高绩效园长的领导力培训1课件

高绩效园长的领导力高绩效园长的领导力高绩效园长的领导力培训 专长是硬道理专长是硬道理 如果没有系统知识的帮助，先天的如果没有系统知识的帮助，先天的才能是无力的。直观能解决很多事，但才能是无力的。直观能解决很多事，但不是一切。天才和科学结合后才能取得不是一切。天才和科学结合后才能取得最高的成功。最高的成功。（英国）赫伯特（英国）赫伯特-斯宾塞斯宾塞高绩效园长的领导力培训园长队伍分为三个层次专家园长优秀园长合格园长高绩效园长的领导力培训 合格园长合格园长 必须具备德、识、才、学、体等基本素质必须具备德、识、才、学、体等基本素质 德：指园长的政治、思想、品德和个性心理素质；德：指园长的政治、思想、品德和个性心理素质；识：指园长的见识、胆识、预见力和谋略；识：指园长的见识、胆识、预见力和谋略；才：指园长的领导经验、领导能力和领导艺术；才：指园长的领导经验、领导能力和领导艺术；学：指园长的业务知识和知识结构；学：指园长的业务知识和知识结构；体：指园长的身体健康状况；体：指园长的身体健康状况；高绩效园长的领导力培训优秀园长优秀园长 不但具备五种基本素质，不但具备五种基本素质，还要有一定的办学思想。还要有一定的办学思想。高绩效园长的领导力培训专家型园长专家型园长是园长群体中的最高层次。能够深刻把握教育科学、幼儿园管理科学、心理科学和一定的社会科学理论，形成系统的、有独到见解的办学思想，并在实践中创建特色化的办学模式和管理模式，能以实际的办学经历和业绩赢得社会的广泛认可。而且，专家型园长能够著书立说，对幼儿教育的改革与发展在理论和实践上做出有指意义的建构。高绩效园长的领导力培训什么是专长力？专长力包括专业技术能力与管理能力。所谓专业技术能力，就是指教育教学能力；所谓管理能力是指对组织所处的环境的洞察力，以及为幼儿园发展指定决策、组织指挥协调控制的能力。高绩效园长的领导力培训专业化的标准：美国教育协会确立8项标准：1、应有高度的心智活动；2、具有特殊的知识技能；3、受过长期的专业训；高绩效园长的领导力培训4、以服务社会为目的；5、不断在职进修；6、属永久专业性；7、有健全的专业组织；8、能遵守专业伦理。高绩效园长的领导力培训现代的园长要达到专业化，必须从以下几方面的努力和提高：1、在正确的政治理论基础上，树立正确的现代教育意识、现代教育和管理理念，并以此作为自己专业行为的理性支撑。高绩效园长的领导力培训1）用哲学、辨证的立场、观点、方法去观察问题、分析问题、解决问题，作到实事求是，一分为二，客观办事。2）认真学习政策、法律法规。高绩效园长的领导力培训2、构建以教育管理知识为核心的复合型知识结构；3、具有幼儿园管理的专业能力；4、要具有强烈的服务观念；5、具有幼儿园管理的智慧与艺术。6、接受专业养成教育和专业训练，参加一定的专业团体。高绩效园长的领导力培训1）发现幼儿园教育、管理中问题的敏锐性和判断力；2）处理问题的机智；3）善于把握教育时机和管理时机；4）具有吸引人、影响人的形象和魅力。高绩效园长的领导力培训知人还要善任所谓知人，包括知人所长所短，就是园长必须熟悉、了解每位教师和行政人员的基本情况和个性特长，并根据他们的个人素质特点安排、分配工作，是他们在工作中各司其职，扬长避短，人尽其才。高绩效园长的领导力培训所谓善任，则是要用其所长而避其所短，就是园长必须能够根据教师和行政人员的特长，安排其合适的工作，并充分信任，不求全责备，给职授权，让其在工作中发挥重要的作用，以求才尽其用。高绩效园长的领导力培训园长的“知人之心”1、要不失时机、大胆任用；2、要能级对应、人事相适；3、要用其所长、避其所短；4、要严格要求，但不苛求；高绩效园长的领导力培训待人要宽，治园要严“爱是必需的，但如果为了爱而舍弃管束，便是溺爱，是害人害己，是徒劳无功。”（中国）谷金高绩效园长的领导力培训强烈的责任心是依靠严格的纪律和管理培养出来的高绩效园长的领导力培训*园长的爱是教育爱，是理智的爱，决不是姑息迁就；*严格就是莫大爱心的体现；*对员工的爱要在严格的要求中实现；高绩效园长的领导力培训严在教育，爱是感化；严在管理，严中注爱；严是形式，爱是内容；严是爱，爱与严是辨证统一的。高绩效园长的领导力培训非凡的决策力非凡的决策力管理就是决策。管理就是决策。美国西蒙美国西蒙高绩效园长的领导力培训园长决策能力的五种表现形式：一、园长根据自己已有的知识、能力和资料，自行做出决策；二、由下属提供必要的资料，然后园长自己做决定；三、以个别接触的方式，让下属知道问题，并取得他们的意见或建议，然后由园长做出决策；高绩效园长的领导力培训四、让下属集体了解问题，集体提出意见或建议，随后由园长做出决策；五、让下属或集体知道问题并一起提出和评价可供选择的方案，争取获得解决问题的一致意见，并由园长做出最后决定。高绩效园长的领导力培训如何提高决策素质和水平？如何提高决策素质和水平？1、正确发现和分析问题；、正确发现和分析问题；2、摆正自己在决策中的位置；、摆正自己在决策中的位置；高绩效园长的领导力培训7种决策类型1）完全他人决策；2）需知情的他人决策；3）有意引导的他人决策；4）与他人协商的共同决策；高绩效园长的领导力培训5）吸收他人参与的自我决策；6）事后告之的自我决策；7）强制的自我决策。高绩效园长的领导力培训制定决策的逻辑过程的6个阶段：1）识别问题；2）确定决策标准；3）拟订方案；4）分析方案；5）选择方案；6）跟踪决策的执行。高绩效园长的领导力培训园长决策应注意：决策前：需要调查研究、系统分析、深思熟虑、民主参与；决策后：需要制定计划、组织实施、监督检查、总结奖惩。高绩效园长的领导力培训思路决定出路独辟蹊径才能创造出伟大的业绩，在街道上挤来挤去不会有所作为。（英国）布莱克高绩效园长的领导力培训差异化经营让幼儿园充满生命力。高绩效园长的领导力培训强调执行力强调执行力没有执行力，就没有竞争。没有执行力，就没有竞争。比尔比尔-盖茨盖茨高绩效园长的领导力培训*所谓执行力，指的是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力。*一个成功的组织，30%靠正确的战略，70%靠正确的执行。高绩效园长的领导力培训加强执行力的三个核心流程：一、规划流程：重点是拟订幼儿园的发展规划。二、人员流程：园长要高度重视人员流程，依据幼儿园战略的需要，认真履行拟订内部组织机构的设置方案、推荐管理人选、任免内部组织机构的负责人、聘任和解聘教师以及内部其他工作人员等职责。高绩效园长的领导力培训三、运营流程：对园长而言，运营流程包括指定具体规章制度和年度工作计划并组织实施教学和教研活动，拟订和执行年度经费预算方案，多方面筹集幼儿园发展所需要的资金，保护和管理资产，维护幼儿园的合法权益。高绩效园长的领导力培训要贯彻三个流程，需在四个方面努力：1、目标取向：园长要有以工作任务为中心，规划自己工作的能力。2、人本取向：园长要有创设一种健康的合作环境的能力。高绩效园长的领导力培训3、自我认识：园长要能在认识到自己优点的同时，发现自己的局限性，以便在没有他人帮助的情况下仍能有效的凭借自己的才能完成任务。4、战略眼光：园长要能够超越个人的日常工作做出规划，能充分理解在社会中起作用的各种力量，能够利用外部资源，并能以开阔的事业审视自己作为一名管理者的工作。高绩效园长的领导力培训放放 权权 与与 授授 权权将能而君不彻有胜。（中国）孙子高绩效园长的领导力培训一、自己无法胜任的决策应授权给他人;二、授权给值得信赖的人;能力、态度和忠诚缺一不可。三、授权不授责;四、对接受授权的员工进行监督和控制;五、做好出现错误的准备;高绩效园长的领导力培训发发 扬扬 民民 主主 意意 识识高绩效园长的领导力培训1、树立平等观念;2、虚心听取意见;3、深入实际的工作作风;4、掌握具体的工作作风;1）随时关心教师，满足教师合理的需要;2）坚持诚心的表扬和善意的批评;3）保持反映自己完整人格的行为模式.5、重视民主生活会。高绩效园长的领导力培训亲和力就是影响力亲和力就是影响力 处人不可任己意，要悉人之情；处人不可任己意，要悉人之情；处事不可任己见，要悉事之理。处事不可任己见，要悉事之理。（中国）吕坤（中国）吕坤高绩效园长的领导力培训一、在保持自身应有原则的情况下讲亲和力；二、园长要变裁判为“啦啦队长”，要善于激励员工。高绩效园长的领导力培训丰沛的人格感召力丰沛的人格感召力没有伟大的品格，就没有伟大的人，没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚至没有伟大的艺术家、伟大的行动者。甚至没有伟大的艺术家、伟大的行动者。（法国）罗曼（法国）罗曼-罗兰罗兰高绩效园长的领导力培训所谓人格，是指人的心理素质、思维方式、个性特点和进取精神。人格的主要特征主要表现为使命感、责任感、敏感性、创新意识、合作精神、有目标的行为强度等。由这些特征所形成的个人形象，对周围人有着不可忽略的影响力和感召力就是人格魅力。高绩效园长的领导力培训园长的人格魅力来自哪里？1、公平公正。2、信誉为本。3、情感待人。爱群、乐群、利群。高绩效园长的领导力培训4、平等尊重。5、服务大众。6、坦率真诚。7、兼听则明。厚德载物，宽容得众。8、充满激情。高绩效园长的领导力培训沟通无限沟通无限管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通渠道。（美国）巴纳德高绩效园长的领导力培训沟通之前做好五项工作：1、学会交谈。2、学会倾听。3、提高自身阅读和观察的能力。4、具备高超的写作能力。5、提高演讲能力。高绩效园长的领导力培训*良好的沟通能力，是园长能力中不可缺少的重要组成部分，也是园长综合素质的体现；*良好的沟通能力，是园长与外部社会和幼儿园内部间融洽相处、同心奋斗的纽带，也是不可替代的重要资本；高绩效园长的领导力培训*良好的沟通能力，是每位园长都应该学习的管理技能，也是提高园长管理水平的必修课！*园长只有在高度重视沟通，提高沟通能力后，才能成为一个卓越的管理者和领导者，幼儿园才能够按其要求发展的更加顺畅、高效！高绩效园长的领导力培训高度的组织能力高度的组织能力人生事业成功过程中，20%靠的是知识能力，而80%靠的是人际关系。（美国）卡耐基高绩效园长的领导力培训管理，作为一种社会职能，其实就是组织协调各方面的关系，尤其是协调人与人之间的关系。高绩效园长的领导力培训一、协调幼儿园与上级的关系；二、协调幼儿园与社会的关系；三、协调幼儿园与家长的关系；四、协调幼儿园与员工之间的关系；高绩效园长的领导力培训五、协调幼儿园与“一个班子”的关系1、坚持原则，不能感情用事；2、依靠一班人，责任明确，有职有权；3、以身作则，不搞特殊化；4、不争荣誉，敢于承担责任；5、善于倾听大家意见，勇于进行自我批评。高绩效园长的领导力培训 统揽全局的能力统揽全局的能力懂得了全局性的东西，就会使用局部性的东西，因为局部性是隶属于全局性的。（中国）毛泽东高绩效园长的领导力培训所谓统揽全局，就是将战略问题策略化、具体化的行为。统揽全局的能力是园长善于运用战略思维，善于全面掌握局势、指导工作的能力。高绩效园长的领导力培训其能力要素主要包括：一、思想驾驭的能力，即根据形式和任务的要求，及时提出工作思路，贯彻工作意图的能力；二、政策驾驭能力，即运用政策，贯彻落实政策的能力。高绩效园长的领导力培训三、矛盾驾驭能力，即面对复杂矛盾，有效解决矛盾的能力；四、组织驾驭能力，即运用组织建设、组织设计、组织管理等手段，达到人力资源的最佳配置，实现组织目标的能力。高绩效园长的领导力培训提高全局驾驭能力的渠道：1、加强哲学修养;2、广博的知识是园长培养驾驭全局能力的必条件;3、找准组织定位，确定组织目标;4、把握大事，抓主要矛盾;高绩效园长的领导力培训5、善做表率;6、指定战略规划;7、推动战略规划的执行;8、分析组织外部环境，抓机遇，迎挑战。高绩效园长的领导力培训强化领导者的自律能力不能克制自己的人便没有自由。（古希腊）毕达哥拉斯高绩效园长的领导力培训一、坚持不懈的学习，“加固”思想道德和法律法规的两道防线;二、树立正确的权利观，正确行使手中的权力;三、牢固树立监督意识，自觉接受监督;四、坚持以身作则，模范的执行幼儿园制度的各项规定。高绩效园长的领导力培训永不放松的质量管理永不放松的质量管理教育思想是办园的灵魂，教育质量是办园的生命，幼儿园管理是办园的关键。（中国）王文湛高绩效园长的领导力培训1、提高全员质量意识；2、追求各个工作环节的质量；1）找出改进的问题，进行质量管理；2）确立当前现状，即确定必须改进的目标是什么，要求必须具体明确；3)进行因果分析；高绩效园长的领导力培训4）测量实际情况，找出潜在的解决方法；5）结果的重新分析；6）标准化；7）制定未来计划。高绩效园长的领导力培训3、在整个园里要营造全方位、高质量的大氛围。让每一面墙会说话，让每个孩子都受感染，让孩子每次活动都受到教育；4、抓好常规教学和管理质量。高绩效园长的领导力培训心头永存使命感心头永存使命感 责任并不是一种由外部加在人身上的义务，而是我需要对我所关心的事做出反应。（美国）费洛姆高绩效园长的领导力培训一、具备较强使命感的园长必须是一位明确自己责任，能够进行有效规划的人。二、具备较强使命感的园长必须是一位道德高尚的人，能够时时刻刻自省。三、具备较强使命感的园长必须是一位执行力很强的人。高绩效园长的领导力培训大手笔做大文章大手笔做大文章才智和勇气必定满意的与机遇共享荣誉。（英国）约翰逊高绩效园长的领导力培训一所幼儿园的发展前景是否远大恢弘、气势磅礴，取决于她领导者的手笔，只有大手笔的园长才能成就名园的大文章。一、园长应具备独到的眼光;二、园长要有为幼儿园不计个人得失的精神;三、园长应该具备较强的社会活动能力。高绩效园长的领导力培训 激情领导激情领导激情不但能激发120%的潜能，而且对优秀职业经理人来说，是衡量他能否把这个企业做好的一个很重要的指标：他是不是能把员工的潜能激发出来，而且不只是100%，而是120%调动起来。（美国）比尔-盖茨高绩效园长的领导力培训一、建设信任集体，为教师创设激情环境。二、建设校园文化，为员工创设激情环境。三、策划激情活动。1）为孩子策划激情活动。2）为员工策划激情活动。高绩效园长的领导力培训四、实施激情管理，激发员工潜能。1）关键在于沟通、理解;2）适当的授权，让员工感受到自己的重要;3）创造良好的激励机制;4）敢为人先，勇争第一，敢于负责。高绩效园长的领导力培训卓越领导者每天只做三件事：一、我今天做对了什么？做错了什么？对手做对了什么？做错了什么？二、招兵买马。三、当教练。高绩效园长的领导力培训人人有事做；事事有人做；时时有事做；事人人有事做；事事有人做；时时有事做；事事有时做；基本我不做；观察与思考。事有时做；基本我不做；观察与思考。魏书生魏书生高绩效园长的领导力培训松、静、匀、乐松、静、匀、乐高绩效园长的领导力培训感谢聆听！哈佛摇篮幼教集团陈亚男高绩效园长的领导力培训1.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：如何上好一堂培训课如何上好一堂培训课高绩效园长的领导力培训 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员高绩效园长的领导力培训 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员高绩效园长的领导力培训双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员高绩效园长的领导力培训培训前的准备课程设计课程设计场地布置场地布置物料准备物料准备设备检查设备检查自我准备自我准备高绩效园长的领导力培训培训前-课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改高绩效园长的领导力培训资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前-课程设计高绩效园长的领导力培训课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标课题目标课题目标 培训对象培训对象培训对象培训对象 培训人数培训人数培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容高绩效园长的领导力培训授课计划授课计划授课计划授课计划 ：目标目标目标目标 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲 教学方法教学方法教学方法教学方法 时间分配时间分配时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目练习项目练习项目 布置作业布置作业布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容高绩效园长的领导力培训内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容高绩效园长的领导力培训制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论 演示演示演示演示 阅读阅读阅读阅读 练习练习练习练习 案例分析案例分析案例分析案例分析 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察高绩效园长的领导力培训选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧高绩效园长的领导力培训选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧高绩效园长的领导力培训编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式高绩效园长的领导力培训培训前-场地布置v鱼骨式鱼骨式v马蹄形马蹄形v课桌式课桌式v会议式会议式桌椅的摆放桌椅的摆放高绩效园长的领导力培训 鱼骨式鱼骨式 讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前-场地布置高绩效园长的领导力培训 课桌式课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前-场地布置高绩效园长的领导力培训 会议式会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前-场地布置高绩效园长的领导力培训合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性确保以学员为中心确保以学员为中心确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神集中精神培训前-场地布置高绩效园长的领导力培训 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前-物料准备高绩效园长的领导力培训测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前-设备检查 器架器架高绩效园长的领导力培训培训前-自我准备熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪高绩效园长的领导力培训现场呈现技巧及其关键点现场呈现技巧及其关键点高绩效园长的领导力培训现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践高绩效园长的领导力培训产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为高绩效园长的领导力培训“怯场”测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软高绩效园长的领导力培训正面应对压力的方法高绩效园长的领导力培训压力转换法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神高绩效园长的领导力培训登台恐惧及其破解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制高绩效园长的领导力培训上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场高绩效园长的领导力培训影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说高绩效园长的领导力培训有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式高绩效园长的领导力培训专业表达的三大要素高绩效园长的领导力培训专业表达的思路与方法高绩效园长的领导力培训专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式高绩效园长的领导力培训回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应高绩效园长的领导力培训回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员高绩效园长的领导力培训回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式高绩效园长的领导力培训了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径高绩效园长的领导力培训点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题高绩效园长的领导力培训非常态学员及其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教高绩效园长的领导力培训有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调高绩效园长的领导力培训激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务高绩效园长的领导力培训吸引学员的方法给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励高绩效园长的领导力培训职业形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋高绩效园长的领导力培训职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？高绩效园长的领导力培训塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神高绩效园长的领导力培训职业风范的四大要求高绩效园长的领导力培训六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情高绩效园长的领导力培训语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她高绩效园长的领导力培训眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示高绩效园长的领导力培训课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板高绩效园长的领导力培训课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗高绩效园长的领导力培训