲中拿取一個來，或是從三根並排的粉筆拿取其中一根，這時手指必需先把其他東西撥開才能讓拇指和食指捏住真正要拿的小螺絲或粉筆。,凡是在握取的過程手指不只運動一次的都稱為複雜握取。,但是只轉動手腕的握取不算複雜握取，例如拿起電話聽筒、螺絲起子等。,影響拿取的次要因素,細小的東西（摳取）,凡物體握取的最大尺寸6mm時，需給予額外時間補償。,上圖零件最大尺寸為12mm，不必考慮它是細小的東西。,影響拿取的次要因素,準備（握取後轉對方向）,在握取到物體時，它的方向不適於以後的動作，這時需要馬上變更它的方向，稱為準備。,例如從一盒螺絲拿一個出來，有50%的機會要翻轉一個方向。從一包菸拿出一根叨在嘴上一定要準備。,影響拿取的次要因素,重 量,拿取的物體重量不超過 3kg不必另加時間，大於 3kg而小於或等於 5kg，給予5BU額外時間。,若重量超過 5kg，給予10BU時間。,例如用一手拿 4kg重物需增加5BU，但同樣的東西用兩手拿，每隻手只負擔兩公斤重量，則不必給予額外時間。,拿取 範例一,自盒中拿一個直徑4mm的螺帽出來，平均移動距離20cm。,分析式,P,B,+,+,拿螺帽,25BU,距,離,10cm,A,10,拿取代字,1050,B,15,距離代字,50cm,C,20,複雜的握取,每個次要因素,5,細小的東西,複雜握取,+,簡單說明動作內容,細小東西6mm,+,總時間值,準 備,+,原來 PB=15BU，每個 + 5BU，一共是兩個 +,重,量,35kg,+,，,總計拿此螺帽費時 25BU。,5kg,+ +,拿取 範例二,伸手到 60cm 外的架上拿取梅花版手,分析式,P,C,拿板手,20BU,距,離,10cm,A,10,拿取代字,1050,B,15,距離代字,50cm,C,20,複雜的握取,每個次要因素,5,細小的東西,複雜握取,+,簡單說明動作內容,細小東西6mm,+,總時間值,準 備,+,原來 PC=20BU，每個 + 5BU，一共是 0 個 +,重,量,35kg,+,，,總計拿此螺帽費時 20BU。,5kg,+ +,練習一 拿 取,伸手到,55,cm,處，拿起桌上的一枝鉛筆。再放到自己面前的作業紙上。,伸手到,25,cm,處的盒子裡,(,裡面裝滿了直徑,4,mm,的螺帽,),，拿出一個 螺帽，放在離盒子,35,cm,處的桌子上。,伸手到,30,cm,處的桌子，拿起一塊重2,kg,的鐵材，丟到,40,cm,外的 大木箱裡。,電話鈴響時，伸手拿起聽筒，放到耳邊，講完後再放回去。假設電話離 自己,60,cm,遠。,伸手到,80,cm,外牆上，把電燈打開。,抬腳踩啟動壓閥。,伸手,50,cm，,握取檔板另一側的起子回到原處，檔板高,9,cm，,起子離檔板,18,cm。,組 合,（ Assembly,）,組 合（Assembly,）,機械組合,：一物體插入另一物體的孔或槽內。例如鑰匙插入鑰匙孔內。,面組合,：兩物體表面沒有機械的支持而達到有一定關係位置的動作。,例如貼郵票在信封規定的地方。,組合是將兩物體相互結合的動作。,它有兩種基本型式：,組 合（Assembly,）, 機械組合之步驟,先平移一小距離，使桿的一角滑進洞的邊緣，是為,對準,。,把桿旋轉一個角度使桿的中心線和洞的中心線平行或重合，是為,豎起,。,把桿移進洞內不超過10cm，是為,插入,。,超過10cm須加搬運,。,鬆手離開桿，此動作己包含在拿取時間內。,拿取一桿到洞附近，接著開始機械組立的三個步驟：,組 合（Assembly,）, 機械組合之裕度,孔以開口部份直徑量取。圓形取直徑，多角形取最窄邊距離，如開口部有導角時，自導角部份開始量取。,桿的頂端平坦，且,1/3,D,時，以平坦部份作為桿的尺寸。圓頭或尖頭以實際桿尺寸的三分之一計算。,裕度即孔的尺寸,D,減去桿的配合尺寸,p,= D-p,機械組合的裕度 = D-p （孔的最大徑D減桿的配合徑p）,組 合（Assembly,）, 面組合之裕度,貼標籤於產品上,水平誤差 5mm=10mm,垂直誤差 4mm= 8mm,面組合時，裕度取水平及垂直誤差除以2後之較小值。,最大 15mm,最小 5mm,最小 4mm,最大 12mm,上、下最大位移 = 10mm/2 =5mm,左、右最大位移 = 8mm/2 =4mm,裕度為 = 4mm ( 取較小值 ),組 合（Assembly,）, 組合裕度之計算,裕度,12,mm，,但50,mm,的組合記作,A1,裕度,1.5,mm，,但12,mm,的組合記作,A2,裕度,1.5,mm,的組合記作,A3,裕度,50,mm,不作為組合分析，其動作包含在拿取內。,裕度,A1,的組合時間雖然是零，但仍要分析，因為下面所要討論的次要因素會使組合時間增加。,影響組合的次要因素,定位 Index,( 插入或貼合前轉對角度 ),當方形的桿要插進方形的孔內，需要稍微轉一個角度,才能插得進去，這個額外動作稱為定位。,拿尺對準紙上的兩個點以便劃一條線，是為面組合的定位。,影響組合的次要因素,安座Seat,( 插入或貼合後再施個力,),把有固定桿的小電燈泡插進燈座裡，先是機械組合，定位，再插到底。然後再扭轉、鎖定。這個額外的扭轉和鎖定稱為安座。,安座不同於定位，通常需施加少許力量。,影響組合的次要因素,盲目組合,(,看不見的插入或貼合,),在組合的過程無法用眼睛看到，必須給予補償時間。,例如蓋汽車主水箱蓋就是盲目組合，因為有部份時間看不到凹孔。,影響組合的次要因素,重 量,不論是物體本身重量或在組合過程中的產生的阻力、摩擦力，都按其重量給予不同的額外時間。,3 kg 而5 kg，給予 5BU,5 kg 的重量給予 10BU,組合 範例,用右手把重4kg，330410mm 的鋁板裝進 340420mm 的輸送帶吊籃內。,分析式,A,2,+,+,裝鋁板,15BU,裕,度,5012mm,1,0,機械組合,121.5mm,2,5,裕度 5mm,1.5mm,3,10,定位加 5BU,每個次要因素,5,重 4 kg加 5BU,定 位,+,操作說明,安 座,+,總時間值,盲目組合,+,重,量,35kg,+,5kg,+ +,把直徑,5,mm,的圓柱鐵套進徑,6,mm,的圓洞內。,把原子筆套入筆套內。,把原子筆插在上衣口袋內。,把直徑,7,mm,的圓柱插入直徑,7.4,mm,的圓洞內。,同前，但圓柱前端是圓頭。,同第,4,題，但圓洞有導角為直徑,15,mm。,同前，把一端為圓頭直徑,7,mm,的圓柱，插入有,15,mm,直徑導角的,7.4,mm,圓洞內。,把尺對準紙上兩點。以便用鉛筆劃一直線。,把邊長,30,cm,的正方形紙箱疊在另一個相同的紙箱上， 紙箱重,3.5,kg。,把一張郵票貼在標準信封上。,貼一張,Made in Taiwan,小標籤,把一個硬幣塞進公用電話裡。硬幣直徑,25,mm，,厚,2,mm，,塞錢的縫長,27,mm,寬,3,mm。（,須依生活經驗判斷）,把汽車主水箱箱蓋蓋上。,練習二 組 合,3.5kg,3.5kg,搬 運,（ Move,）,搬 運（Move）,寫完字把鉛筆放回桌上；鎖緊螺絲後，手握著鉗子移到另一個螺絲的位置；將加工件放入治具；握住曲柄使飛輪轉動的動作都是搬運。,影響搬運時間的因素有三：,距離,手的控制,重量或阻力,影響搬運的次要因素,距 離,搬運的距離和拿取的距離意義相同，,等級也一致。,來回距離10cm 的放置記作,MA,10cm而50cm 的放置記作,MB,來回距離50cm 的放置記作,MC,影響搬運的次要因素,手的控制,第一級,：,沒有裕度,。例如用丟的、推到底，或是其他物體自動限制住。,第二級,：,裕度50mm,。隨意放，就可以達到。,第三級,：,裕度50mm,。準確放，下一動作需組合， 則搬運都是第三級控制。,第四級,：,（1）謹慎,：當雙手端一碗湯放在桌上，或是把一塊塊積木 疊起來，都需要小心謹慎的動作，這是第四級的控制。,（2）弧度,：當手要越過障礙物而必須在中途改變方向， 或者做大於半圓的運動， 都需要“弧度”這個因素， 這也是第四級控制。,在BWF裡為了要把時間值簡化成5的整倍數，以求容易記， 所以第1級和第2級控制的時間沒有差別，第3級也和第4級相同。,搬運的地方必須用手控制下列四種程度：,影響搬運的次要因素,重量和阻力,按電鈕或是放置重物都要考慮重量或阻力因素。,但是在不大於 10cm的距離內可以略去不計。,只有 MB 和 MC 的放置按重量大於 2kg 加5BU，寫分析式時用一個加號 (+) 表示。,影響搬運的次要因素,重量和阻力,搬 運 M,距,離,A,B,C,10cm,1050cm,50cm,重,量,2kg,2kg,2kg,2kg,無裕度，丟,1,5,5,10,10,15,裕度50mm,2,5,5,10,10,15,裕度50mm,3,5,10,15,10,15,謹慎弧度,4,5,10,15,10,15,搬運 範例一,分析式,M,B,1,+,推把柄,10BU,搬運的代字,距離的等級,推到底是沒有裕度的,阻力大於 2kg,操作說明,總時間值,用2.5kg的力推一個把柄到底，以便關掉機器，移動的距離30cm。,搬運 範例二,把瓶塞拔起，阻力3kg，移動距離20cm。,分析式 M B 1 + 拔瓶塞,10BU,搬運的代字 動作說明,瓶塞到瓶口的距離 阻力大於2kg，需額外5BU時間,雖小但拉出後手自 瓶塞拔出後無裕度限制,然向上抬起的距離也要算在內,搬運 範例三,如果,搬運的距離10cm,，而且很快的重複3次以上，則來與回算做一個搬運動作（四捨五入）。距離若10cm，來與回要算成兩個搬運動作。,例如用布擦拭桌上的污漬，移動範圍 8cm，來回共10次。,分析式,5,M,A,1,擦桌子,25BU,5,個搬運 動作說明,搬運的代字,每個,MA1 是 5BU,搬運距離小於 10cm 5個共 25BU,沒有裕度限制,搬運 範例四,轉動一個半徑12cm的曲軸15次，阻力4kg，最後一圈必須讓把手停在裕度不大於50mm的範圍內。轉一圈的周長是 2,r =23.1412=75.4cm50cm是 MC搬運,分析式 14MC1 + = 1415BU=210BU,最後一圈是 MC3 + 15BU,A1 + 5BU,合計 230BU,寫完字，把鉛筆放到,45,cm,外桌上。,把拆下的螺帽放在,55,cm,外的盒子裡。,將一小塊木片丟進,60,cm,外的木箱中。,把機械的操縱桿推,25,cm,到空檔，出力,1.5,kg。,把焊槍放回固定座的槽縫裡。焊槍直徑,10,mm，,開口12,mm,距離 45,cm。,把焊槍放回,V,字型固定座，它的開口是,55,mm，,焊槍直徑,10,mm，,運動距離,45,cm。,把重,8,kg，60cm40cm30cm,的箱子，放在架子上，裕度,52,mm，,運動距離,60,cm。,徒手用鉛筆在紙上劃一條大約,70,cm,的直線。,單手從夾具中把重,3,kg,的工作物取出，移動距離,20,cm。,雙手從夾具中，把重3,kg,的工作物取出，移動距離,20,cm。,用食指按下啟動按鈕，施力,2.2,kg。,把焊槍從焊好的點移動,15,cm，,到另一點準備焊接。,把紙箱合起來，箱蓋移動距離,30,cm。,練習三 搬 運,身體動作,（ Body Movements,）,身體動作（Body Movements）,（一）起立、坐下或蹲下,不移動桌椅的起立或坐下、蹲下需時 10BU，記作,S10,（二）彎腰或挺直,每次彎腰，屈身費時 10BU，而且需跟著挺直起來，又要 10BU，這些動作都記作,B10,（三）轉身,扭腰把身體轉一個角度，90,需 10BU，記作 T10，若90,180,需 20BU 記作,T20,（四）走路,步幅以75cm計算，每步需 10BU，記作,W10,，步行 25 m 折合331/,步，四捨五入後以 33 步計算，計作 33,W10,（五）上下樓梯,這是指建築物的梯階，而不是水電木匠工作時所用的竹梯、木梯。不論上下樓，每一階費時 10BU，記作,W10,身體動作 範例,從椅子上站起來，走 25m 到儲物架，彎下腰從架子上拿起一個 4kg 的工具，再走 20m 到樓梯處，爬上 20 級再走 15m 放到工作台上，此時手動作的距離是 35cm，最後坐在椅子上，請算一下共花多少時間？,起立坐下蹲,S,10,分析式,S10,33W10,B10,PB+,B10,27W10,20W10,20W10,MB 2+,S10,起立,走25m到架子,彎腰,拿工具,挺腰,走20m到樓梯,上樓,走15m到工作台,放下工具,坐下,合計,10 BU,330 BU,10 BU,20 BU,10 BU,270 BU,200 BU,200 BU,10 BU,10 BU,1070 BU,屈身挺直,B,10,轉身90,T,10,轉身90,T,20,走路75cm,W,10,上下樓每階,W,10,1070BU =,1070,0.075秒,= 80.3秒 Normal Time,心智操作,（ Mental Process,）,心智操作（Mental Process）,本節所討論的心智操作是指藉著感覺、神經和腦從事下列活動：,蒐集信息，主要是靠眼睛,傳導信息到腦,識別這個信息,做出決定,反應出來,檢 查,I,5,讀 看,R,5,寫,WR,10,心智操作（Mental Process）,檢查一片金屬表面有無刮傷：一個性質,刮傷或無缺陷分析式,I5,金屬片（刮傷）,5,BU,檢查線路板上的一個焊點：一個性質,好或不良分析式,I5,焊點（好壞）,5,BU,數一堆螺絲並從顏色區分為鋼製或銅螺絲：兩個性質,數量和顏色分析式,2,I5,檢查螺絲（數和顏色）,10,BU,檢查骰子六面有無瑕疵：每面需,5,BU,確定好壞，因為只需,手指動作,，翻轉另一面所需時間很短，已包含在檢查內。分析式,6,I5,檢查骰子,30,BU,檢查螺帽或墊圈時，兩面都要檢查，而且翻轉另一面動到腕部故,MA1,不能省略。分析式,I5,檢查墊圈的一面,5,BU,MA1,翻轉,5,BU,I5,檢查另一面,5,BU,合計,15,BU,（一）檢 查（Inspection）,檢查是在一個或一群物體上找尋一個或多個性質的過程。檢查過程對每一個性質 需時,5BU,，記作,I5,。,心智操作（Mental Process）,看一段指令,cut bar into 20 mm length,共需時,30,BU,分析式,6,R5,看指令,30,BU,這段指令共分成六群字,看日期,78,-,08,-,02,時，每兩個數字一群，共分三群分析式,3,R5,看日期,15,BU,看讀,R 60034 HRST,這個記號時，共分成六群，,R60034HRST,分析式,6,R5,看記號,30,BU,（一）看 讀（Reading）,看讀數目或字，並記在腦海裡準備下一步驟用，每看讀不成字的數目字、字母或符號,兩個以內，需時,5BU,，文章內的每個字，不論長短也需時,5BU,，記作,R5,。,心智操作（Mental Process）,每寫一個數字，字母或符號需時 10BU，記作 WR10，其中包括寫字本身所花的時間以及移動筆和手到下一個字的位置所需時間。但是拿筆和放筆的動作不包括在內。,例如伸手到 45cm 處拿一支鉛筆回 35cm 外的紙片上，紙片大小 610mm，寫下剛才看到的指令,“cut bar into 20 mm lengths”,然後把鉛筆放回 35cm 外的桌上。 試分析如下：,（三）書 寫（Writing）,6R5,讀指令,30BU,PB +,拿取鉛筆,20BU,A2,？,鉛筆定位在紙上,5BU,21WR10,寫下指令,210BU,MB2,放回鉛筆,5BU,合計270BU=20.5秒,指令包括兩個數字，十九個字母,從坐在椅子上站起來，走,25,m,到物料架前。彎腰用兩手抬起,8,kg,重的紙箱，紙箱在架子內,25,cm,處，接著轉身,90,，走,20,m,到樓梯處，爬,20,級階梯，再走,15,m,到工作台前。把紙箱放在,25,cm,外的桌上，最後坐在工作台前椅子上。,左手從帳卡盒中取出一張卡片，放在面前，距盒子,25,cm。,右手從,30,cm,外拿一支鉛筆，看一下桌上的小零件，讀在小零件上的料號。,R3 3 2,-,0 5 6,-,8 4 2 1 6,然後把這個料號填在卡片上，把卡片放回帳卡盒裡，把鉛筆放回原位。,練習四 身體動作,特殊動作,（ Special Motions,）,特殊動作（Special Motions）,（一）吻合螺牙（Starting threads）,把螺帽和螺絲組立好後，並不能馬上旋緊螺帽，而要先嚐試把螺牙對準。這時候螺帽可能要連續地來回轉好幾圈。這個動作稱為吻合螺牙，需時 10BU，記作,ST10,。,（二）用手轉螺絲（Turn down by hand）,在吻合好螺牙之後，用手輕輕地轉螺帽、螺絲，以便鎖緊，這個動作稱為用手轉螺絲，每轉一圈費時 5BU，記作,TH5,。若螺絲或螺帽太大，請改用搬運分析。如果上緊時需費很大力氣，請改用起子、活動板手來旋緊。,（三）用工具轉螺絲（Turn down by tool）,使用板手、起子等工具來旋緊螺絲時，每圈螺牙需時 10BU，記作,TT10,。這個時間值包括板,手與螺絲分離，變換一個角度，再組立到螺絲上等小動作。,（四）敲擊（Hammer Blow）,用不超過3kg的槌子上下擺動敲擊一次需時 10BU，記作,HB10,。,吻合螺牙,ST,10,用手轉螺絲,TH,5,用工具轉螺絲,TT,10,敲 擊,HB,10,特殊動作 範例,左手從盒子拿裡一個 M840 的螺絲，右手拿起子把它鎖進一個洞內，並轉12圈。所有移動均假設為 25cm。試以左右手動作分析表說明如下。首先寫下草稿：,左 手,右 手,伸手到盒子裡,抓一個螺絲,預置螺絲,搬運到洞口,機械組,合,螺絲,吻合螺絲,握住螺絲（）,握住螺絲（）,放開螺絲,等待右手（）,等待右手（）,伸手到起子處,從桌面拿起起子,拿起子回工作區,等待左手（）,等待左手（）,等待左手（）,機械組,合,起子與螺絲頭,旋轉十二圈,分開起子與螺絲頭,搬運起子回原處,放開起子,接著用BWF分析式逐項分析，左右手動作如果有先後關係存在時，從累積時間可以看出必有一隻手在等待。動作研究的目的就在合理安排工作，使等待減少到最低程度。,左 手,右 手,序,操作說明,分析,時間,累計,累計,時間,分析,操作說明,序,1,拿取螺絲,PB+,25,25,15,15,PB,拿取起子,1,2,組,合,螺絲,A3,？,10,35,45,30,2,3,吻合螺牙,ST10,10,10,4,135,180,60,15,A3,？,組,合,起子,3,180,120,12TT10,轉十二圈,4,5,10,190,185,5,MA1,分解起子,5,190,5,MB2,放置起子,6,工作週期：190 BU,左手等待：145 BU76%,右手等待： 30 BU16%,練習五 鑽孔作業,如左圖的一塊 400mm330mm 鐵板要鑽兩個直徑 4mm 孔。,有兩部鑽床及鑽孔夾具在工作台上可供使用。工作台前兩公尺處有兩木板架，一號木板架放的是未鑽孔在製品，二號架是放鑽好孔產品。兩個木板架間隔 3m。,操作員從一號木板架上拿起一片在製品，走到左鑽床，利用夾具鑽個孔，鑽孔的機械時間是5秒，再把鐵板拿到右鑽床，再鑽一個孔。然後轉身走到二號木板架彎腰，把產品放在木架上疊好，再走到一號木架彎腰，取另一件製品，重覆上述動作。每片鐵板重 2.5 kg，工作桌距地面高 1m，木板架則放在地上，裝滿產品時高 40cm。,請利用左右手動作分析紙把這個鑽孔作業的每一個動作時間列出來。,想想看這個鑽孔作業可以改進縮短時間、減省力氣嗎？ 把改進後的鑽孔作業寫下來。,練習六 寄 信,有一疊給顧客的通知書要裝入信封，並用釘書機封口，書桌正前方放的是A4大小通知書，右前方放著釘書機如釘書針。左前方放著一疊信封。,假設信封上面都已寫好收件人姓名地址。而且毋需貼郵票。,這些是中式標準信封，每份通知書只有一頁，需對折兩次以便放入信封，請詳細列出每一個左右手動作，從折通知書開始，拿信封，套入信封，拿釘書機，封口，把信封疊放在公文盒裡，直到開始折第二封通知書為止，並算出處理一封通知書要花多少時間。,