SOP介绍及编制要求

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,SOP介绍及编制要求,目录,1,引言,2,概念,3,作用,4,做SOP的目的和意义,5,做SOP的步骤,6,SOP的标准格式,7,SOP编写要点,8,SOP编写注意事项,根据何总工作安排和要求，要在生产系统开展“生产作业的标准化”管理工作，在生产运行中心下发了关于编制公司生产作业标准的通知的工作安排。,生产作业标准卡,一、引言,二、概念,生产作业标准卡,SOP,Standard Operation Procedure,标准作业（操作）程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。,SOP：标准的作业程序，在精益管理中，所谓标准是最优化的概念。即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。,细化,量化,优化,可视化,一个公司要有两本书，一本书是,红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领,；另一本书是,蓝皮书，即SOP，标准作业程序,。,三、作用, 将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失；, 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；, 根据作业标准，易于追查不良品产生的原因；, 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。, 是贯彻ISO精神核心（说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。,是企业最基本最有效的管理工具和技术数据。,SOP,的精髓就是把一个岗位应该做的工作进行,流程,化和精细化，使得任何一个人处于这个岗位上，经过合格培训后都能很快胜任该岗位。,四、做SOP的目的和意义,从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。,为了提高企业运行效率,为了提高企业运行效果,五、做SOP的步骤,1、确定流程,先做流程和程序。按照公司对SOP的分类，各相关（单位）人员应首先将相应的主流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程做出相应的程序。在每一程序中，确定有哪些控制点，哪些控制点应当需要做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些控制点是可以合起来做一个SOP的，包括每一个分类，都应当考虑清楚，并制定出来。,五、做SOP的步骤,2、明确步骤,确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。对于在程序中确定需要做SOP的控制点，应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的划分应有统一的标准，如按时间的先后顺序来划分。如果对执行步骤没有把握，要及时和更专业的人员去交流和沟通，先把这些障碍扫除掉。,五、做SOP的步骤,3、制定SOP,套用公司模板，制定SOP。在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写SOP了。按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。,五、做SOP的步骤,4、执行操作,用心去做，才能把SOP做好。由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作，往往很容易让人产生枯燥感觉，但SOP这项工作对于公司来说又非常重要，因此我们必然用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至走到形式主义的负面去了。,“,认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好,”,六、SOP的标准格式,六、SOP的标准格式,六、SOP的标准格式,六、SOP的标准格式,六、SOP的标准格式,六、SOP的标准格式,七、SOP编写要点,七、SOP编写要点,七、SOP编写要点,七、SOP编写要点,七、SOP编写要点,七、SOP编写要点,七、SOP编写要点,八、SOP编写注意事项,八、SOP编写注意事项,八、SOP编写注意事项,八、SOP编写注意事项,八、SOP编写注意事项,八、SOP编写注意事项,八、SOP编写注意事项,作业标准化,生产合理化,