工作的十大心态

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工作的十大心态,1,空杯的故事,古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？,后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：,“,大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？,”,大师说：,“,是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？,”,2,“,空杯心态,”,上面哪个故事老禅师的那句话的意思是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是,“,空杯心态,”,的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成,“,空着的杯子,”,而不是骄傲自满。,有企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没的学。其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有,“,空杯心态,”,。,在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有,“,空杯心态,”,的人。,3,销售人员的十大心态,自从神奇教练米卢登陆中国后，,“,态度决定一切,”,这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？,4,一、积极的心态,首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。,5,一、积极的心态（续）,同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大,。,6,一、积极的心态（续）,积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。,7,二、主动的心态,主动是什么？主动就是,“,没有人告诉你而你正做着恰当的事情,”,。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。,8,二、主动的心态（续）,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。,9,三、空杯的心态,人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。,10,四、双赢的心态,杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。,11,五、包容的心态,作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。,12,六、自信的心态,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。,13,七、行动的心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。,14,八、给予的心态,要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激,15,九、学习的心态,干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。,16,十、老板的心态,象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。,你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。,17,小故事,以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫,每个人,，,某些人,，,任何人,及,没有人,。,这里有一件很重要的事要做，,每个人,都肯定,某些人,会做的,因为,任何人,也可以做，但是最后却,没有人,做。,某些人,因此而愤怒，因为这是,每个人,的工作。,每个人,也认为,任何人,也会做的，但,没有人,明白其实,每个人,都没有做。,结果，,每个人,都会责怪,某些人,，因为,没有人,去做,任何人,也会做的事。,18,小 结,什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。,19,故事一,当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开始淋浴时门铃响.在几,秒争吵谁该去开门之后老婆放弃了,裹了条毛巾急忙下去,开门.她打开门看见,Bob,他的邻居，在她还没开口之前,Bob,就说,“,如果你把那条毛巾拿下我就给你$800,”,老婆想了想,就脱下毛巾赤裸站在,Bob,面前,过了几秒,Bob,给了钱就走了，,老婆困惑又兴奋她的好运裹上毛巾上楼，当她回到浴室,老公问她,“,刚刚是谁呀,”“,隔壁的,Bob,啦,”,她回答,“,很好,”,老公,说,“,那他有没有拿他欠我的$800还我吗?!,20,讨论：故事的寓意是什么？,在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误,而且还不知道自己有多难堪。,21,故事二,有个牧师开车在路上见到路旁有个修女,便停车主动载她一程,她进车后便翘起脚來,让她可愛的美腿从长袍中露了出來,牧师看了一眼高兴的差点让车子出了意外,22,故事二,在控制车子后,他偷偷摸摸的将他的手往美腿上移动.修女看了看他便说神父,记得圣经129吗?,神父脸红连忙道歉,他被迫移开他的手,但是他的视线却离不开他的美腿.在几次换档之后,他的手又再次滑向美腿.修女又说,“,神父,记得圣经129吗?,”,神父又在一次道歉,“,对不起,”,23,故事二,到达修道院后,修女下车给了他一个寓意深长一眼就走了.当神父回到教堂他急忙拿出圣经想找出圣经129是什么.,圣经129节,“,走向前并寻求,再更深入一点,你会找到荣耀的,”,24,讨论：故事寓意是什么？,永远对你的工作保持熟悉,不然你会错过很多机会的。,25,故事三,业务代表,行政职员,经理一起走在路上去吃午餐意外发现一个古董油灯.他們摩擦油灯，一个精灵从一团烟雾中蹦了出来.精灵说,“,我通常都给每个人3个愿望,所以给你们每个人一人一个,”,。,“,我先!我先!,”,职员抢著说,“,我要到巴哈马,开著遊艇,自在逍遥,”,噗!她消失了.,惊吓之后,“,换我!换我!,”,业务代表说,“,我要在夏威夷,和女按摩师躺在沙滩上,还有喝不完的椰子汁,和生命之爱,”,噗!他消失了。,“,好了现在该你了,”,精灵对经理说,经理说,“,我只希望他们两个吃完午餐后回到办公室,”,26,讨论：故事的寓意是什么？,Always let your boss have the first say.,永远让你的老板先说话!,27,企业伦理 ：员工职业道德,爱岗敬业,做一行，爱一行，钻一行，精一行。,克服困难,风雨兼程，迎难上；天道酬勤，步步高！,忠诚企业,企业是谁的？国企是国家的，民企是老板的，强辉是大家的！,团队合作,和而不同，即聚又离； 聚而不死，分而不散；,群体领导，各个负责。,个人企业,在尊重个人的基础上 理解后认同,在企业利益的前提下 执行中理解,28,主动,学,习,热爱工作,自身层面,感谢生活,和谐,合作,乐于助人,团队层面,认同搭档,爱,护企业资源,敢,想敢说敢为,企业层面,参加集体活动,参与社会公益,遵守社会公德,社会层面,维护,企业形象,应该提倡的员工行为,29,结 束,谢谢大家！,我要坐会了。,30,