面试技巧模版课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,超级面霸,主讲：,刘喆,第三讲,超级面霸,本讲概要,面试及面试官的主要类型,成功面试的关键性原则,常见面试问题,第三讲,超级面霸,时间,(,举例,),内容,任务,预期的结果,9,月或更早,公司新闻，往年招聘情况,了解公司以及行业信息，知晓往年校园招聘情况,形成对公司和行业的基本印象，考虑是否应聘,10,月下旬,11,月上旬,公司宣讲会时间公布,确认宣讲会时间、地点、注意事项,准备参与宣讲会,11,月中旬,宣讲会举行,参与宣讲会。准确了解今年公司招聘计划。,确认是否应聘以及准备时间,11,月下旬,简历投递截至,在截至前完成简历并投递，如有网上填写、求职信要求等也一并完成,完成应聘第一轮,12,月上旬,公布笔试名单,确认是否进入笔试,根据笔试内容和特点进行相应准备,通过第一轮,12,月上旬,笔试,参加笔试并了解结果公布时间,完成笔试,12,月中旬,通知一面,确认是否进入一面，根据一面要求和特点进行相应准备,准备好材料以及面试问题,12,月中旬,一面,参加一面并了解结果公布时间,完成一面,12,月下旬,通知二面,确认是否进入二面，根据二面要求和特点进行相应准备,通过一面,12,月下旬,二面、三面,参加一面并了解结果公布时间,完成二面,12,月下旬,发,offer,确认是否被录用,成功录用！,第三讲,超级面霸,“行百里者半九十”,笔试和面试都是选拔性的测试，所以高淘汰率是它的基本特征之一，当你顺利通过简历关的筛选之后，仍然不可以掉以轻心,第三讲,超级面霸,一、笔试,一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。,二是智力测试，主要测试毕业生的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力。,三是技能测验，主要是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。,四是性格测试，主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者的个性特征。,第,三,讲,超级面霸,笔试的类型,技术性笔试,非,技术性笔试,第,三,讲,超级面霸,（,一,）,技术型笔试,一般大型公司，如IBM，Microsoft，Oracle 等在招聘R&D 职位都会进行这样的笔试。例如微软工程院在2004年安排的笔试，都是关于C、C+语言的题目，对应聘者的编程经验要求非常高,第,三,讲,超级面霸,（二）非技术性笔试,非技术性笔试的考察内容相当广泛，除了常见的英文阅读和写作能力、逻辑思维能力、数理分析能力外，有些时候还会涉及到时事政治、生活常识、情景演绎，甚至智商测试等,第,三,讲,超级面霸,强生笔试题的第一部分知识域的部分考题,􀂋 马斯洛的需要层次理论？,􀂋 人口抽样的统计方法？,􀂋,ISO,的全称？,􀂋 三角形中一个“！”的交通标志表示什么意思？,􀂋,APEC,的全称？,􀂋 电子现金的好处？,􀂋 软盘有病毒怎么处理？,􀂋 新技术革命的标志？,􀂋 产品生命周期的问题？,􀂋 花岗石，涂料等装修哪一种会产生氡气？,􀂋 专利有哪三种？,􀂋 侵华日军化学毒气泄漏在哪里？,􀂋 福布斯,Forbes,中国富豪排行榜,2003,年的第一位？,􀂋 “知人者智，自知者明”是谁说的？,􀂋 前不久失事的,361,号潜艇是？,􀂋 世界杯夺冠最多的球队？,第,三,讲,超级面霸,五个人来自不同地方，住不同房子，养不同动物，吸不同牌子香烟，喝不同饮料，喜欢不同食物。根据以下线索确定谁是养猫的人？,1,，红房子在蓝房子的右边，白房子的左边（不一定紧邻）,2,，黄房子的主人来自香港，而且他的房子不在最左边。,3,，爱吃比萨饼的人住在爱喝矿泉水的人的隔壁。,4,，来自北京的人爱喝茅台，住在来自上海的人的隔壁。,5,，吸希尔顿香烟的人住在养马的人的右边隔壁。,6,，爱喝啤酒的人也爱吃鸡。,7,，绿房子的人养狗。,8,，爱吃面条的人住在养蛇的人的隔壁。,9,，来自天津的人的邻居（紧邻）一个爱吃牛肉，另一个来自成都,第,三,讲,超级面霸,综合能力考试,考察要点,：分析问题、解决问题、思维能力、文字,表达能力等全方位考察,假如你喜欢上了一个人，但你对他（她）表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男（女）朋友，但她也并不讨厌你，接着你将采取什么行动？,第,三,讲,超级面霸,请仅用一笔画四根直线，将上图,9,各点全部连接,数量关系测试,有一只青蛙在井底，每天爬上,4,米，又滑下,3,米，这井有,9,米深，那么它爬上这口井一共需要多少天？,( ) A.2 B.6 C.7 D.9,第,三,讲,超级面霸,面试的收益：,50,的机会得到工作,积累与企业打交道的经验,了解一个行业和一个职位,找到自己的弱点,认识其他学校面试的同仁,培养面试的自信,第三讲,超级面霸,“你在面试过程中，有多少比率的问题是你准备之外或准备不充分的？”,第三讲,超级面霸,原因：,1.,对笔试、面试的认识不完整；,2.,信息不对称；,3.,信息获取的渠道有限。,第三讲,超级面霸,基本,常识：,对于不同的公司，面试和笔试的顺序并不一样。有些公司先有笔试后有面试，有的公司是将笔试和面试放在一块进行，还有的公司只有面试而没有笔试,第三讲,超级面霸,面试流程与类型,【小幽默】,面试官：你有男朋友吗？,女生：有,面试官：做什么的？,女生：公司老板,面试官：你先生有钱，你工作就不会努力了。对不起了。,第三讲,超级面霸,面试官：你有男朋友吗？,女生：有？,面试官：做什么的？,女生：还没工作。,面试官：对不起，你没有经济后盾，这里不适合你。,面试官：你有男朋友吗？,女生：有,面试官：你多大？,女生：26,面试官：对不起，我们要求合同期间不能生小孩,第三讲,超级面霸,面试的基本流程,第三讲,超级面霸,第三讲,超级面霸,1,）寒暄、问候,“前三五分钟定终身”。,时事,，面试官很可能不仅仅关心你是否了解最近发生的国内外大事，而且想知道你对这件事件有什么看法，你个人的观点。,2,）公司简介并告知程序,招聘经理会简明扼要的介绍一下公司的情况，随后就开始进入正题。 面试官或许会把面谈的整体程序安排先向你做个介绍，以消除你的紧张情绪。,3,）走一遍简历,具体分为两种。一种是粗线条整体快速串一遍，另一种是摘录重点。不过两种的目的是一致的，为了,澄清他们想要知道的信息，或者是他们最感兴趣的内容，甚至还有你简历让他们存在疑惑的地方。,第三讲,超级面霸,4,）试探性提问、正式提问,一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。目的是要了解你对业务难题或一些重大问题的看法。 这些问题通常业务性很强，回答的好与坏可以充分反映出你的专业水平，反应你的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。,5,）轻松话题,一般从你在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题，比如聊一聊你的兴趣爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。人际融合,6,）向面试官提问,出于礼貌，你起码应该问一个问题。 此时你若一言不发，会给对方造成两种印象：一，你对该企业没多大兴趣，因此实在没话可问，这样当然会惹恼招聘经理。二，你没有能力提出好问题，这样招聘经理会认为你反应较慢，不会应酬。,面试的类型,第三讲,超级面霸,招聘者（主考）,应试者,侧重考点,问题式,提出问题或计划,在规定时间内完成解决,心理素质 解决问题的能力,讨论式,随意交谈、活跃气氛,无拘束自由发表议论,知识、谈吐、风度,压力式,有意施压、追根问底,在压力下做恰当反应,心理承受能力,机智应变能力,情景式,运用案例来测试,回答解决方案,解决问题能力,表达沟通技巧,隐蔽式,暗中观察其言行举止,自然状态下真实表现,个人素质,综合式,多种方式综合（外语、书法、,演讲、实际操作）,按要求做,多方面才能,团体式,多对一：多位考官评估考察,一对多：比较、快速淘汰,简明扼要、突出特点,多对多：以会议形式展开,随机应变、言简意赅,团队精神,电话,初步测试,表达能力 沟通技巧,网上,运用网络（问卷,/,提问,),第三讲,超级面霸,审阅应聘材料和简历及求职申请表，找出需要进一步了解的内容：,1),浏览外观及行文，是否整洁、美观、有条理？可询问有关求职动机的问题。,2),注意材料中的空白或省略的内容，是否应进一步了解？,3),特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题,4),审视申请人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。,HR,的准备,第三讲,超级面霸,详实有效的书面材料,对面试单位进行较深入的了解,对应聘岗位的特质分析,构想并演练可能遇到的问题,针对性,面试前的准备,第三讲,超级面霸,第三讲,超级面霸,招聘对象：,2006,年应届毕业硕士、学士,专业需求：计算机、通信、管理信息系统等相关专业,招聘岗位：,IT,工程师,技能要求：,1,、团队合作与沟通协调能力,2,、学习能力,工作地点：深圳,落户地点：深圳,深圳华为应届毕业生的招聘广告：,公司背景：,产品，组织架构，主要业务、主要领导人,职位要求：,任职资格,具体任务,谁是面试人,面试前的准备,第三讲,超级面霸,经验欠缺型,高层领导型,和蔼可亲型,外籍面试官,面试官的类型,第三讲,超级面霸,认识对手（人事专员）,选择场所,突然接到电话，申请,10,分钟后打过来,打到手机上，申请转固定电话,信号不稳定,熟悉内容,自我介绍、简历问题,话题拓展（,bbs,）,电话面试,第三讲,超级面霸,你做得了这个工作么？,你愿意做这个工作么？,你和其他求职者相比优势何在？,面试问题,第三讲,超级面霸,谈谈你自己吧,谈谈你的优势,你最大的弱点是什么？,你为什么想为我们工作？,为什么我应该聘用你？,从今以后5年内你想做些什么？,你能向我列举一个团队活动和领导力的例子吗？,你经历过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？,你曾经做过的最难的决定是什么？,提问？,第三讲,超级面霸,介绍你自己（出现率高达,95%,）？,你的优势是什么？,/,你有哪些缺点？准备怎么克服？,第三讲,超级面霸,IBM,公司招聘程序（以招工程师为例）,第三讲,超级面霸,第一次面试。人事专员进行。问一些较简单的问题。,如：,A,、为什么来,IBM,？,B,、曾经去过哪些公司面试？,C,、谈谈你最有成就感的事情？,D,、有没有考虑读研究生？,第二次面试。用人部门的两位经理主持，每次同时面见三个人。这一次面试具有决定性作用。问题较复杂一些。,如：,A,、自我介绍。,B,、如何看待薪酬。,C,、如果你领导两个下属，并要选择他们所做的两个方案，你应如何做？如何协调他们的关系？,IBM,公司招聘程序（以招工程师为例）,第三讲,超级面霸,第三次面试。由职位更高的经理面见。,一对一，时间比前两次短，约,20,分钟左右。,问题举例：,A,、你读书时最喜欢哪一科目？,B,、谈谈你五年后或十年后的目标？,C,、一个好的工程师应具备哪些条件？,第三讲,超级面霸,日本花王公司招聘程序,花王公司甄选的准则是求职者的态度、性格、语言能力、教育背景、工作经验、技能、接受的培训等。,第一面试。人事专员主持。,心理测试。包括性格测试、工作取向测试等。,第二次面试。不同职位由不同人士主持。,例如，一般员工由人事经理，个别部门员工由部门主管负责。高级员工由副总经理或总经理负责。,第三讲,超级面霸,问题动机：,应聘者能够清楚简单的说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么,?,A1,：我为这样的职位已经准备了两年了。为此，我接受了两年全日制的系统软件编程的培训，我共有,400,多小时的上机操作时间，期间我还积极的参加各种实习项目，做过,3,个项目。在做项目的过程中，我发现我自己特别喜欢编程工作，尤其完成项目的喜悦，使我自己很满足。之所以选择贵公司，首先是学校老师推荐的，我也认真浏览过你们的网站，（谈谈对网站的想法，例如比较新颖）我比较关注贵公司给员工提供的发展空间，我相信在这里我的能力会得到发挥。,A2,：该职位需要的技能正是我所具备的。我个人比较想在,JAVA,方向发展，我也用,JAVA,开发过项目，做起来比较顺手。,申请贵公司主要考虑到公司从事的业务方向和我以前工作过的公司比较相似，我应该能很好的融入这样的氛围。,介绍你自己,第三讲,超级面霸,简历上有些什么值得特别关注的吗？,“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”,第三讲,超级面霸,问题动机：你的优势是否是这项工作所需要的，同时考察你这个人是否真诚。,1,、我的优势是我的动手能力比较强，在学校的时候，我就注意自己的动手能力的培养，积极参加学校的项目开发。经常请教我的老师有关项目的问题。,2,、我的优势是除了技术掌握的比较扎实外，还比较擅长与各种各样的人打交道。,3,、我过去不太注重与人的沟通，觉的只要技术好就可以了。但随着年龄的增长和接触更多的人，我觉的与人沟通也很重要。我现在正努力的锻炼。提高自己的沟通能力。或：过去我不太爱在众人面前做演讲，现在我完全可以克服恐惧心理，很好的表达我的想法。,优势,/,弱势,第三讲,超级面霸,a,）你对自己的缺点是否有足够的了解？你是否有自知之明？,b,）你是否坦诚，有问题是否敢于承认？,c,）最关键的，你怎样来避免这个缺点给你带来负面的影响？你发现问题，进行了哪些补救？,“我有时候会碍于同事的情面或者为了保持团队的团结而多承担一些工作。我想我以后需要更好地把握这个尺度。自己多做一些并不要紧，但是责任是需要明确的，那样有利于团队的长期和谐运作。”,第三讲,超级面霸,1,）你为什么对这份工作感兴趣？,不要只是简单地强调这份工作能让你学到什么，公司不会花钱培养一个学生；也不要单一地吹嘘自己在这个岗位上能带来多大改变。你需要描述一个“双赢”的结果。,2,）为什么你认为自己适合这个职位？,告诉对方你认为这个职位需要什么样的人,职业规划,第三讲,超级面霸,薪酬问题,加班问题,第三讲,超级面霸,面试提纲：常见的素质考核项目,思维能力,学习能力,团队合作,纪律性、服从性,坚韧性,主动性,第三讲,超级面霸,面试提纲：思维能力,问题设计：,请举一个您最近成功解决工作中难题的事例，当时您的工作任务是什么？主要问题是什么？您对这个问题的解决思路是什么？在解决问题的过程中，您是否调用了外界的力量？最后的结果是什么？,请总结您毕业以后的工作感受。,注意：主要是通过应聘者面试过程中对问题的回答是否逻辑清晰、有条理、是否能对事物的关联和规律性进行归纳总结、是否能对复杂问题进行分析中体现。,第三讲,超级面霸,面试提纲：学习能力,问题设计：,请讲述一件您通过学习尽快胜任工作的事例。当时您的工作任务是什么？接到任务后您怎么做的？您花了多长时间去学习必要的知识？过程中您遇到什么困难，是如何解决的？您的任务完成的如何？,您最近参加过的一次关于工作的培训是什么？培训的大致内容是什么？您从培训中学到了哪些知识？,在学习方面您有什么心得，体会？,第三讲,超级面霸,面试提纲：团队合作,问题设计：,请告诉我一件您在平时经历中与其他同学或者朋友共同解决问题的事件？当时出现了什么问题？与您一起工作的是什么人？当时的分工是什么？解决过程中你们有什么分歧？任务完成后您的同学对您的评价是什么？,请告诉我一件您向同事提供工作上的帮助的事例，当时您的同事遇到什么困难？他怎么找到您帮助他解决问题的？您当时提供了什么帮助？最后您的帮助起到了什么作用？,您擅长处理与请告诉我一件您他人的冲突吗，请您举例说明一下,第三讲,超级面霸,面试提纲：坚韧性,问题设计：,每个人的工作都会有特别紧张或压力特别大的时候，请您介绍一下您最近一次这样的经历，这段时间的工作强度和紧张程度和平时相比如何？您是如何度过的？,您有没有碰到过您的同学误解您的情况？当时发生了什么事？您认为误解的原因是什么？被误解以后，您是怎么想，怎么做的？后来误解是否被消除了？,第三讲,超级面霸,面试提纲：主动性,问题设计：,您有否曾在工作中发现别人还未来得及发现的问题的经历？当时情况如何？您是如何处理的？,您是否曾针对工作中的问题提出过合理化建议？当时出现了什么问题？您建议的内容是什么？您是如何想出这些对策的？建议是如何提交的？后来是否被采纳？,您是否曾提前完成工作任务？请具体介绍一下当时的情况。您是如何利用您节省下的时间的。,A,：一般性问题,请先自我介绍,谈谈家庭情况,你最崇拜谁,谈谈你的缺点（谈谈你第一次失败的经历 ）,为什么选择我们公司,与上级意见不一致怎么办？,这项工作有何困难？,宝洁的面试题,第三讲,超级面霸,B,：敏感的薪资问题：,你会考虑不要报酬的工作吗？在什么情况下，你会考虑？,如果你被雇用后，会被分配到外地去，你愿意吗？,你期望月薪的最低标准是多少？,宝洁的面试题,第三讲,超级面霸,C,：能力测试题,举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。,描述一个你有效地利用事实并且试图说服其他人的事例,描述一个你提出的创新性的建议或者计划，对一个活动的成功做出了重要贡献,提供一个例子说明你如何获得了技术上的细节而且将他们转换成实际的应用,宝洁的面试题,第三讲,超级面霸,第三讲,超级面霸,面试主体结束后应该问的问题,和你在一个部门工作的同事的情况,你应聘工作的具体内容,公司相关的培训,做这样的工作，需要具备哪些条件,第三讲,超级面霸,大脑出现短路怎么办？,坦白的讲，我对这个问题不太了解。但我对,XX,问题倒是有一些研究。我可以讲讲这方面的内容吗？,您的意思是,？（进一步确认）,”不知道您看出来没有，我太重视这次面试，因此有些紧张，您能给我一分种的时间让我考虑一下这个问题好吗”,很坦白的讲，对于这个问题我不太了解。（没有人可以知道所有的知识）,给出解决问题的方法所设计的知识点。（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）,团队智力游戏,毕马威在面试时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的滨逊， 手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？”,纯智力游戏,拣豆子：你面前一个碗里混放着红豆和绿豆，再给两个空碗，要求你在,10,分钟内把红豆拣到一个碗，把绿豆放进另一个碗。,给你盒蛋糕，请你切成份，分给在场的个人，但蛋糕盒里还要有一份。,面试中的小游戏,第三讲,超级面霸,面试的其他类型,小组讨论,Group Discussion “,群殴”,案例分析,Case Interview “,纸上谈兵”,侵略型或压力型面试,“,置之死地而后生”,“为什么下水道的盖子是圆的？”,“我不认为你有能力胜任这个工作。给出三条理由说服我，否则立即离开这间办公室。”,第三讲,超级面霸,第三讲,超级面霸,面试礼仪,不要迟到,微笑的表情,握手,坐姿,眼神,交谈,穿着,把手机设为震动状态,第三讲,超级面霸,准备面试材料,1,）各种证书。可以只带复印件。,2,）作品。曾发表过的论文或设计方案。,3,）简历。,4,）证明人的姓名和地址。,5,）笔和纸。,细节是魔鬼,第三讲,超级面霸,面试礼仪,第三讲,超级面霸,站 姿,握 手,表 情,坐 姿,凝视的区域,第三讲,超级面霸,面试后的礼仪,1),电话致谢，一般,3-5,分钟为宜。打电话前要精心设计内容，内容不宜过多。最好在主试人上班的时间打到办公室去。,2,）和主试人在电话上交谈时，发音要清楚，不要说得太快。否则，对方听不清，影响自我推销的效果。,3,）信函致谢（,Appreciation by Mail),面试后的感谢信最好让主试人能在面试后的,24,小时内收到，所以，最佳的选择是发,email,。,这种感谢信和一般的感谢信一样，以对主试人的感谢开头，然后强调对应聘职位更感兴趣，再重点谈谈自己是如何能胜任这份工作的，最后再次感谢对方或自己对未来工作的向往。,情景：当应聘人在面试过程中始终保持身体向前倾的坐姿，而几乎很少靠背时，他向你提供了什么信息？,你将依据什么进行判断？,你的判断是对的吗？,你为什么自认为总是对的？,能力的可提高性,容易得到提高的能力,培养下属的能力,生产效率,团队精神,专业知识和技术,以服务为导向,绩效管理,较难提高的：,以业绩为导向,决策素质,影响力,解决冲突的能力,战略思维能力,分析问题能力,对组织的认识,很难提高的：,主动性,创新能力,正直诚信,应对压力,灵活性,概念思维能力,优秀员工的能力标准,影响力,以业绩为导向,主动性,团队精神,以服务为导向,质量关注意识,面试心理,恐慌,焦虑,过于兴奋,自卑畏怯,过度紧张,自信,沉着冷静,富有激情,See you,MP:13476121301,QQ:802358mail:oktina,第三讲,超级面霸,