情绪控制与压力缓解

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,情绪控制与压力缓解,清大华成管理无忧俱乐部课程系列之,最新前沿与新派理论系列课程,清大华成管理无忧俱乐部,中美文化交流中心,P,age0,1,文武之道,情绪控制与压力缓解,P,age1,2,确认目标,理解工作压力及表现,掌握评估压力和分析压力来源的方法,学会缓解压力的有效技术,理解情绪智力的基本概念,了解有效控制情绪的方法,分析并消除不合理观念,P,age2,3,内容提要,什么是压力,你的最佳压力水平,如何缓解压力,情绪商数,通过理智控制情感,压力的测量与评估,压力源分析,压力控制技术,情绪智力,P,age3,4,学习的规则,开 放,学习是一种适应（同化/顺应）。,内 省,反省自己。,听/说,要相互交流。,实 践,要去实践。,心在焉,放下心来，专心学习。,P,age4,5,压力缓解,压力管理的技巧,P,age5,6,压力来源,引发紧张,或不安的情境或事件,P,age6,7,压力【感】是什么？,紧张和压迫感,应激,压力（感）,VS,.,放松,压力是连续体,P,age7,8,压力 紧张是什么？,放松的体验,紧张 压力是同一事物的两面,P,age8,9,压力的种类,内在压力与外部压力,正性压力与负性压力,长期压力与短期压力,生存压力，内源压力，环境,和工作压力-疲乏,P,age9,10,压力的含义,缺乏社会/人际支持,想法不切实际,身体僵硬/紧张,情绪压抑,忽略自己的需要,感官负荷/刺激过度,P,age10,11,压力是什么,是你的心灵,以及身体对某,些实际或想像,情境及事件的,反应。,P,age11,12,压力产生的过程,压力的来源,威胁的感觉,焦虑的反应,P,age12,13,六大压力体验,人际压力,金钱压力,工作压力,身体压力,心灵压力,休闲压力,P,age13,14,对压力应有的认知,A,：彻底消除压力，不实际也不,可能,B,：人需要适当地压力，让自己,维持良好的表现,P,age14,15,害压与利压,P,age15,16,压力都是有害的吗？,压力有害吗？,压力能转化为动力吗？,内在压力与外部压力,未表现出来的压力,P,age16,17,压力的有害或有,利，并非压力源本身,或是压力源的强度所,形成，而是你个人对,事件或情境的反应使,然。,P,age17,18,压力的作用,压力还有好处？,压力能转化为动力,P,age18,19,压力的积极方面,动力作用,挑战感和兴奋感,精力充沛的感觉,关注细节、准确,希望,增强自信,目标感,P,age19,20,压力的表现形式,焦虑,健忘,情绪不稳,缺乏自信,易疲劳,大量吸烟,借酒消压,挫折感,P,age20,21,负性压力的典型症状,生理变化,作为变化,紧张性头痛饮食失调,胃部不适烟酒过量,皮肤问题 坐立不安,肌肉紧张 说话滔滔不绝,血压升高社会退缩,睡眠失调故意旷职,疲劳感,P,age21,22,负性压力的典型症状（续）,情绪变化,思维变化,焦虑/洁癖注意力难以集中,抑郁 记忆力衰退,情绪低落/无助感 判断力减退,情绪波动 丧失自信,愤怒和易激惹巨大的压力感,性欲变化,亢奋,愤世嫉俗,P,age22,23,人心中的宇宙：,对人的系统分析,理解压力首先要理解身心系统,精神系统,生理系统,心智系统,情感系统,行为系统,P,age23,24,你的压力水平,生活事件量表,32-64：你能很好地驾驭压力。,65-95：适度、局部改进。,96-128：压力太大，找方法解决。,129-200：压力更大，找时间休息。,201以上：压力过大，找心理医生。,P,age24,25,压力水平,良好表现区,压力水平,操作表现,G,ood,Poor,Low,High,缺乏动力和刺激，枯燥，单调,难以清晰思考，身体不适，不愉快,32,32,65,200,P,age25,26,你的工作压力,工作压力评估,当心工作耗尽（奔耗，,burnout）,P,age26,27,压力管理的目标,理解压力,找出适宜的压力水平,运用策略和行动获得适宜压力水平,P,age27,28,压力何来？,社会/文化因素,潜意识因素,精神因素,经验因素,生理因素,理念因素,P,age28,29,如何知道你有压力？,“五个变化”,短期的生理症状,短期行为表现,长期的生理症状,长期压力的内部症状,长期压力的行为症状,P,age29,30,工作中的压力来源,工作本身,职业发展,工作中的关系,组织结构和氛围,工作环境条件差,不能或极少参与决策,时间,/,产出的压力,单调，缺乏变化,客户难以应付,不必要的形式或程序,得不到提拔,/,提拔过高,工作缺乏安定感,职位、薪酬等前景渺茫,缺乏业绩评估程序,工作独立，缺乏同事,/,社会支持,工作职责难以区分,与下属有矛盾,好的工作不能得到褒奖,变化太快,/,太多,缺乏有效的决策支持咨询,行为有很多限制,/,条框,市场竞争激烈,频繁出差,P,age30,31,压力管理的不同层次,组织的压力源,任务要求,环境要求,角色要求,人际要求,压力反应,个人紧张,（组织紧张）,压力表现,个体的,行为的,心理的,病理的,组织的,直接代价,间接代价,优化压力,水平,适应性,组织水平的压力管理,任务和体力要求,任务调整,参与性管理,弹性工作制,职业发展,环境设计,角色和人际要求,角色分析,目标设定,社会支持,团队建设,个体水平的压力管理,压力源方面,压力的知觉管理,工作环境的管理,生活方式的管理,压力反应方面,放松训练,生理宣泄,心理宣泄,症状方面,心理咨询或治疗,医疗护理,一级干预：,压力源,二级干预：,压力反应,三级干预：,症状表现,P,age31,32,如何应对压力？,从压力来源入手,短期压力和长期压力有不同的应对方式,不同类型的人有不同的应对方式,一些基本原则,P,age32,33,不同类型的人的不同应对方式,你是何种类型？,P,age33,34,16种心理类型,P,age34,35,四种气质类型,P,age35,36,ISTJ,严肃，安静，通过全神贯注和细,致周到而赢得成功。实际，有序,，关注事实，有逻辑，现实，有,信赖。注意把每件事情都组织得,很好。做事负责。对该做的事情,有主见；不顾及反对和干扰，能,逐步实施自己的想法。,ISFJ,安静，友好，负责有责任感。工,作投入，力图满足职责要求，热,心为朋友和群体服务。周到、刻,苦、准确。尽管其兴趣并不常在,技术领域，但可能花时间去掌握,技术方面的知识和技能。对细节,和常规工作有耐心。忠诚，体贴,，为他人着想，关心他人的感觉。,ESTJ,注重实际的现实主义者，关注事,实；天生的商业和力学头脑；对,他们认为没有用处的科目不感兴,趣，但在必要时也能专注其中；,喜欢组织并管理活。如果能考虑,到别人的情感、感受和观点的话,，能够将事情管理得非常出色。,ESFJ,热心，健谈，合群，认真尽责；,是“天生的合作者”、活跃的“委,员会成员”。总是善待他人。在,受到充分的鼓励和赞扬时表现出,色。对抽象的思考和技术性的课,题缺乏兴趣。主要兴趣在于那些,能直接的、可见地影响人们生活,的事情。,SJ,的四种类型,P,age36,37,SP,的四种类型,ISTP,冷静的旁观者，安静，寡言，以超,然的好奇心、求知欲观察和分析生,活，时有出人意料的独特的幽默言,行。通常对客观规律、机械事物的,工作原理、因果关系感兴趣。因为,他们认为浪费精力是缺乏效率的，,所以只有在他们认为必要的时候才,会表达意见或发挥自己的影响。,ISFP,孤独缄默，友善，敏感，对自己能力,保持谦逊的态度。避免表现自己的不,同意见，不把自己的意见和价值观强,加于人。通常不愿意做领导或挑头，,但常常是忠诚的追随者。爱享受当前,的时刻，并且不想过分勉力而为，因,此对于明确分配的任务和工作顺利进,行感到相当放松。,ESTP,关注事实，不焦虑，不着急，随遇而,安。喜欢机械的事物和体育运动，支,持并偏向朋友的一方。可能有点儿直,率和不敏感。在他们认为需要的时候,，可以在数学和其他自然科学方面应,付裕如。不喜欢冗长的解释。擅长动,手操作、拆开并重组物体。,ESFP,外向，随和，易接纳，友善，喜欢享,乐。喜欢运动和制作东西。清楚当前,发生的事情并渴望参与其中；相当于,掌握理论而言，更容易发现易于记忆,的事实。在需要丰富的常识和与人、,事打交道的实际能力的场合中，表现,出色。,P,age37,38,INTJ,具有独创性的思想和强烈的内驱力，,通常只用以达到自己的目的。在对其,有吸引力的领域，无论有无帮助，他,们都具有一种良好的能力来组织工作,并付诸实施。对事物持怀疑态度，好,批评，独立，果断，时常固执己见。,为了在最重要的方面上获胜，必学会,在一些不太重要的方面上作出让步。,INTP,安静，缄默含蓄；在理论性或科学性,的科目上表现尤为出色。注重逻辑，,有时甚至到了吹毛求疵的地步。通常,对观念和思想感兴趣，但不太喜欢聚,会或闲谈。常常有十分明确限定的兴,趣或爱好。需要选择从事那些自己的,兴趣能够用得上且有用职业。,ENTJ,为人诚恳，坦白，有学习能力， 是活,动中的领导者。通常在要求推理和机,智的对话的活动中表现良好（例如在,公开的演说或谈话中）。了解很多信,息，能不断积累知识。有时在其受任,的领域内，表现出比经验更多的把握,和信心。,ENTP,行动迅速，灵巧，有很多特长，常激,励同伴，机警，坦率直言；可以站在,问题的任何一方争辩，并不过分认真,。善于随机应变地解决新出现的工具,有挑战性的问题，但可能会忽略日常,事务性的任务。兴趣转移较快。不论,他们想要什么或想做什么事情，总能,找到合乎逻辑的理由。,NT,的四种类型,P,age38,39,NF,的四种类型,INFJ,通过毅力、独创性和做被需要和要,求的事情的渴望而成功；能全身心,地投入工作。沉静而有力，有责任,心，关心他人。常因其坚定的原则,而受到尊敬。可能因其关于如何能,最好地为大众福祉服务的清晰的信,念，而获得景仰和追随。,INFP,充满热忱，忠诚，但只在其对人充,分了解后方才言及此类事情。关注,对观念和语言的学习以及自己的个,人计划。善于从事资料的汇编工作。,倾向于承诺过多，然后再想方设法,予以解决。为人友善，但常常因太,专注于自己正在做的事情，而显得,不够友善或者对外界不够关切。,ENFJ,反应迅速，有责任心；真切地关心,他人的想法和需求；并且力图地处,理事情时给他人的情感以应有的尊,重。能够容易也有技巧地提出建议,和计划或主持小组讨论。友善，合,群，在公众（学校等）事务中表现,活跃，但也能花足够的时间在自己,的学习上，以保证良好的工作表现。,ENFP,热情洋溢，情绪高昂，机敏，灵活，,富有想象力；有能能做他们感兴趣的,几乎所有的事情。很快能找到解决难,题的办法并乐于帮助别人解决问题。,经常依赖于临场的即兴发挥的能力,而不是事先做好充分准备。不论他们,想要什么或想做什么事情，总能找到,牵强的理由或借口。,P,age39,40,心理类型与职业,SJ,经理人员,会计,警察,医生,教师,SP,表演者,企业家,排除故障者,自由职业者,抢险队员,NT,科学家,建筑师,工程师,设计师,经理人员,NF,咨询师,记者,艺术家,心理学家,神职人员,P,age40,41,不同类型喜欢的工作侧面,SJ 达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题。关注,细节。事先准备好。关注氛围和融入。安全。“现实的决,策者”,SP 紧急事件和压力。解决具体问题，特别是在危险、紧张的,环境中。变异性，大量的事情。“适应的现实主义者”,NT 产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人看,重。自主。“有逻辑性且机敏”,NF 用“养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和和谐,的环境中被认同和支持。充分利用自己的才能。被成就所,激励。“热心而有洞察力”,P,age41,42,心理类型与管理风格,类型 可能的长处 可能出现问题的情境,SJ,稳定，团结，程序，责任心 变化，不确定性,SP,排除故障，随机应变，灵活， 细节，常规，长期的,协商 计划,NT,远见，设计新的体系，高标准 情绪问题，团结问题,许多的危机，欣赏他人,NF,支持，鼓励，价值观的清晰性 专注于任务，客观性,P,age42,43,引起紧张的因素与紧张反应,SJ,SP,NT,NF,引起紧张的因素,紧 张 反 应,目标不明确；计划改变；含,混不清；缺乏控制,问题太少；单调；不清晰,或无信息；缺乏自由度,（目标不明确并不重要）,做常规和重复的事情，特别,是琐碎的事情；官僚作风：,困难的人际关系,冲突；拒绝（说不）；抑,郁和绝望的人；批评,重新确定目标；要求资源；反,复检查；更多的控制；教条,无所事事，浪费时间；逃避；,“走自己的路”；崩溃,过度工任职；斗争；不宽容；,对抗地服从；学究式的辩论,自我牺牲；愤世嫉俗；反应过,度；抑郁,P,age43,44,不同的压力/不同的反应,越是高压力的情境，你越可能用你最不偏好的机能，越有可能失败。所以在压力增大时，应该用习惯的方式行事。,“穿舒适的旧衣服去见重要的人”,P,age44,45,高度紧张/压力下的反应,心理类型,第四位机能,反 应,ISTJ ISFJ,ESFP ESTP,INTJ INFJ,ENFP ENTP,INTP ISTP,ESTJ ENTJ,ISFP INFP,ESFJ ENFJ,S,N,T,F,过分做一些事情，例如，列出很多任务表，过量地吃东西，用有别与平常的方式反复地做某些事,感到前景暗淡，悲观失望，感到无以解脱,反复分析，苛责，感到无用和缺乏能力,情绪爆发，感到孤独和缺乏关怀,P,age45,46,如何舒解紧张？,在紧张时需要什么？,如何更好地舒解紧张？,E 与别人交谈写笔记，写下感受,I 反省/沉思述说，自发地谈论,S 感官活动幻想,N 设计新的东西做有些感官性/细节的活动,T 感觉有能力，分析/挑战 同情，移情,F 和谐分析,J 计划，完成一件事放弃时间表,P 灵活性和自主性坚持计划,P,age46,47,短期压力的应对,良好表现区,压力水平,操作表现,G,ood,Poor,Low,High,缺乏动力和刺激，枯燥，单调,难以清晰思考，身体不适，不愉快,最佳压力水平,P,age47,48,短期压力的应对-,心理技巧,预期与回避,降低任务/事件的重要性,消除不确定性,运用想象,理性思考/积极思考,自我暗示/自我对话,冥想（气功/瑜珈）,P,age48,49,短期压力的应对-,身体放松技巧,运动锻炼,渐进肌肉放松训练,调息,运用生物反馈装置,P,age49,50,长期压力对表现的影响,表现水平,高压力时间,健康的紧张,预期表现,疲乏,耗尽,疾病,崩溃,实现表现,P,age50,51,长期压力缓解技术,时间管理-,你对压力的态度-,风物长宜放眼量-,保持控制-,对待变革的态度-,对待他人的态度-,营养、锻炼和健康的生活方式,P,age51,52,管理环境 缓解压力,空气质量,照明,装饰物与整洁,噪音,家具与人体工程学,个人空间,P,age51,53,提高压力水平的技巧,何时需要提高压力水平？,如何提高：,关注任务的重要性或紧迫性,自我设定挑战,-,完成时间或质量,使用暗示,-,小步子原则,+,及时强化,P,age53,54,健康的生活方式,工作对你意味着什么？,饮食习惯,运动与体育锻炼,性生活,爱好,烟？酒？茶？,保健品,P,age54,55,工作中的压力调节,如果工作要求试试如下活动：,坐着工作,/,全神贯注身体活动，体操，户外活动,重复的常规性工作智力挑战性的活动，创造性活动,有严格限制的环境远足，探险活动,压力很大活动身体,枯燥的任务或不被认可有成果的活动,对人的要求做出反应你可以自己做主的活动,处理冲突,/,矛盾宁静或休闲的活动,独自工作社交活动,P,age55,56,你是“工作狂”吗？,总是容易紧张,比多数人睡得多,休假或请假有困难,经常过吃过工作,宁愿工作而不是玩,每天总是忧心忡忡,工作与娱乐难以区分，在任何时间或任何地方都能工作,P,age56,57,平衡的营养结构,营养素,能量,宏量营养素：,蛋白质、脂类、碳化、糖类,微量营养素：,矿物质、维生素,其他膳食成分：,膳食纤维、水,P,age57,58,适度的运动和锻炼,适度的标准,活动量中等,男性（,220,-,岁数）,女性（,200,-,岁数）,(50%-75%)=,心脏跳数/分,（有氧运动的心跳数）,太极拳与瑜珈,兴趣,技能的提高,P,age58,59,香烟真能减缓压力吗？,P,age59,60,何以解忧，唯有杜康？,保健品呢？,P,age60,61,放松训练,交互抑制,系统脱敏,P,age61,62,放松的意念,恬淡虚无，真气从之。,精神内守，病安从来？,P,age62,63,改变认知方式,两个简章原则,别在小事上费劲,没有什么是大事,P,age63,64,不合理的信念/欲求,对我重要的人应该总是喜欢我。,每一次我都要胜利。,所有的不幸都是外部因素造成的。,所有的事情都应该朝我所期望的方向发,展；所有的人都应该按我所期望的去做。,过去失败的经验必然会在未来重现。,P,age64,65,哪些是不良的态度？,为了幸福，我什么都必须做成。,要成为幸福的人，我必须在任何时候被所有人接受（喜欢、羡慕）,我如果不能拔尖，就是惨败。,广为人知、享有美名、富有，这些是最美妙的；而不为人知、平庸则是太悲惨了。,如果我犯错误，这就意味着我是个废物。,我的价值观取决于人们怎么看我。,没有爱，我就无法活下去。如果我的配偶（情人、父母、孩子）不爱我，我就毫无价值。,如果有人不赞同我，那就意味着她,/,他不喜欢我。,如果我不利用每一个机会提高自己，将来我一定会后悔莫及。,P,age65,66,不应该的“应该”,我应该最慷慨大方，最能关心人，最高贵、最勇敢、毫无私心。,我应该成为最完美的爱人（/朋友/父母/教师/学生/配偶）。,我应该能够忍受任何艰难困苦而镇定自若。,对于每一个问题我都应该迅速加以解决。,我永远也不应该感到受到了伤害；我应该永远保持愉快而安详。,对于一切事情我都应该知道、理解，有预见性。,我应该总是出自内心的，我应该总是能控制我的情绪。,我应该坚持自我，我不应该伤害任何别人。,我应该永不疲劳，永不得病。,我应该总是处于最佳状态，效率达到顶峰。,P,age66,67,积极的思维,面临压力情境时：,在压力情境中：,压力情境结束后：,P,age67,68,寻求社会支持,个体,朋友,家庭,组织,职业团体,信仰团体,社会团体,社会支持网络,P,age68,69,你还有很多助手,音乐！音乐！,通向潜意识的桥梁,借助想象缓解压力,P,age69,70,一些小技巧,笑吧！,调息,吃好点,减少咖啡因,桑拿/泡个热水澡,按摩,听听轻音乐,白日梦,看场电影,读本书,说“不”！,简化！,正视困难,“错了又怎样？！”,找个人聊天,日记,P,age70,71,测试：,压力对所有人都是相同的。,压力总是有害的。,压力无处不在，所以我对此无能为力。,最流行的压力缓解技巧是最好的。,症状消除了，压力也就没有了。,只有严重的压力症状才需要关注。,如果不能解决它，知道了压力的原因也没有意义。,P,age71,72,压力缓解,小结,正确认识压力,知道：对自己的压力要敏感,压力并非都有害,每个人都有自己最佳的压力水平,更多的压力来源于不确定感,积极的态度是缓解压力的基础,P,age72,73,压力缓解,小结,（续）,有效地管理压力,不同类型的人应对压力的有效方式是不同的,管理压力不外三种方式：,改变处境,/,事件,改变你对年境的反应,改变你看待处境的方式,P,age73,74,六大压力缓冲器,P,age74,75,工作压力缓冲器,A,：活在当下 乐在工作,B,：自我管理 终身学习,C,：谋事在人 成事在天,D,：学会拒绝 释放自己,P,age75,76,金钱压力缓冲器,A,：全赚钱是福报 会花钱是智慧,B,：有舍才有得,C,：培养让钱追你的能力,P,age76,77,身体压力缓冲器,A,：放松,B,：运动,C,：饮食,D,：音乐,P,age77,78,人际压力缓冲器,满口好话,满手好事,满面微笑,满心欢喜,广结善缘,认清自己的底线,P,age78,79,心灵压力缓冲器,A,：观念一变天地宽,B,：学习自我激励,C,：学习自我暗示,D,：助人即助己,P,age79,80,休闲压力缓冲器,A：,规化休闲时间,B：,选择适当的休闲方式,C：,独处,D：,与自然交流,P,age80,81,让时间去对付压力,没有不能被时间减轻、软化的压力,不想做就放开,在压力过强时，你需要停下来,P,age81,82,知难行易？,知易行难？,P,age82,83,坦然面对压力 做个快乐的人,P,age83,84,问与答,Q,A,问题或建议,自由交流,P,age84,85,去留无意,看庭前花开花落,宠辱不惊,望天上云卷云舒,P,age85,86,适当的状态,欢喜坚固,P,age86,87,解决的心态,舍得,操之在我,天助自助者,P,age87,88,解决之道,见了便做做了便放下了了有何未了,慧生于觉觉生于自在生生还是无生,舍,得,P,age88,89,当心如下心理病毒,全或无思维,过分泛化,心理过滤,抹煞正性体验,草率结论-读心术/预言错误,夸大或缩小,依据情绪推理,“必须”与“应该”,贴标签,过度承担责任,P,age89,90,情绪控制,情绪智力与人的成长,P,age90,91,为什么要控制情绪,你认为为什么要控制情绪？,成功,=80%EQ+20%IQ,是谁多事多种芭蕉，早也潇潇，晚也潇潇。,是君心太无聊，既种芭蕉，又怨芭蕉。,五大猛兽：贪、嗔、憎、怨、痴。,P,age91,92,EQ与IQ之间,1、柔软的心,2、善感的心,3、关心别人,4、知进退,5、热忱,6、包容,7、欣赏,8、直觉,9、服务,10、乐观,EQ：,P,age92,93,EQ与IQ之间,1、分析,2、反应快,3、知性博学,4、重效率,5、实事求是,6、重数据,7、有条理,8、说写强,9、推理,10、记忆力,IQ：,P,age93,94,情绪智力,人格的另一个名字,自我整合,人际关系,适 应 力,压力管理,情绪状态,P,age94,95,不合理的理念,绝对！,应该/不应该！,P,age95,96,内心冲突,我们内心的冲突,阴影光明,与你的阴暗面讲和,P,age96,97,心理的结构,否认=压抑=更强的爆发,意 识,潜意识,无意识,P,age97,98,外倾 内倾,好交际的,广博,外表的,宽泛的,交流,消耗能量,对外部事件的兴趣,大量的关系,个人空间的,深度,内在的,密集的,聚集,保留能量,对内部反应的兴趣,有限的关系,P,age98,99,感觉 直觉,经验,过去和现在,现实的/实在的,身体力行,实际的,脚踏实地,效用,事实,实用性,有判断力,直觉,未来,投机的/思索的,灵感,可能的,云里雾里,幻想,虚构,巧妙的构思,有想象力,P,age99,100,思考 情感,客观的,原则,政策,法律,标准,强硬,不受个人情感影响的,公正,明确分类,规范,批评,分析,分配,主观的,价值,社会价值观,宽容的环境,亲密,说服,个人色彩的,仁慈,和谐共处,好或坏,欣赏,同情,奉献,P,age100,101,判断 知觉,事先预备,决定的,固定的,提前谋划,完成的,决定了的,完满的,“事情很紧急”,“快到期了！”,循规办事,临阵磨枪,收集更多的资料,灵活的,见机行事,开放的,临时性的,即兴的,“时间足够”,“什么期限？”,随遇而安,P,age101,102,不同偏好之间的沟通,E,I 留出私人的、反省的时间,IE 解释时间的需求，容许他人为澄清问题的“多话”,SN 首先给出概貌，然后详述细节,NS 先说基本成型的具体观点，注意涉及相关的细节,TF 考虑对人的影响，由一致意见开始,FT 考虑原因和结果，简洁,JP 容许其计划、工作方式中的灵活性和不愿被控制的需要,PJ 容许计划和结构，以及他人控制和决定的需要,P,age102,103,不同类型之间的沟通,-2,组合可能出现的危机,组合的可能收益,NT,与,SP,NT,与,NF,NT,与,SJ,NT,可能会觉得,SP,缺乏想象力、创造性、责任感和生活的目标,SP,可能会认为,NT,缺乏乐趣、冒险精神和现实感,NT,可能认为,NF,简直不合常理，缺乏逻辑性,NF,可能认为,NT,不近人情,双方都可能认为对方缺乏创造性，不够睿智,NT,可能认为,SJ,是个预设了程序的工作机械：从不提问题，也不思考生活和工作的意义,SJ,可能认为,NT,是个反复无常的改革者：只顾打破程序和传统，不考虑这种不负责任的行为的长期后果,可能导致对对方的动机和目的的严重不信任，尤其是在,E/I,，,T/F,，,J/P,之间,SP,可能使,NT,变得放松起来，教会,NT,不必凡事都要问“为什么”和“怎么样”，不要以为工作中缺了自己就不行，不要总是生活中理论和未来的世界里。,NT,可能帮助,SP,发展对工作和生活的恒常性，对理论的容忍度和对学习的开放性,双方都可能学会拓展自己思考和情感中的智慧成分,NT,可能学会欣赏和鼓励别人；,NF,则可能变得更为独立和自我激励,NT,可能获得情绪或情感上的和谐；,NF,则可能发展自己的逻辑能力,可能在活动中利用双方共同的直觉技能，从合理利用分别在思考和情感上的优势而受益,NT,可能学会重视计划和为非工作的活动（如家庭生活）留出时间。如果维持关系，尤其是在,SFJ,和,NTP,之间，这一过程更为必要。,SJ,可能变得更为开放，对观念、理论、变化和生活中的随机性更多接纳。,STJ,和,NTP,之间 ，,STJ,可能天生就关注生活中的经济细节，这种搭配可能对双方都较少压力,NT,倾向于对既有程序、常规和礼仪等置之不理，而,SJ,可以帮助其对这些社会习俗更为平和、接受。,P,age103,104,不同类型之间的沟通,-3,组合可能出现的危机,组合的可能收益,SJ,与,NF,NF,与,SP,SJ,与,SP,SJ,可能认为,NF,缺乏常识；而,NF,可能觉得,SJ,没有想象力,NF,关注一些”不实际“的问题，可能使,SJ,觉得没有共同语言，感到关系的不公平，迫使,SJ,考虑现实问题,(,如生计问题,),尤其是在关于金钱和工作的问题上的冲突，可能导致,SJ,不断地对,NF,说教和唠叨,由于缺乏鼓励和赞同，可能导致,NF,的自尊和自我价值感受到挫伤,NF,可能认为,SJ,根本不能理解深厚的感情和关系。,STJ,和,NFP,并非尽如以上所述,SJ,可能变得对审美、学习、人际关系、情感和信仰等更为开放,NF,可能学会将部分的精力花在可能有经济回报的领域,SJ,可能变得更为灵活；而,NF,则可能学会善始善终，更为准时间和可靠,NF,可能认为,SP,没有信仰，缺乏想象力、责任感、承诺和生活目标,SP,可能认为,NF,无趣，没有现实感,SJ,可能认为,SP,缺乏责任感；而,SP,可能觉得,SJ,没有乐趣。,SJ,可能把,SP,当作孩子，而,SP,也可能把,SJ,视为父母，认为养家糊口的责任、日常的义务都是,SJ,的事。,SJ,可能试图将易冲动的,SP,的工作习惯有序化，使其有计划；机时,SP,则对,SJ,被时间计划表所约束嗤之以鼻。,SP,老想玩，并且认为,SJ,也如此；而,SJ,总想工作，也认为,SP,也这样。,SP,认为,SJ,太悲观；而,SJ,则认为,SP,过于乐观。,SP,可能让,NF,活跃起来，教会,NF,不要总是沉溺于对生活和关系的“意义”追求，不要过于看重精神,/,信仰的目标，要生活在当前的现实中，不要生活在未来的可能性中。,NF,可能帮助,SP,发展生活和工作中的一致性，对价值和情感的重视，对哲学和信仰的容忍，以及对学习的开放性并帮助个人成长。,SP,可能让,SJ,活跃起来；而,SJ,则可能帮助,SP,发展对时间计划、目标和个人成就的重视。,SP,可能教,SJ,如何玩，并且向,SJ,显示工作的另一种方式：聪明地工作比刻苦地工作更为重要。,P,age104,105,关注你所能控制的,控制圈影响圈关注圈,把注意力放在控制圈中,P,age105,106,关注你所能控制的,影响圈关注圈,把注意力放在影响圈中,P,age106,107,自我对话,预言的自我实现,认知不平衡,P,age107,108,合理使用心理防卫,什么是心理防卫？,适当使用心理防卫,P,age108,109,解释方式,乐观者更容易成功,乐观可以学习,P,age109,110,格式塔,达成目标的冲动,为什么要有目标有了目标就有了达到目标的动力,蔡戈尼克效应,P,age110,111,殊途同归,适合你的方式？,坦然地接纳自己，,使自己成为和谐完整的人。,P,age111,112,情绪智力,P,age112,113,我们内心的冲突,我们内心的冲突,阴影即光明,与你的阴暗面讲和,P,age113,114,理智与情感,决定人成功的因素是什么？,智力与情绪智力,情商,多重智力观,P,age114,115,高情绪智力者的10个习惯,P,age115,116,为什么我们对的时候还要向别人低头？,因为这样对我有益。,我们可以是对的，或者我们可以是快乐的。,情绪管理看招,P,age116,117,1,、挫折、沮丧,：（同理心）,情绪的骨牌效应。,原谅是强者的特质，,不让别人有限的强行限制了我们的世界。,情绪管理看招,P,age117,118,2、即时斩断他人抱怨。,没有比解释讲理更浪费时间。,情绪管理看招,P,age118,119,3、妙语解冲突,超越冲突才能化解冲突。,4、有话直说，打开天窗说亮话。,情绪管理看招,P,age119,120,5、,做情绪的主人,别把悲伤留给自己。,用电影的心情看人事。,情绪管理看招,P,age120,121,情绪管理看招,正面,负面,1,、感恩,2,、爱,3,、好奇,4,、热忱,5,、毅力,6,、弹性,7,、信念,8,、超然,1、难过 2、生气,3、不中用 4、懊悔,5、心里交瘁 6、不为人知,7、失败感 8、害怕,P,age121,122,情绪管理看招,四,.,结论：,人与世界一把人拼对了，世界就对了。,P,age122,123,成长的动力,自我激励,外部动力,P,age123,124,人的成长,七个习惯的作用,7 身心健康,6 集思广益,5 知彼解己,4 双赢思维,3 要事为先,2 以终为始,1 积极主动,社会,的成功,个人的,成功,依 赖,独 立,互 赖,1,2,3,4,5,7,P,age124,125,EQ,管理,谢谢大家!,P,age125,126,