第十二章 技术创新项目管理

*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,清华大学出版社,第十二章 技术创新项目管理,主要内容,第一节 技术创新项目规划,第二节 技术创新项目实施过程管理,第一节 技术创新项目规划,技术创新项目分类,技术创新项目整体规划的工作步骤,产业生命周期与技术创新整体规划,平台型项目的连续推进或间歇推进,培养核心技术能力,项目组合的资源管理,一、 技术创新项目分类,一般而言，企业的技术创新项目可根据技术和市场变化的程度分为衍生型项目（,Derivative Project,）、平台型项目（,Platform Project,）、突破型项目（,Breakthrough Project,）、研究开发型项目（,R&D Project,）和外包合作型项目（,Outsourcing and Partnership Project,）。,一、 技术创新项目分类,1,衍生型项目,衍生型项目是一种局部创新与小改进的技术创新项目。可能对现有的产品作些许改变，也可能是为降低成本而在工艺流程上稍微改进，还可能是为细分市场而在产品功能上进行细微调整。,一、 技术创新项目分类,2,平台型项目,这类项目的预期结果是新一代的产品或工艺，与现有产品或工艺相比，项目在成本、质量或性能上将会有较大的变化。之所以将其称为平台型项目，是因为它们有可能成为新一代产品（或工艺）的衍生平台。,一、 技术创新项目分类,3,突破型项目,这类项目比平台型项目涉及到的技术或市场上的改变更具有革命性和突破性，目的可能是为了利用行业中刚出现的根本性创新（,radical innovation,）或者“破坏性（,disruptive,）”技术。这类项目一般风险很大，失败概率很高。,一、 技术创新项目分类,4,研究开发型项目,研究开发型项目主要是针对未来可能出现的、对企业具有战略意义、但商业应用前景尚不明朗的技术而进行的。,一、 技术创新项目分类,5,外包合作型项目,随着科技的高速发展和全球经济信息化趋势的加强，企业竞争的优势已从掌握自然资源变为掌握信息资源和技术知识。单独一个企业，无论其规模多大，实力多雄厚，要想独自控制所有技术，已是不可能的了。将技术资源外包（,Technology Outsourcing,）或者技术合作成为企业在从事技术创新项目的一个重要选择。,二、 技术创新项目整体规划的工作步骤,确定项目分类方式,分析现有项目，并按照项目分类方式进行分类,评估每一个项目所需时间、资源、效益、风险,了解企业现有的资源能力,决定理想的项目组合,估算现有资源能够支持的项目数量,进行项目评估与选择，决定开发具体项目,完成项目整体规划，提高执行能力,例,12-2,普瑞奎普公司,三、产业生命周期与技术创新整体规划,表,12-1,产业生命周期与技术创新项目整体规划,四、平台型项目的连续推进或间歇推进,企业可以采取连续推进（,continuous stream,）或间歇推进（,discrete stream,）的平台型项目发展战略。连续推进的平台型项目战略是指平台型项目开发与后续的衍生型项目开发在时间进度上连续，并且还能促进下一代的新平台型项目。,当市场需求较为明确，而且企业具有主导市场发展的能力时，比较适合采取连续推进的产品开发策略。而间歇推进的产品开发策略则针对市场需求不十分明确的情况。,五、培养核心技术能力,从长期来看，整体项目规划最大的价值在于培养员工的开发能力并提升公司的核心技术。,整体项目规划为研发人员、销售人员、生产人员提供了学习的舞台。,整体项目规划还可以锻炼项目经理。,整体项目规划除了培养个人能力外，还可以促使企业发展核心技术。,五、培养核心技术能力,图,12-3,核心技术与整体项目规划的关系,六、项目组合的资源管理,（一）战略料斗模型（,Strategic Buckets Model,）,（,1,）特定战略目标,（,2,）产品系列、产品线或产品类型,（,3,）项目类型,（,4,）地理位置,（,5,）项目所涉及的技术领域,表,12-2,根据战略料斗模型分配资源的例子,六、项目组合的资源管理,（二）能力管理视图,能力管理视图是通过色彩和几何图形分析某一期间某一特定资源分配的简单方法。,表,12-3,组合中项目顺序调整前对资源能力的要求,表,12-4,组合中项目顺序调整后对资源能力的要求,六、项目组合的资源管理,表,12-3,组合中项目顺序调整前对资源能力的要求,六、项目组合的资源管理,表,12-4,组合中项目顺序调整后对资源能力的要求,六、项目组合的资源管理,（三）项目组合管理的应用,对于管理者来说，要想提高和优化企业的技术创新项目管理，需要重视以下几个方面：首先，需要制定和设计一个规范和严格的项目评估、选择和管理流程，在此过程中，高层管理人员的介入和支持至关重要；其次，在项目选择过程中，管理者应当运用多个指标进行多方位综合分析，避免过分依赖财务指标，或者其它单一指标；最后，要足够重视战略分析工具的应用，适当利用项目地图（或泡泡图）等分析工具，检验项目组合的合理性，保证技术创新项目的选择和管理与企业的总体发展战略相一致。,六、项目组合的资源管理,表,12-5,管理者在项目组合管理中感受到的主要好处和困难,第二节 技术创新项目实施过程管理,项目启动,技术创新项目的计划,项目的实施和控制,技术创新项目的收尾和交付,一、 项目启动,（一）制定项目章程,（二）指定项目经理,（三） 组建项目团队,技术创新项目团队的核心成员,技术创新项目团队的类型,（四）完成项目初步范围说明书,二、技术创新项目的计划,（一）工作任务分解,图,12-4,某软件开发项目的工作分解结构（部分）,二、技术创新项目的计划,图,12-5,任务关系和基本编排方式,二、技术创新项目的计划,（二）资源估计,二、技术创新项目的计划,（三）时间进度表,（,1,）利用,DSM,（设计结构矩阵，具体内容见下段）发掘任务之间的依赖关系。,（,2,）在充分考虑人力和其它各项资源配备情况的条件下，借助专家判断或者类比估计来确定每一任务的起始时间（最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间和最晚结束时间）。起始时间确定后可以进一步用,Gantt Chart,（甘特图）来表示项目任务及时间安排。,（,3,）借助,PERT,（计划评审技术，,Program Evaluation and Review Technique,）来制定项目时间进度计划。,（,4,）将项目时间进度计划落实到各任务组，并分解和下达至项目成员。,二、技术创新项目的计划,（四）项目预算,（,1,）以,WBS,确定具体任务，从而确定具体任务的直接成本；,（,2,）以资源估计确定要使用的人力资源，从而可核定人员成本；,（,3,）以资源估计确定要使用的设备资源，从而可确定项目设备采购或者使用成本；（,4,）以时间进度为基础，确定人员和设备等资源的使用时间段，从而计算出人员和设备成本所在阶段。,表,12-8,微型胶片盒开发项目的预算表格示例,三、 项目的实施和控制,（一）协调机制,第一，增加非正式沟通。,第二，适度会议。,第三，公布时间进度表。,第四，定期（如每周）更新项目状态信息。,三、 项目的实施和控制,图,12-7,人们的沟通频率和分布距离之间的负相关关系,三、 项目的实施和控制,（二）项目提速,第一类方法：,尽早开始项目，控制项目范围，推动信息交流,第二类方法：,较快完成关键路径上的任务，集中安全时间，全面评估关键路径任务，消除等待资源所需的时间，有选择地重叠关键路径上的任务，大型任务的流水线处理办法，外包部分任务,第三类方法：,加快任务之间的信息交互过程，分解组合任务,三、 项目的实施和控制,（四）改正行动,改变项目会议的频率,改变人员配备,将团队集中在一起,专注于项目,关注关键路径任务,引入外部资源,修改项目计划,四、技术创新项目的收尾和交付,（一）审核和交付研发成果,（二）释放项目资源,（三）回顾、总结,