05ATT培训方法与工具

,*,安踏培训师特训团队（一期）,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,销售管理中心 安踏学院,培训方法及工具,ATT,1,内容安排,培训方法：,常用的培训方法,培训方法的选择,培训,方法与工具,培训工具：,培训师必备工具,培训工具的使用,2,培训方法,企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。,3,讲授法,演示法,研讨法,视听法,角色扮演法,案例分析法,模拟与游戏法,常用的培训方法,4,讲授法,是指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。,【,要求,】 ,讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首,要条件,讲授要有系统性，条理清晰，重点突出,讲授时语言要清晰，生动准确,必要时运用板书,培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的,讲授效果的重要保证,讲授法,6,【,优点,】 ,有利于受训者系统地接受新知识,容易掌握和控制学习的进度,有利于加深理解难度大的内容,可以同时对许多人进行培训,【,缺点,】 ,讲授内容具有强制性,学习效果易受培训师讲授的水平影响,只是培训师讲授，没有反馈,受训者之间不能讨论，不利于促进理解,学过的知识不易被巩固,讲授法,7,运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。,演示法,8,【,要求,】 ,示范前准备好所有的用具，搁置整齐,让每个受训者都能看清示范物,示范完毕，让每个受训者试一试,对每个受训者的试做给予立即的反馈,演示法,9,【,优点,】 ,有助于激发受训者的学习兴趣,可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合,有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象,【,缺点,】 ,适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示,演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更,演示前需要一定的费用和精力做准备,演示法,10,通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。,研讨法,11,【,要求,】 ,每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解,这些目标,要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他,们积极思考,在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），,并于每一阶段结束时检查进度,研讨法,12,【,优点,】 ,受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助,于激发学习兴趣,鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发,在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流,【,缺点,】 ,讨论课题选择的好坏将直接影响培训的效果,受训人员自身的水平也会影响培训的效果,不利于受训人员系统地掌握知识和技能,研讨法,13,就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等多媒体视听教材进行培训,视听法,14,【,要求,】 ,播放前要清楚地说明培训的目的,依讲课的主题选择合适的视听教材,以播映内容来发表各人的感想，紧扣课程内容,讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的,具体方法告诉受训人员,视听法,15,【,优点,】 ,由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）,去体会的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与,现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解,生动形象且给听讲者以新鲜感，比较容易引起受训人员的关心和兴趣,视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平,的要求,【,缺点,】 ,视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间,选择合适的视听教材不太容易,受训人员受视听设备和视听场所的限制,视听法,16,设定一个最接近现实状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。,角色扮演法,17,【,要求,】 ,宣布练习的内容和时间限制,要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段,距离,谨慎挑选演出学员与角色分配,使每一事项都成为一种不同技巧的练习,确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为,角色扮演法,18,【,优点,】 ,学员参与性强，学员与讲师之间的互动交流充分，可以提高培训积极性,有助于训练基本动作和技能,特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果,活动集中，有利于培训专门技能,可训练态度仪容和言谈举止,【,缺点,】 ,效果的好坏主要取决于培训教师的水平,扮演中的问题分析限于个人,容易影响态度、不易影响行为,角色扮演的设计,角色扮演的实施,角色扮演法,19,案例分析就是指藉由口头、书面、或影片等辅助资料，再经讨论程序，以求得对特殊议题的确认与了解。是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。,案例分析法,20,案例分析法,【,要求,】 ,研讨前要提供充裕的时间让学员阅读相关资料；,主持人应详细介绍议题，并解释研讨之个案和学员,应有的表现及成果；,主持人要适时引导以便于达到研讨的目标；,所选案例最好来自真实的问题，但切忌透露相关人,员的真实姓名。,21,【,优点,】 ,提供了一个系统的思考模式,在个案研究的学习过程中，可得到另一些有关管理方面的知识,与,经验,有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决,案例使学员得到经验和锻炼机会,容易养成积极参与和向他人学习的习惯,直观,【,缺点,】 ,案例过于概念化并带有明显的倾向性,案例的来源往往不能满足培训的需要,需时较长，对受训者和培训师要求较高,案例分析法,22,模拟与游戏法,使培训成员通过参与游戏来领悟内含的道理,23,【,要求,】 ,游戏涉及竞争,必须有一定的游戏规则,有确定的结局,模拟与游戏法,24,【,优点,】 ,激发参训者的积极性,改善人际关系,理解深刻,缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛,【,缺点,】 ,简单化,比较费时,对讲师的控场能力要求高,后勤问题,模拟与游戏法,25,培训方法各有特色，只要是适合的，就是好的方法。在挑选培训方法时，应根据实际情况，采取最合适的方法或将各种培训方法优化组合，配合运用，才会取得理想的培训效果。,培训方法的选择,26,培训的目标,所需的时间,所需的经费,学员的数量,学员的特质,场地、设备的支持,培训方法的选择,27,幻灯片,图片,故事,影像,游戏,音乐,培训师必备的工具,授课过程中高频率使用,网站,理论,案例,课程大纲,俗语（警语）,测试题,需要课外大量积累,28,幻灯片工具的使用,制作原则,实用技巧,快 捷 键,幻灯片,工具,29,PPT,的灵魂,逻辑,PPT,的苍蝇,错别字,PPT,的色彩原则,3,个色系,PPT,的密技真言,能用图，不用表；,能用表，不用字。,幻灯片工具的制作原则,30,不要部分遮挡公司,LOGO,；,每屏字数、内容不宜太多；,不要频繁运用动画和声音效果。,幻灯片工具的制作原则,31,幻灯片工具的实用技巧,实用技巧,打印预览,保护文稿,图片减肥,插入,Excel,32,幻灯片工具的快捷键,33,图示,表格 图片 动画,图片工具的使用,34,比较内容,俄罗斯,法国,美国,经济实力,偏高,高,最高,体育产业状况,体育用品需求量巨大，年平均,10%,的增长,年增长,15%,至,20%,，世界品牌众多,市场正处于饱和期，进口额下跌,消费倾斜,中高档体育品,时尚新潮,高档体育用品,高档运动产品需求时尚,图示,表格,图片 动画,图片工具的使用,35,你能在两秒之内看出这幅图片中隐藏的玄机吗,?,图示 表格,图片,动画,信 息 情 报 管 理,图片工具的使用,36,听,用口去听,用耳朵听；用眼睛看,用心聆听,聽,图示 表格 图片,动画,同 理 心 倾 听 技 巧,图片工具的使用,37,短小精悍,紧扣主题,引发思考,故事工具的使用,38,包饺子大妈,影像工具的使用,39,游戏工具的使用,游 戏 工 具,分享,掌控,选择,分类,40,背景音乐,提示音乐,舒缓音乐,音乐工具的使用,41,搜索引擎,管理网站,专家博客,网站工具的使用,42,KISS,SWOT,戴明环,A. I. D. M. A.,（,S,）,理论工具的使用,43,效 果,方 法,获得,知识,转变,态度,解决问,题技能,人际关,系技能,参与者,接受性,保持,知识,案例研究,4,5,1,5,1,2,研讨会,1,3,4,4,5,1,授课,8,7,7,5,7,3,游戏,5,4,2,3,6,7,视听（电影）,6,6,3,2,5,5,计划性指导,3,8,6,7,8,4,角色扮演,2,2,3,1,3,6,各种培训方法与内容的效果比较,案例工具的使用,44,分析上述表格,我们可以了解到哪些情况？,案例工具的使用,45,搜集,筛选,借鉴,变废为宝,大纲工具的使用,46,俗语（警语）的使用,？,47,测试工具的使用,48,内容形式,49,THE END,Thanks,！,50,