管理沟通 第16讲 未来组织的管理沟通

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十六讲 未来组织的管理沟通,你,思考过这些问题吗？,什么是未来管理沟通的内涵？,组织学习为什么如此重要？,虚拟组织对管理沟通实践提出了怎样的挑战？,网络沟通有哪些主要形式？,如何解决网络沟通中的问题？,未来管理沟通的定义,在新的组织结构中，新观念和新技术下所实现的组织内部，以及组织与外部社会通过各种形式所进行的信息传递和交流的过程。,未来管理沟通的类型,学习型组织的沟通,虚拟组织的沟通,基于网络的沟通,学习型组织的沟通特征,组织成员拥有一个共同的愿景,组织由多个创造性个体组成,善于不断学习,扁平式结构,自主管理,组织的边界将被重新界定,领导者的新角色,传统型组织与学习型组织沟通模式比较,传统,（链式）,学习型组织,（全通道式）,两种模式对信息传递的影响,链式,全,通道式,信息传递的速度,慢,快,信息传递的准确度,低,高,领导者的出现频率,多,无,成员的满意度,低,高,学习型组织的沟通要素,组织氛围,管理理念,管理者素质,员工素质,沟通机制,虚拟组织的沟通特征,开放性,共享性,时效性,全球性,灵活性,实践性,网络沟通的特征,公司内部网,公司内部,公司外部网,公司合作伙伴,因特尔网,其他公司，消费者,网络沟通主体,管理者的角色转变,员工角色的转变,网络沟通的主要形式,电子邮件,网络电话,网络传真,网络新闻发布,网络沟通的特点,空间性,时间性,隐秘性,平等性,网络沟通的利弊,利：,大大降低沟通成本,上下级沟通更自由流畅,工作便利化,有助于信息交流和分享,安全性高,跨平台，容易集成,弊：,口头沟通受到极大限制,沟通信息超负荷,纵向沟通弱化,横向沟通扩张,有效网络沟通的策略,建立内部网,加强员工,培训,完善有效反馈机制,学习型组织的沟通演练,以10人为一小组组成一个团队对未来组织沟通的发展方向做一个讨论，讨论过程中尽量使整个沟通氛围保持融洽，一位成员讲叙自己的观点时，其他成员只能倾听，不能反驳，注意这种讨论主要是为了让一些新的不成熟的思想涌现，小组成员可以相互学习，借鉴，从而获得更多创新的见解。,