杰克韦尔奇与通用变革发展之路课件

PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克韦尔奇与通用变革杰克韦尔奇与通用变革发展之路发展之路2024/7/30杰克韦尔奇与通用变革发展之路杰克韦尔奇与通用变革发展之路2023/8/17杰克韦尔奇与通1PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 商业周刊商业周刊每年评出每年评出25位全球最佳管理者位全球最佳管理者杰克杰克韦尔奇韦尔奇-1995，96，97全球最佳管全球最佳管理者理者杰克韦尔奇与通用变革发展之路2 商业周刊杰克韦尔奇与通用变革发展之路2PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT中国经营报中国经营报2001/2/20杰克杰克韦尔奇韦尔奇-年薪最高的年薪最高的CEO素有素有“全球第一全球第一CEO之称之称”的的Jack Welch去年去年的年薪达到了的年薪达到了1670万美圆，还获得了万美圆，还获得了GE300万份期权，其实施期权的时间定为万份期权，其实施期权的时间定为Welch退退休以后。休以后。杰克韦尔奇与通用变革发展之路3中国经营报2001/2/20杰克韦尔奇-年薪最高的PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT赞誉之辞赞誉之辞GE全球最受推崇的公司全球最受推崇的公司最富竞争力的公司最富竞争力的公司 （12个事业部在市场上均数一数二）个事业部在市场上均数一数二）市场价值最高的公司市场价值最高的公司Jack Welch最受美国人尊敬的最受美国人尊敬的CEO年薪最高的年薪最高的CEO“掌握全局的赢家，企业再造的典范掌握全局的赢家，企业再造的典范”“本世纪最优秀的公司领导本世纪最优秀的公司领导”-著名管理大师杜拉克著名管理大师杜拉克的赞誉的赞誉杰克韦尔奇与通用变革发展之路4赞誉之辞GE杰克韦尔奇与通用变革发展之路4PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 伯乐伯乐-鲁本鲁本古托夫古托夫 1960年，韦尔奇加盟年，韦尔奇加盟GE，成为一个初级工，成为一个初级工程师。一年后，他痛感公司官僚体制的窒息，程师。一年后，他痛感公司官僚体制的窒息，欲辞职另谋他就，在告别聚会即将举行之际，欲辞职另谋他就，在告别聚会即将举行之际，他年轻的上司鲁本他年轻的上司鲁本古托夫极力挽留他，在古托夫极力挽留他，在餐桌上对韦尔奇展开了近四个小时的说服攻餐桌上对韦尔奇展开了近四个小时的说服攻势，最终使他答应留下来为势，最终使他答应留下来为GE效力，条件效力，条件是他将不受公司官僚作风的滞碍。古托夫此是他将不受公司官僚作风的滞碍。古托夫此举为举为GE留下来了他们历史上最伟大的领袖留下来了他们历史上最伟大的领袖之一。之一。杰克韦尔奇与通用变革发展之路5 伯乐-鲁本古托夫 PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克杰克韦尔奇的主要业绩韦尔奇的主要业绩1981年从前任琼斯手中接任第八任总裁，更年从前任琼斯手中接任第八任总裁，更新企业新观念，拟定企业新战略，几度重组新企业新观念，拟定企业新战略，几度重组GE。GE的市场价值从的市场价值从1981年的年的120亿美圆增至亿美圆增至1995年的年的1570亿美圆，亿美圆，1998年的年的2800亿美圆，亿美圆，目前的目前的4000多亿美圆，为全球最强大的公司多亿美圆，为全球最强大的公司GE被多个权威财经杂志评为全球最有价值被多个权威财经杂志评为全球最有价值的公司的公司1998年，财富排行榜首；福布斯年，财富排行榜首；福布斯500强和商业周刊强和商业周刊1000大第一名大第一名杰克韦尔奇与通用变革发展之路6杰克韦尔奇的主要业绩1981年从前任琼斯手中接任第八任总裁PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT2000年度，年度，GE在英国伦敦时报在英国伦敦时报“全球最受全球最受尊敬的公司尊敬的公司”评选中连续三次名列第一；连续评选中连续三次名列第一；连续四年被财富杂志评选为四年被财富杂志评选为“全美最受推崇的全美最受推崇的公司公司”，并蝉联，并蝉联“全球最受推崇的公司全球最受推崇的公司”。本人荣膺美国本人荣膺美国“时代时代”周刊周刊2000年度全球风云人年度全球风云人物。物。公司公司2000年度业绩达到历史最高水平：销售收年度业绩达到历史最高水平：销售收入入1300亿美圆，利润亿美圆，利润127亿美圆。亿美圆。近五年，投资者回报率平均近五年，投资者回报率平均34%/年；年；1980年以年以来为平均来为平均28%/年。年。将将GE从一家以传统产业为主的百年老店发展从一家以传统产业为主的百年老店发展成为充满生机与活力的全球最强大的多元化企成为充满生机与活力的全球最强大的多元化企业。业。杰克韦尔奇与通用变革发展之路72000年度，GE在英国伦敦时报“全球最受尊敬的公司”评PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT管理精粹管理精粹“面对现实、注重质量、追求杰出、重视并发挥人面对现实、注重质量、追求杰出、重视并发挥人才作用才作用”在竞争行列里位置居中的产品销售商和服务商将没在竞争行列里位置居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地，必须发现并参与真正能产生增长的有存在的余地，必须发现并参与真正能产生增长的行业，并在其中争做第一名或第二名，才能对抗可行业，并在其中争做第一名或第二名，才能对抗可怕的通货膨胀带来的增长迟滞。怕的通货膨胀带来的增长迟滞。对企业环境的变化抱欢迎态度。企业这个竞技场是对企业环境的变化抱欢迎态度。企业这个竞技场是对手相遇、发生冲突的运动场，输掉比赛的人是因对手相遇、发生冲突的运动场，输掉比赛的人是因为把脑袋埋在沙子里，而为把脑袋埋在沙子里，而 赢得比赛的人是因为就对赢得比赛的人是因为就对手的能力和比赛场地作出了精确的评估。手的能力和比赛场地作出了精确的评估。杰克韦尔奇与通用变革发展之路8管理精粹“面对现实、注重质量、追求杰出、重视并发挥人才作用”PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克杰克韦尔奇韦尔奇-成功了！成功了！至至1997年年16年的变革说明年的变革说明谁能够在谁能够在环境改变环境改变之初就之初就洞察一切洞察一切，谁能够，谁能够顺应环境顺应环境的的变化变化、接受、接受变革变革，谁能够正视现谁能够正视现实、果断行动实、果断行动，谁就能最终在瞬息万变的市，谁就能最终在瞬息万变的市场中场中立于不败之地立于不败之地。杰克韦尔奇与通用变革发展之路9杰克韦尔奇-成功了！至1997年16年的变革说明杰克韦PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT为什么？为什么？杰克杰克韦尔奇具有韦尔奇具有无与伦比的变革精神无与伦比的变革精神卓越的领导能力卓越的领导能力出色的管理艺术出色的管理艺术最重要的最重要的对管理及领导本质的正确理解对管理及领导本质的正确理解极强的政治和经济洞察力极强的政治和经济洞察力对大公司战略管理层次的深刻理解对大公司战略管理层次的深刻理解杰克韦尔奇与通用变革发展之路10为什么？杰克韦尔奇具有杰克韦尔奇与通用变革发展之路10PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT管理的定义管理的定义战略层次图战略层次图杰克韦尔奇与通用变革发展之路11管理的定义杰克韦尔奇与通用变革发展之路11PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT管理定义管理定义同济大学经济与管理学院同济大学经济与管理学院雷星晖雷星晖杰克韦尔奇与通用变革发展之路管理定义同济大学经济与管理学院杰克韦尔奇与通用变革发展之路12PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克韦尔奇与通用变革发展之路13杰克韦尔奇与通用变革发展之路13PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT组织组织有机整体有机整体系统系统整体整体=局部局部+（+、-、0）管理的关键管理的关键系统与环境之间的关系系统与环境之间的关系系统要素之间的关系系统要素之间的关系杰克韦尔奇与通用变革发展之路14组织有机整体系统与环境之间的关系杰克韦尔奇与通用变革发展之路PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT环境环境特定的时间特定的时间特定的地点特定的地点和特定的组织有关和特定的组织有关杰克韦尔奇与通用变革发展之路15环境特定的时间杰克韦尔奇与通用变革发展之路15PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT综合运用资源综合运用资源资源资源人、财、物人、财、物信息、知识、。信息、知识、。运用所拥有的运用所拥有的-运用可以运用的运用可以运用的综合综合要求很高要求很高管理绩效的评价：有效性管理绩效的评价：有效性=效率效率X效果效果杰克韦尔奇与通用变革发展之路16综合运用资源资源杰克韦尔奇与通用变革发展之路16PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT职能职能计划计划组织组织领导领导控制控制决策决策创新创新杰克韦尔奇与通用变革发展之路17职能计划杰克韦尔奇与通用变革发展之路17PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT目标目标目标是预定的目标是预定的最好地达到最好地达到利益相关者各方满意利益相关者各方满意必然是妥协方案必然是妥协方案杰克韦尔奇与通用变革发展之路18目标目标是预定的杰克韦尔奇与通用变革发展之路18PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克韦尔奇与通用变革发展之路19杰克韦尔奇与通用变革发展之路19PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克韦尔奇与通用变革发展之路20杰克韦尔奇与通用变革发展之路20PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克韦尔奇与通用变革发展之路21杰克韦尔奇与通用变革发展之路21PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克韦尔奇与通用变革发展之路22杰克韦尔奇与通用变革发展之路22PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 战略名词战略名词杰克韦尔奇与通用变革发展之路23 战略名词杰克韦尔奇与通用变革发展之路23PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克韦尔奇与通用变革发展之路24杰克韦尔奇与通用变革发展之路24PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT海海 尔尔 是是 海海-张瑞敏张瑞敏海海尔尔应应像像海海。唯唯有有海海能能以以博博大大的的胸胸怀怀纳纳百百川川而而不不嫌嫌弃弃细细流流，容容污污浊浊且且能能净净化化为为碧碧水水。正正如如此此，才才有有滚滚滚滚长长江江、浊浊浊浊黄黄河河、涓涓涓涓细细流流，不不惜惜百百折折千千回回，争争先先恐恐后后，投投奔奔而而来来，汇汇成成碧碧波波浩浩淼淼、万万世世不竭、无与伦比的壮观！不竭、无与伦比的壮观！一一旦旦汇汇入入海海的的大大家家庭庭中中，每每一一分分子子便便紧紧紧紧地地凝凝聚聚在在一一起起，不不分分彼彼此此形形成成一一个个团团结结的的整整体体。随随着着海海的的号号令令执执着着而而又又坚坚定定不不移移地地冲冲向向一一个个目目标标，即即使使粉粉身身碎碎骨骨也也在在所所不不辞辞。因因此此，才才有有了了大大海海摧摧枯枯拉拉朽朽的的神神奇。奇。而而大大海海最最被被人人类类称称道道的的是是年年复复一一年年默默默默地地做做着着无无尽尽的的奉奉献献，袒袒露露无无私私的的胸胸怀怀。正正因因其其“生生而而不不有有，为为而而不不恃恃”不不求求索索取取，其其自自身身也也得得到到了了永永恒恒的的存存在在。这这种种存存在在又又为为海海中中的的一一切切提提供供了了生生生生不不息息赖赖以以生生存存的环境和条件。的环境和条件。杰克韦尔奇与通用变革发展之路25海 尔 是 海-张瑞敏海尔应像海。唯有海能以博大的PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT海海尔尔应应像像海海。因因为为海海尔尔确确立立了了海海一一样样宏宏伟伟的的目目标标，就就应应敞敞开开海海一一样样的的胸胸怀怀，不不仅仅要要广广揽揽五五湖湖四四海海有有用用人人才才，而而且且应应具具备备海海那那样样的的自自净净能能力力，使使这这种种氛氛围围里里的的每每一一个个人人的的素素质质都都得得到到提提高高和和升升华华。海海尔尔人人都都应应是是能能者者，而而不不应应有有冗冗者者、庸庸者者。因因为为，海海尔尔的的发发展展需需要要各各种种各各样的人才来支撑和保证。样的人才来支撑和保证。要要把把所所有有的的海海尔尔人人凝凝聚聚在在一一起起，才才能能迸迸发发出出海海一一样样的的力力量量，这这就就要要靠靠一一种种精精神神，一一种种我我们们一一贯贯倡倡导导的的“无无私私奉奉献献、追追求求卓卓越越”的的企企业业精精神神。同同心心干干，不不分分你你我我；比比贡贡献献，不不唯唯文文凭凭。把把许许许许多多多多的的不不可可思思议议和和不不可可能能都都在在我我们们手手中中变变为为现现实实和和可可能能，那那么么海海尔尔巨巨浪浪就就能能冲冲过过一切障碍，滚滚向前！一切障碍，滚滚向前！我我们们还还应应像像大大海海，为为社社会会、为为人人类类做做出出应应有有的的贡贡献献。只只要要我我们们对对社社会会和和人人类类的的爱爱“真真诚诚到到永永远远”，社社会会也也会会承承认认我我们们到到永永远远，海海尔尔将将像像海海一一样样得得到到永永恒恒的的存存在在，而而生生活活于于其其间间的的每每一一个个海海尔尔人人都都将将在在为为企企业业创创一一流流效效益益、为为社社会会做做卓卓越越奉奉献献的的同同时时得得到到丰丰厚厚的的回回报报。海海尔尔人人将和整个社会融为一个整体将和整个社会融为一个整体。海尔是海。海尔是海。杰克韦尔奇与通用变革发展之路26海尔应像海。因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT杰克杰克韦尔奇与通用之路评析韦尔奇与通用之路评析“做生意很简单做生意很简单”-“做生意不简单做生意不简单”化繁为简化繁为简面对现实面对现实力求改变力求改变挑战官僚主义挑战官僚主义利用员工智慧利用员工智慧挖掘好办法，并付诸实施挖掘好办法，并付诸实施杰克韦尔奇与通用变革发展之路27杰克韦尔奇与通用之路评析“做生意很简单”-“做生意PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT学习、学习、再学习学习、学习、再学习知识经济背景知识经济背景学习型组织学习型组织合法的抄袭合法的抄袭任何好办法都值得在任何好办法都值得在GE推广推广杰克韦尔奇与通用变革发展之路28学习、学习、再学习杰克韦尔奇与通用变革发展之路28PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT传播、再传播传播、再传播懂得激励和讲解懂得激励和讲解领导者领导者-卓越的传播者（唤起员工热情的秘卓越的传播者（唤起员工热情的秘诀）诀）-是播种机是播种机变革从高层开始变革从高层开始改变官僚主义机构的根本改变官僚主义机构的根本如：中国的政府机构改革如：中国的政府机构改革领导是破冰船领导是破冰船杰克韦尔奇与通用变革发展之路29传播、再传播杰克韦尔奇与通用变革发展之路29PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT过去，不去理它？过去，不去理它？不是！而是更关注现在和将来不是！而是更关注现在和将来Jack Welch说：说：使通用脱颖而出的是一种文化使通用脱颖而出的是一种文化-利用这种广泛利用这种广泛的多样性作为学习机会的无穷来源，作为产生办法构的多样性作为学习机会的无穷来源，作为产生办法构想的库房，其涉猎的范围和内涵的丰富是全球其他企想的库房，其涉猎的范围和内涵的丰富是全球其他企业无法与之相媲美的。这种文化的核心是对于组织学业无法与之相媲美的。这种文化的核心是对于组织学习能力的理解，是从认识到行动的迅速变化，是主要习能力的理解，是从认识到行动的迅速变化，是主要的商业竞争优势。的商业竞争优势。杰克韦尔奇与通用变革发展之路30过去，不去理它？Jack Welch说：杰克韦尔奇与通用变PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第一部分：做一个领导者，而非管理者第一部分：做一个领导者，而非管理者是职能观念上的理解问题（管理的职能）是职能观念上的理解问题（管理的职能）管理者所处层次管理者所处层次 技能要求技能要求高层管理人员高层管理人员 概念概念 技能技能 人事人事中层管理人员中层管理人员 技能技能 技术技术基层管理人员基层管理人员 技能技能杰克韦尔奇与通用变革发展之路31第一部分：做一个领导者，而非管理者是职能观念上的理解问题（管PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT补充：补充：Legend联想总裁柳传志联想总裁柳传志:“三心三心”基层人员要有责任心中层人员要有上进心高层(层)人员要有事业心杰克韦尔奇与通用变革发展之路32补充：Legend联想总裁柳传志:“三心”基层人员要有责任心PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT接受变革，不要惧怕（对环境变化的态度）接受变革，不要惧怕（对环境变化的态度）变革正以比企业反应更快的速度发生着变革正以比企业反应更快的速度发生着经济长波理论经济长波理论80年代开始，年代开始，GE的变革的变革70年代末期的高通货膨胀年代末期的高通货膨胀来自亚洲（日本、韩国为首的四小龙）的竞争压来自亚洲（日本、韩国为首的四小龙）的竞争压力力GE的的SBU调整调整制造业的衰弱，服务业的兴起制造业的衰弱，服务业的兴起杰克韦尔奇与通用变革发展之路33接受变革，不要惧怕（对环境变化的态度）杰克韦尔奇与通用变革发PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT经济长波理论经济长波理论 技术中心技术中心-经济中心经济中心 1900 1950 2000杰克韦尔奇与通用变革发展之路34经济长波理论 技术中心-经济中心杰克韦尔奇与PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT要领导，而不是管理（领导职能）要领导，而不是管理（领导职能）无能的管理者是企业的杀手，而且是职业杀无能的管理者是企业的杀手，而且是职业杀手手对领导职能的理解：对领导职能的理解：组织成员的追随与服从组织成员的追随与服从领导者所拥有的权利领导者所拥有的权利职位权利职位权利-法定权利（管理者）法定权利（管理者）个人权利个人权利-个人影响权、专长权个人影响权、专长权杰克韦尔奇与通用变革发展之路35要领导，而不是管理（领导职能）杰克韦尔奇与通用变革发展之路3PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT提出正确的问题提出正确的问题你所面临的全球竞争环境如何？你所面临的全球竞争环境如何？在最近三年中，你的竞争对手做了什么？在最近三年中，你的竞争对手做了什么？在同一时期，你是怎样做的？在同一时期，你是怎样做的？他们在将来可能对你构成什么样的威胁？他们在将来可能对你构成什么样的威胁？你超越他们的计划是什么？你超越他们的计划是什么？这个问题框架，事实上就是战略管理中这个问题框架，事实上就是战略管理中的动态的动态 SWOT分析框架：即环境的机分析框架：即环境的机会和威胁分析；企业自身资源能力的优会和威胁分析；企业自身资源能力的优势和劣势分析势和劣势分析杰克韦尔奇与通用变革发展之路36提出正确的问题这个问题框架，事实上就是战略管理中的动态 PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT培养与你构想一致的管理者（组织职能）培养与你构想一致的管理者（组织职能）必须构建团队必须构建团队我们寻找的。是领导者。他能够激我们寻找的。是领导者。他能够激发活力，调动情绪和有效控制，而不是使人发活力，调动情绪和有效控制，而不是使人沮丧、让人颓废和硬性控制。沮丧、让人颓废和硬性控制。杰克韦尔奇与通用变革发展之路37培养与你构想一致的管理者（组织职能）杰克韦尔奇与通用变革发展PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT正视现实，果断行动（决策）正视现实，果断行动（决策）在在21世纪，你是选择烤面包机还是世纪，你是选择烤面包机还是CAT扫描扫描仪仪（传统产业还是高科技、还是高科技改造（传统产业还是高科技、还是高科技改造传统产业）传统产业）是选择继续建筑施工，还是多元化，什么时是选择继续建筑施工，还是多元化，什么时候可以考虑多元化。候可以考虑多元化。简单、一致、不断灌输简单、一致、不断灌输改变人们观点的唯一办法是持之以恒、反复改变人们观点的唯一办法是持之以恒、反复强调（企业文化建设强调（企业文化建设/CIS设计设计/经营理念手册）经营理念手册）组织变革的步骤：解冻组织变革的步骤：解冻-改革改革-冻结冻结杰克韦尔奇与通用变革发展之路38正视现实，果断行动（决策）杰克韦尔奇与通用变革发展之路38PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第二部分第二部分 建立主导市场的公司建立主导市场的公司SBUSBU战略业务单位如何实现可持续的竞争优势战略业务单位如何实现可持续的竞争优势要数一数二，但不要使市场过于狭窄（对市场要数一数二，但不要使市场过于狭窄（对市场竞争的态度）竞争的态度）当您是市场追随者时，一旦市场中的老大打当您是市场追随者时，一旦市场中的老大打个喷嚏，你就会染上肺炎个喷嚏，你就会染上肺炎寻求量的突破（量的飞跃、突破的重要性）寻求量的突破（量的飞跃、突破的重要性）我认为自己无论行动的多么迅速、多么敏捷，我认为自己无论行动的多么迅速、多么敏捷，都是不够的都是不够的购并购并NBC杰克韦尔奇与通用变革发展之路39第二部分 建立主导市场的公司SBU战略业务单位如何实现可持PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT重组重组NBC，使之起死回生，使之起死回生你虽然什么都不懂，但你可以挖来最优秀的你虽然什么都不懂，但你可以挖来最优秀的人才，给予他们世界上所有可能的支持，让人才，给予他们世界上所有可能的支持，让他们放手去干是他们放手去干是GE的全部管理哲学的全部管理哲学杰克韦尔奇与通用变革发展之路40重组NBC，使之起死回生杰克韦尔奇与通用变革发展之路40PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT不要只关注数字不要只关注数字“数字不是蓝图，只是结果，我从来不谈论数字不是蓝图，只是结果，我从来不谈论数字数字”-只是强调公司文化的一种方式只是强调公司文化的一种方式应应“大力宣扬软件大力宣扬软件”-公司的价值观和文化公司的价值观和文化如果用三个标准来衡量企业的运行状如果用三个标准来衡量企业的运行状况，那就是消费者满意、雇员满意和况，那就是消费者满意、雇员满意和资金周转正常。如果最后获得了利润，资金周转正常。如果最后获得了利润，说明各环节运行良好。说明各环节运行良好。杰克韦尔奇与通用变革发展之路41不要只关注数字如果用三个标准来衡量企业的运行状况，那就是消费PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT抄袭抄袭-是合法的：因为它倡导了一种好是合法的：因为它倡导了一种好学精神学精神如今一个有效的假设是：别人、别的地方，如今一个有效的假设是：别人、别的地方，会有一个更好的主意会有一个更好的主意90年代初，发起年代初，发起“倾力解决计划倾力解决计划”，并渗入到企业，并渗入到企业文化，产生群体对新思维渴望的压力文化，产生群体对新思维渴望的压力采纳采纳IBM、Johnson&Johnson、Xerox等的建议等的建议成功而迅速地打入了中国市场成功而迅速地打入了中国市场杰克韦尔奇与通用变革发展之路42抄袭-是合法的：因为它倡导了一种好学精神杰克韦尔奇与通用PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第三部分第三部分 构筑无界限的组织构筑无界限的组织我们不得不摒弃任何阻碍我们向自由、我们不得不摒弃任何阻碍我们向自由、迅速和无界限进步的东西迅速和无界限进步的东西摒弃管理者，摒弃官僚主义摒弃管理者，摒弃官僚主义摒弃传统的管理思想和方法摒弃传统的管理思想和方法任何层次都是坏的层次。世界正在以这样的任何层次都是坏的层次。世界正在以这样的步伐前进，任何控制都将变成限制，阻碍着步伐前进，任何控制都将变成限制，阻碍着你的进步你的进步组织结构的扁平化组织结构的扁平化Thomas Cannon-组织发展的组织发展的“五阶段说五阶段说”杰克韦尔奇与通用变革发展之路43第三部分 构筑无界限的组织我们不得不摒弃任何阻碍我们向自由、PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT象小公司一样精干灵活象小公司一样精干灵活速度是关键速度是关键-“小公司行动的更迅速：他们小公司行动的更迅速：他们知道在市场上犹豫不决是要付出代价的知道在市场上犹豫不决是要付出代价的”机构要精简，增加灵活性机构要精简，增加灵活性“我们不得不找到一种方式，将大公司的雄我们不得不找到一种方式，将大公司的雄厚实力、丰富资源、巨大影响力同小公司的厚实力、丰富资源、巨大影响力同小公司的发展欲望、灵活性、精神和激情结合起来发展欲望、灵活性、精神和激情结合起来”杰克韦尔奇与通用变革发展之路44象小公司一样精干灵活杰克韦尔奇与通用变革发展之路44PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT消除界限消除界限系统思想系统思想 整体整体=局部局部+“”：系统与环境的关系以及系统要素之间：系统与环境的关系以及系统要素之间 的关系的关系消除消除“外来（外来（NIH）综合症）综合症”合作共赢合作共赢杰克韦尔奇与通用变革发展之路45消除界限杰克韦尔奇与通用变革发展之路45PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第四部分第四部分 利用人们的竞争优势利用人们的竞争优势“我的全部工作是关于人的工作，我不会我的全部工作是关于人的工作，我不会设计发动机，我只能把赌注押在人上设计发动机，我只能把赌注押在人上”要能使通用的职工按照三个标准工作要能使通用的职工按照三个标准工作速度（官僚主义惧怕速度，速度减少了控制）速度（官僚主义惧怕速度，速度减少了控制）简单（要有使业务简单化的勇气）简单（要有使业务简单化的勇气）自信（消除不安全感的良药）自信（消除不安全感的良药）杰克韦尔奇与通用变革发展之路46第四部分 利用人们的竞争优势“我的全部工作是关于人的工作，我PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT利用每一个人的智慧利用每一个人的智慧民主参与式管理：民主参与式管理：1956年，杜拉克的年，杜拉克的“目标目标管理管理”“要解除他们的管理枷锁、官僚主义的束缚要解除他们的管理枷锁、官僚主义的束缚和前进道路上的功能障碍和前进道路上的功能障碍”“倾力解决倾力解决”计划（计划（1989年开始，历时年开始，历时10年）年）-两层含义两层含义雇员必须能够面对面地向老板提出建议雇员必须能够面对面地向老板提出建议老板应该尽可能使雇员当场得到回复老板应该尽可能使雇员当场得到回复 剔除老板因素剔除老板因素杰克韦尔奇与通用变革发展之路47利用每一个人的智慧杰克韦尔奇与通用变革发展之路47PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT“倾力解决倾力解决”计划的七个步骤：计划的七个步骤：选择讨论的话题选择讨论的话题选择适当的功能交叉的组来解决问题选择适当的功能交叉的组来解决问题选择一个选择一个“倡议者倡议者”，由他监控建议一直到实，由他监控建议一直到实施施由与会者们召开三天（或两天半）的会议，由与会者们召开三天（或两天半）的会议，草拟出改善公司规程的建议草拟出改善公司规程的建议和经理见面，由他们当场对每个建议作出决和经理见面，由他们当场对每个建议作出决定定必要时开会，使建议付诸实施必要时开会，使建议付诸实施让这一过程和这些话题和建议一起进行下去让这一过程和这些话题和建议一起进行下去杰克韦尔奇与通用变革发展之路48“倾力解决”计划的七个步骤：杰克韦尔奇与通用变革发展之路48PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT创造工人们自由发言的空间创造工人们自由发言的空间“那些做第一线工作的人对如何把事情做得那些做第一线工作的人对如何把事情做得更好有一些很有分量的看法更好有一些很有分量的看法”延伸延伸-上天揽月上天揽月强化预算目标强化预算目标强化延伸目标（应尽力去做所能做到的）强化延伸目标（应尽力去做所能做到的）杰克韦尔奇与通用变革发展之路49创造工人们自由发言的空间杰克韦尔奇与通用变革发展之路49PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第五部分第五部分 推动服务业和全球化推动服务业和全球化 以两位数的速度增长以两位数的速度增长“产品服务的增长机会是无限的产品服务的增长机会是无限的”开展服务业开展服务业-这是未来的浪潮这是未来的浪潮“（服务）市场之大是我们无法想象的。然（服务）市场之大是我们无法想象的。然而我们仍将继续去制造。没有产品，你而我们仍将继续去制造。没有产品，你只能灭亡只能灭亡”（变（变“橄榄型橄榄型”为为“哑铃型哑铃型”）将通用转变为服务型公司（将通用转变为服务型公司（1994制定战略规制定战略规划）。划）。1998年利润构成年利润构成60%来自服务业来自服务业杰克韦尔奇与通用变革发展之路50第五部分 推动服务业和全球化 PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT靠金融服务盈利靠金融服务盈利“我们下个世纪的目标是成为一个全球化的我们下个世纪的目标是成为一个全球化的服务性公司，同时也销售高质量的产品服务性公司，同时也销售高质量的产品”-但靠产品盈大利已不可能但靠产品盈大利已不可能通过购并发展通过购并发展“通用资本事业部通用资本事业部”靠购并涉足信息技术、工商咨询、系统靠购并涉足信息技术、工商咨询、系统管理、租赁、保险、物流等领域管理、租赁、保险、物流等领域杰克韦尔奇与通用变革发展之路51靠金融服务盈利杰克韦尔奇与通用变革发展之路51PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT转向全球性思维转向全球性思维-建立多元化的跨国集建立多元化的跨国集团团经营全球化，而非公司全球化经营全球化，而非公司全球化高级经理的当地化高级经理的当地化“任何全球化扩张都充满了风险和文化冲突任何全球化扩张都充满了风险和文化冲突”2000年，年，GE的大部分收入来自海外的大部分收入来自海外杰克韦尔奇与通用变革发展之路52转向全球性思维-建立多元化的跨国集团杰克韦尔奇与通用变革PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第六部分第六部分 推动全公司质量行动推动全公司质量行动重视质量重视质量-降低成本，加快速度，以提降低成本，加快速度，以提升竞争优势升竞争优势80年代早期，年代早期，Welch实践了重组计划实践了重组计划80年代中期，他倡导速度、简化与自信年代中期，他倡导速度、简化与自信（3S）90年代，他热衷于消除等级界限年代，他热衷于消除等级界限90年代后期，他以最大的热情专注于年代后期，他以最大的热情专注于“质量质量”杰克韦尔奇与通用变革发展之路53第六部分 推动全公司质量行动重视质量-降低成本，加快PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT使质量成为每个雇员的工作使质量成为每个雇员的工作“2000年以前，我们不仅要做到质量更好，年以前，我们不仅要做到质量更好，而且要成为比竞争对手好一万倍的公司而且要成为比竞争对手好一万倍的公司”五年内成为达到五年内成为达到6Sigma质量等级的公司（摩托罗拉质量等级的公司（摩托罗拉化了化了10年）年）6Sigma-在每在每100万次操作中只发生万次操作中只发生3.4次失误次失误“武士阶层武士阶层”方案方案-推行其目标和方案（无腰带不提推行其目标和方案（无腰带不提拔）拔）绿腰带绿腰带黑腰带黑腰带黑腰带师黑腰带师杰克韦尔奇与通用变革发展之路54使质量成为每个雇员的工作杰克韦尔奇与通用变革发展之路54PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT实现质量目标：实现质量目标：检测、分析、改进和控制检测、分析、改进和控制杰克韦尔奇与通用变革发展之路55实现质量目标：杰克韦尔奇与通用变革发展之路55PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七部分第七部分 全美最严厉的老板全美最严厉的老板 最受崇敬的经理最受崇敬的经理“我们没有警察，没有监狱。我们必须以我们没有警察，没有监狱。我们必须以我们员工的正直作为第一道防线我们员工的正直作为第一道防线”出现道德问题，出现道德问题，Welch的处理方式的处理方式迅速将肇事者开除迅速将肇事者开除昭示未来的肇事者将落得同样的下场昭示未来的肇事者将落得同样的下场让每一个人都知道他本人和丑闻没有关系让每一个人都知道他本人和丑闻没有关系“只要违规一次，你就完了只要违规一次，你就完了”杰克韦尔奇与通用变革发展之路56第七部分 全美最严厉的老板 PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第八部分第八部分 关于关于2000“我希望通用能以小公司的灵魂发展成大我希望通用能以小公司的灵魂发展成大公司的体魄公司的体魄”2000年，新任董事长和首席执行官会是年，新任董事长和首席执行官会是Jack Welch的克隆吗？的克隆吗？走好，韦尔奇走好，韦尔奇！（2001/122001/12，新任，新任FIATFIAT战略顾问）战略顾问）杰克韦尔奇与通用变革发展之路57第八部分 关于2000“我希望通用能以小公司的灵魂发展成大PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT来了！伊梅尔特来了！伊梅尔特-GE新掌门新掌门2001/9/6，韦尔奇正式宣布退休，将，韦尔奇正式宣布退休，将GE交给了交给了45岁的杰弗里岁的杰弗里伊梅尔特。（伊梅尔特。（GE为历时为历时6年年5个个月零两天的月零两天的“接班人选拔计划接班人选拔计划”划上了句号）划上了句号）伊梅尔特生于伊梅尔特生于1956/2/19，俄亥俄州辛辛那提，俄亥俄州辛辛那提，父亲是父亲是GE飞机发动机部经理，母亲是学校教飞机发动机部经理，母亲是学校教师。在师。在GE橡胶公司相遇妻子橡胶公司相遇妻子Andrea，生有一，生有一女。天生具有领袖能力，爱好高尔夫。获女。天生具有领袖能力，爱好高尔夫。获Dartmouth大学经济学和数学双学士学位，哈大学经济学和数学双学士学位，哈佛佛MBA。杰克韦尔奇与通用变革发展之路58来了！伊梅尔特-GE新掌门2001/9/6，韦尔奇PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT管理风格：管理风格：“我相信在管理方式上严格要我相信在管理方式上严格要求和强硬无理之间是有区别的。求和强硬无理之间是有区别的。”杰克韦尔奇与通用变革发展之路59管理风格：“我相信在管理方式上严格要求和强硬无理之间是有区别PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT为什么会是伊梅尔特？为什么会是伊梅尔特？1994年韦尔奇选定的年韦尔奇选定的24位候选接班人当中，并位候选接班人当中，并没有他的名字；就象当年琼斯最初列出的侯选没有他的名字；就象当年琼斯最初列出的侯选名单上没有韦尔奇一样；名单上没有韦尔奇一样；2000年年11月，韦尔奇终于宣布即将任命他为接月，韦尔奇终于宣布即将任命他为接班人时，曾引起世界媒体极大关注；班人时，曾引起世界媒体极大关注；1997年，当韦尔奇和董事会决定伊梅尔特出任年，当韦尔奇和董事会决定伊梅尔特出任GE医疗系统集团总裁兼首席执行官时，敏感医疗系统集团总裁兼首席执行官时，敏感的人已经似乎已经察觉，伊梅尔特上了候选人的人已经似乎已经察觉，伊梅尔特上了候选人名单。而伊梅尔特正是藉此机会证明了自己的名单。而伊梅尔特正是藉此机会证明了自己的实力。实力。杰克韦尔奇与通用变革发展之路60为什么会是伊梅尔特？1994年韦尔奇选定的24位候选接班人当PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT伊梅尔特的主要业绩伊梅尔特的主要业绩上任伊始，立即实施上任伊始，立即实施“6”的质量控制。它是的质量控制。它是一种从统计方法中派生出来的质量控制理论，一种从统计方法中派生出来的质量控制理论，最初由摩托罗拉一位管理人员于最初由摩托罗拉一位管理人员于20世纪世纪80年年代发明，却因代发明，却因GE的应用成果而闻名。的应用成果而闻名。GE使使用这一管理办法，用这一管理办法，1999年节约了年节约了20亿美圆；亿美圆；是最积极地接受电子商务的是最积极地接受电子商务的GE经理人之一。经理人之一。GE透露其医疗系统公司透露其医疗系统公司2000年已揽到年已揽到10亿亿美圆的网上订单，相当于整个美圆的网上订单，相当于整个GE2000年预年预计网上销售额的计网上销售额的10%；杰克韦尔奇与通用变革发展之路61伊梅尔特的主要业绩杰克韦尔奇与通用变革发展之路61PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT在他掌舵的在他掌舵的3年里，医疗设备业务收入高达年里，医疗设备业务收入高达15亿美圆，约占全球收入份额的亿美圆，约占全球收入份额的20%。他还。他还为公司制定了雄心勃勃的计划：为公司制定了雄心勃勃的计划：5年以后收年以后收入增加到入增加到30亿美圆，占全球总销售的亿美圆，占全球总销售的30%；他的才能为公司员工所公认。此前，他在他的才能为公司员工所公认。此前，他在GE已经走过了已经走过了18年，分别在销售服务、市年，分别在销售服务、市场调研、产品管理等部门任职。场调研、产品管理等部门任职。杰克韦尔奇与通用变革发展之路62在他掌舵的3年里，医疗设备业务收入高达15亿美圆，约占全球收PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT根据财富杂志的分析，伊梅尔特获选的原根据财富杂志的分析，伊梅尔特获选的原因可能有三：因可能有三：首先，他的年纪比较轻，可望在未来首先，他的年纪比较轻，可望在未来20年里年里持续领导持续领导GE；其次，他非常受员工爱戴，并且能留住打算其次，他非常受员工爱戴，并且能留住打算离职的人才；离职的人才；最后，虽然他不曾同时领导过一个以上的部最后，虽然他不曾同时领导过一个以上的部门，而且只在门，而且只在GE10个重要部门中的个重要部门中的3个工作个工作过，但是，他的成长能力很强。过，但是，他的成长能力很强。杰克韦尔奇与通用变革发展之路63根据财富杂志的分析，伊梅尔特获选的原因可能有三：杰克韦尔PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT一场最受关注、事前推测最多、事后评论最厉一场最受关注、事前推测最多、事后评论最厉害的公司人事更替的好戏结束了。害的公司人事更替的好戏结束了。伊梅尔特的两个竞争对手詹姆斯麦克罗尼伊梅尔特的两个竞争对手詹姆斯麦克罗尼（GE发动机集团总裁）和罗勃特纳达利（动发动机集团总裁）和罗勃特纳达利（动力系统集团总裁）则分别跳槽到力系统集团总裁）则分别跳槽到3M和和Home Depot担任最高职位，担任最高职位，“有了成为英雄的机会有了成为英雄的机会”。人们可能会问：人们可能会问：“伊梅尔特得到的是商界最好伊梅尔特得到的是商界最好的职位吗？的职位吗？”杰克韦尔奇与通用变革发展之路64一场最受关注、事前推测最多、事后评论最厉害的公司人事更替的好PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT关于关于2020年的通用年的通用-是否和今天一样是否和今天一样“我对此持怀疑态度。我希望他将成为世界我对此持怀疑态度。我希望他将成为世界上最伟大的学习机构；我希望它总是朝外看；上最伟大的学习机构；我希望它总是朝外看；我希望它有好奇心；我希望它有灵魂。我认我希望它有好奇心；我希望它有灵魂。我认为这非常重要，信息灵通的组织的灵魂，也为这非常重要，信息灵通的组织的灵魂，也就是每时每刻寻找更好的创意，是所有一切就是每时每刻寻找更好的创意，是所有一切的中心。现在你可以再加上质量，加上服务。的中心。现在你可以再加上质量，加上服务。灵魂便是创意。人们每天都在寻找创意，为灵魂便是创意。人们每天都在寻找创意，为之所激励、振奋和寻求补偿。之所激励、振奋和寻求补偿。”杰克韦尔奇与通用变革发展之路65关于2020年的通用-是否和今天一样杰克韦尔奇与通用变革PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT给其他公司的建议给其他公司的建议要着重于创新。通过利用智力资本花更少的要着重于创新。通过利用智力资本花更少的钱生产更多的产品。（成为学习型组织）钱生产更多的产品。（成为学习型组织）请更多地使用计算机请更多地使用计算机请关注世界政治和经济请关注世界政治和经济请关注国际金融市场请关注国际金融市场我观念中的管理领导艺术是什么：它只是跟我观念中的管理领导艺术是什么：它只是跟人有关。只是要得到最优秀的员工，人有关。只是要得到最优秀的员工，“没有没有哪一个橄榄球队不想要最好的队员哪一个橄榄球队不想要最好的队员”。杰克韦尔奇与通用变革发展之路66给其他公司的建议杰克韦尔奇与通用变革发展之路66PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT我的观点我的观点 管理始终是特定的组织，在特定的环境下，管理始终是特定的组织，在特定的环境下，去完成特定目标的特定过程。在这个过程中，唯一去完成特定目标的特定过程。在这个过程中，唯一不变的可能仅仅是管理理念、管理思想和管理原则，不变的可能仅仅是管理理念、管理思想和管理原则，而手段和方法则可以（或可能）各个不同。因此，而手段和方法则可以（或可能）各个不同。因此，不存在管理模式，始终应该结合自身情况加以创新。不存在管理模式，始终应该结合自身情况加以创新。对于高层管理人员，战略思维能力和系统思对于高层管理人员，战略思维能力和系统思想至关重要。想至关重要。杰克韦尔奇与通用变革发展之路67我的观点 管理始终是特定的组织，在特定的环境下PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew3rew2024/7/30杰克韦尔奇与通用变革发展之路演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew68