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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,AMBIT Microsystems Corporation,什麼是工作規範,就是在作業上預先制定的法則 。,也就是工廠作業的依據根本大法,有如法律、憲法之於國家政府。,舉例說明：肯德基、麥當勞的工作規範。,工作規範的重要性！,執行的工作紀律,執行的工作效率,執行的工作品質,1999,年違反工作規範的案例檢討。,公司內的工作規範有那些,?,作業規範,例：,SOP,、,重工作業說明。,產品規範,例：各產品的製程、,BOM,等。,ECN,、,MSC,等。,有規定要照規定,沒有規定要訂規定。,改善活動的五個步驟,整理,首先區分需要的與不需要的物品,將不需,整頓,所有物品都應該有定位。,整齊,確保工作場所的整潔。,清潔,培養整齊清潔的習慣,應從個人做起。,要的物品處理掉。,紀律,在工作現場,應確實遵守作業規範。,附註,人人有事做、事事有人管、物物有定位。,不歪、不鈄、不髒,、,不破、不爛。,找缺點來改善,找問題來解決,找優點來表揚。,思考的,5,W 1 H,一、人,(,Who),1.,誰做的,?,2.,誰正在做,?,3.,該誰做,?,4.,還有誰能做,?,5.,還有能讓做,?,二、事,(,What),1.,要做什麼,?,2.,已經做了什麼,?,3.,應該完成什麼,?,4.,還能做什麼,?,5.,還該做什麼,?,三、地,(,Where),1.,要在那裡做,?,2.,在那裡完成的,?,3.,該在那裡完成,?,4.,還可以在那裡做,?,5.,還該在那裡做,?,思考的,5,W 1 H,四、時,(,When),1.,什麼時候做,?,2.,什麼時候完成的,?,3.,該在什麼時候完成,?,4.,為什麼那個時候做,?,5.,還該在什麼時候完成,?,五、理由,(,Why),1.,為什麼是他做,?,2.,為什麼要做,?,3.,為什麼在那裡做,?,4.,還可以在什麼時完成,?,5.,為什麼那樣做,?,六、如何,(,HOW),1.,要如何做,?,2.,是如何完成的,?,3.,該如何完成,?,4.,這套方法還可用在,別的地方嗎,?,5.,還有別的方法嗎,?,4M,檢核表,人員,(,作業人員,)(,Man)(Operator),1.,他遵照作業標準工作嗎,?,2.,他的工作效率達到要求嗎,?,3.,他有問題意識嗎,?,4.,他負責任嗎,?,5.,他的能力達到要求嗎,?,6.,他的經驗足夠嗎,?,7.,他的工作適合他嗎,?,8.,他有改善工作的意願嗎,?,9.,他的人際關係好嗎,?,10.,他的健康情況好嗎,?,機器設備,(,Machine)(Facilities),1.,所生產出來的產品符合規格嗎,?,2.,產能達到要求嗎,?,3.,有適當的潤滑嗎,?,4.,有適當的檢驗嗎,?,5.,機件經常故障而影響生產作業嗎,?,6.,精密度符合要求嗎,?,7.,發出不正常的聲音嗎,?,8.,配置是否適當,?,9.,機器設備足夠嗎,?,10.,生產流程順暢嗎,?,材料,(,Material),1.,數量對嗎,?,2.,品級對嗎,?,3.,品牌對嗎,?,4.,參有雜質嗎,?,5.,存貨水準是否適當,?,6.,有浪費的情形嗎,?,7.,搬運作業是否適當,?,8.,是否能夠沒有在製品,?,9.,存放的方式是否適當,?,10.,品質的標準是否適當,?,作業方法,(,Operation Method),1.,標準適當嗎,?,2.,標準是否不斷改進,?,3.,安全嗎,?,4.,能確保品質嗎,?,5.,有效率嗎,?,6.,工作的順序適當嗎,?,7.,工作的準備過程適當,?,8.,溫度與溼度適當,?,9.,照明與通風的情況是否良好,?,10.,前後製程之間的協調是否良好,?,什麼是工作紀律,就是工作的綱紀法律。,要嚴而不苛。,揚善於公堂,規過於私室。,公司有那些紀律之規定,人事規章您知道嗎,?,瞭解嗎,?,製造處的獎懲規定,。,獎懲規定合理嗎,?,您如何運用,獎懲規定,?,問題討論,1.,不按規定作業,屢勸無效。,11.,新進人員報到如何協助其,2.,無塵衣帽未按規定穿戴。 進入狀況。,3.,加班無故不到,人力又不足。,12.,現存的“葡萄樹,獎懲”有什,4.,被,QA,稽核開紅單,仍不知悔改。 麼缺點,?,5.,在作業區域吃東西,聊天,聽隨身聽等。,13.,長官客戶參觀稽核時,需,6.,未依規定移轉帳等。 經常臨時加強整理,是否,7.,藏料、藏報廢品如何處理,?,作假,?,8.,作業人員不服從指揮。如何處理,? 14.,你每天應做那些事,?,瞭解嗎,?,9.,假裝生病請假。如何處理,? 15.,遇問題及困難時,你需要什,10.,獎懲如何做到合情,、合理,?,麼樣的協助,?,總結發表規則,1.,各組,30,分鐘討論時間。,2.,各組選派,1,員代表總結發表,。,3.,每人發言不得超出,5,分鐘。,4.,由所有與會者,投票表決選出最優者,頒發紀念品乙份。,紀律要求與命令的下達,1.,吩咐,情況特殊時,必須嚴格管制時,情況緊急時,2.,請託,一般狀況時,給予部屬若干自由裁量的餘地,3.,徵詢,欲使對方產生強烈意願時,欲培育對方時,欲使對方加強責任感時,紀律要求與命令的下達,4.,暗示,以暗示方式即可完成工作任務時,欲啟發對方的積極態度時,面對能力頗強的部屬時,面對經常主動工作的部屬時,欲培育部屬的能力時,5.,徵求,勉強分配難以負擔的工作時,職務內容超出應用的範圍時,包含有令人不適或具危險性的工作時,與平時狀況不同時,案例,:,1.,未佩帶靜電環,2.,L,abel,貼錯位置,3.,烙鐵溫度未量測,4.,TRAY,使用錯誤,5.,程式錯誤,(,LCR SMT),6.,未刷條碼,7.,未安排人員總檢,8.,手焊,WIMA,電容混料,9.,未依製程作業,(,例如,:,漏,ICT,漏,B/I),10.,產品未打記號點,工廠管理的兩難,產出大且在製品低,產出大,(,效率高,),且良率高,(,品質好,),產出大且製造前置時間短,在製品低且資源使用率高,產出大且多換線,(,多種少量之接單生產,),交期短且準,減肥且產出不變,我們要如何解?,盡 責,你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度,你不能左右天氣,但你可以改變心情,你不能改變容貌,但你可以展現笑容,你不能控制他人,但你可以掌握自己,你不能預知明天,但你可以利用今天,你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力,感 激,感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志,感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧,感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格,感激鞭打你的人,因為他激發了你的鬥志,感激遺棄你的人,因為他教導了你該獨立,感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿,感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點,感激所有使你堅強的人,
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