金字塔写作原则11模版课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,TRPA000615TP-RC-1(GB),集团战略发展中心 2001/11版,PMT,金字塔写作原则,金字塔式写作原则简介,0,授课对象,管理人员,和,研究人员,为什么学习这门课程,提高沟通的,效能：,清楚地表达,你的观点,提高沟通的,效率：,让对方准确,快速地掌握你的观点,如何高效地进行沟通？,PMT,金字塔写作原则,1,课程结构,序 言 为什么学习这门课？,第一章 金子塔写作原则,一、从结论说起,二、中心思想明确,三、逻辑推理严谨,1、逻辑论证,2、逻辑组合,四、,MECE,原则,第二章 学习体会,第三章 课堂演练,PMT,金字塔写作原则,2,见学员手册-张,转正,根据资料写一份转正报告,要求：写出文章开头，并,列出内容提纲即可。,教材案例一,PMT,金字塔写作原则,3,教材案例二,布什大哥 ：,我 俩 是 多 年 老 朋,友 了 ， 共 渡 过 许 多 好,时 光 但 自 从 你 当 上,美 国 总 统 以 后 ， 你 对,我 非 常 仇 视 ， 对 阿 富,汗 人 民 进 行 经 济 制 裁，,一 个 月 前 你 无 凭 无 据,说 我 是 9.11 事 件 的 主,谋 ，对 我 穷 追 不 舍 ,上 两 星 期 你 又 对 阿,富 汗 进 行 狂 轰 烂 炸 ，,杀 死 无 辜 ,PMT,金字塔写作原则,4,换一种写法感觉如何？,布 什 大 哥：,我 恨 你 ！因 为 你 毫 无 根据 说 我 是 9.11事 件 的 元 凶 ；你 还 对 阿 富 汗 进 行 狂 轰 烂 炸, ,你再说，我还打你,PMT,金字塔写作原则,5,第三个理由,第二个理由,第一个理由,我 恨 你,从 结 论 说 起 (金 字 塔 写 作 原 则 ),PMT,金字塔写作原则,6,解决问题与汇报问题的差别,事 实,分 析,结 论,建 议 方 案,沟 通 解 决 问 题 的 办 法,事 实 / 分 析,该 做 什 麽 ？,为 什 麽 该 做 这 些 ？ 如 何 做 ？,怎 麽 知 道 这 建 议 方 案 是 完 善 的 ？,解 决 问 题,PMT,金字塔写作原则,行 动 / 步 骤 / 理 由,建 议 方 案,7,张符合试用员工转正条件，因此建议按时转正,会议方式的建议,整理档案,主笔报告,会上,往往,有自,己的,观点,帮助别人,不与别人争辩,床头书多,纠正数据,张是否转正的报告的结构模式,中心结论,支撑理由,支撑理由,PMT,金字塔写作原则,教材案例1,有责任心,工作认真,有能力,团队精神,学习性强,8,课程结构,序 言：为什么学习这门课？,第一章 金子塔写作原则,一、从结论说起,二、中心思想明确,三、逻辑推理严谨,1、逻辑论证,2、逻辑组合,四、,MECE,原则,第二章 学习体会,第三章 课堂演练,PMT,金字塔写作原则,9,中 心 思 想 的 要 诀,T,O,P,S,Targeted to our audience,瞄 准 观 众,Over- arching,周 延 完 整,Powerful,掷 地 有 声,Supportable,言 之 有 据,PMT,金字塔写作原则,10,课程结构,序 言：为什么学习这门课？,第一章 金子塔写作原则,一、从结论说起,二、中心思想明确,三、逻辑推理严谨,1、逻辑论证,2、逻辑组合,四、,MECE,原则,第二章 学习体会,第三章 课堂演练,PMT,金字塔写作原则,11,对情况的评论,以无可争议,的说法来陈,述情况,逻 辑 论 证 式 架 构(演 绎 推 论 ),主 要,理 由,中 心 思 想,情况所代表的,涵义及评论,(因此,),PMT,金字塔写作原则,12,逻辑论证的特点,1支撑中心思想的几个主要理由之间是相互关联的，后面得出结论是从前面的事实分析推理得出的,2. 得出的结论是唯一的,PMT,金字塔写作原则,13,你的营业部必须立即采取行动，研,拟并实行目标明确的增员计划以改,善业务员留存,正如你说的，业务,员专业素质不高影,响了业务员的留存,然而，真正影响业务,员留存的主要原因则,在于增员过程中的选,择问题,因此，你的营业部,应立即研拟一份更,明确强调增员的计,划并马上实行,逻 辑 论 证 举 例,PMT,金字塔写作原则,14,需有,X,才能成功,需要,X,才能成功,你正朝,X,发展,你认为,X,是问题,绩效不如预期,部 分 逻 辑 论 证 模 式,你无法作到,X,你的重心不在,X,但,Y,比较有利,但调查显示,Y,才是问题,问题出在,X,建立作,X,的能力,因此，转,移重心到,X,因此，转,向,Y,前进,因此，转,移重心到,Y,因此，设,法解决,X,PMT,金字塔写作原则,15,以无可争议,的说法来陈,述情况,对情况的,评论意见,逻 辑 论 证 的 利 弊,主 要 理 由,中心思想,情况所代表,的涵义及评,论(因此,),利,弊,证明内容的必然走向(没有第二条路可走),对有拒绝心理的听众尤为有效,如听众对情况或意见有异议，该论证即 失去了说服力,听众在听到最后的所以结论时，先要记忆大量信息,PMT,金字塔写作原则,16,课程结构,序 言：为什么学习这门课？,第一章 金子塔写作原则,一、从结论说起,二、中心思想明确,三、逻辑推理严谨,1、逻辑论证,2、逻辑组合,四、,MECE,原则,第二章 学习体会,第三章 课堂演练,PMT,金字塔写作原则,17,逻 辑 组 合 式 架 构 (归 纳 结 论 ),主 要,理 由,中 心 思 想,同 类 想 法,原 因,例 子,行 动,PMT,金字塔写作原则,18,确 实 找 出,高 优 先 性,的 客 户 群,及 其 需 求,开 展 针 对,目 标 客 户,设 计 的 促,销 活 动 及,工 具,建 立 合 宜,的 客 户 联,系 及 追 踪,制 度,逻 辑 组 合 举 例,贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ，,研 拟 并 实 行 对 象 明 确 的 营 销,计 划 以 改 善,LX20,产 品 的 销 售,PMT,金字塔写作原则,19,1）是在同一层面上的同一类想法。,2）各个理由之间没有严谨的逻辑推,理关系，是相互独立的。,逻辑组合的特点,PMT,金字塔写作原则,20,逻 辑 组 合 的 利 弊,主 要 理 由,中 心 思 想,利,弊,便 于 记 住 要 点,对 注 重 具 体 措 施 的 听 众 极 为 有 效,一 点 被 否 定 ， 其 余 各 点 仍 具 说 服 力,对 一 些 听 众 可 能 有 勉 强 之 嫌,PMT,金字塔写作原则,21,贵 公 司 必 须 立,即 采 取 行 动 ， 研 拟 并,实 行 明 确 对 象 的 营 销 计,划 以 改 善,LX20,产 品 的,销 售,你的营业部必须立,即采取行动，研拟并实行,目标明确的增员计划以改,善业务员留存,正如你说,的，业务,员专业素,质不高影,响了业务,员的留存,然而，真正,影响业务员,留存的主要,原因则在于,增员过程中,的选择问题,因此，你的,营业部应立,即研拟一份,更明确强调,增员的计划,并马上实行,确 实 找 出 高 优 先 性 的 客 户 群 及 其 需 求,开 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及 工 具,建 立 合 宜 的 客 户 联 系 及 追 踪 制 度,论 证 式,组 合 式,需 要 行 动 的 理 由,相 对 于,行 动 的 内 容,PMT,金字塔写作原则,22,课程结构,序 言：为什么学习这门课？,第一章 金子塔写作原则,一、从结论说起,二、中心思想明确,三、逻辑推理严谨,1、逻辑论证,2、逻辑组合,四、,MECE,原则,第二章 学习体会,第三章 课堂演练,PMT,金字塔写作原则,23,Mutually Exclusive/Collectively Exhaustive,(No overlaps) (No gaps),不 多 不 少,相 互 之 间 具 有 排 他 性/整 体 而 言 毫 无 遗 漏,M,E,C,E,(不 重 叠 ),(不 遗 漏),PMT,金字塔写作原则,24,这 是 否 不 多 不 少 ？,我 们 应 把 房 子 出 售,我 们 需 要 更 大 的 地 方,房 子 已 很 旧 ， 需 进 行 花 费 很 高 的 基 本 维 修,厨 房 太 小,炉 子 坏 了,我 们 这 条 街 交 通 太 繁 忙 了,PMT,金字塔写作原则,25,这 是 否 不 多 不 少 ？,进 入 市 场 的 障 碍 很 少,开 业 的 成 本 很 低,没 有 法 规 上 的 限 制,不 太 需 要 专 有 的 科 技 或 专 业 知 识,已 有 符 合 条 件 的 人 员,PMT,金字塔写作原则,26,这 是 否 不 多 不 少 ？,对此项业务，公司应采投资/增长战略,该市场看好,业务茁壮,财务方面和市场的绩效一直都非常好,销售和财政方面的前景看来很好,有创意的市场营销战略证明是成功的,PMT,金字塔写作原则,27,建立金字塔要思考的问题,我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎,TOPS,的标准？,应采用论证式还是组合式？,最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？,1,.,如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是,步骤、问题或利益？) 并按照逻辑顺序排列？,2.如采用逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点的评论意见,并一定会引申到第三点而不致引申到其他地方？,3.用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？,1）相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次并用在,最适当的位置？,2）整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中,心思想所需的全部论点呢？,PMT,金字塔写作原则,28,课堂练习,1.修 理 车 顶 的 破 洞,2.买 新 的 车 内 地 毯,3.写 报 纸 广 告 稿,4.买 新 的 顶 灯,5.修 理 车 身 凹 陷 处,6.把 锈 斑 喷 漆,7.写 後 窗 售 车 广 告,8.写 公 告 板 的 售 车 海 报,9.将 车 内 吸 尘,卖 旧 车 前 的 准 备,练 习 题 一,PMT,金字塔写作原则,29,课堂练习答案,1.修理车顶的破洞,2.买新的车内地毯,3.写报纸广告稿,4.买新的顶灯,5.修理车身凹陷处,6.把锈斑喷漆,7.写後窗售车广告,8.写公告板的售车,海报,9.将车内吸尘,修理车体,把车内部,打理乾净,准备广告,PMT,金字塔写作原则,30,写报纸,广告稿,写售车,广告,课堂练习答案（续）,准备出售汽车,车顶,的破,洞,修理,车身,凹陷,处,重新,喷漆,遮盖,锈斑,买新,的车,内地,毯,买新,的灯,吸尘,写公告,准备广告,内部打理乾净,车体修理,PMT,金字塔写作原则,31,课程结构,序 言：为什么学习这门课？,第一章 金子塔写作原则,一、从结论说起,二、中心思想明确,三、逻辑推理严谨,1、逻辑论证,2、逻辑组合,四、,MECE,原则,第二章 学习体会,第三章 课堂演练,PMT,金字塔写作原则,32,1.报告本身不是目的，成功沟通才是报告的写作目的,学习体会,2.从前面说起，是逻辑推理/思考过程；从结论说起，是,“,汇报成绩,”,的最佳方式,3.要假设听你汇报的上司总是,“,不耐烦,”,的,4.最好强迫自己至少要在两个层面（总的结论，主要支撑理由）上先说结论,PMT,金字塔写作原则,33,5. 用最少的词句清楚地表述你的最终结论,学习体会,6. 可先瞑想沟通的效果，尽可能地改善，克服修改报告的惰性,PMT,金字塔写作原则,34,银行代理战略规划和组织管控模式调整,2000年9月25日,机密,本资料为中国平安保险股份有限公司版权所有，未经平安公司书面同意，任何单位或个人不得使用、引用、复制,向马总汇报,举例,用最少的词句清楚地表述你的最终结论,PMT,金字塔写作原则,35,本报告主要观点,基于对中国银行代理保险业务未来巨大市场潜力的共识和公司高层领导的高瞻远瞩，平安已经在银行保险领域较其它寿险公司提前走出了一步，在银行代理产品开发和与几大国有商业银行的接触沟通方面有了实质性的进展。,当前平安寿险要想在银行代理业务方面进一步取得突破性进展并确立长期竞争优势，必须尽快厘清平安银行代理的长期发展战略，以及尽快构建一个全新的银行代理组织管控模式，以配合战略的实施和达成。,现对平安的银行代理长期发展战略以及当前亟待完成的银行代理组织管控模式调整提出以下建议：,平安的银行代理应以,“充分挖掘银行代理渠道的低成本优势，高效、快捷地向银行的广大个人客户提供特定的、弥补其个人综合理财需要的寿险产品，成为区别于营销、团险的第三个新的独立销售渠道和利润中心，并为平安寿险的基础忠实客户资源积累作出最大的贡献”,为自身的战略使命,上述战略使命的达成将有赖于平安在银行代理的,产品战略,、,销售战略、,IT,战略和服务战略方面,的全新实践,为配合银行代理长期战略的实施、执行和达成，,平安应尽快在最有潜力的前10-15个城市将银行代理业务系列调整为独立于营销和团险的渠道销售中心和利润中心,。同时考虑到面向客户的共同特性以及个人客户资料的充分共享，,其后援部门应与营销共享（费用合理分摊），为此我们的电脑系统也必须尽快将银行代理系统从,GBS,转移到,LBS,上来。,对平安与银行合作模式的思考（附）：,平安应选择率先与银行建立利益共同体关系，以长期掌握渠道,本资料为中国平安保险股份有限公司版权所有，未经平安公司书面同意，任何单位或个人不得使用、引用、复制,举例,用最少的词句清楚地表述你的最终结论,PMT,金字塔写作原则,眼花缭乱！,36,本报告主要观点,尽快在最有潜力的前10-15个城市将银行代理业务系列调整为独立于营销和团险的渠道销售中心和利润中心，以个人客户业务为主，带动银行团体客户的保险销售业务,在分支机构，代理部由机构负责人直接分管，以加强公司对银行渠道的直接掌握能力及开拓能力，机构代理部仅负责对银行渠道的培训及销售推动工作，以加强该渠道运作效率的提升,将银行代理业务的后援体系与营销后援体系进行整合，实现后台及客户管理共享（费用合理分摊），银行代理的电脑系统必须尽快从,GBS,转移到,LBS,上来,在与银行建立以长期、合理的利益分享关系的基础之上，充分开发银行团体客户的保险资源，为团体事业部代理交叉销售团体寿险产品,本资料为中国平安保险股份有限公司版权所有，未经平安公司书面同意，任何单位或个人不得使用、引用、复制,举例,用最少的词句清楚地表述你的最终结论,PMT,金字塔写作原则,简明扼要,37,PMT,金字塔写作原则,7.可适当地加点修饰创意，以吸引读者的眼球,学习体会,38,对平安与银行合作模式的思考,集团战略发展中心银行代理项目组,寿险代理部,2000年9月25日,机密,本资料为中国平安保险股份有限公司版权所有，未经平安公司书面同意，任何单位或个人不得使用、引用、复制,举例,可适当地加点修饰创意,PMT,金字塔写作原则,39,反思：我们与银行没有共同的利益基础，则不会有共同的目标，设计并实施合理的商业利益分享方案既是急迫性问题又是战略性问题，恳望公司领导予以审视！,原来产品不行，银行职员不愿意卖，银行手续费收入低，无积极性,现在千禧红上市后，销售量大幅上升，银行不敢卖，担心影响其主营业务,最近上海工行有一储蓄所销售量达月均30万元以上，结果被行领导勒令写检查，并要求经办员劝客户退保，银行网点销售热情急剧下降,！,报告主要观点,主要观点,具体描述,平安应率先建立与银行的利益共同体关系，以尽快长期掌握渠道,直接与银行建立利益分享关系，推动银行积极参与银行保险的业务管理及销售推动工作，建议的利益分享方案是。,举例,可适当地加点修饰创意,40,课程回顾,序 言：为什么学习这门课？,第一章 金子塔写作原则,一、从结论说起,二、中心思想明确,三、逻辑推理严谨,1、逻辑论证,2、逻辑组合,四、,MECE,原则,第二章 学习体会,第三章 课堂演练,PMT,金字塔写作原则,41,课堂演练要求,时间30分钟,分组进行，每组一个项目,每组选一名代表展示小组成果,其他小组评论，选出最佳报告,最佳小组每人一个纪念品,PMT,金字塔写作原则,42,演练题目,分红产品销售分析报告,营销队伍分析报告,客户服务分析报告,43,