GeGeBlue商城入驻及后台操作培训手册

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,GeGeBlue商城入驻及后台操作培训手册,以女装店铺后台为例,运营部专员 王家鑫,01,实名制登记：,1.身份证（复印件）,2.学生证,3.三个亲人朋友的联系方式,4.联系方式,03,产品的整理和归纳以及定价,1.产品合理进货,2.对比市价进行定价,02,准备商品信息,：,为了节约商品信息上传所消耗的时间，尽快上架销售，在运营交接人第一次联系您的时候，即可开始着手准备待上架销售的商品信息。京东商品信息主要由以下几部分组成：,1.商品名称,2.商品主图,3.商品详情页,4.商品合理定价,04,积极沟通对接运营：,我们目前的运营人员有,1.运营经理：陈少宏（610882386）,2.运营专员：颜美清（369897395）,3.运营专员：李炜达（ 510839618）,4.运营专员：王家鑫（1513141715）,开店前准备,目录-MENU,1,、基本介绍,2,、店铺装修,3,、商品管理,4,、促销管理,5,、订单管理,6,、售后客服,1-基本介绍,1-1,登录,1-2,首页介绍,1-3,后台功能简介,返回目录,1-1 注册&登录,输入店铺账户名,点击进行注册帐号,返回目录,1-1 注册,返回目录,按要求填写信息进行注册,1-1 登录,返回目录,输入帐号及密码进行登录,1-1 登录密码修改,点击右上角我的订单，进入个人信息页面,点击左侧账户安全按钮，即可进入修改密码页面,返回目录,1-1 商家登录,登录商家后台网址：, 首页介绍,返回目录,店铺DSR动态评分,最后登陆时间,店铺LOGO设置,1-2 首页介绍,店铺实时动态每日需关注,店铺问题可及时联系对接运营,返回目录,1-2 首页介绍,店铺实时交易状态每日需关注,店铺销售情况,返回目录,销售排名,1-3 后台功能简介,店铺信息查询,店铺装修设置,新品上传,商品修改,上下架处理,活动设置,活动查询,删除活动,订单查询,订单处理,退换货查询,客服工单处理,结算单下载,结算单确认,根据工作范围,开通账号权限,返回目录,2-店铺装修,2-1,基本信息设置,2-2,店内分类设置,2-3,店铺装修,2-4,品牌申请及其他,返回目录,2-1 基本信息设置,进入方式,首页,我的店铺,店铺装修设置,店铺基本设置,返回目录,2-1 基本信息设置,店铺,logo,设置,格式：,jpg,、,png,、,gif,尺寸：200*,60,返回目录,2-1 基本信息设置,首页,banner,设置,格式：,jpg,、,png,、,gif,尺寸：1000*,250,返回目录,2-1 基本信息设置,其他设置,返回目录,2-2 店内分类设置,进入方式,首页,我的店铺,店铺装修设置,店内分类管理,返回目录,2-2 店内分类设置,添加新大类,点击页面左下方,【,添加新分类,】,按钮，在空格处填写大类名称,添加子分类,点击隶属大类右侧的,【,添加子分类,】,按钮，在空格处填写大类名称,删除大类或子分类,点击大类或子分类右侧红色删除按钮即可,分类排序,修改各分类前方数字即可，顺序按照,0,、,1,、,2,依次排序,图例,图例,图例,图例,返回目录,2-3 店铺装修,进入方式,首页,我的店铺,店铺装修设置,店铺装修,返回目录,2-4,品牌申请及其他,品牌申请进入方式,首页,我的店铺,店铺装修设置,品牌申请,其他装修进入方式,点击店铺列表,点击管理按钮,点击店铺首页页面装修按钮,进入店铺,其他选项,返回目录,2-4,品牌申请及其他,返回目录,2-4 jshop店铺装修模块添加,模块设置,Jshop,装修系统为商家提供,4,大类模块可供选择，点击置入，即可使用，例图如下,添加模块按钮位于页面装修最下方左侧，鼠标移至空白处即可出现,返回目录,3-商品管理,3-1,添加新商品,3-2,商品上、下架,3-3,设置商品关联版式,3-4,商品广告语设置,返回目录,3-商品管理,返回目录,3-1 添加新商品添加颜色属性,添加颜色属性流程,点击商品管理,进入属性管理,选择商品所属分类后的颜色编辑按钮,点击右上方,【,添加属性值,】,按钮,编辑颜色名称、选择色块、编辑排序后保存,图例,图例,图例,图例,返回目录,3-1 添加新商品添加尺码属性,添加尺码属性流程,点击商品管理,进入属性管理,选择商品所属分类后的尺码编辑按钮,点击右上方,【,添加属性值,】,按钮,编辑尺码名称编辑排序后保存,图例,图例,图例,图例,返回目录,3-1 添加新商品,进入方式,首页,商品管理,添加新商品,选择商品属性,进入详细信息,填写页面,图例,图例,图例,图例,返回目录,3-1 添加新商品基本信息录入,商品命名规范,品牌,+,系列,+,规格,+,材质,+,类型,+,用途,+,颜色,+,货号,商品属性内容,品牌、季节、上装,0r,下装,or,套装,商品信息,京东价、市场价、产地、货号、毛重、包装（长、宽、高）,统一主图：尺寸,800,*,800,小于,300K,返回目录,3-1 添加新商品商品SKU录入,添加,SKU,每点击一次，增加一个,SKU,Sku,数量,=,颜色数量*尺码数量,选择需添加的尺码,选择需添加的颜色,填写各颜色尺码的库存,填写商城售价,商品货号,返回目录,3-1 添加新商品添加商品描述,添加商品详情,详情图尺寸：宽,740,高不限 每张图小于,1M,注：详情图中不能出现市场价及淘宝京东等用语（例如：亲、等）,上传图片按钮,上传代码按钮,返回目录,3-1 添加新商品添加商品分类,为商品选择所属分类,在店内分类中勾选新品所属分类，最多可选,5,项,返回目录,3-1 添加新商品添加商品分类,为商品选择所属分类,在店内分类中勾选新品所属分类，最多可选,5,项,完成,点击,【,保存且下架,】,按钮，完成上新,返回目录,3-1 添加新商品上传商品主图,点击主图管理,】,按钮,【,逐一选择需添加主图的颜色,点击,【,浏览,】,按钮选择图片,将正面图片设为商品主图,上传完毕点击,【,保存,】,按钮,图例,图例,图例,每个颜色至少,5,张主图，,包括正面、侧面、背面、细节,图例,图例,返回目录,3-1 商品管理,返回目录,后台可进行商品编辑，删除，下架，设置广告词，关联版式,3-1 添加新商品商品审核,商品审核,确保商品信息上传正确并符合GeGeBlue商城要求,告知对接运营店铺及商品信息要求审核,(,例如：,XX,你好，本店后台新品需审核，店铺,ID25121,商品,ID1003174508,，在待售商品中，谢谢！）,返回目录,3-2 商品上、下架上架,点击,【,待售商品管理,】,按钮,输入需上架商品名称或货号,清空下架时间并点击,【,查找,】,按钮,勾选需上架商品并点击,【,商品上架,】,按钮,图例,图例,图例,图例,返回目录,3-2 商品上、下架下架,点击,【,在售商品管理,】,按钮,输入需下架商品名称或货号,清空上架时间并点击,【,查找,】,按钮,勾选需下架商品并点击,【,转为下架,】,按钮,图例,图例,图例,图例,返回目录,3-3 设置关联版式什么是关联版式,什么是关联版式？,在商品详情页中显示出店铺活动入口、推荐商品、热卖商品等推广活动，如下图所示,返回目录,3-3 设置关联版式编辑关联版式,点击,【,关联版式设置,】,按钮,选择关联版式编号并命名,插入编辑好的关联版式代码,点击,【,保存,】,按钮完成设置,图例,图例,图例,图例,返回目录,3-3 设置关联版式给商品添加关联版式,在在售商品中选择需要添加关联的商品,点击,【,选择关联版式,】,按钮,选择需要添加的关联版式名称,点击,【,提交,】,按钮完成设置,图例,图例,图例,图例,返回目录,42,3-3 商品广告语设置添加商品广告语,输入商品名称或货号，搜索需要添加广告语的商品,点击,【,功能设置,】,按钮,点击,【,设置广告词,】,按钮,选择批量修改并填入广告词内容,图例,图例,图例,图例,点击,【,保存,】,按钮完成设置,图例,返回目录,43,3-3 商品广告语设置删除商品广告语,输入商品名称或货号，搜索需要删除广告语的商品,点击,【,功能设置,】,按钮,点击,【,设置广告词,】,按钮,选择批量修改并删除广告词内容,图例,图例,图例,图例,点击,【,保存,】,按钮完成设置,图例,返回目录,44,4-促销管理,4-1,单品促销,4-2,套装促销,4-3,赠品促销,4-4,满赠促销,4-5,优惠券设置,4-6,促销删除,返回目录,45,4-1 促销管理,（P.S:所有促销方式需找对接运营开通）,如何进入促销管理页面,点击,【,促销推广,】,按钮,点击,【,促销,】,按钮,选择需要设置的促销类型，并点击,【,该按钮,】,按钮,进入促销设置页面,图例,图例,返回目录,4-1,-1,抢购管理,填写活动名称,此处不显示在页面上,选择活动开始时间,需大于当前时间,选择活动结束时间,最多可设置,15,天,可增加活动时间段,最多可设置,3,段时间,可限制商品,活动数量,返回目录,4-1,-2,限时折扣,填写折扣力度,填写打折后实际售卖价,填写直降价格,例如原价,128,，活动价,59,即此处应填写,128-59=69,返回目录,4-1,-3,满即送,，满减,填写时间,填写标准,返回目录,4-1,-4,优惠套装,填写折扣力度,填写打折后实际售卖价,填写直降价格,例如原价,128,，活动价,59,即此处应填写,128-59=69,返回目录,4-1,-5,推荐展位（店铺首页优先展示产品）,返回目录,4-1,-6,优惠套装,填写折扣力度,填写打折后实际售卖价,填写直降价格,例如原价,128,，活动价,59,即此处应填写,128-59=69,返回目录,4-5 促销删除,点击,【,我的促销,】,按钮,选择需要删除的促销类型,输入商品货号并点击查询,选中需要删除促销的商品,图例,图例,图例,图例,点击,【,删除,】,按钮,返回目录,图例,5、订单管理,5-1,订单查询,5-2,订单状态,5-3,订单处理,5-4,无货订单处理,5-5,异常包裹处理,返回目录,5-1 订单查询,点击,【,订单管理,】,按钮,点击,【,全部订单,】,按钮,输入订单编号,点击,【,查询,】,按钮,图例,图例,图例,图例,点击,【,查看详情,】,即可,图例,返回目录,5-1 订单查询订单导出,点击,【,订单管理,】,按钮,点击,【,全部订单,】,按钮,点击,【,批量导出,】,按钮,输入要查询的时间段,图例,图例,图例,图例,点击,【,下载导出订单,】,即可,图例,返回目录,5-2 订单状态,等待出库,顾客已下单，客服未手动点击出库,等待发货,客服已手动点击出库，仓库未发货,收款确认,订单顾客已签收，未确认完成,订单完成,双方互评完成订单,返回目录,5-3 订单处理,点击,【,等待出库,】,按钮,确保订单已导入,ERP,系统,点击订单右侧,【,出库,】,按钮,填写正确包裹数,图例,图例,点击,【,出库,】,按钮即可,所有订单需要下单后,2,4小时内点击出库,返回目录,5-4 无货订单处理,点击,【,删单申请,】,按钮,点击,【,添加删单,】,按钮,输入订单编号、申请人、删单原因,点击,【,保存,】,按钮,图例,图例,图例,在审核状态中可查看审核结果,图例,图例,返回目录,6 、售后客服,点击,【,售后服务,】,按钮,点击,【,投诉管理,】,按钮,在售后服务状态中选择,【,未回复咨询,】,点击右侧,【,回复,】,按钮,输入问题的解决办法,点击,【,回复,】,按钮,返回目录,7.运费设置,点击订单物流,发货设置,运单模版,进行设置,返回目录,7-1.发货设置（默认快递&免邮设置）,点击,【,发货设置,】,按钮,选择设置默认物流&免运费额度,勾选默认物流,填写免运费额度,点击,【,保存,】,按钮,返回目录,7-2.物流设置（区域设置）,返回目录,不同区域可以设置不同的运费价格,其他问题现场问答咨询,Thank You,