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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,發掘問題的要領,持有問題在任何地方都有的意識,.,不要只做被上級所指示的工作,要具有自主性,.,經常去思考工作現狀的合理性、有無問題等,.,有困難時要仔細地觀察及考慮,依據數據做客觀性的判斷,.,要有自己現場要由自己的力量改善之意識,.,問題的內容不要有先入為主的主觀看法,.,不要一開始就抱有“非常困難,無法解決”之類的消極態度,.,對於問題的看法,多聽取別人的意見,.,把握發現問題點的機會,日常工作中常見的問題、交談,中發現的問題、工作結果及反省中發現的問題並及時記錄,.,自己對本身的工作,要自己去尋找問,題,.,對工作現狀要抱有問題意識,積極地,找出來,.,品質方面常見的問題點,:,不良率、客,退,(,訴,),率、品質異常、變異等,;,成本方面常見的問題點,:,人員、效率、,經費、設備稼動率、工時等,;,產量方面的問題點,:,庫存、保管損失、,產量、出貨日期、達成率等,;,管理方面常見的問題點,:,士氣提高、,安全管理、現場美化等,.,品 管 圈,(QCC),問 題 解 答,敬請各單位張貼或於圈會上宣導,我們將在適當時候組織相關知識競賽！,輕 鬆、精 確 地 解 決 碰 到 的 圈 會 難 題 ！,活動題目的選定,列出問題點並作成問題點一覽表,.,列出問題點的原則,:,.,經常發生或困擾的問題,;,.,顧客,(,含后工站,),經常抱怨的問題,;,.,上級經常要求的事項,;,.,經常發生的項目,:,如品質不良率多、變異大,;,效率工時、,稼動率、產量、達成率低等,;,成本廢料高、修理工時多等,;,安全事故發生件數多,.,繪製問題點一覽表,.,決定問題點的重要度,:,.,上級指示,:,符合上級的方針、計劃及指示,;,.,本圈的問題,:,單位內的重要問題,并且大部分是本圈所發生的,問題,;,.,圈員參與度,:,大部分圈員都能參與討論,提出對策,協力解決,;,.,達成可能,:,本期活動期間內有達成改善的可能,.,依重要度決定活動題目,:,.,選取能符合自己圈水准的題目,;,.,選取圈員平時經常接觸到的題目,;,.,選取全員都能參與的題目,;,.,選取三個月左右有辦法解決的題目,;,.,選取盡可能有辦法反應上級方針的,題目,;,.,能力、實力及信心提高后才漸次地選,取較難而有挑戰性的題目,.,活動題目選定理由,:,活動題目選定后,將選定理由以條文式,具體加以說明,.,品 管 圈,(QCC),問 題 解 答,敬請各單位張貼或於圈會上宣導,我們將在適當時候組織相關知識競賽！,輕 鬆、精 確 地 解 決 碰 到 的 圈 會 難 題 ！,活動題目評價特性之決定, 現場五大任務之評價特性,:,有關質的評價特性,:,尺寸、純度、強度、性能、外觀的缺點數、色彩等,;,有關量的評價特性,:,收量、效率、工時、不良率、作業時間、加班時間等,;,有關成本的評價特性,:,收量、損耗費、廢料、原材料費、工時、加班時間、稼動率、,修理工時、不良率等,;,有關安全的評價特性,:,災害發生件數、危險場所、不安全動作件數,;,有關意欲的評價特性,:,改善提案件數、出勤率、遲到率、不遵守標準作業件數,.,評價特性值的決定原則,:,選取能以數值化具體表現的真正的特性,值,;,選取針對活動題目能真正表現活動結,果好壞的特性值,;,選取能每天或至少每周有辦法定期且,繼續不斷搜集數據的特性值,;,針對活動題目,要具體地以數值來表現,結果好壞的真正特性值不易選取時,盡,量選取能使表現結果數值化的代用特性值,.,品 管 圈,(QCC),問 題 解 答,輕 鬆、精 確 地 解 決 碰 到 的 圈 會 難 題 ！,活動題目目標值之決定, 決定目標值的意義,:,使圈員對品管圈活動之想法導入同一方向,;,要改善什么程度的動機,能具體地向圈員表示出來,;,對活動結果之好壞能夠容易判斷,可做為下期活動之反省,.,決定目標值時應注意事項,:,目標必須定的簡潔而明確易懂,;,目標必須適合全體圈員之能力者,;,目標必須具體而以數值表示,;,以約,50%,達成率以上的值為目標,;,依照過去的實際,圈員能力製定,;,值得長期研討的問題則不妨分段分期製定目標,.,品 管 圈,(QCC),問 題 解 答,敬請各單位張貼或於圈會上宣導,我們將在適當時候組織相關知識競賽！,輕 鬆、精 確 地 解 決 碰 到 的 圈 會 難 題 ！,
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