经典流程系统分析方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,无忧资源： 中国最大最全的资源下载网,教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台,系统分析方法,汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管,理状况和信息处理过程进行分析。,1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理；,2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；,3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是,否具有可行性等；,确定用户的需求及其解决方法。,内容：,目的：,可行性分析,要求与环境调查,问题书面材料,技术可行性,经济可行性,社会可行性,可行性分析与,计划报告,评审审批,需求分析（详细调查）,1、原则：,1）自顶向下； 2）用户参与； 3）工程化；,4）全面与重点相结合； 5）友善的工作方式,2、调查范围,1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程,3）业务流程； 4）决策方式及过程,5）可用资源与限制条件 6）现存问题及改进,3、调查方法,1）召开调查会 2）访问,3）发调查表 4）参加业务实践,组织结构与功能分析,1、组织结构图,企业管理处,计划统计处,供,应,处,财,务,处,销,售,处,职工,食堂,第一生产车间,服务,公司,厂,办,厂,长,办,公,室,包装,车间,生产调度处,设备管理处,技术质量处,第九生产车间,厂,医,务室,小,车,队,企,管,科,质,检,科,计算,中心,综合计划处,统,计,科,销售管理科,成,品,库,业务联系部,市场分析部,甲,班,组,丙,班,组,乙,班,组,丁,班,组,党委办公室,团,委,工,会,职,教,处,人,事,处,图书资料室,厂 长,工厂管理委员会,厂长工作部,经营部,生产部,后勤部,宣教部,.,.,.,.,.,.,.,.,2、组织业务关系图,3、业务功能一览表,销售系统管理,销售计,划管理,成品库,管理,销售合,同管理,销售核,算管理,市场,预测,销,售,历,史,资,料,管,理,编,制,年,度,销,售,大,纲,编,制,销,售,计,划,合,同,有,效,性,审,查,合,同,执,行,情,况,分,析,合,同,登,记,和,变,更,销,售,利,润,核,算,销,售,统,计,分,析,出,入,库,管,理,库,存,统,计,市,场,预,测,市,场,分,析,业务流程分析,业务流程图,（Transaction Flow Diagram ,简称,TFD,）就是用一些尽可能少的规定的符号及,连线来表示某个具体业务处理过程。,业务流程图易,于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。,业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的,具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误,和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系,统基础上优化业务处理流程。,1、概念,2、业务流程图的基本符号,业务处理单位,业务处理,功能描述,表格报表制作,数据文件存档,收集处理数据,信息传递过程,图例说明,业务处理,单位,业务处理,描述,表格制作,传递,存储,收集资料,3、业务流程图绘制举例,（本框内容为具体流程）,计划,处,银行,技改,处,各部门,各单位,局,领导,上级,领导,投资,总规划,更新改造,贷款规模,开会,讨论,报表,审批,综合平衡,（讨论）,批准,下达,各单位,各部门,正式,计划,计划,各单位,上报表,计划,处,各部门,各单位,技改,处,银行,各部门,各单位,存档,数据及数据流程分析,本节包括以下三部分内容：,1、调查数据的汇总分析,2、数据流程分析,3、数据字典,1、调查数据的汇总分析,（1）本系统输入数据类,（2）本系统内要存储的数据类,（3）本系统产生的数据类,调查数据汇总分析的主要任务：,首先将,系统调查所得到的数据分为如下三类：,然后再对每一类数据进行如下三项分析：,（1）汇总并检查数据有无遗漏,（2）数据分析，即检查数据的匹配情况,（3）建立统一的数据字典,（1）、数据汇总,A、将系统调查中所收集到的数据资料，,按业务过程进行分类编码，按处理,过程的顺序排放在一起,B、按业务过程自顶向下地对数据项进行,整理。,C、将所有原始数据和最终输出数据分类,整理出来。,D、确定数据的字长和精度。,（2）、数据分析,数据汇总只是从某项业务的角度对数据进行了,分类整理，还不能确定收集数据的具体形式以及整,体数据的完备程度、一致程度和无冗余的程度。,数据分析的主要内容,UC矩阵（分析汇总数据的工具）,数据正确性分析,数据项特征分析,UC 矩 阵,数据正确性分析,数据守恒原理（Principle of Data Conservation):,数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或,多个用途。,在UC矩阵中：,每一个列只能有一个C；,每一个列至少有一个U；,不能出现空行或空列。,数据项特征分析,数据的类型以及精度和字长：,（这是建库和分析处理,所必须要求确定的）,合理取值范围：,（这是输入、校对和审核所必须的）,数据量：,即单位时间内（如天、月、年）的业务量、,使用频率、存储和保留的时间周期等等。,（这是在网上分布数据资源和确定设备存储,容量的基础。）,所涉及业务：,即UC矩阵中每一行有U或C的列号。,（业务过程）,2、数据流程分析,数据流程分析,是把数据在组织（或原系统）内部,的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、,信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动,过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信,息的流动、传递、处理、存储等的分析。,数据流程分析的目的,是要发现和解决数据流通中,的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据,处理过程不合理等等。,一个畅通的数据流程是今后新,系统用以实现这个业务处理过程的基础。,数据流程分析是通过,分层数据流程图,（Data,Flow Diagram ,简称,DFD,）,来实现的。,数据流程图的画法,按业务流程图理出的业务流程顺序，,将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，,绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘,图，一边核对相应的数据和报表、模型等。,如果有问题，则定会在这个绘图和整理过,程中暴露出来。,由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故,应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。,黑 灰 半透明 透明,数据流程图的基本符号,外部实体,处理过程,数据存储,数据流向,顾客,供应,商,1,处理,业务,订货单,发货单,订货单,发货单,配件库存,汽车配件公司：第一层数据流程图,顾客,供应,商,销售,订货单,发货单,配件库存,汽车配件公司：第二层数据流程图,11,采购,12,订货单,发货单,到货通知,会计,13,收,据,应,付,款,通,知,向供应商的订货单,顾客,采购,编 辑,订货单,订货单,配件库存,汽车配件公司：第三层数据流程图,1.1.1,确 定,顾 客,订 货,1.1.3,产 生,暂 存,订货单,1.1.5,对 照,暂 存,订货单,1.1.6,业务,员,开发货,单并修,改库存,1.1.4,不合格,顾客,D,2,D,3,可发,订货,不满足,的订货,登 录,新顾客,数 据,1.1.2,暂存订货单,D,4,到,货,通,知,新顾客,编制销,售和库,存报表,1.1.8,销售历史,D,5,应收款明细账,D,10,配件库存,D,3,合格的订货单,检 索,库 存,1.1.7,经理,询 问,库 存,库 存,状 态,3、数据字典,数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元,素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的,集合。,数据字典由数据流、文件（数据存储）和数据项,（数据元素）三类条目组织。,数据字典要求：,1）完整性,2）一致性,3）可用性,1）数据项类目：数据的最小单位，描述数据的静态特性。,数据项编号：,102-01,数据项名称：,学号,别名：,学生学号,简述：,某学生的代码,类型及宽度：,字符型，8位,取值范围：,00009,2）数据流类目：由一个或一组固定的数据项组成。,数据流编号：,F03-01,数据流名称：,学籍变动申请,简述：,学生提出的学籍变动申请,来源：,学生,去向：,各系、院,组成：,申请编号+申请名称+申请日期+申请院系,数据库流量：,高峰流量：,3）文件类目：描述数据的逻辑存储结构。,文件编号：,C02-01,文件名称：,学生成绩档案,简述：,存放学生每学期的考试成绩,数据存储组成：,课程名称+学号+成绩,关键字：,课程名称,相关联的处理：,P02，P03,功能/数据分析,功能数据分析是在业务流程、数据流程及,数据分析的基础上，为了整体地考虑新系统的功,能子系统和数据资源的合理分布而进行的系统化,的分析。,功能数据分析是通过UC矩阵的建立和,分析来实现的。,UC 矩阵的主要功能,（,1）通过UC 矩阵的正确性检验，及时发现前段,分析和调查工作的疏漏和错误；,（2）通过UC 矩阵的正确性检验，分析数据的正,确性和完整性；,（3）通过对UC 矩阵的求解过程最终得到子系统,的划分；,（4）通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子,系统之间的共享数据。,1、UC 矩阵的建立,2、正确性检验,（1）完备性（completeness）检验：,指对具体的数据项,必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功,能则必须有产生或使用（U或C）发生。,（2）一致性（uniformity）检验：,指对具体的数据项必须,有且仅有一个产生者（C）。,（3）无冗余性（non-verbosity）检验：,指 UC矩阵中,不允许有空行和空列。,3、UC 矩阵的求解,（1）UC 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的,优化过程。它是基于子系统划分应相互,相对独,立,且,内部凝聚性高,这一原则之上的一种聚类,操作。,（2）UC 矩阵的求解过程常通过,表上作业法,来完,成。其具体操作方法是：调整表中的行变量,或,列变量，使得“C”元素,尽量地,朝对角线靠近，,然后再以“C”元素为标准，划分子系统。,表 上 移 动 作 业 过 程,4、系统功能划分与数据资源分布,（1）系统逻辑功能的划分：,在求解后的UC 矩阵中划出一个个的方块，,每一个小方块即为一个子系统。,划分时应注意：,沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，,又不能漏掉任何一个数据和功能；,小方块的划分是任意的，但必须将所有,的 “C” 元素都包含在小方块内。,子 系 统 划 分,数 据 联 系,(2)、数据资源分布,所有数据的使用关系都被小方块分隔成了,两类：,一类在小方块以内；一类在小方块以外。,在小方块以内所产生和使用的数据，则今,后主要放在本系统的计算机设备上处理；,而在,小方块以外的 “U” ，则表示了各子系统之间的,数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络,服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传,递数据。,系统分析报告,1、组织情况简述,2、系统目标和开发的可行性,3、现行系统运行状况,4、新系统的逻辑方案,1）新系统拟定的业务流程及业务处理方式,2）新系统拟定的数据指标体系和数据流程,3）新系统的逻辑结构及数据资源公布,4）新系统拟采用的管理方式、算法或模型,5）与新系统相适应的管理制度和运行体制建立,6）系统开发资源与时间进度估计,