组织变革与管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,林財丁 譯, 2005,滄海書局,16-,*,組織變革與管理,第十六章,組織行為, 8/e,Stephen P. Robbins,1,林財丁 譯, 2005,滄海書局,學習目標,試述刺激變革的力量,定義計畫性變革,簡述,Lewin,的三階段變革模式,試述對變革的抗拒,如何克服對變革的抗拒,2,林財丁 譯, 2005,滄海書局,學習目標,闡釋,組織發展 (,OD),的價值觀,描繪學習型組織,指出流程再造的三個關鍵要素,指出工作壓力的症候,試述創新的根源,3,林財丁 譯, 2005,滄海書局,4,林財丁 譯, 2005,滄海書局,變革代理人,在組織裡負責推動變革活動者,可以是經理人、員工或是外部顧問,5,林財丁 譯, 2005,滄海書局,靜水譬喻,6,林財丁 譯, 2005,滄海書局,Lewin,可以經由以下三種方式達成解凍的目的：,升高引導行為遠離現狀的,驅力,減少阻止打破平衡狀態的,抑制力,聯合運用以上的兩種方式,7,林財丁 譯, 2005,滄海書局,激流譬喻,原有的穩定性和可預期性已不復存在,現狀被打破既非偶爾為之，也非僅是短暫現象，風雨過後未必伴隨著寧靜。,今天有許多經理面對未曾稍歇的變動，經常處於紊亂邊緣，遊戲規則只有在開始進行後才逐步建立起來。,8,林財丁 譯, 2005,滄海書局,變革抗拒的來源,來自個人的,習慣,安全感,經濟因素,未知的恐懼,選擇性訊息處理,9,林財丁 譯, 2005,滄海書局,變革抗拒的來源,來自組織的,結構惰性,集中在有限變革,團體惰性,專業受到威脅,既有的權力關係受到威脅,既有的資源分配受到威脅,10,林財丁 譯, 2005,滄海書局,溝 通,創造,學習型組織,獎勵,接納變革,參 與,提供支持,克服,變革抗拒,11,林財丁 譯, 2005,滄海書局,學習型組織,12,林財丁 譯, 2005,滄海書局,組織發展,(OD),尊重人,信賴與支持,權力平等,面對問題,參與,13,林財丁 譯, 2005,滄海書局,組織發展介入技巧,敏感度訓練,Sensitivity Training,調查回饋,Survey Feedback,過程諮詢,Process Consultation,團隊建立,Team Building,團際發展,Intergroup,Development,肯定式探詢,Appreciative Inquiry,14,林財丁 譯, 2005,滄海書局,肯定式探詢,Appreciative Inquiry,不把重點放在找尋需要修補的問題，而是發掘組織獨特品質與特殊長處。,15,林財丁 譯, 2005,滄海書局,肯定式探詢,探索發掘,Discovery,築夢最美,Dreaming,設計願景,Design,命運藍圖,Destiny,16,林財丁 譯, 2005,滄海書局,當代議題,持續改善,流程再造,17,林財丁 譯, 2005,滄海書局,壓力,當個體面對與他的慾求有關的機會、限制、需索之互動情境（,dynamic condition）,，其後果被看成是不確定和重要的。,18,林財丁 譯, 2005,滄海書局,壓力症候群,生理的,心理的,行為的,19,林財丁 譯, 2005,滄海書局,減少壓力,從員工的甄選開始,組織溝通,設定目標方案,工作再設計,20,林財丁 譯, 2005,滄海書局,激發創新,結構變數,文化變數,人力資源變項,21,林財丁 譯, 2005,滄海書局,