旅游目的地发展十二要素

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,旅游目的地发展十二要素,Twelve Essential Elements of Destination Development,演讲人：魏小安教授,厉新建讲师,By：WEI Xiao-an(professor),LI Xin-jian(lector),From,:Beijing International Studies University,1,主体内容,一、,引题：,什么是旅游目的地？,二、,吸引要素：,旅游产业发展六要素,三、,发展要素：,旅游目的地发展六要素,四、,结语：,旅游目的地开发就是创造经历,2,资源优势与经济优势的转换,（广度数量型）,新资源的角度,资源开发,产品开发,品牌化角度,（深度质量型）,资源优势,产品优势,经济优势,层次三,层次二,层次一,管理,服务,组合,市场,关联配套,基础条件等,3,旅游产业,旅游目的地,(旅游经济),行：交通,游：游览,住：住宿,食：饮食,购：购物,娱：娱乐,文：文化,讯：资讯,境：环境,科：科教,制：制度,合：综合,+,4,吸引要素一：行（交通）,大交通与小交通：,进得去、出得去、散得开,进一步的要求,：,经营性和法规性因素,景观路、文化路：一路风景一路行,游步道：要有人文关怀、串联最佳观赏点,5,吸引要素二：游（游览）,深化,：可看、好看、想看、耐看、反复看,丰富,：看与玩,超越,：总体上着眼、细节处着手,6,吸引要素三：住（住宿）,要点,住宿设施功能与,价值创新,文化上赋予和金钱上付出：,“大瀑布”、残瓷、厕所,与环境的协调：风格、材料、经营群体,（,穷人优先,地区需要居民协作）,下一页,7,饭店价值创新,饭店：,主要服务功能是提供住宿,服务主体是离开常住地的消费者,以住宿服务为主的整体解决方案,8,返回,低 高,相对水平,饮食,建筑美感,大堂,房间大小,服务员的服务水平,房间的设备和舒适度,床的质量,卫生,房间安静程度,价格,产品或服务的要素,创新线,1星线,2星线,9,吸引要素四：食（饮食）,城市餐饮：,走传统、挖文化,乡村餐饮：,走绿色、挖乡土,“吃定你了！”：,特色化,精细化,（淮南豆腐饺子 为例）,品牌与规模化,（布局与数量）,10,吸引要素五：购（购物）,大布局：特色街区,小布局：,小小明信片为例,购物的后续服务问题：,邮寄等服务,购物与富民问题：,当地居民的参与机制,11,吸引要素六：娱（娱乐）,民族化、地方化、民俗化,集中性：布局、规模、吸引人,主题晚会：运作市场化,公私合作,找准卖点,辽宁铁岭,大型活动的好处,认识的深入,12,大型活动的好处,增强旅游吸引力,：,非本源性的,平衡旅游淡旺季,：,更多的接触、天然偏好市场,利旅游空间扩散,：,极化、扩散过程； 吸引国内市场； 改善包价产品竞争力,改良静态吸引物,：,充分利用；“活生生的历史”,改善目的地形象,： 较高的社会关注程度,13,发展要素一：文（文化）,旅游目的地的特色：文化差异,文化的挖掘与文化的体现,挖掘文化不是模仿：时髦是不流行、特色是 不普及,虽然模仿是创新的扩散,挖掘历史文化、保护传统文化、体现人文关怀,14,发展要素一：文（文化）,文化的体现是更重要的层面,旅游产品特点：不可转移性（空间固定性） 消费时限性,旅游消费技术：知识框架、文化背景、 审美眼光等（,消费属性而非外形、新奇与尊重,）,旅游解说系统：提升消费效果,延长停留时间,增加旅游花费,“再辉煌的文化也只有在有文化的后辈那里才能发光!”,15,发展要素二：讯（资讯）,目的地选择的前提,可强化目的地吸引力、可创造目的地差异,信息分：,及时信息与过时信息,准确信息与推断信息,信息的有效传播：,目的地形象、交易会、 旅游咨询中心,（易寻找、易识别、易安排）,信息与中小企业发展,：,活力所在；需要但缺乏,16,发展要素三：境（环境）,社会环境：,公众的态度,（,Doxey指数：兴奋、 淡漠、恼怒、敌意、妥协阶段,）,友善态度不会凭空而来,：,获利机制,要求：和平、和善（,诚信,）、和蔼,17,发展要素四：科（科教）,信息化发展,教育培训的提升：,目的地社会素养,竞争加剧与创新发展的要求,转型期旅游经济发展的要求：,扩大就业与经济素质,18,发展要素五：制（制度）,配套创新,开发创新,主要创新率,流动阶段,转换阶段,转换阶段,目的地创新动态模型,组织管理,制度创新,19,发展要素五：制（制度）,旅游景区的体制突破是时代的要求,旅游景区构筑目的地发展基础动力,旅游者地域非线型选择导致的竞争广域性,经济转轨过程中改革导致的竞争激烈性,但是要避免走极端,不同的旅游企业应该有不同的制度设计,饭店从财物资本突破,旅行社从人力资本突破,20,需要深入研究的问题,分离方式,：一对一的“秘密谈判” 还是一对多的“公开招标” ？,获利方式,：当地社区居民分成还是固定租金方式？,起拍价,：在以市场决定最终转让价格之前如何决定该价格？,降价与旅游圈地运动,：会不会因追求政绩而降低景区转让价格并由 此而导致旅游景区民营化进程中的圈地运动；,参拍主体资格,：公开招标前对参拍主体资格审查问题；,年限与行业性质,：转让具体年限与参拍企业的行业性质间的关系；,转让年限与旅游景区类型,及发展阶段的关系等诸多方面,21,发展要素六：合（综合）,各类社会资源的综合利用,产品的多样化,各方面的协调发展,22,发展需要解决的其他问题,概念启动还是产品为首？,旅游者优先还是社区居民为重？,均衡开发还是非均衡带动？,延长时间还是深化体验？,资源性产品还是概念性衍生？,23,发展需要解决的其他问题,行政性规划还是区域性联动？,旅行社获利还是目的地经济发展？,居民生活改善还是目的地国民经济带动？,政府主导还是市场为先？,24,结束语,旅游经济本质上是体验经济,旅行社、饭店、旅游景区、主题公园,旅游目的地发展要：,超越旅游产业的概念,站在价值观和生活方式高度,25,建设一流的旅游目的地，创造体验经济和阅历产业，提供新的生活方式，培育新的价值观，是旅游工作者世世代代的历史使命！,26,