人教版七年级上册第七章我们邻近的国家和地区《印度》第二课时课件

人教版七年人教版七年级上册上册第七章我第七章我们邻们邻近的国家和地区近的国家和地区第三节第三节 印度印度人教版七年级上册第七章我们邻近的国家和地区第三节 印度1222迅速发展的服务外包产业迅速发展的服务外包产业迈克迈克美国一家银行信用卡美国一家银行信用卡申请部负责人申请部负责人在他的大办公间内，在他的大办公间内，摆着几十台电脑和服务器，摆着几十台电脑和服务器，手里管着几十个人。手里管着几十个人。迅速发展的服务外包产业迈克 在他的大办公间内3迅速发展的服务外包产业迅速发展的服务外包产业每天，迈克都会从每天，迈克都会从分局收到很多信用卡申分局收到很多信用卡申报资料。报资料。于是，从早上于是，从早上9：30他开始他开始清点，拆封，整清点，拆封，整理文档，预审，扫描，理文档，预审，扫描，最后还要整理文档最后还要整理文档这些工作完成后，下这些工作完成后，下班的时间到了，有时还班的时间到了，有时还需需加班录入加班录入这些信息这些信息迅速发展的服务外包产业 每天，迈克都会从分局4迅速发展的服务外包产业迅速发展的服务外包产业第二天，他打开电脑，查看第二天，他打开电脑，查看昨天录入客户的信息昨天录入客户的信息;但是他发但是他发现，手下的员工对这项信息录现，手下的员工对这项信息录入和核对的工作是心不在焉，入和核对的工作是心不在焉，做得乱七八糟做得乱七八糟，录入的，录入的信息不信息不准确准确，有，有时还需要他重新校验。时还需要他重新校验。“这些这些杂务杂务不是我们所不是我们所擅长擅长的，的，也不应该由我们来做也不应该由我们来做”员工抱怨：员工抱怨：迅速发展的服务外包产业 第二天，他打开电脑，查5迈克和他的团队主要的核心业务核心业务应该是什么？审核客户资料，决定是否发卡。审核客户资料，决定是否发卡。目前迈克和他的团队每天为哪些工作所累为哪些工作所累？清点，拆封，整理文档，预审，扫描，最后还要整理文档清点，拆封，整理文档，预审，扫描，最后还要整理文档加班录入这些信息加班录入这些信息做得乱七八糟，录入的信息不准确，有时还需要他重新校验。做得乱七八糟，录入的信息不准确，有时还需要他重新校验。应该怎么做才能让迈克他们应该怎么做才能让迈克他们从繁锁的杂从繁锁的杂务工作中解脱出来务工作中解脱出来？迈克和他的团队主要的核心业务应该是什么？审核客户资料，决定是6图示导学图示导学服务外包服务外包外包外包A、其它业务、其它业务B、核心业务、核心业务服务外服务外包公司包公司A信用卡信用卡申请部申请部B图示导学服务外包 外包A、其它业务B、核心业7服务外包产业的定义、分类、特点服务外包产业的定义、分类、特点服务外包的分类服务外包的分类请同学们结合服务外包的定义和分类，分析服务外包的请同学们结合服务外包的定义和分类，分析服务外包的特点是什么？特点是什么？（提示：从科技、利润、资源等方面）（提示：从科技、利润、资源等方面）信息技术含量高信息技术含量高 利润大利润大 资源消耗少资源消耗少 服务外包服务外包 服务外包服务外包是指企业将一些是指企业将一些基础基础性的、非核心的性的、非核心的ITIT业务和基于业务和基于ITIT的业务流程的业务流程分离出来后，外包给分离出来后，外包给其他专业团队来完成的经济活动。其他专业团队来完成的经济活动。因此，服务外包是因此，服务外包是基于信息网基于信息网络技术的络技术的，其工作主要通过，其工作主要通过计算计算机操作和现代通信手段机操作和现代通信手段来完成来完成,从从而而使企业提高了效率使企业提高了效率,降低了成本降低了成本,并增强了企业核心竞争力。并增强了企业核心竞争力。服务外包产业的定义、分类、特点服务外包的分类请同学们结合服务8中国中国某服务某服务外包公司外包公司印度印度某服务某服务外包公司外包公司请大家查看学案中资料一，找出本公司的主要请大家查看学案中资料一，找出本公司的主要优势，并进行简要的阐述。优势，并进行简要的阐述。中国某服务外包公司印度某服务外包公司 9印度发展服务外包产业的优势印度发展服务外包产业的优势中印两国服务外包产业的发展潜力分析中印两国服务外包产业的发展潜力分析印度优势印度优势中国优势中国优势语言语言政府支持政府支持人力资源人力资源教育体系教育体系成本成本基础设施基础设施成本成本政治稳定政治稳定印度印度中国中国语言42政府支持53人力资源52基础设施24教育体系43成本55政治稳定24文化兼容性31数据和IP保护31结论43迈克的选择迈克的选择印度发展服务外包产业的优势中印两国服务外包产业的发展潜力分析10资料四：印度政府很早就认识到信息技术在知识经济中的核心地位，资料四：印度政府很早就认识到信息技术在知识经济中的核心地位，始终坚持扶持信息技术，特别是软件技术的发展。始终坚持扶持信息技术，特别是软件技术的发展。印度发展服务外包产业的优势印度发展服务外包产业的优势英语普及英语普及劳动力成本低劳动力成本低人力资源丰富人力资源丰富信息技术发展早信息技术发展早优势资料一：印度街头的各种标志和店名都是英语。在印度资料一：印度街头的各种标志和店名都是英语。在印度,英语是其英语是其通用语言，官方语言也为英语。通用语言，官方语言也为英语。资料二：部分国家月工资对照表资料二：部分国家月工资对照表资料三：目前印度全国的资料三：目前印度全国的160所大学和所大学和500所学院均设立有软件方面所学院均设立有软件方面的专业，印度的软件公司拥有超过的专业，印度的软件公司拥有超过650000名工程师。名工程师。思思考考印度发展服务外包产业有哪些优势呢？印度发展服务外包产业有哪些优势呢？资料四：印度政府很早就认识到信息技术在知识经济中的核心地位，11迅速发展的服务外包产业迅速发展的服务外包产业外包公司，录入准外包公司，录入准确，通过率高。确，通过率高。每当他打开电脑，每当他打开电脑，就会有就会有300个申请人的个申请人的信息在电脑中，然后，信息在电脑中，然后，他根据银行的规定来决他根据银行的规定来决定给客户核发不同的卡定给客户核发不同的卡种。种。现在，迈克每天来现在，迈克每天来到办公室的心情都不一到办公室的心情都不一样。样。迅速发展的服务外包产业 外包公司，录入准确，通过12印度服务外包产业的分布印度服务外包产业的分布印度服务外包产业的分布印度服务外包产业的分布 早在早在1980年代中期，印度就提出年代中期，印度就提出“用用电子革命把印度子革命把印度带入入21世世纪”。猜一猜猜一猜如果你是印度服务外包企业的总裁，如果你是印度服务外包企业的总裁，你会选择以下哪些地方？并简要说你会选择以下哪些地方？并简要说明理由！明理由！A、资源产区、资源产区B、交通便利的沿海、交通便利的沿海C、科技发达、人才集中的地区、科技发达、人才集中的地区印度服务外包产业的分布 早在1980年代中期，印度13印度服务外包产业的分布印度服务外包产业的分布印度服务外包产业的分布印度服务外包产业的分布新德里加尔各答孟买班加罗尔印度服务外包产业的分布新德里加尔各答孟买班加罗尔14迅速发展的服务外包产业迅速发展的服务外包产业迅速发展的服务外包产业15目前，印度每年承接全球服务外包市场目前，印度每年承接全球服务外包市场近近1/2 的业的业务。其中，承接的务。其中，承接的软件外包业务软件外包业务约占全球软件外约占全球软件外包市场的包市场的2/3。印度被形象地称为。印度被形象地称为“世界办公室世界办公室”。世世 界界 办办 公公 室室目前，印度每年承接全球服务外包市场近1/2 的业务。其中，承16印度服务外包产业的影响印度服务外包产业的影响资料三：目前，印度软件和服务已出口到全球资料三：目前，印度软件和服务已出口到全球100多个国家和多个国家和地区，其中欧美市场多年来占据了地区，其中欧美市场多年来占据了90%的比重。的比重。资料一：资料一：1990年，印度软件产业年产值总计只有年，印度软件产业年产值总计只有1.9亿美元，亿美元，到到2008年已迅速增长到年已迅速增长到521亿美元，年均增速高达亿美元，年均增速高达36.6%。资料二：近六年间服务外包及软件业直接从业人员同期增加了资料二：近六年间服务外包及软件业直接从业人员同期增加了130万，从万，从19992000财年的财年的28.4万人，增加到现在的万人，增加到现在的163万人，万人，并间接创造了并间接创造了300多万个就业机会。多万个就业机会。促进经济快速增长增加就业机会赚取大量外汇迅速发展的服务外包产业给印度带来了什么影响？迅速发展的服务外包产业给印度带来了什么影响？想一想一想想印度服务外包产业的影响资料三：目前，印度软件和服务已出口到全17知识梳理知识梳理外包外包其其它它业业务务欧美跨欧美跨国公司国公司服务外服务外包企业包企业核核心心业业务务印度印度优势优势软件软件外包外包世界办公室世界办公室知识梳理 外包其它业务欧美跨国公司服务外包企业核心业务18拓展延伸拓展延伸拓展延伸拓展延伸请同学们结合对印度服务外包产业的学习，查请同学们结合对印度服务外包产业的学习，查找相关的资料，谈谈印度服务外包产业的发展对中找相关的资料，谈谈印度服务外包产业的发展对中国有借鉴作用吗？国有借鉴作用吗？拓展延伸请同学们结合对印度服务外包产业的学习，查找相关的19人教版七年级上册第七章我们邻近的国家和地区印度第二课时课件20