领导学-第一章-课件

领导学领导学 第一章第一章领领 导导 学学 社会依赖一般行为标准来运社会依赖一般行为标准来运作，靠沿袭旧制来维持，但要有作，靠沿袭旧制来维持，但要有富有远见的领导才能得以进步。富有远见的领导才能得以进步。基辛格基辛格 亨利亨利艾尔弗雷德艾尔弗雷德基辛格基辛格 （Henry Alfred Kissinger)2领领 导导 学学 这这门门课课当当中中关关注注的的重重点点是是组组织织中中的的领领导导过过程程，其其焦焦点点在在于于从从事事管管理理工工作作的的领领导导者。者。3领领 导导 学学 本门课程主要关注两个方面：本门课程主要关注两个方面：1.1.领导效能；领导效能；2.2.如何改进领导力。如何改进领导力。4第一章第一章 导论与概述导论与概述领导效能的评判标准领导效能的评判标准领导理论间的比较：其他基准领导理论间的比较：其他基准领导理论与研究的主要视角领导理论与研究的主要视角领导理论的研究层次领导理论的研究层次本书构架本书构架领导的定义领导的定义1234565第一章第一章 导论与概述导论与概述 为什么有些领导者能激发出群众如此强烈的热为什么有些领导者能激发出群众如此强烈的热诚和奉献精神？诚和奉献精神？莫罕达斯莫罕达斯卡拉姆昌德卡拉姆昌德甘地甘地 毛泽东毛泽东6第一章第一章 导论与概述导论与概述 为什么有些领导者能创建伟大的帝国？为什么有些领导者能创建伟大的帝国？盖乌斯盖乌斯尤利乌斯尤利乌斯恺撒恺撒 亚历山大大帝亚历山大大帝7大家应该也有点累了，稍作休息大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流8第一章第一章 导论与概述导论与概述 为为什什么么某某些些看看似似普普通通的的个个人人能能蹿蹿升升为为位位高高权权重的领袖？重的领袖？阿道夫阿道夫希特勒希特勒 9第一章第一章 导论与概述导论与概述 为为什什么么有有些些领领导导者者在在取取得得非非凡凡权权利利与与巨巨大大成成就后，又在突然之间黯然下台？就后，又在突然之间黯然下台？温斯顿温斯顿丘吉尔丘吉尔 10第一章第一章 导论与概述导论与概述1.1 领导的定义领导的定义 领导的概念似乎总是令我领导的概念似乎总是令我们困惑，或者以善变、复杂的形们困惑，或者以善变、复杂的形态来嘲弄我们。于是，我们创造态来嘲弄我们。于是，我们创造了数不清的派生了数不清的派生词汇词汇来解释它，来解释它，但这一概念却仍未获得充分的界但这一概念却仍未获得充分的界定。定。本尼斯（本尼斯（19591959年）年）沃伦沃伦本尼斯本尼斯 (Warren G.Bennis (Warren G.Bennis）11第一章第一章 导论与概述导论与概述 有多少人试图去界定领导的概念，就有多少人试图去界定领导的概念，就有多少种领导的定义。有多少种领导的定义。斯托格代尔斯托格代尔12第一章第一章 导论与概述导论与概述 过去过去50年间，对领导的一些代表性定义：年间，对领导的一些代表性定义：（1）领领导导是是“个个人人执执导导群群体体朝朝着着一一个个共共同同目目标标而而努努力的行为力的行为”（Hemphill&Coons，1957）（2）领领导导是是“对对组组织织日日常常指指令令的的机机械械服服从从之之上上的的增增量影响量影响”（Katz&Kahn，1978）13第一章第一章 导论与概述导论与概述（3）领领导导是是“影影响响一一个个有有组组织织的的团团体体朝朝着着既既定定目目标标活动的过程活动的过程”（Rauch&Behling，1984）（4）领领导导是是“指指阐阐明明愿愿景景、赋赋予予价价值值，并并创创建建有有助助于于获获得得成成就就的的环环境境”（Richards&Engles，1986）14第一章第一章 导论与概述导论与概述（5）领领导导是是“一一个个对对集集体体努努力力赋赋予予目目标标（有有意意义义的的方方向向），并并使使人人们们有有意意愿愿投投入入努努力力以以实实现现该该目目标标的过程的过程”（Jacobs&Jaques，1990）（6）领领导导是是“脱脱离离现现有有文文化化、触触发发更更具具适适应应性性的的演演化变革过程的能力化变革过程的能力”（Schein，1992）15第一章第一章 导论与概述导论与概述（7）领领导导是是“为为人人们们共共同同从从事事的的活活动动赋赋予予意意义义，使使人人们们理理解解并并做做出出承承诺诺的的过过程程”（Drath&Palus，1994）（8）领领导导是是“一一个个人人影影响响、激激励励和和推推动动他他人人为为组组织织效效力力和和成成功功做做出出贡贡献献的的能能力力”（House et al.，1999）16第一章第一章 导论与概述导论与概述 其其中中大大多多数数定定义义反反映映了了一一个个共共同同假假设设：领领导导涉涉及及某某个个人人为为促促进进集集体体任任务务的的绩绩效效而而开展的影响过程。开展的影响过程。17第一章第一章 导论与概述导论与概述 1.1.1 专专业业角角色色或或共共享享影影响响过过程程 领领导导应应当当被被视视为为一一种种专专业业角角色色，还还是是一一种种共共享享影影响响过过程程。(1 1)有有一一种种观观点点认认为为，所所有有群群体体都都存存在在角角色色专专业业化化，过过于于广广泛泛的的分分担担领领导导角角色色的的职职责责和和功功能能，将将很很难难避避免免对对群群体体效效力力的的负负面面影影响响。18第一章第一章 导论与概述导论与概述 领领导导者者与与追追随随者者角角色色的的区区别别，并并不不意意味着一个人无法同时承担两个角色。味着一个人无法同时承担两个角色。19第一章第一章 导论与概述导论与概述 (2)(2)另另一一种种看看待待领领导导方方式式，是是将将领领导导视视为为一一种种在在社社会会系系统统中中自自然然存存在在并并在在其其成成员员中扩散的影响过程。中扩散的影响过程。20第一章第一章 导论与概述导论与概述1.1.2 影响过程的类型影响过程的类型 (1)(1)一一种种观观点点认认为为，领领导导者者可可以以运运用用奖奖惩惩等等控控制制手手段段来来操操纵纵、威威胁胁追追随随者者，迫迫使使追随者服从命令。追随者服从命令。21第一章第一章 导论与概述导论与概述 (2)(2)相相反反一一种种观观点点是是，这这一一定定义义过过于于狭狭隘隘，因因为为它它排排除除了了某某些些影影响响过过程程对对于于理解领导者在特定情境下的效力至关重要。理解领导者在特定情境下的效力至关重要。22第一章第一章 导论与概述导论与概述1.1.3 影响意图的目标影响意图的目标 (1)(1)一一种种观观点点认认为为，只只有有当当受受影影响响的的人人们们所所从从事事的的是是正正当当的的、对对组组织织和和个个人人都都有有益的活动时，领导才会发生。益的活动时，领导才会发生。23第一章第一章 导论与概述导论与概述 (2)(2)与与之之相相反反的的观观点点则则认认为为，在在组组织织环环境境下下影影响响追追随随者者态态度度和和行行为为的的所所有有意意图图，都都应应纳纳入入领领导导定定义义中中，而而不不论论其其影影响响目目的的或实际受益方。或实际受益方。24第一章第一章 导论与概述导论与概述1.1.4 基于理性或情绪的影响基于理性或情绪的影响 近期的一些领导概念强调情绪方面的近期的一些领导概念强调情绪方面的影响力，更甚于理性的影响。影响力，更甚于理性的影响。25第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导者鼓舞追随者自愿放弃个人私利，领导者鼓舞追随者自愿放弃个人私利，转而追求更高的事业目标。转而追求更高的事业目标。26第一章第一章 导论与概述导论与概述1.1.5 直接领导和间接领导直接领导和间接领导 （1 1）直接的领导形式包括在与下属交流时试）直接的领导形式包括在与下属交流时试图施加影响，或者运用沟通媒介向下属发出信息。图施加影响，或者运用沟通媒介向下属发出信息。（2 2）间接领导被用于描述一位首席执行官影）间接领导被用于描述一位首席执行官影响组织中低阶员工的方式，这些员工没有机会与响组织中低阶员工的方式，这些员工没有机会与该领导者直接交流互动。该领导者直接交流互动。27第一章第一章 导论与概述导论与概述 间接领导的三种形式：间接领导的三种形式：（1 1）级级联联效效应应。这这发发生生在在CEOCEO的的直直接接影影响响沿沿组组织织权权威威层层级级结结构构向向下下逐逐级级传传递递。级级联联效效应应所所产产生生的的影影响响可可能能涉涉及及员员工工态态度度，信信念念，价价值值观观或或行行为为的改变。的改变。28第一章第一章 导论与概述导论与概述（2 2）对正式项目，管理制度和组织结构的影响。）对正式项目，管理制度和组织结构的影响。例例：很很多多大大型型组组织织都都建建立立了了一一些些项项目目和和管管理理制度来影响员工的态度、技能、行为和绩效。制度来影响员工的态度、技能、行为和绩效。29第一章第一章 导论与概述导论与概述 （3 3）领领导导者者对对组组织织文文化化的的影影响响。领领导导者者既既可可能能努努力力强强化化现现有有的的文文化化信信念念，也也可可能试图改变它们。能试图改变它们。30第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导者影响组织文化的方式：领导者影响组织文化的方式：（1 1）直接影响。如向员工传达令人信服的组）直接影响。如向员工传达令人信服的组织愿景，或者以身作则领导员工。织愿景，或者以身作则领导员工。（2 2）间接影响。如改变组织结构、奖励制度）间接影响。如改变组织结构、奖励制度以及管理项目。以及管理项目。31第一章第一章 导论与概述导论与概述 直直接接和和间间接接的的影影响响形形式式并并非非完完全全互互斥斥的的，完完全全可可以以结结合合使使用用，这这一一做做法法有有可可能能切实放大领导的效能。切实放大领导的效能。32第一章第一章 导论与概述导论与概述1.1.6 领导或管理领导或管理 领导与管理的区别：领导与管理的区别：（1 1）一一些些学学者者认认为为，领领导导和和管管理理在在性性质质上上是是不同的，并且是互斥的概念。不同的，并且是互斥的概念。对对这这些些学学者者而而言言，领领导导者者和和管管理理者者，在在价价值值观和人格特质上是存在差异的。观和人格特质上是存在差异的。33第一章第一章 导论与概述导论与概述 这一观点中领导与管理的区别：这一观点中领导与管理的区别：1 1）管管理理者者重重视视的的是是稳稳定定、秩秩序序和和效效率率，他他们们相相对对忽忽视视个个体体，回回避避风风险险，追追求求短短期期结结果果；管管理理者者关关心心事事情情是是如如何何完完成成的的，他他们们努努力力使使员员工工做做得得更好。更好。34第一章第一章 导论与概述导论与概述 2 2）领领导导者者则则重重视视灵灵活活性性、创创新新和和适适应应性性，他他们们对对人人和和经经济济结结果果同同样样关关注注，对对目目标标、战战略略持持一一种种长长期期的的视视角角；领领导导者者关关心心的的是是事事情情对对他他人人的的意意义义，他他们们致致力力于于使使他他人人在在需需要要完完成成的的最最重重要要工工作作方面达成共识。方面达成共识。35第一章第一章 导论与概述导论与概述 （2 2）其其他他学学者者同同样样将将领领导导和和管管理理视视为为不不同同的的过过程程或或角角色色，但但他他们们并并不不认认为为领领导导者和管理者是两类完全不同的人。者和管理者是两类完全不同的人。36第一章第一章 导论与概述导论与概述不同学者对这两种过程的界定方式略有不同：不同学者对这两种过程的界定方式略有不同：科特（科特（KotterKotter，19901990）指出，管理追求的是可预知性指出，管理追求的是可预知性和秩序，而领导追求的是推动和秩序，而领导追求的是推动组织变革。组织变革。约翰约翰科特科特37第一章第一章 导论与概述导论与概述 罗罗斯斯特特（RostRost，19911991）认认为为，管管理理是是 存存在在于于管管理理者者和和下下属属之之间间的的、为为生生产产销销售售商品或服务而存在的职权关系。商品或服务而存在的职权关系。38第一章第一章 导论与概述导论与概述1.1.7 关键术语的操作性定义关键术语的操作性定义 领导的操作性定义很大程度上取决于领导的操作性定义很大程度上取决于研究者的研究目的。研究者的研究目的。39第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导的定义：领导的定义：领领导导是是使使他他人人理理解解和和认认同同需需达达成成的的目目标标及及达达成成方方式式的的影影响响过过程程，以以及及促促进进个个人人和集体努力完成共享目标的过程。和集体努力完成共享目标的过程。40第一章第一章 导论与概述导论与概述 “领导者领导者”、“管理者管理者”、“上级上级”等词汇在等词汇在本书中交替使用，是指那些占据管理职位，组织本书中交替使用，是指那些占据管理职位，组织期望其发挥领导角色的人，但其中并未包含其实期望其发挥领导角色的人，但其中并未包含其实际行为或成功的任何假定。际行为或成功的任何假定。41第一章第一章 导论与概述导论与概述 “下下属属”、“直直接接下下属属”也也被被交交替替使使用用，是是指指接接受受上上级级领领导导对对其其主主要要工工作作活活动动进行指导和评价的个人。进行指导和评价的个人。42第一章第一章 导论与概述导论与概述1.2 领导效能的评判指标领导效能的评判指标 （1 1）领导效能的一个重要指标，是团队或组）领导效能的一个重要指标，是团队或组织绩效改善及目标达成的程度。织绩效改善及目标达成的程度。其中包含两个指标：其中包含两个指标：1 1）客观性绩效指标。）客观性绩效指标。2 2）主观评价指标。）主观评价指标。43第一章第一章 导论与概述导论与概述 (2)(2)追追随随者者对对领领导导者者的的态态度度和和感感受受是是另另一一项项常常用用于于评评价价领领导导效效能能的的指指标标，通通常常使使用问卷调查或面谈来收集数据。用问卷调查或面谈来收集数据。44第一章第一章 导论与概述导论与概述 这类指标的示例包括缺勤率、员工自愿流动这类指标的示例包括缺勤率、员工自愿流动率、员工申诉数量、员工向高层管理者的抱怨次率、员工申诉数量、员工向高层管理者的抱怨次数、调动申请、工作效率下降，以及有意地破坏数、调动申请、工作效率下降，以及有意地破坏设备和工作设施。设备和工作设施。45第一章第一章 导论与概述导论与概述 (3)(3)对对领领导导效效能能的的评评价价，有有时时也也会会根根据据追追随随者者或或外外部部观观察察者者认认为为领领导导者者对对群群体体过过程质量的贡献程度来评价。程质量的贡献程度来评价。46第一章第一章 导论与概述导论与概述 (4)(4)领导效能的最后一种评价标准，是领导效能的最后一种评价标准，是个人作为领导者的职业成功程度。个人作为领导者的职业成功程度。47第一章第一章 导论与概述导论与概述1.2.1 即期结果与滞后结果即期结果与滞后结果 领领导导者者影影响响意意图图的的一一个个即即期期结结果果，是是追追随随者者是是否否愿愿意意完完成成领领导导者者要要求求的的事事项项，其其滞滞后后结结果果则则是是追追随随者者在在完完成成该该项项任任务务时时的实际表现如何。的实际表现如何。48第一章第一章 导论与概述导论与概述两类不同领导行为的影响因果链两类不同领导行为的影响因果链鼓舞人心鼓舞人心的愿景的愿景培训培训+辅导辅导追随者的追随者的技能技能追随者的追随者的努力努力质量质量+生生产率产率单位利润单位利润49第一章第一章 导论与概述导论与概述 在很多情况下，领导者的行动对同一在很多情况下，领导者的行动对同一指标既有即期影响，也有滞后影响。这两指标既有即期影响，也有滞后影响。这两类影响效应可能方向一致，也可能方向相类影响效应可能方向一致，也可能方向相反。反。50第一章第一章 导论与概述导论与概述1.2.2 使用何种指标使用何种指标 选选择择合合适适的的评评价价指指标标,取取决决于于评评价价者者的的目目标标和和价价值值观观，而而人人们们的的价价值值观观存存在在很很大大的差异。的差异。51第一章第一章 导论与概述导论与概述1.3 领导理论与研究的主要视角领导理论与研究的主要视角 与领导效能相关度最高的三类变量包与领导效能相关度最高的三类变量包括：括：领导者的特征；领导者的特征；追随者的特征；追随者的特征；情境的特征。情境的特征。52第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导理论中的关键变量：领导理论中的关键变量：（1 1）领导者的特征：特质；价值观、正直诚）领导者的特征：特质；价值观、正直诚信和道德；信心和乐观；技能和管理诀窍；领导信和道德；信心和乐观；技能和管理诀窍；领导行为；影响策略；对追随者的归因；心智模式。行为；影响策略；对追随者的归因；心智模式。53第一章第一章 导论与概述导论与概述 （2 2）追随者的特征：特质；信心与乐观；技）追随者的特征：特质；信心与乐观；技能和技术诀窍；对领导者的归因；对领导者的认能和技术诀窍；对领导者的归因；对领导者的认同；对任务的承诺水平和投入程度；对工作和领同；对任务的承诺水平和投入程度；对工作和领导者的满意度；合作与相互信任。导者的满意度；合作与相互信任。54第一章第一章 导论与概述导论与概述 （3 3）情情境境特特征征：组组织织单单元元的的类类型型；组组织织单单元元的的规规模模；领领导导者者的的职职位位权权力力与与权权威威；任任务务结结构构与与复复杂杂性性；组组织织文文化化；环环境境不不确确定定性性与与变变革革；对对外外部的依赖度与约束条件；国家文化与价值观。部的依赖度与约束条件；国家文化与价值观。55第一章第一章 导论与概述导论与概述主要领导变量间的因果关系（图）主要领导变量间的因果关系（图）领导者的领导者的特质和技特质和技能能领导者的领导者的行为行为影响影响过程过程追随者的追随者的态度和行态度和行为为绩效绩效成果成果情境情境变量变量56第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导理论的分类：领导理论的分类：领导特质方法；领导特质方法；领导行为方法；领导行为方法；权力权力影响力方法；影响力方法；领导情境方法；领导情境方法；整合方法。整合方法。57第一章第一章 导论与概述导论与概述1.3.1 领导特质方法领导特质方法 这这一一方方法法强强调调领领导导者者的的个个人人属属性性（如如人人格格特特质、动机、价值观和技能）。质、动机、价值观和技能）。这这一一方方法法假假定定，有有些些人人天天生生就就是是领领导导者者，他他们拥有某些他人不具备的个人特质。们拥有某些他人不具备的个人特质。58第一章第一章 导论与概述导论与概述 领领导导特特质质方方法法主主要要是是在在寻寻找找领领导导者者个个人人特特质质与与某某一一领领导导成成功功指指标标之之间间的的显显著著相相关关系，而没有考虑对其影响过程的解释。关关系，而没有考虑对其影响过程的解释。59第一章第一章 导论与概述导论与概述1.3.2 领导行为方法领导行为方法 （1 1）这这类类研研究究的的一一种种思思路路是是探探讨讨管管理理者者如如何何分分配配时时间间，管管理理工工作作的的典典型型活活动动模模式式、职职责责和和功功能是什么。能是什么。采采取取的的主主要要研研究究方方法法：通通过过直直接接观观察察、工工作作日日志志、工工作作说说明明问问卷卷及及个个人人面面谈谈收收集集数数据据，并并对对此进行描述性分析。此进行描述性分析。60第一章第一章 导论与概述导论与概述 （2 2）领领导导行行为为方方法法的的另另一一种种研研究究思思路路，关关注注于于识识别别可可观观察察的的领领导导者者行行动动或或决决策策，并并分分析析这这些些活动与有效领导的相关性。活动与有效领导的相关性。采采取取的的主主要要研研究究方方法法：通通过过行行为为描描述述问问卷卷开开展现场调查。展现场调查。61第一章第一章 导论与概述导论与概述1.3.3 权利权利影响力方法影响力方法 权力权力影响力研究探讨领导者与他人之间影响力研究探讨领导者与他人之间的影响过程。其中隐含的假设是：领导影响的因的影响过程。其中隐含的假设是：领导影响的因果关系是单向的。果关系是单向的。通常使用调查问卷来收集数据，以确定领导通常使用调查问卷来收集数据，以确定领导者权力与多种不同领导效能指标的关系。者权力与多种不同领导效能指标的关系。62第一章第一章 导论与概述导论与概述 也也有有一一些些权权利利影影响响力力研研究究使使用用主主题题调调查查问问卷卷和和描描述述性性事事件件法法收收集集数数据据，以以确定领导者如何影响追随者的态度和行为。确定领导者如何影响追随者的态度和行为。63第一章第一章 导论与概述导论与概述 影影响响策策略略研研究究法法：这这类类研研究究比比较较领领导导者者使使用用的的不不同同影影响响策策略略，在在促促使使他他人人做做出出领导期望的行为时是否存在差异。领导期望的行为时是否存在差异。64第一章第一章 导论与概述导论与概述 参与式领导方法：关注的是权力分享和追随参与式领导方法：关注的是权力分享和追随者赋权。者赋权。这类研究较多使用调查问卷收集数据，探讨这类研究较多使用调查问卷收集数据，探讨下属对参与式领导的感知与领导效能指标间的相下属对参与式领导的感知与领导效能指标间的相关性。关性。65第一章第一章 导论与概述导论与概述 实实验验室室实实验验和和现现场场实实验验方方法法：被被用用于于比比较较威威权领导与参与式领导风格的效能差异。权领导与参与式领导风格的效能差异。描描述述性性案案例例研研究究法法：探探讨讨了了管管理理者者如如何何运运用用咨询、授权等策略，提升员工对决策的认同感。咨询、授权等策略，提升员工对决策的认同感。66第一章第一章 导论与概述导论与概述1.3.4 领导情境方法领导情境方法 主主要要的的情情境境变变量量包包括括追追随随者者的的特特征征、领领导导者者所所在在单单元元所所从从事事的的工工作作性性质质、组组织织的类型，以及外部环境的性质。的类型，以及外部环境的性质。67第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导情境法的分类：领导情境法的分类：第第一一类类，研研究究试试图图发发现现在在不不同同组组织织类类型型、管管理理层层级级和和文文化化下下，领领导导过过程程是是同同一一的的、还还是是差差异异化的。化的。该该类类研研究究的的因因变变量量可可能能是是管管理理者者的的感感受受和和态态度、管理活动和行为模式，以及影响过程。度、管理活动和行为模式，以及影响过程。68第一章第一章 导论与概述导论与概述 第第二二类类，研研究究试试图图找找出出调调节节领领导导者者个个人人属属性性（如如人人格格特特质质、技技能能、行行为为）与与领领导导效效能能相相关关关关系的情境变量。系的情境变量。这这类类研研究究假假定定，不不同同的的个个人人属属性性会会在在不不同同的的情情境境中中发发挥挥效效力力，而而同同一一属属性性也也不不会会适适用用于于所所有有情情境境。探探讨讨这这类类关关系系的的理理论论，有有时时被被称称为为领领导导“权变理论权变理论”。69第一章第一章 导论与概述导论与概述1.3.5 整合方法整合方法 整整合合方方法法使使用用了了不不止止一一种种类类型型的的领领导导变量。变量。70Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.4 领导理论的研究层次领导理论的研究层次 对对领领导导理理论论的的另另一一种种分分类类方方式式，是是根根据据“理理论论概概念念的的研研究究层层次次”或或用用于于描描述述领领导者及其对他人影响力的概念类型来划分。导者及其对他人影响力的概念类型来划分。71Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导可以被视为：领导可以被视为：内在个人过程；内在个人过程；二元过程；二元过程；群体过程；群体过程；组织过程。组织过程。72Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 领导过程理论的研究层次领导过程理论的研究层次 内在个人内在个人二元二元群体群体组织组织73Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.4.1 内在个人过程内在个人过程 内在个人层次方法探讨的问题包括：内在个人层次方法探讨的问题包括：（1）领导者的特质和价值观如何影响领导行为。）领导者的特质和价值观如何影响领导行为。（2）领导者的技能与领导行为有何种关系。）领导者的技能与领导行为有何种关系。（3）领导者如何制定决策。）领导者如何制定决策。74Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 （4）领导者如何管理时间。）领导者如何管理时间。（5）领导者如何受到角色期望和约束条件的影）领导者如何受到角色期望和约束条件的影响。响。（6）领导者如何对反馈做出反应，又如何通过）领导者如何对反馈做出反应，又如何通过经验积累提升领导力。经验积累提升领导力。（7）领导者如何应用自我开发技术。）领导者如何应用自我开发技术。75Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 对对领领导导角角色色、行行为为、特特质质的的内内在在个个人人过过程程及及其其分分类类的的了了解解，有有助助于于发发展展更更好好的的有效领导理论。有效领导理论。76Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 存存在在的的局局限限性性：内内在在个个人人过过程程的的研研究究视视角角对对领领导导学学研研究究的的潜潜在在贡贡献献相相当当有有限限，因因为为这这一一视视角角没没有有包包含含大大多多数数理理论论研研究究者者所所关关注注的的基基本本领领导导过过程，即领导者如何对他人施加影响。程，即领导者如何对他人施加影响。77Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.4.2 二元过程二元过程 二元过程方法探讨的问题包括：二元过程方法探讨的问题包括：（1）领导者如何影响下属的工作意愿和任务承诺）领导者如何影响下属的工作意愿和任务承诺水平。水平。（2）领导者如何推进下属的工作。）领导者如何推进下属的工作。（3）领导者如何解读有关下属的信息。）领导者如何解读有关下属的信息。（4）领导者如何发展下属的技能、提升其自信心。）领导者如何发展下属的技能、提升其自信心。78Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述（5）领导者如何影响下属的忠诚度和信任度。）领导者如何影响下属的忠诚度和信任度。（6）领导者如何针对下属、同事或上级运用各种）领导者如何针对下属、同事或上级运用各种影响策略。影响策略。（7）领导者和下属如何相互影响。）领导者和下属如何相互影响。（8）领导者如何形成与下属的合作交换关系。）领导者如何形成与下属的合作交换关系。79Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 二二元元方方法法关关注注的的是是领领导导者者与与其其他他人人之之间间的的关关系系。这这些些理理论论通通常常将将领领导导行行为为视视为为影影响响力力的的来来源源，并并关关注注影影响响过过程程中中单单个个下下属属在在态态度度、动动机机和和行行为为上上的的改改变变。理理论论中中也也包包括括了了领领导导者者与与追追随随者者的的相相互影响。互影响。80Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 二二元元领领导导理理论论的的一一个个例例子子，领领导导者者成成员员交交换换理理论论（LMX)，该该理理论论描描述述了了领领导导者者与与部部属属的的二二元元关关系系如如何何随随时时间间推推移移而而改改变变、并并表表现现为为不不同同的的形形式式，从从一一种种随随意意的的交交换换演演变变为为共共享享目目标标和和互互信的合作联盟。信的合作联盟。81Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 由由于于现现实实中中的的领领导导者者很很少少只只有有一一位位下下属属，为为了了使使二二元元过过程程对对领领导导者者影影响响群群体体或或工工作作单单元元绩绩效效的的分分析析更更接接近近真真实实，需需要要做做出一些假设。出一些假设。82Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 如如果果在在群群体体成成员员间间存存在在较较高高程程度度的的相相互互依依赖赖，则则需需要要引引入入群群体体层层面面的的领领导导理理论论来解释领导者如何影响群体绩效。来解释领导者如何影响群体绩效。83Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 二元过程理论没有包括为促进团队或组织集二元过程理论没有包括为促进团队或组织集体学习所需的某些领导行为。此外，二元过程理体学习所需的某些领导行为。此外，二元过程理论关注的某些领导行为，对于二元（相互）影响论关注的某些领导行为，对于二元（相互）影响可能是有效的，但却未能体现在团队或组织绩效可能是有效的，但却未能体现在团队或组织绩效指标上。指标上。84Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 在大多数二元过程理论中存在的另一在大多数二元过程理论中存在的另一项局限，是对情境缺乏关注。项局限，是对情境缺乏关注。85Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.4.3 群体过程群体过程 群体过程方法探讨的问题包括：群体过程方法探讨的问题包括：（1）不同的领导者）不同的领导者成员关系如何影响双方及团成员关系如何影响双方及团队绩效。队绩效。（2）如何在群体或团队中实现分享领导。）如何在群体或团队中实现分享领导。（3）领导者如何组织与协调团队成员的活动。）领导者如何组织与协调团队成员的活动。（4）领导者如何影响团队或单元中的合作水平、）领导者如何影响团队或单元中的合作水平、解决分歧。解决分歧。86Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述（5）领导者如何影响团队或单元的集体效能感和）领导者如何影响团队或单元的集体效能感和乐观精神。乐观精神。（6）领导者如何影响团队或单元的集体学习和创）领导者如何影响团队或单元的集体学习和创新。新。（7）领导者如何影响群体或单元成员的集体认同）领导者如何影响群体或单元成员的集体认同感。感。87Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 从从群群体体层层面面来来观观察察有有效效领领导导，其其研研究究关关注注点点在在于于领领导导者者对对决决定定团团队队绩绩效效的的集集体体过程的影响。过程的影响。88Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 与二元过程理论相比，大多数群体层面与二元过程理论相比，大多数群体层面的理论更好地解释了存在团队下属互动时的理论更好地解释了存在团队下属互动时的有效领导，但这些理论同样有自身局限的有效领导，但这些理论同样有自身局限性。性。89Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 群体过程理论的局限性：群体过程理论的局限性：研究者通常认识到需要描述领导者对成研究者通常认识到需要描述领导者对成员工作意愿水平的影响，但理论通常没有员工作意愿水平的影响，但理论通常没有考虑到其中的心理过程。考虑到其中的心理过程。90Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.4.4 组织过程组织过程 组织过程方法探讨的问题包括：组织过程方法探讨的问题包括：（1）高层管理者如何影响其他层级的组织成员。）高层管理者如何影响其他层级的组织成员。（2）各层级的领导者是如何被选出的（以及这一）各层级的领导者是如何被选出的（以及这一过程对企业的管理意味着什么）。过程对企业的管理意味着什么）。（3）领导者如何影响组织文化。）领导者如何影响组织文化。（4）领导者如何影响内部运营的效率和成本。）领导者如何影响内部运营的效率和成本。91Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述（5）领导者如何影响组织中的人际关系与人力资）领导者如何影响组织中的人际关系与人力资本。本。（6）领导者如何就竞争战略和外部变化做出决策。）领导者如何就竞争战略和外部变化做出决策。（7）在组织中，如何解决不同领导者之间的冲突。）在组织中，如何解决不同领导者之间的冲突。92Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 一一个个群群体体通通常常存存在在于于一一个个更更大大的的社社会会系系统统中中，如如果果研研究究关关注注点点仅仅限限于于群群体体的的内内在过程，则很难深入分析群体效能。在过程，则很难深入分析群体效能。93Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 组组织织层层面面的的领领导导研研究究描描述述了了发发生生在在更更大大的的“开开放放系系统统”中中的的领领导导，群群体体是是这这一一更更大大系系统统中中的的子系统。子系统。组组织织的的生生存存和和繁繁盛盛，取取决决于于其其对对环环境境的的适适应应力以及对所需资源的获取能力。力以及对所需资源的获取能力。94Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 通通过过预预测测客客户户的的需需求求和和期期望望、评评估估竞竞争争者者的的行行动动和和计计划划、估估计计可可能能的的约约束束条条件件和和威威胁胁、找找出出本本企企业业有有独独特特能能力力且且有有市市场场潜潜力力的的产产品品和和服服务务，企业的适应力得以提升。企业的适应力得以提升。95Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 与适应力相关的一些活动示例包括：与适应力相关的一些活动示例包括：收集和解读关于环境的信息、发现企业面对收集和解读关于环境的信息、发现企业面对的威胁和机会、制定有效的战略以适应环境、通的威胁和机会、制定有效的战略以适应环境、通过谈判获得对组织有利的协议、影响外部人士以过谈判获得对组织有利的协议、影响外部人士以形成对公司和产品的好印象，以及获得组织所依形成对公司和产品的好印象，以及获得组织所依赖的外部人士的合作与支持。赖的外部人士的合作与支持。96Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 组织过程理论的局限性：组织过程理论的局限性：大大多多数数组组织织层层面面的的领领导导理理论论都都有有一一个个共共同同的的局局限限，即即它它们们没没有有解解释释个个别别领领导导者者的的影影响响过过程程，以及团队内部的影响过程。以及团队内部的影响过程。97Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.4.5 多层次理论多层次理论 多多层层次次理理论论包包括括来来自自不不同同解解释释层层面面的的多个理论概念。多个理论概念。98Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.5领导理论间的比较：其他基准领导理论间的比较：其他基准 领导文献综述中常用的另外领导文献综述中常用的另外3类区分标准：类区分标准：（1）领导者中心论与追随着中心论；）领导者中心论与追随着中心论；（2）普适理论与权变理论；）普适理论与权变理论；（3）描述性理论与规范性理论。）描述性理论与规范性理论。99Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.5.1 领导者中心论与追随者中心论领导者中心论与追随者中心论 对领导理论归类的一种有益方式，是对领导理论归类的一种有益方式，是看该理论关注的是领导者还是追随者。看该理论关注的是领导者还是追随者。100Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 在那些认为领导特质、技能或行为对领在那些认为领导特质、技能或行为对领导效能有贡献的理论或研究中，领导者中导效能有贡献的理论或研究中，领导者中心论表现得最突出。心论表现得最突出。101Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 仅有为数不多的研究和理论强调追随者特征：仅有为数不多的研究和理论强调追随者特征：（1）归归因因理理论论描描述述了了追追随随者者如如何何看看待待领领导导者者对事件和成果的影响。对事件和成果的影响。（2）领领导导替替代代理理论论使使层层级级制制领领导导变变得得无无关关紧紧要的一些情景和追随者属性。要的一些情景和追随者属性。（3）自自我我管管理理团团队队理理论论强强调调了了群群体体成成员员间间分分担担领领导导职职能能的的做做法法，在在这这一一做做法法下下，追追随随者者同同时时也是领导者。也是领导者。102Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 1.5.2 描述性理论与规范性理论描述性理论与规范性理论 （1）描述性理论解释了领导过程，描述领）描述性理论解释了领导过程，描述领导者的典型行为，并说明为何特定行为会在特别导者的典型行为，并说明为何特定行为会在特别的情景下发生。的情景下发生。（2）规范性理论阐述的是领导者必须做什）规范性理论阐述的是领导者必须做什么来获得效能，么来获得效能，并指出有效运用特定类型的领导并指出有效运用特定类型的领导行为所需的条件。行为所需的条件。103Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 这两类理论并不是互斥的，事实上，这两类理论并不是互斥的，事实上，一种理论可能都是具备这两种特性，但这一种理论可能都是具备这两种特性，但这两种视角并非总能保持一致。两种视角并非总能保持一致。104Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.5.3 普适理论与权变理论普适理论与权变理论 普普适适的的领领导导理理论论描描述述了了可可以以适适用用于于所所有有情情境境下下的的某某些些领领导导理理论论问问题题，这这一一理理论论可能是描述性的，也可能是规范性的。可能是描述性的，也可能是规范性的。105Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 1）描述性的普适理论可能描述各种类型的）描述性的普适理论可能描述各种类型的领导者都会完成的典型职能。领导者都会完成的典型职能。2）规范性的普适理论则可能阐述为取得成）规范性的普适理论则可能阐述为取得成果需要所有领导者完成的职能。果需要所有领导者完成的职能。106Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 权变理论描述的是仅适用于某些情境的领导权变理论描述的是仅适用于某些情境的领导理论问题，这些理论同样可能是描述性或规范性理论问题，这些理论同样可能是描述性或规范性的。的。1）描述性的权变理论可能解释领导者行为）描述性的权变理论可能解释领导者行为在不同情境下存在何种差异。在不同情境下存在何种差异。2）规范性的权变理论则指出在某一特定情）规范性的权变理论则指出在某一特定情境下的有效领导行为是什么。境下的有效领导行为是什么。107Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述 有有些些理理论论既既有有普普适适的的内内容容，也也有有适适用用于于特定情境下的内容。特定情境下的内容。108Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述1.6 本书架构本书架构第第1章：导论与概述；章：导论与概述；第第24章：评述行为方法；章：评述行为方法；第第5章：描述领导者角色和行为；章：描述领导者角色和行为；第第6章：学习领导特质方法；章：学习领导特质方法；第第7、11、16章：整合领导文献的其他做法，进行章：整合领导文献的其他做法，进行简要说明；简要说明；109Company Logo第一章第一章 导论与概述导论与概述第第8章：权利章：权利影响力方法；影响力方法；第第9章：对二元层次和某些个人层次的研究；章：对二元层次和某些个人层次的研究；第第10、11章：基于群众的方法；章：基于群众的方法；第第12章：主要谈到变革型领导和领袖魅力型领导理章：主要谈到变革型领导和领袖魅力型领导理论；论；第第13章：描述伦理性领导理论；章：描述伦理性领导理论；第第14章：谈到与多个层次相关的一些特殊问题；章：谈到与多个层次相关的一些特殊问题；第第15章：谈到领导开发问题涉及多个分析层次；章：谈到领导开发问题涉及多个分析层次；第第16章：对全书进行总结。章：对全书进行总结。110