御健修身堂百万店销模式

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,御健修身堂百万店销模式,市场三种推广模式：,超级拓客王,养生前瞻会,财富拓客连环转,美容院超强的执行力！,会议成功的最关键因素是,老师超强的责任感,工作就是责任！,工作是我们要用生命去做的事情！,全力以赴，没有任何借口！,执行,：一个被长期忽视的主题,无数品牌上市时勾画了无比美好的蓝图，但只有那些擅长执行的公司才可能成功,美容院拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的美容院才能稳步成长,无数人才都擅长制定计划，但只有能落实计划的人，才脚踏实地的收获果实,会议成功的秘诀是,-,成功执行,统一思想,统一方法,统一行动,达成成功,流程化,明晰化,操作化,御健修身堂会议决胜于：,超强执行力！,超强执行力！,御健修身堂,养生前瞻会成功七步骤,泡泡会店销流程七步骤,第一步：员工培训,第二步：顾客分析,第三步：前期铺垫,第四步：邀约,第五步：会议氛围打造,第六步：前瞻会流程,第七步：前瞻会会后跟进,第一步：培训,一、美容师激励培训,(,小故事,.,游戏,.,影象等等,),二、基础知识培训,1,、产品历史背景，理念，机理，卖点，特点,2,、产品搭配,使用方法,3,、前瞻会流程及配合,三,.,御健修身堂销售实战演练,),第二步：客户潜力分析,一、消费能力分析,二、顾客消费意识分析,三、顾客忠诚度分析,一、消费能力分析,A,类顾客：,1、,有自己或家族的企业,2、,大中型企业业主或经理以上级别,3、,拥有自己的桥车,4、,在本院办理,15000,以上的会员卡,5、,年收入在,15,万元以上,6、,每年多次国外旅行,7、,拥有多处产业,8、,政府各部门负责人,B,类顾客：,1、,年收入,10,万元以上,2、,有产业出租或用于经营,3、,每年多次出外旅行,4、,拥有自己的轿车,5、,在本院办理,8000,元以上的会员卡,6、,政府科极以上干部,7、,中小型企业业主或经理以上级别,8、,每次消费在,150,元以上,一、消费能力分析,二、顾客消费意识分析,A,类顾客：,定期到美容院做护理，每年,40,次以上,配合使用本院推荐的全套家居护理产品,当产品使用完毕后会自动续买,经常接受美疗师或医生推荐的其它服务,有,5,年以上皮肤护理史,家居使用卸妆产品,家居使用产品单支价格在,500,元以上的,二、消费意识分析,B,类顾客：,不定期接受美容护理，每年,20,次以上,在家中有使用全套家居护理产品,偶尔会在百货公司或其它地方购买产品,在美容院的护理单次消费在,150,元以上,偶尔接受本院推荐的其它美容项目,家居只用洁面不用卸妆产品,家居产品单支价格在,200,元以上,有,3,年以上美容院护理史,三、忠诚度分析,定期到本院接受护理或治疗服务,家居全套产品使用本院推荐的产品,家居产品累计购买,5000,元以上,常介绍朋友到本院进行皮肤治疗及护理,在本院累积消费,2,万元以上,有高兴或不满意的地方会跟本院的管理人员诉说,主动尝试本院所推荐的其它新项目,在美容院有多个美疗师为其服务,姓名,年龄,职业,最关注健康或皮肤问题,曾做过高端项目,消费力分型,备注（性格，特殊好恶，健康等等有关顾客的咨询 ）,御健修身堂顾客总结表格,顾客铺垫日登记表,美容师姓名,今天你铺垫了吗？,铺垫了哪几个顾客？,你是怎么说的？,顾客是怎么说的？,你打算再怎样跟进顾客？,备注,第三步：客户铺垫邀约话术（）,第一次铺垫话术：,话术完成人：为顾客操作的美容师,话术完成场景：要求美容师在为顾客操作时不经意地提出来,参考铺垫话术：,XXX,姐：。（客套话），昨天我们,X,总（老板）给我们体验了一个新的项目，是非常神奇的养生项目,-,药浴养生！它来源于民间、传承于皇室，是一个千年祖传秘方,后由中医博士配制而成。 。昨天我们还看了一些图片，太棒了！用一桶水四十五分钟就可以知道你的过去未来，现在我们的,X,总正在跟他们谈合作，想引进这个项目，但感觉他们好象要求很高，不知道能不能谈成，要是能谈成就好了。真是好期待看到那神奇的效果,第三步：客户铺垫邀约话术,第二次铺垫话术：,话术完成人：为顾客操作的美容师及店内其他同事,话术完成场景：要求美容师与店内同事在为顾客面前闲谈时不经意地提出来,参考铺垫话术：,上次铺垫的美容师：,XX,你看看,XX,她脸上或身体的,XX,（顾客比较在意的健康问题），跟我们昨天看的图片资料上的健康问题是不是很像啊，你说要是那个药浴养生项目我们做了，能不能帮姐改善好啊？,同事：我看看（主动关心顾客最关注的问题），皮肤是有点像，应该能得到很好的改善，但不知道公司和他们谈的怎么样了。,XX,姐，要是这个项目我们做了，您真的要来试啊，我相信您用了肯定有很明显的效果,第三步：客户铺垫邀约话术,第三次铺垫话术：,话术完成人：店长或顾问,话术完成场景：要求与顾客闲谈时用颠峰状态的情绪刻意地提出来,参考铺垫话术。,XX,姐，。（客套话）我们公司正在考察一个新项目，是一个神奇的药浴养生项目，听说国际及国内的很多绅士名缓都泡了这种药浴，象。我们,XX,总和,XX,（可以是顾客和公司的人员）都在泡，现在仅用了两个多星期，气色与多年的妇科问题改善非常明显，同时还有关节，风湿，失眠，排便，等都比以前好了许多，像你现在的,XX,（顾客比较在意的问题），我相信一定能帮您改善的很好！,第三步：客户铺垫话术,第四次电话铺垫话术：,(,在前三次铺垫过后的,2-3,天,),话术完成人：为顾客操作的美容师或美容顾问,话术完成场景：要求美容师或顾问用颠峰状态的情绪在电话中特意提出来,参考铺垫话术：,*,姐：客套话），告诉您一个好消息，上次跟你说的那个神奇的药浴养生项目我们店引进啦！，昨天他们的中医养生专家帮我们做了很权威的产品培训及效果的展示，太专业啦！灵魂产品神采飞扬,-,只需要一桶水四十五分钟就可以知道我们身体的过去未来，我们,XX,总和,XX,（可以是顾客和公司的人员）都在用。效果非常明显，类似于您身体的情况，用一疗程就能达到很明显的效果（根据顾客最关注的问题阐述效果），你下星期来做护理的时候我详细 告诉你,好吗,?,第三步：客户铺垫话术,第五次电话铺垫话术：,话术完成人：老板或店长,(,在上一次铺垫后的,1-2,天,),话术完成场景：要求老板或店长用颠峰状态的情绪在电话中给顾客提出来。,参考铺垫话术：,XX,姐,:,您好,!,告诉您一个好消息,刚刚引进的御健修身堂药浴养生项目,将于,XX,号在店进行超值优惠体验活动,总部只给到,30,个限量名额,您是我们最最尊贵的会员,而且这个品牌是中美合资的，所以我们第一时间通知你,你什么时候过来一趟,?,我帮你先订一张门票,.,您几点过来,?,第三步：客户铺垫话术,第六步骤,:,顾客到店销售门票,.,确定店销到店,具体时间,第三步：客户铺垫邀约,(,针对不经常到店或长时间不到店的顾客,),一、,短信邀约：,第一天短信内容：您一定想不到，最难解决的女性诸多妇科疾病，痛经，宫寒，子宫肌瘤等问题有望安全得到解决啦！御健修身堂,药浴养生项目，不用手术，注射，仪器，只需泡澡就能达到显着治疗妇科疾病的功效。现只需,38,元,便能获赠价值,398,元超级优惠大礼包,总部只限,30,个名额,每人只限购一张,凭身份证领取,售完即止,欢迎来店咨询,咨询热线,二,:,电话邀约,:,XX,姐，您好！最近时间忙吗？您以前不是一直想改善,XX,问题吗（顾客最关注的问题）？现在告诉您一个好消息，我们有几位做了最近新引进御健修身堂药浴养生项目，困忧了她多年的妇科问题终于得到了很好的改善，因为您是我们尊贵的顾客，所以我们第一时间通知您，,现只需,38,元,便能获赠价值,398,元超级优惠大礼包,总部只限,30,个名额,每人只限购一套,凭身份证领取,.,您看你好久没有过来了,你,XX,号,XX,点过来呢,?,顺便给您预约上,你看这个时间您可以吗,?,二：,电话邀约话术：,*,电话邀约话术,(,用颠峰状态,),XX,姐。您好！我们美容院最新引进的御健修身堂药浴养生项目正在做体验推广活动，因为您是我们尊贵的顾客，所以我们第一时间通知你，,现只需,38,元,便能获赠价值,398,元超级优惠大礼包,总部只限,30,个名额,每人只限购一套,凭身份证领取,.,您看你好久没有过来了,你,XX,号,XX,点过来呢,?,顺便给您预约上体验,.,你看这个时间您方便吗,?,感恩函：,正面：,感恩函,XX,美容会所虎年感恩活动正在进行中,会所负责人：,-,服务人：,-,感恩人：,-,时间：,-,月,-,日,-,几点,感恩卡（盖章有效）过期无效 地址： 电话：,反面：,为了感谢您对,XX,会所一直以来的支持，本会所在虎年来临之际，我们团队为了感谢您！将邀请您！为您感恩服务超价值,398,元养生服务项目一次，在享受养生服务项目中，零距离与养生专家面对面了解：隐藏在身体疾病一桶水,45,分钟让您“能知过去与未来” 、“让你全身大汗淋漓”、 “面部五颜六色或是粉面桃花,御健修身堂顾客邀约记录表（泡泡会,前一天完成）,姓名,年龄,适合产品,预约日期,预约时间,美容顾问,美容师,备注,客户邀约以后顾客反映,A,主动打电话的顾客,抓住需求点，让他一定到店，用颠峰状态语言打动顾客。,B,询问是何种项目的顾客,先不要告诉顾客这个项目是什么，只告诉她很好，让其到店就,OK。,C,没反应，无动于衷的顾客,第二天继续跟踪顾客或给予顾客体验版，增加顾客到店率。,第二天活动正式开始,第二天电话内容为：,*,姐，昨天 的短信您收到了吗？今天已经有,10,位,VIP,顾客到店进行神奇的药浴养生疗程咨询了，并且有,7,个人已经参加了养生前瞻会体验会，所以今天您一定要准时过来，已帮您预约好时间了，,*,点,*,点，您这个时间方便吗？请您一定来啊，机会很难得。,第五步：销售热潮氛围营造八步曲,(,活动前一天完成,),一步曲 美容院外御健修身堂氛围的打造,二步曲 美容院内通道御健修身堂视觉冲击力的打造,三步曲 美容院内御健修身堂专柜形象的打造,四步曲 美容院内御健修身堂附加值形象的打造,五步曲 御健修身堂样品形象展示区的打造,六步曲 美容院内御健修身堂专家接诊室的打造,七步曲 美容院内泡泡会场御健修身堂氛围的打造,八步曲 美容院内火爆售卖御健修身堂氛围的打造,第六步：养生前瞻会,1、,已预约到店顾客情况分析，查看相应表格（,顾客到店时间登记表,顾客档案分析表,及,顾客消费力分析表,）,，了解顾客到店详细情况，并做出相应对策（兴趣，喜欢谈及话题，消费力，目前最关注皮肤或健康问题，曾做过哪些,铺垫，介绍过什么产品,反应如何，等等）。,2、,店销流程：,前台接待,美容顾问介绍泡泡会,泡泡会产品尊贵体验,中医专家处方诊断,成功缔结,美容顾问嘱咐使用方法,-,让顾客做好转介绍,-,做好跟进服务工作,.,御健修身堂专家皮肤诊断处方单,姓名： 编号： 存档：,年龄体重腰围前血压前照片性别胸围前腰围后血压后联系方式胸围后臀围前血糖前地址臀围后血糖后,（一）常见疾病自查表：（请在相应栏目中打：“”）,乳腺增生冠心病、糖尿病病毒性肝炎脾虚、脾湿肺炎肾盂、肾痈乳腺囊肿高血脂、高固醇脂肪肝、酒精肝胃炎、胃窦炎肺结核综合性肾病卵巢囊肿痛风、风湿病肝、胆结石大、小肠炎肺气肿输尿管堵塞子宫肌瘤贫血病胆囊切除内、外痔疮肺热症肾结石阴道炎地中海贫血大、小三阳急、慢性阑尾炎肺纹理增生膀胱炎宫颈炎高、低血压肝郁症腰颈椎疾病肺气虚肾炎输卵管炎盆腔炎其他,（二）疾病症状自查表：（请在相应栏目中打：“”）,阴虚质阳虚质气虚质痰虚质瘀血质口干咽燥畏寒肢冷神疲乏力痰多而咯痛如针刺心烦失眠精神萎靡气少懒言胸脘痞闷肿块坚硬潮热盗汗倦卧嗜睡活动乏力食少口腻出血紫暗大小便好口微干语言低微咳嗽痰多痛有定处形体消瘦口淡不渴头晕目眩痰稠、舌白口唇色暗头晕眼花小便清长盗 汗身体困重肌肤甲错大便干结夜尿清长手足易麻食欲不振痞闷作胀尿少色黄喜热饮月经淡少恶心、呕吐眼眶暗黑五烦心热大便溏薄心慌健忘头晕、目眩皮下紫癜饮不解喝自 汗动则汗出白带过多局部淤肿喜冷饮毛发易落肛门下坠感口干舌燥静脉收缩耳鸣、耳聋耳鸣耳聋子宫下坠感大便溏薄动脉收缩,（三）五行面诊图： 神奇的药浴记录：,项目颜色项目颜色项目颜色额中耳内、外腰额角嘴唇上膝关节眼圈周围嘴唇下大腿鼻头地角小腿山根百会脚背脸额颈、喉脚趾头面颊大椎药液颜色耳上、下前胸其他,（四）专家意见表：,五行诊断专家意见其他,专家诊断三步曲：,第一步骤,:,肉眼目测顾客的健康症状,第二步骤,:,把脉诊断找原因,第三步骤,:,给予解决问题的方案,产品诊断四步曲:,建立信赖感,说明您的目的,阐述顾客身体的症状及专家诊断的结果,介绍产品的卖点,(,关键词,),御健修身堂药浴养生项目，全面改善身体亚健康问题,.,气血，温度，经络，免疫力及抵抗力,.,待会在体验的时候,.,你以后的使用方法很很简单,.,待会给你体验的时候根据您身体的状况我们专家还会,.,我相信小姐您会有很明显的效果,让我们的顾问给您、,跟床注意事项:,要有强烈的自信心及良好的自我形象,要有强烈的企图心,高度的热诚和服务心,对产品的十足信心与知识,丰富的专业知识,坚持不懈,最后一点一定要相信自己！相信自己是最棒的！相信自己可以把产品售给顾客！,怎样开好处方单,?,第六步：专家到店,注意事项：,要隆重严谨介绍博士，不要抬高顾客压低博士,在整个泡泡会店销流程中美容师时刻陪在顾客旁边，在博士给顾客做健康检测时点头，认同，做笔记或者录音，帮博士回答问题，树立博士权威的身份,在中医专家产品诊断后，抓住成交机会敢于成交，而且敢于多次成交,如果顾客在第四步骤已经成交则第五步骤视当时情况是否体验,如果第四步骤未成交则美容顾问产品体验步骤则显得非常之重要，美容师在做好健康分析的基础上要向顾客讲述产品的特点及展现其效果，务必在最后步骤产品效果展示后成功缔结,永远牢记顾客的改变在就一瞬间，所以美容顾问及美容师，美容顾问，店长，甚至老板采取车轮战术坚持不懈最终成功缔结客户,第七步骤：短信跟踪和电话跟踪,(,服务的开始,),1、,对已经购买御健修身堂产品顾客,：,短信跟踪：尊敬的,*,姐：晚上好！累了一天了吧，辛苦了！请记得用御健修身堂神奇的药浴来好好呵护您的身体，让御健修身堂与您一起见证您在觥酬交错,，夜以继日中健康身体与容颜，与您一同感受女人美丽，温柔，婉约飞扬的生命特质，,*,美容机构全体员工衷心祝福您终身美丽，健康！快乐永久！祝,*,姐晚安。,电话跟踪：,*,姐：您好。我此次打电话给您想了解一下您目前使用御健修身堂产品的感受，大概需要一分钟的时间，请问您现在讲话方便吗？, ,您现在用后感觉怎么样啊,让顾客深刻体会我们对她们的重视及为她们着想的人性化,.,2、,对参加活动但没有购买产品的顾客：,短信跟踪：,*,姐：您好！忙碌了一天，辛苦了！我们相信女人是上帝赐给凡间的天使，她们美丽，温柔，婉润，飘逸，飞扬。或许您已经是这样的一个天使又或许您正在蜕变成天使的路上，不管怎样，在这里，我们请您为我们现在已经在使用御健修身堂药浴的顾客做一个美丽的见证，见证她们蜕变天使的过程，见证她们幸福生活和美丽的人生，相信您也会一天比一天更加的幸福更加的美丽！,3、,对没有来参加活动的顾客,短信跟踪：,*,姐，您好！工作了一天，辛苦了！非常遗憾您今天没能来参加神奇的药浴体验之旅，不过不要紧，虽然您错过了这次机会，但是，我们邀请您做一个见证人，请您为我们现在已经开始使用御健修身堂的顾客做一个见证，见证她们蜕变在天使的过程，见证她们幸福的生活和美丽的人生，相信您也会一天比一天更加的幸福更加的美丽！,祝您生意兴隆,一切如意！,汇报结束,谢谢大家,!,请各位批评指正,