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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,阿里巴巴版权所有 1999-2001,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Motivation,激励,与来自前线的战友们共享！,阿里巴巴版权所有1999-2001,与来自前线的战友们共享！阿里巴巴版权所有1999-200,经,理,人,的,角,色,与,职,责,风格,赢得承诺的,管理,取得共识的,沟通,迎接挑战的,激励,迈向卓越的,教导,提升生产力的,授权,创造成果的,绩效评估,阿里巴巴版权所有 1999-2001,经赢得承诺的取得共识的迎接挑战的迈向卓越的提升生产力的创造成,内容,是什么和为什么,激励理论,激励与取悦,激励与信任,识别需求和提供激励,如何赞赏,阿里巴巴版权所有 1999-2001,内容是什么和为什么阿里巴巴版权所有 1999-2001,我现在怎么激励员工？,阿里巴巴版权所有 1999-2001,我现在怎么激励员工？阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励（Motivation）是什么？,通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。,阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励（Motivation）是什么？ 通过满足员工的需,受激励员工的表现,努力工作，忘了时间忘了我,全心以赴，心情随时处于颠峰状态,负责的态度，像是在当老板,主动积极，与工作融为一体,自我超越，接受挑战，生龙活虎，天天刺激,阿里巴巴版权所有 1999-2001,受激励员工的表现努力工作，忘了时间忘了我阿里巴巴版权所有 1,如果没有激励.?,阿里巴巴版权所有 1999-2001,如果没有激励.?阿里巴巴版权所有 1999-,缺乏激励的行为表现 为什么?,效率低下,经常旷工,工作质量低,消极怠工,破坏性习惯,不负责任,频繁调动工作,缺乏工作热情,工作态度差,缺乏个人自豪感,阿里巴巴版权所有 1999-2001,缺乏激励的行为表现 为什么?效率低下不负责任阿里巴巴版权,激励理论,需要层次,理论,XY理论,双因素理论,阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励理论阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励理论的比较,XY理论,Y,理,论,X,理,论,生理,安全,社会,尊重,自我实现,需要层次,高层次需求,低层次需求,激励因素, 成就 责任, 成长 肯定, 升迁 工作兴趣,保健因素, 关系(上司,同事,部属), 工作安全, 保险, 工作情况, 薪资,双因素理论,阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励理论的比较XY理论YX生理安全社会尊重自我实现需要层次高,李经理的故事,李经理刚刚上任，于是发生了,阿里巴巴版权所有 1999-2001,李经理的故事李经理刚刚上任，于是发生了阿里巴巴版权所有 1,新任经理综合症,激励 取悦,目的,满足员工的需求 满足员工的兴趣,方法,找出需求 迎合兴趣,结果,提高生产力及绩效 对现况感到满意,阿里巴巴版权所有 1999-2001,新任经理综合症 激励,信任是激励的前提,阿里巴巴版权所有 1999-2001,信任是激励的前提阿里巴巴版权所有 1999-2001,影响信任的行为,负面,人前人后,防卫、保留,观望,自以为是,本位主义,漠不关心,唯我,正面,前后一致,开放、坦诚,体恤,尊重对方,支持,帮助,替对方着想,阿里巴巴版权所有 1999-2001,影响信任的行为负面正面阿里巴巴版权所有 1999-2001,如何识别激励需求,阿里巴巴版权所有 1999-2001,如何识别激励需求阿里巴巴版权所有 1999-2001,识别员工的激励需求,确定成就需要,是否表达自豪感？,她是否十分努力对工作中过去的表现做改进？,她是否抵制学习新东西或者利用新机会？,她是否要求反馈意见？,她是否过分以任务为导向，而限制了跟其他人的联系？,责任需要,她是否冒一定的风险和危险开展工作？,她是否寻求机会，去组织其他活动？,她是否要求得到更多的机会或工作？,她是否努力要求对某项工作的“指挥权”？,阿里巴巴版权所有 1999-2001,识别员工的激励需求 确定成就需要 责任需要阿里巴巴,识别员工的激励需求,被认可的需要,是否寻求反馈意见或表扬？,是否对他自己的工作加以评论？,是否问：“我是怎样做的？”,有趣工作的需求,是否要求工作有变化？,是否说过这个工作单调,是否试图接受额外的工作（向你提出要求去做某件事情）,是否愿意接受你安排的任何新任务？,阿里巴巴版权所有 1999-2001,识别员工的激励需求被认可的需要有趣工作的需求阿里巴巴版权所有,识别员工的激励需求,成长需要,是否在读其他课程,是否要求跟其他人联合起来学习一种新的技能？,是否试图靠自己学习一种新的技能？,是否要求承担额外的责任，以便学习新的技能？,晋升需要,是否与你或者其他人谈论关于晋升的可能性？,是否请求担负你的工作或另一个管理职务？,是否向你提出想法，加入部门总的行动方向？,当他获得新责任时，是否表明他这么做是为了晋升？,阿里巴巴版权所有 1999-2001,识别员工的激励需求晋升需要阿里巴巴版权所有 1999-200,张经理和刘小姐的故事,阿里巴巴版权所有 1999-2001,张经理和刘小姐的故事阿里巴巴版权所有 1999-2001,让员工发挥最大的能量,满足成就需要,目标持续的确定和监测,对目标的实现提供持续的反馈意见,如果目标受阻，提供支持和建议,满足责任需要,提供表现自己或提升影响的机会,征求意见和建议,授权提供组织和指挥活动的机会,阿里巴巴版权所有 1999-2001,让员工发挥最大的能量满足成就需要满足责任需要阿里巴巴版权所有,让员工发挥最大的能量,满足承认需要,提供与其他人合作的机会,提供表现自己的机会,建立一种提供反馈意见并进行跟踪的系统,满足有趣工作的需要,提供交叉培训的机会,把新的任务作为他的任务的组成部分加以接收,让员工承办某些合适的培训任务,阿里巴巴版权所有 1999-2001,让员工发挥最大的能量满足承认需要满足有趣工作的需要阿里巴巴版,让员工发挥最大的能量,满足成长需要,提供培训机会（内部或者外部）,提供机会与其他人合作学习某种新技能,把自己一项责任让员工承担，但是要给予指导,满足晋升需要,提供某种职业指导（Savio的职业发展规划）,承认可能不存在晋升的机会，并提供得到成长和担负责任的机会,告诉员工，可以跟HR交流公司是否有晋升的机会,建议员工平时跟资深员工交流，探讨晋升机会的把握,阿里巴巴版权所有 1999-2001,让员工发挥最大的能量满足成长需要满足晋升需要阿里巴巴版权所有,激励对策,自尊,自我实现,归属,安全,生理,需求层次 主要问题 建议解决对策,未发挥潜能,生涯发展,工作无义,工作丰富化,被组织忽视,参与,不知方向,目标,工作压力,工作辅导,阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励对策自尊自我实现归属安全生理 需求层次 主要,如何赞赏员工的表现?,小建议,寻找赞赏的机会,给员工授予“奖章”,适当地赞赏你的上级,注意不要有“居高临下”的赞赏,赞赏要具体,不带有功利目的地赞赏他人,不要赞赏过头,让员工参加一个与他同样出色的个体组成的社团,我可以为一句好的,赞赏生活两个月,阿里巴巴版权所有 1999-2001,如何赞赏员工的表现? 小建议我可以为一句好的阿里巴巴版权,激励员工小技巧,不同性格的人不同的鼓励方式,D：公开场合，大声，简短,I：公众场合，大声，经常,S：私下，诚恳,C：私下，阐明理由,不错，做得不错！,你让我感到骄傲！,你进步很大！,很多同事说你很不错！,阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励员工小技巧不同性格的人不同的鼓励方式D：公开场合，大声,我还可以怎么激励员工？,阿里巴巴版权所有 1999-2001,我还可以怎么激励员工？阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励员工的技巧,向所有有关人员宣讲你的远景规划的益处以获得支持,出现矛盾与冲突时，应减缓信息的交流；要给大家足够的时间理解和吸收新的信息与意见,尽量避免坐在桌子的后面，因为桌子象征着权威，使人有压抑感,对公众讲话时，明确强调听众的重要地位与作用,给予工作反馈时，多表扬，少批评；将表扬与批评的比例保持在3:1,对于他人的工作及意见，总是给予赞扬；对于圆满完成的工作，要与大家一起分享荣誉和成就感。,着重指出积极的一面，而不是消极因素。,将长期的工作任务分解为具体明确、容易取得的短期目标。,在可能的范围内尽量增大员工的工作空间。,对员工解决问题的能力表示出充足的信心。,定期向员工说明各人所做具体工作对于公司远大目标的重要性。,定期征询员工意见，询问他们是否感受到了你的鼓舞、信任与肯定。,对取得的每一项重大成就与成功都举行庆祝活动。,只要有机会，聘任和提升内部员工。,如果开会或工作晚了，为员工提供食物。,阿里巴巴版权所有 1999-2001,激励员工的技巧 向所有有关人员宣讲你的远景规划的益处以获得支,保持员工及伙伴积极性工作表.doc,阿里巴巴版权所有 1999-2001,保持员工及伙伴积极性工作表.doc阿里巴巴版权所有 1999,谢谢大家！,阿里巴巴版权所有 1999-2001,谢谢大家！阿里巴巴版权所有 1999-2001,1,、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。,2,、时间是最公平的，活一天就拥有,24,小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。,3,、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。,4,、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！,5,、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。,6,、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！,7,、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！,8,、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。,9,、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。,10,、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚,30,
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