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V.34调制解调器中，它非常有效的使用了有限的带宽，但从复杂性和价格来说，其代价较大。无论使用两种技术中的哪一种，ADSL都会分离出 4KHz的频带用于老式电话服务(POTS)。,交流提,纲,ADSL技术概述：,什么是ADSL,ADSL的网络特性,ADSL网络结构简介,ADSL局端设备简介,ADSL外线施工方法,ADSL常见故障解决方法,ADSL的网络特性,计量单位：BPS(位/每秒) 一位(Bit)=1/8字节(Byte),比较项目,ADSL,56K Modem,ISDN,Cable Modem,FTTB,传输介质,普通电话线,普通电话线,普通电话线,有线电视同轴电缆,光纤到楼 网线到户,最大上传速度,1M,56K,1B=64K,2B=128K,10M,10M,最大下载速度,8M,56K,1B=64K,2B=128K,10M,10M,用户终端设备,ADSL MODEM和滤波分离器,56K MODEM,NT1和TA或含NT1的TA,Cable Modem,网卡,电话拨号,无,有,有,无,无,驱动支持软件,专线方式：,56K Modem专用驱动程序,ISDN专用驱动程序,专用驱动程序,网卡驱动,无需任何驱动,虚拟拨号：,遵守PPPoE协议的通讯程序,与计算机接口,标准局域网(USB类型的除外),RS232串行接口,RS232串行接口或内置卡专用接口,内置卡专用接口或标准局域网,标准局域网,占线遇忙,不会,会,会,不会,不会,提供静态IP,可以,极难,难,可以,可以,网络使用费,有,有,有,有,有,电话通信费,无,有,有,无,无,其他服务项目,有,无,无,有,有,边打电话边上网,有,无,有，带宽下降一半,无,无,交流提,纲,ADSL技术概述：,什么是ADSL,ADSL的网络特性,ADSL网络结构简介,ADSL局端设备简介,ADSL外线施工方法,ADSL常见故障解决方法,ADSL网络结构简介,城域网,BARS,汇聚交换机,DSLAM,DSLAM,用户,DSLAM,ADSL网络框架结构,用户,用户,用户,用户,用户,汇聚交换机,汇聚交换机,骨干网,互联网,交流提,纲,ADSL技术概述：,什么是ADSL,ADSL的网络特性,ADSL网络结构简介,ADSL局端设备简介,ADSL外线施工方法,ADSL常见故障解决方法,ADSL局端设备简介,ADSL局端设备被称为,DSLAM，,生产设备厂家较多，目前国内主流的设备厂家有：华为、上海贝尔、中兴、UT-STARCOM等。,DSLAM,的功能就是将以太网宽带数据信号和普通电话信号进行调制，进行编码后将两种数据压缩在一起，并最终通过单根普通电话线传送至ADSL用户处。由于,DSLAM,设备的这个特性，就决定了其设备硬件基本上由以下部分构成：,1、以太网板（或者成为主控板）,2、用户板（用户宽带数据板）,3、分离板（对数据和话音信号进行分离的电路板）,目前,DSLAM,设备都遵循这一原理，只不过外观和设计略有不同。但无论如何，其用户板和分离板始终要保持一一对应。比如96线的产品，就有96线的用户数据端口和96线的话音端口，端口之间发生错位或者任何一个端口损坏都会造成该端口的电话或者宽带无法使用。,交流提,纲,ADSL技术概述：,什么是ADSL,ADSL的网络特性,ADSL网络结构简介,ADSL局端设备简介,ADSL外线施工方法,ADSL常见故障解决方法,目前在用的传输设备种类,网通目前在DSLAM业务中采用的传输方式有两大类：,1、SDH（优点：环路保护、可网管、扩容性好、数据制作方便）,2、PDH（点对点，无保护、可扩容性差）,在PDH传输中分为低带宽EI（2M）和高带宽FE（100M）两种。,2M方式一般占用8M光端机的一个2M时隙，采用协议转换器的方式将E1转为10base以太网信号进行数据传输。,100M带宽采用光纤收发器的方法，从局端数据交换机的100M以太口接入光纤收发器一侧，通过光纤收发器将电信号转换为光信号在光线中传输，到模块局及防后从另一台光纤收发器以太口出网线接入DSLAM设备，将光信号还原为电信号进行数据交换。由于光线具有的长距离、大容量、高稳定性的特点，因此这类业务的传输带宽可高达100M甚至更高。,ADSL用户侧硬件安装流程,ADSL用户侧软件安装流程,首先检查用户电脑中是否安装网卡并保证以正常启用,用户使用windowsXP的，可使用系统自带的宽带连接向导进行安装,用户使用windows98/2000的，可为用户安装“ADSL拨号王”软件,硬件安装完毕后，打开ADSL猫，如果机房线路和外线跳接正常，在闪烁30秒钟左右， ADSL猫上的线路指示灯（DSL或Link）就会常亮不闪，此时表明ADSL猫已和上端局端设备（dslam）接通，可拨号上网了。,进行拨号时，系统会出现一个短暂的登陆过程，一般是“正在验证用户名和密码.”如果输入的用户名和密码正确无误，几秒钟后就会验证通过，这时就可以打开浏览器，登陆互联网了。,交流提,纲,ADSL技术概述：,什么是ADSL,ADSL的网络特性,ADSL网络结构简介,ADSL局端设备简介,ADSL外线施工方法,ADSL常见故障解决方法,ADSL常见故障解决方,不少用户反映使用ADSL的时候看见ADSL MODEM灯正常，可以成功登陆，但无法浏览网页，可以尝试用以下方法解决： 首先PING ISP的DNS服务器地址（或PING其它网站地址的IP也一样）,看看能否PING通。如果能PING通,说明网络是连通的，则多数是软件问题居多；如果不能PING通,则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议(TCP/IP)。要使用ping 这个命令的话，首先点击屏幕左下角的“开始”，然后选择“运行” 在空白栏输入： ping221.7.33.33 -t (请注意正确输入空格和大小写),能PING通的话,可以看到类似以下的信息:,Pinging 221.7.33.33 with 32 bytes of data: Reply from 221.7.33.33: bytes=32 time=54ms TTL=250 Reply from 221.7.33.33: bytes=32 time=47ms TTL=250 Reply from 221.7.33.33: bytes=32 time=80ms TTL=250 Reply from 221.7.33.33: bytes=32 time=67ms TTL=250如果,PING不通,会显示以下信息:,Pinging 221.7.33.33 with 32 bytes of data: Request timed out Request timed out Request timed out解决方法可以遵照以下步骤：,有多台电脑的用户,，可以用别的电脑替换，替换电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。 只有一台电脑的用户，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE、SYGATE、WINDOWS的INTERNET连接共享（ICS）等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。,检查浏览器特别是IE的设置，例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了“自动检测设置”，记住这个选项千万不要选取。如果是IE5X版本，单击工具 INTRENET选项 连接 局域网设置，就可以看到该选项，若该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。,检查TCP/IP协议的属性设置，特别是DNS服务器设置是否正确，兰州的ADSL用户可将主控DNS服务器设置为：221.7.34.10，辅助DNS可以设置为：202.100.64.68 ，特别要说明的是，拨号软件不同，设置DNS的位置也不一样，有些(在拨号网络的连接图标的属性中设置，有些在控制面板网络中设置，有些在拨号软件（例如：ENTERNET300)自带的连接Profile属性中设置。这3个地方都要务必设置正确。,用WINDOWS的用户，如果经过上述检查都确认正确无误，可以准备好ADSL拨号软件和WINDOWS系统光盘，然后先删除拨号软件，再删除控制面板/网络中的所有TCP/IP协议，重启电脑后再重新添加TCP/IP协议，并打开MODEM电源，重新安装拨号软件，经过测试，如果设置正确无误，重装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。,更换一个浏览器软件例如：腾讯公司的QQ浏览器浏览测试。,如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看故障是否排除，若故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突（WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常）,用户报障的几种原因和解决方法,其他小常识,Splitter（分离器）ADSL MODEM用户分离电话线中普通电话语音信号和ADSL网络信号的前置设备，信号分离以后分别送往不同电话设备（电话机，传真机等）和ADSL MODEM 同步ADSL用户端与局端的ADSL网络信号连接过程，双方信号建立连接(同步)以后，ADSL才能使用VPI(Virtual Path Identifier 虚路径标识符)VCI(Virtual Channel Identifier 虚通道标识符)VCI，VPI是DSLAM识别各ATM终端（ADSL线路）的标志。,故障分析注意事项,一、故障处理顺序：,接到用户报障或故障处理工单（电话）后，应该遵循,先用户侧后机房侧,的原则，首先可通过电话对用户进行询问，并请用户仔细描述设备状态，常用的判断方式有：,1.电脑上的网卡状态（是否被禁用、颜色是否发灰、有无打叉等）以此判断用户的网卡工作是否正常，网线是否插好。,2.ADSL猫上的指示灯的状态（外线灯是闪烁还是常亮）、电话能否正常通话，以此判断用户的线路是否正常（包括室内和室外两部分）。,3.通话时有无明显噪音、网络正常但无法打电话，以此判断用户是否将分离器线路接反或私自串接分机。处理故障时首先要冷静判断一下是否是大范围的故障还是单个用户故障，例如同时发生3个以上相同故障情况的故障，则及可能是局端故障，须立即向网运部报告，并仔细检查机房是否停电，光、电缆是否中断，DSLAM设备数据传输是否正常（以太口）和传输设备连接是否正常。,其他注意事项,答复方式：,对于确认故障是由于局方原因但除以下原因外，一概以如下统一口径答复用户：,1.机房停电,2.传输中断、光、电缆被盗割或遭破坏。,答复方式如下：,1.请您稍等，我（我们）正在帮您排查,2.很快就会好，您稍等一会儿再试一下好吗,严禁对用户说：我们机房有问题，我到机房去给你调、机房出问题了、我在机房给你调了一下，你已经好了，以避免个别用户一旦出故障不分自身还是局方原因一味坚持是我方原因造成，由此产生我方网络质量差的错误印象。,对一些用户提出的某些无理要求，要坚决予以拒绝：,1、要求单独为其个人增加带宽,2、要求取得固定IP地址,3、要求为其建立局域网,4、要求为其重装操作系统,5、为其更换或升级硬件,6、要求为其安装分机并布线,最后，装维人员在宽带安装施工时要做到室内外走线美观、牢固、安全，严禁将电话线路与室内电线、有线电视线路并排平行，并且告知用户距离ADSL猫1米范围内不要放置强磁场的物品，如手机、音响等。施工完毕后应让用户拿出笔记本记录所分配的用户名和密码而不是随便的几张纸，以防丢失。,