责任创造价值

一、解读责任责任是什么责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。父母养儿育女，儿责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。父母养儿育女，儿女孝敬父母，老师教书育人，学生尊师好学，医生救死扶伤，女孝敬父母，老师教书育人，学生尊师好学，医生救死扶伤，军人保家卫国。人生存在社会中无时无刻不承担着一种责任。军人保家卫国。人生存在社会中无时无刻不承担着一种责任。责任到底是什么？责任到底是什么？责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。歌歌 德德 责任给人以力量责任给人以力量将责任感根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。责任能够让人战胜懦弱和恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们变得勇敢而坚强。责任给我们带来什么拥抱责任就是拥抱机会拥抱责任就是拥抱机会“机会”总是藏在“责任”的深处，只有聪明的人才能看到机会究竟藏在哪里。当你的职业道路不顺时，不要抱怨他人，你应该问问自己承担了责任了吗？我们应该记住：责任和机会是成正比的。没有责任就没有机会，责任越大机会越多。机会从来都不是独来独往的，它要么牵着责任的手，要么和责任合二为一。履行职责才能让能力展现最大价值履行职责才能让能力展现最大价值 富有责任感的员工富有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件不具备，他们会创造条件；人手不够，他知道多做一些、多付出一些精力和时间。他们不管被派向哪里，都不会无功而返，都会在不同的岗位上让能力展现出最大的价值。1盎司的责任感胜过1磅的智慧责任是卓越的原动力责任是卓越的原动力 责任是一种精神，也是卓越的原动力。责任能让人战胜胆怯，一个人的责任感可以让别人也懂得什么是责任。一个人承担起责任，并时时保持一种高度的责任感，会让其他的人受到感染，树立起自己的责任感。责任保证绩效 责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。当一方面提高时，另一方也随之提高；反之，当一方面下降时，另一方也随之下降。所以，要提高工作绩效，首先要确保员工的责任感。责任保证绩效，著名管理大师德鲁克这么认为。很多的企业管理者也都从这句话里悟出了提高绩效的根本所在。一个人一旦失去了责任感，不能尽职尽责的去对待自己的工作，那么即使是他最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。不负责任的后果三、我们该如何承担责任 不承担责任无异于工作的失败。08年爆发的全球性的金融危机的根源可以说就是因为责任的确实。花旗集团的高官罗伯特鲁宾（Robert Rubin）在接受华尔街日报采访时说：“没有人对此（此次金融危机）有所准备考虑到当时（董事会）知道实情，也许有些事情我们应该以另外的方式去做。”由于没有“以另外的方式”去做，花旗集团去年亏损了200亿美元，并接受了联邦450亿美元的帮助。尽管鲁宾拒绝拿2007年的奖金，他自从1999年加入花旗，已经挣得了1.15亿美元。至于“遗憾”，鲁宾对华尔街日报说：“我想我并不那样认为如果你从现在往回看,需要学习的东西非常多。”在这一危机中，我们有一样东西需要学习（或者重新学习），那就是在责任方面的教益。这个教益基于三个原则：原则一：保持警醒 每个人都需要花点时间来审查自己的行为。你需要从每日的工作中抽身出来评判正在发生的事情。要弄清哪些做得好,哪些做得差。要永远保持警醒：事物并不总是如同表象，要对意外有所准备。原则二：接受后果 很少有人需要学习如何邀功，但太多的人需要提醒当事情出了差错会发生什么。接受失败的后果并不是软弱的表现，而是对工作能力的衡量。尽管没有人愿意失败，你越快接受所发生的事情，你才能越快向前迈进。原则三：坚决改进 有些危机过于严重，现有的领导层无法继续应对。我们在每个商业领域都能看到CEO的更换。但是大多数高级管理者会保住工作或者去做新的工作，所以他们需要找到改进的办法。这就要从决心做出积极的改变开始。在危机中，这意味着牺牲短期利益，比如奖金报酬，从而获得长期的增长。行为科学家告诉我们，东山再起的第一步是承担责任。温斯顿丘吉尔（Winston Churchill）说：“伟大的价值在于责任。”四、怎样履行责任制度的缺陷导致责任的缺失 企业规章制度的缺陷，迎合了人性中无法克服的弱点，造成了许多人喜欢按“潜规则”办事，因此，企业在制定规章制度时，非常有必要认真仔细的对各部门的职责分工进行尽可能明确、细致的设计和描述，清晰界定各个部门和个人的职责，并根据企业发展的实际情况进行合理调整。只有这样，才能防范企业经营管理中的漏洞，确保企业健康持续发展。1、再造责任，责任组织构建没有监督，就没有落实 监督是落实的灵魂。监督能够确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断的监督和跟进，就能够有效的发现规划和实际行动之间的差距和问题，并促使管理者采取相应的行动来协调、纠正，以期按时完成目标。无论是没有人监督还是监督的方法不正确，都会直接导致责任落实的不力。负责任就是从细节做起 看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏热情。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。2、细节体现责任，责任决定成败用心才能见微知著行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做，而且应该用心地去做。在企业中也需要养成用心做事的习惯，用心做事的价值在于，它是创造性的、独一无二的、无法重复的。韦尔奇在管理学基础理论上并无振聋发聩的东西，但是他在GE公司20年管理实践中身体力行的、为人们津津乐道的一些管理细节却令人敬佩。这些细节包括手写便条并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工，包括能叫出1000多位通用电气管理人员的名字，还包括亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等。在世界最令人钦佩的公司中，很少有哪家公司的老板能做到这些。凡事都应追求精益求精在工作中每个人都应该认真负责，追求精益求精。要完成100，而绝对不只做99，只有精益求精，作到100才算合格，你的工作才算到位。工作中，一个小的疏忽到了客户那里可能就演变成一个大的问题，轻则会损坏企业形象，重则会为企业带来灭顶之灾。信守责任，才能做好一切。一个员工的不负责任，会让顾客对这家企业员工的服务产生怀疑。这就意味着，一个员工的不负责任就会影响到企业的一批员工，进而影响到企业的顾客群。这就是10-1=0的原则。3、拒绝借口，勇于负责没有任何借口千万不要利用各种借口来推卸自己的责任，正确的做法是：承认它们、分析它们，并为此承担其责任。不要为自己的失误辩解，只有那些能够正确认识自己的错误，并及时改正错误以弥补的人才是组织中最受欢迎的人。松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从对待错误的态度上，我们可以看清楚一个人的责任感。责任止于我 美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着:Book of stop here.翻译成中文是：问题到此为止。意思就是说：让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。由此可见，负责是一个人不可缺少的精神。从现在开始承诺：1我是100的承担责任者。2我是生命的主人。3我是我命运的设计师。4我是问题的源头。5责任止于我。锁定目标才能锁定结果明确的目标会带给你激情的火花，它就像成功的助推器，会推动你向理想靠近。一个人如果没有明确的目标，他就会失去使命感，同事也就丧失了进取的活力。“对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆向的。”4、锁定目标，对结果负责对所作事情的结果负责对每个人来说，任何伟大的人生都是你每天结果的累加，没有每天的结果，就没有伟大的成就。对所做事情的结果负责的人，就是对自己负责的人。只有对所做事情的结果负责，才能确保每一次任务、每一个行动都有实际效用和价值。认真负责，确保结果零缺陷99的努力+1的失误0的满意度 做为企业的员工，必须确保自己的工作结果“零缺陷”，才能使公司稳健发展，而自己也会随之成长。责任能确保完美无缺的结果，因此，无论在什么岗位，我们都要努力为自己的工作结果认真负责，决不放过工作中可能出现的任何错误。责任是高效执行的保证一项工作计划执行不力，很大程度上是由于参与人员缺乏责任感造成。没有责任心就没有执行力，没有执行力就没有企业的核心竞争力，因此每一个执行者都应该意识到自己的责任，并坚定不移、不遗余力的去执行，这样才能确保集体行动的圆满完成。5、高效执行，把责任落实到行动明太祖朱元璋为了确保南京都城城墙的质量，下令长江中下游各府、州、县以及中央所属工部、军队等诸多参与烧制城墙砖的部门，将单位负责人和窑匠、人夫的职务和姓名清清楚楚印在砖上，一旦出现质量问题，责任人难辞其咎。知道更有责任去做到 曾有中国的企业家问韦尔奇：“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差别那么大？”韦尔奇的回答是：“你们知道了，但我们做到了。”知道更有责任去做到！否则，再好的计划、再宏伟的目标，都是空谈。现在就干，马上行动 “想要到达最高处，必须从最低处开始，想要实现目标，必须从行动开始！”现实是此岸，理想是彼岸，行动才是搭在两岸之间的桥梁。只有行动才能产生结果，任何伟大的目标、计划，最终必须落实到行动上才能实现。肯德基炸鸡打入中国市场之前，公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头，看到川流不息的人流，穿着都不怎么讲究，就报告说：炸鸡在中国有消费者，但无大利可图，因为中国消费水平低，想吃的多，但掏钱买的少。由于他没有具体进行相关信息的收集整理，仅凭直观感觉、经验做出预测，被总公司以不称职为由降职处分；接着公司又派了另一位执行董事前来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量，然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此，他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查，并经过总体分析，得出结论：肯德基打入北京市场，每只鸡虽然是微利，但消费群巨大，仍能赢大利。果然，北京的第一家肯德基店开张不到300天，就赢利高达250多万元。始终比他人领先一步 在竞争激烈的今天，企业要想持续发展，管理者必须摒弃决策缓慢、遇事犹豫不决等不良习惯，而应主动承担责任、高效执行。当管理者决策果断，行事迅速时，公司就会越来越具有生命力和竞争力。“要使世界动，一定要自己先动。”苏格拉底在沟通中将责任有效落实 不充分、不到位的沟通是导致责任落实不力的重要因素。对于管理者来说，与员工有效沟通是至关重要的。管理者要做出决策，就必须从员工那里得到信息，信息的获得就需要管理者与员工之间有效沟通；决策的有效执行，也必须与员工进行沟通，在完善的计划离开与员工的沟通，就如空中楼阁，无法实现。诺基亚前董事长兼CEO约玛奥里拉在自己的管理箴言中这样写道：“我觉得有两个技能很重要。一是沟通能力，二是人才管理的能力。没有好的沟通能力，一切都无从谈起。”尽职尽责，让责任成为习惯 一个人想要在激烈的社会竞争中立足，就应当把责任融入自己的生活态度，让责任成为一种习惯。追求最大利益，实现人生价值，是人类的自然本性。个人价值是人生的支点和基石。但是，我们也必须清楚：个人价值不等于个人主义。个人价值是一个表示个人在社会中的地位、作用和意义的概念，它来源于劳动和创造。衡量个人价值的主要标准要看个人对社会、对工作的责任和贡献，以及社会对个人的尊重和满足。如果我们将人生价值比做一个函数曲线的话，那么横坐标就表示个人对社会的贡献，纵坐标则表示社会对个人的回报，从中我们可以清楚地看到，二者之间存在着明显的正比互动关系。一滴水只有融入大海，才不会干涸。一个人只有以高度的社会责任感和使命感积极投身到社会的洪流中，将个人的价值与人民群众的利益相统一，其聪明才智才会充分发挥，其生命价值才得以完美展现。一个没有社会责任感的人是难有作为的，即使偶有成就，也不会在历史的长河中行之甚远，而往往会走向历史的反面。纵观人类的文明史，哪一个响当当的名字不是与他们对社会对人类的杰出贡献紧密联系在一起？毫不讳言，当前我们的青年学生中社会责任感、正义感、集体主义观严重缺乏的现象，是非、善恶、美丑观念淡漠甚至颠倒的情况，对他人、对社会冷漠，缺乏爱心，一味追求个人眼前利益的浮躁心理和自私自利行为相当普遍。“明哲保身”、“多一事不如少一事”的封建残余沉渣泛起。最终所导致的后果必将是，社会歪风肆虐，正不压邪。最终受害的还将是我们自身。世纪的英国社会学家斯宾赛说过：“在所有的人都获得自由之前，没有人能完全自由；在所有的人都有道德之前，没有人能被称为完全有道德；在所有的人都获得幸福之前，没有人能获得幸福！”试想，我们今天的生态环境为什么如此恶劣？我们每个人在抱怨黄沙漫天，污水遍地，臭气难闻的同时，可曾想过自己在一味追逐自身利润时，对人类整个自然环境的成本的考虑有多少？自然环境与社会环境一样，作为人类生存生活的基本空间，它们与人类存在着互动对应关系。上述社会问题，也有不良风气的影响，与市场经济副效应的冲击，社会精神文明建设的不力有关。从国家、社会角度讲，我们更需要建立健全一套相应的规章制度，做到奖罚分明。“付出是一种美德，是为别人也是为自己点燃的一柱心香；付出是一种温情，不仅能温暖别人且能温暖自己。”只要我们人人都对社会怀有一种责任感，无私地献出一点爱，我们的社会正气就能更好地弘扬，我们的民族精神就会更加振奋。