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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,L/O/G/O,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,L/O/G/O,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company,Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company,Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,L/O/G/O,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,模块五,企业制度文化,主讲内容,企业制度文化概述,企业制度文化的内容,企业制度文化建设,1,2,3,一、企业制度文化概述,企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求,是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。,企业管理制度,企业领导体制,企业组织机构,二、企业制度文化概述,（一）企业领导体制,领导体制,是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。,领导制度,领导结构,领导方式,（二）企业组织机构,企业组织机构是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。,经理,车间主任,车间主任,车间主任,职能部门,职能部门,班组长,班组长,班组长,职能部门,职能部门,1.,直线职能式,2.,事业部制,总经理,董事会,计划部,人力资源部,财务部,技术部,A,事业部,B,事业部,C,事业部,职能部门,职能部门,甲工厂,乙工厂,丙工厂,（三）企业管理制度,企业管理制度是企业为求得最大效益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例。,案例：海尔集团的制度文化,良好的员工激励制度,海尔集团的用人理念：,人人是人才，赛马不相马；,你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台。,海尔管理的三个基本原则,闭环原则：凡事要善始善终，都必须有,P.D.C.A( P,PLAN,计划、,D,DO,实施、,C,CHECK,检查、,A,ACTION,行动,),循环原则，螺旋上升。,比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。,不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。,OEC,管理法,Overall Every Control and Clear,即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。,O-Overall,（全方位）,E-Everyone,（每人）,Everyday,（每天）,Everything,（每件事）,C-Control,（控制）,Clear,（清理）,OEC,管理法的主要目的是,:,“,日事日毕、日清日高”,每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高,1%,。,“ OEC ”,管理法由三个体系构成：,目标体系日清体系激励机制,首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。,6S,整理 （,SEIRI,）,将有用的和无用的物品分开,将无用的物品清理走，将有用的物品留下,-,整顿 （,SEITON,）,有用的留下后，依规定摆放整齐,定位、归位、标识，保证使用方便。,-,清扫 （,SEISO,）,打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程,对过程要有具体明确的频次及规范要求（如每天清理设备,2,次）,清洁 （,SEIKETSU,）,清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如,“,漆见本色、铁见光,”,等。,维护成果，根绝一切污染源、质量污点和安全隐患。,素养 （,SHITSUKE,）,每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作。,变成每个岗位的,“,两书一表,”,，并能日清日高。,安全 （,SAFETY,）,人、机、料、法、环均处安全状态和环境下。,有消灭一切安全事故隐患的机制。,斜坡球体论,企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止动力（基础管理），防止下滑。,案例：麦当劳的黄金准则,麦当劳的黄金准则是顾客至上，顾客永远第一。提供服务的最高标准是,质量（,Quality,）、服务（,Service,）、清洁（,Clean,）和价值（,Value,），,即,QSC,V,原则。,QSC,V,原则不仅体现了麦当劳的经营理念，而且因为这些原则有详细严格的量化标准，使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范。这是麦当劳规范化管理的重要内容,。,三、企业制度文化建设,（一）制度要以人为本,分析以下公司制度是否以人为本？,1,、某公司规定：不准请病假。,“,不准！我们相信，既然您有体力去看医生，您就有能力来上班。,”,2,、某公司规定：,上下班期间不坐电梯，走楼梯的，在楼梯口签到，可以免费领取酸奶一罐！,3,、某公司规定：,“,入职不足一年的男员工不得谈恋爱,”,“,更换男女友达三次后永久禁止在公司内部找对象。,”,4,、某公司规定：,手机铃声不得设为,爱情买卖,或者,月亮之上,。,5,、某公司：,员工离婚双倍退红包。,6,、某公司规定：,员工参加工作第一年，全部住宿舍，早上,5,点半放音乐起来跑步加做操，新员工全部,28,公里行军，行军途中还要不停地做俯卧撑、跳绳加唱歌。早上,8,点钟上班，站在位子上先唱国歌，唱完国歌唱公司歌！,7,、某公司：,上班前必须集体在门口念口号，还要跳,感恩的心,。,8,、某公司：,上厕所不冲马桶，扣分；,在走廊上喧哗，扣分；,给同事起外号，扣分；,给上级起外号，加倍扣分；,吵架，扣分；,跟上级吵架，加倍扣分；,公司食堂吃饭剩余超过,50%,，扣分；,上班看外网、小说、上,msn,、,qq,、用工作软件聊天，扣分。,9,、,某私企：每位员工的父母、妻子和儿女过生日时，员工必须请假一天陪家人过生日。如果是父母过生日，就必须为父母做一天饭，满足父母一个愿望，为父母洗一次脚；妻子过生日，就必须陪妻子逛一次街，买一件衣服，看一场电影；儿女过生日呢，就必须要带孩子去一次公园，吃一次生日蛋糕，陪孩子做一次游戏。为了防止有些员工不能按这个,“,规定,”,去做，经理还特意把每位员工的家人生日和联系电话都记了下来，以便查访。但凡违反这个规定或是执行过程中打折扣的员工，一经发现，第一次扣除季度奖金，第二次扣除全年奖金，第三次则无条件解聘。,案例,麻雀公司,恋爱公司,（二）符合法律,劳动争议案例,（三）以身作则,（四）持之以恒,史玉柱：管理无情,
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