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过渡页TRANSITION PAGE问天下问天下谁是领导谁是领导u管理制度设计u领导者的核心工作u领导风格u管理的境界u激励的因素u用人的策略第一部分2024/7/283的核心工作领导者领导的核心工作是不是调动自己的工作领导的核心工作是不是调动自己的工作积极性，而是调动他人的工作积极性积极性，而是调动他人的工作积极性特别强调整个团队都不知道几点了，只有领导知道，大家就都来问领导，领导能准确的告送大家几点了。领导在时一切正常，但是会很忙;领导不在，陷入混乱 领导知道几点，但是主要力量不是在报时上，而是集中力量给大家造一个钟，不管在不在大家都知道几点了，让组织有一个自动运行的机制。不事必躬亲，只有超出制度框架时才需要亲自上阵。风格领导的造钟型领导造钟型领导报时型领导报时型领导Going Up组织自动组织自动运行机制运行机制员工自动员工自动运行机制运行机制员工和组员工和组织自动运织自动运行结合行结合举重若轻举重若轻收放自如收放自如的制度设计管理一种需要基本满足，下一需要成为主导需要已获得基本满足的需要也不再具有激励作用先知道激励对象处于何种层次，再去满足它及以上层次需要较低的从外部满足，较高从内部满足激励的因素基于需求特征的激励7比较公式比较公式:A 报酬报酬/投入投入 :B 报酬报酬/投入投入(A代表自己代表自己,B他人他人)A=B 报酬相当,感到公平AB 报酬多于投入或他人,取酬过高,产生危机感、负疚感AB 报酬少于投入或他人,感到吃亏,委屈,气愤.激励的因素基于公平因素的激励不公平的现象：不同的业绩给予相同的奖赏相同的业绩给予不同的奖赏下属之间的攀比部门之间的攀比公司之间的攀比今昔对比公平原则要领：公平原则要领：事先确定游戏规则及时解释和说明为下属确立比较的参照物 相同的业绩给予相同的奖赏不同的业绩给予不同的奖赏按事先设定的游戏规则兑现承诺激励的因素基于公平因素的激励9激励原则不会一次性解决问题不会一次性解决问题员工持续增长的需求员工持续增长的需求不应滥用激励资源不应滥用激励资源激励激励适度原则10激励原则“雪中送炭雪中送炭”和和“雨后送伞雨后送伞”海豚原理表扬一段时间后再表扬下属渴望某种需要时适时满足在气氛最佳时表扬在公众场合表扬游戏规则所定的奖赏应及时兑现及时原则11激励原则之四：清晰的要点：激励对象是谁？激励的标准是什么？激励的具体内容是什么？激励的透明度及共识性是什么？激励要有针对性清晰原则12保健因素保健因素激励因素激励因素n防止职工产生不满情绪防止职工产生不满情绪n激励职工的工作热情激励职工的工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就激励的因素双因素理论的激励我们在梳理榜样、树立典型的时候，一定要考虑到我们在梳理榜样、树立典型的时候，一定要考虑到与大众的需求层次与大众的需求层次相配合，要教育群众而不是远离群众。相配合，要教育群众而不是远离群众。的因素激励过渡页TRANSITION PAGE你凭什么你凭什么说了算说了算u权力的本质u权力的使用策略第二部分 稀缺依附权利权力v权力：制造稀缺性物质的、非物质的v公共性与私人性的矛盾v权力替代市场的两步骤：1、拥有稀缺性权力基础（产权、使用权等）2、激励命令基础（奖励权、惩罚权、合法权、参照权、专家权）的本质权力2024/7/2816 职位权力职位权力合法命令权合法命令权报酬权报酬权强制权强制权个人个人权力权力专家权专家权参照权参照权权力符号权力符号:物的符号、行为符号、信息符号物的符号、行为符号、信息符号的类型权力2024/7/2817的类型权力2024/7/2818多样化团队的管理V1过渡页TRANSITION PAGE“没有用的人”有什么用第三部分“人和”是中国人在管理过程中追求的的一个最高境界。“人和”不是简单的把人组合进团队当中，而是要在组合的同时，造就价值观的认同，保持行为和目标的一致。组建班子，保持队伍团结，激发斗志，这些都是组织前进的基础。这就需要借助文化的力量。用人如器团队“用人如器”是李世民用人的一个理念。人才就如同使用器皿一样，不是全才全用，而是专才专用。不用指望茶壶有铁锅的特长，也不指望铁锅有茶壶的作用。人和一个器皿都不是全能全才的，每个器皿都有其作用处与长处。领导选人才，如同厨师选器皿，一是要明白每个其特性能和使用领域；而是要搞好配合，利用多样性让器皿之间互相弥补、取长补短；二是要根据实际需要开发新的器具。研究一下团队2024/7/2823 齐恒公公布求贤令后,让人在宫殿面前燃起火炬,准备随时接见各地的贤才,整整一年过去,却没有一个人前来应聘。这时,有一个自称精通九九算法的人,大胆拜见齐恒公,面对侍者嘲讽的口吻,他说:“我用九九算法这种微小的技术见君王,无非是为了抛砖引玉,贤士们不来齐国,是因为他们认为恒公是贤明的国君,并非他们所能比拟,如果听说国君连掌握九九算法的人都肯接见,那么他们必定蜂拥而至。”恒公采纳了他的建议,不到一个月,各地贤才便云集齐国都城。庸人之用团队庞统上任：人才类型2024/7/2825 孔子行道而息，马逸，食人之稼。野人取其马。子贡请往说之，毕辞，野人不听。有鄙人始事孔子者，曰：“请往说之。”因谓野人曰：“子不耕于东海，吾不耕于西海也。吾马何得不食子之禾？”其野人大说相谓曰：“说亦皆如此其辩也！独如向之人？”解马而与之。说如此其无方也而犹行，外物岂可必哉？君子之自行也，敬人而不必见敬，爱人而不必见爱，敬爱人者，己也；见敬爱者，人也。君子必在己者，不必在人者也。必在己，无不遇也。用君子是人品，用小人是智慧。小人之用团队v我们过怎样的一生，很大程度上取决于我们和什么样的人在一起刘备起家诸葛亮崛起班底的构建班底的构建人际的助力人际的助力和谁在一起团队l奸臣秦桧的陷害；l宋高宗不想宋徽宗和宋钦宗回来；l最后就是受封建礼教“忠君”思想的毒害太深。能人不吓人团队v责任意识不强的领导责任意识不强的领导v爱表现的领导爱表现的领导v缺乏洞察力的领导缺乏洞察力的领导v重私情的领导重私情的领导v爱妒忌的领导爱妒忌的领导当闹钟当闹钟搭台子搭台子造声势造声势多参与多参与讲弱势讲弱势不好相处的领导团队张良（约前250前186年），字子房，颍川城父人，秦末汉初杰出的谋士、大臣，与韩信、萧何并称为“汉初三杰”。曾劝刘邦在鸿门宴上卑辞言和，保存实力，并疏通项羽叔父项伯，使刘邦得以脱身。后又以出色的智谋，协助汉高祖刘邦在楚汉战争中最终夺得天下，帮助吕后扶持刘盈登上太子之位，死后被封为留侯。他精通黄老之道。不留恋权位，晚年据说跟随赤松子云游。张良去世后，谥为文成侯。张良最出色的管理品质是他时刻知道自己该做什么，不该做什么不好相处的领导团队v“大德始于自制，大智莫若之人”高尚的道德都是从自我管理和自我约束开始的，高明的智慧往往表现在看人之人的能力上。v而看人的方法，从古至今有许多非常有效的方法，在此我们具体学习如何看人，以及我们如何应用察人团队通则观其所礼。一个人发达了，要看他是否还谦虚谨慎、彬彬有礼、遵守规则。贵则观其所进。一个人地位高了，要看他推荐什么人。他提拔什么样的人，他就是什么样的人。富则观其所养。人富了以后还能保持节俭，才是品行的体现。听则观其所行。听完一个人的话，要看他是不是那样去做的。止则观其所好。通过一个人的爱好，能看出这个人的本质。习则观其所言。第一次跟一个人见面的时候，他说的话不算什么。等相处得久了，再听听他跟你说什么，是不是跟当初一致，跟当初的差别越大，人品越不好！穷则观其所不受。人穷没关系，穷人不占小便宜，这样的人本质好。贱则观其所不为。人地位低没关系，不卑不亢，保持自己的尊严，这样的人本质特好。“八观”中至少占六条，才能算本质好；战五条算及格；五条以下就太可怕了，不能考虑。察人团队v基本模型：员工员工胜任要素：反应模式、准备程度技能与态度的习惯化关联资源：人、财、物、信息、时间、制度激励特征：需求动机察人团队2024/7/2833穆贵英大破天门阵的奥妙2024/7/2834
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