遵守规章制度课件

-团队的概念是什么？-团队由几个要素构成？-团队和群体有什么不同？-团队有几个特征？-如何融入团队？-团队精神的概念、内涵和作用【核心问题】思考:我们生活中哪些组合可以称之为团队？请举例说明。一、什么是团队?团队（团队（Team),Team),又称为工又称为工作团队作团队(Work Team),(Work Team),是指为是指为了一个共同的目标而在一起了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单工作的一些人组成的协作单位位。（一）团队的含义TEAM:Together Each Achieve More!完成者凝聚者监督者外交家智多星塑造者协调者实干者英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。八种团队角色（二）团队成员的角色（二）团队成员的角色 团队中能缺少哪类角色？实干者协调者外交家监督员凝聚者完成者塑造者智多星会乱领导力弱封闭大起大落人际关系紧张太粗糙效率不高思维会受局限团队团队缺乏缺乏将会将会怎样怎样？团队中能缺少哪类角色？团队中能缺少哪类角色？PlanPurposePeoplePlacePowerp构成要素构成要素目标人员团队定位职权计划（三）团队的构成要素（三）团队的构成要素（四）团队与群体的区别 团队不等同于群体，团队中成员所作的贡献是团队不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补互补的；的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换互换的的 。团队成员对是否完成团队目标团队成员对是否完成团队目标一起一起承担成败责任并承担成败责任并同时同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任承担个人成败责任 团队的绩效评估以团队的绩效评估以团队整体团队整体表现为依据，而群体的绩效表现为依据，而群体的绩效评估则以评估则以个人表现个人表现为依据为依据 团队目标实现团队目标实现需要需要成员间彼此协调且相互依存，而群体成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却的目标实现却不需要不需要成员间的相互依存性成员间的相互依存性 团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也也进了进了一步一步工作群体工作群体工作团队工作团队管理者管理者执行者执行者领导者领导者团队成员团队成员共同的目标共同的目标明确的任务明确的任务成员间变化的配合形式成员间变化的配合形式工作群体与团队结构比较工作群体与团队结构比较团队的种类梦之队：1+12常规之对1+12地狱之队1+10 只有能进行有效合作，以达到整体效益的群体组织才能称之为高绩效团队（五）高绩效团队的基本特征爱丽丝问猫：“我该走哪一条路？”猫问：“你想要去哪里？”“我也不知道自己要去哪里。”爱丽丝说。“那么你选择哪一条路都一样！”猫说。爱丽丝漫游仙境 特征一 明确的目标是成功的开始！团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义和价值。明确目标，制定战略规划，可以凝聚团队战斗力，有效解决团队发展方向迷茫，向心力不足问题。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到团队目标中去。特征一 清晰的目标特征二 相关的技能相关的技能 第一种叫做专业技能能力。何谓专业技能？以篮球为例，每一个队员都是经过训练的人，而在有效的成功团队中，这种专业能力是互补和增强的。特征二 相关的技能 第二个是干成事情的能力（发现、解决问题的能力和决策能力），就是说你光有专业能力是不行的。比如你是大学生或者是更高学历的人，企业招你进公司的时候，你肯定是初步具有一些专业技术能力的。但光有这些专业能力是不够的，毕竟企业需要你干事情而不是观赏你的专业。所以，你所做的事情，就是在团队中如何提高绩效和目标所必须做的事情。各人都有各人的分工。特征二 相关的技能相关的技能 第三个就是人际关系了。我们会发现有的团队或有些人，在某个领域或部门的时候，绩效非常高，出彩的地方也非常多。而一旦脱离了这个环境，就不再出色。如果团队成员的人际关系是和谐的，是相互信任的，人与人的工作能力就能互相补充，大家都充分发挥各自的长处，互相配合，创造高绩效。小宇明天要参加小学毕业典礼，他高兴地上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁阿婆、妈妈和姐姐都在场，小宇把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应，饭后这件事情也没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸，于是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。半夜里，被风惊醒的姐姐突然想弟弟的裤子长两寸，于是披衣起床将裤子处理好又安然入睡。第二天一大早，阿婆醒来给孙子做早饭时，想起孙子的裤子长两寸，马上“快刀斩乱麻”。结果，小宇只好穿短四寸的裤子去参加毕业典礼。短四寸的裤子特征三特征三特征三 良好的沟通 团队成员间拥有畅通的信息交流，可以使团队成员彼此理解；有效沟通能消除团队成员间的冲突，保持成员的默契度；有效沟通有利于提升团队的业绩，是成功的必要条件。沟通不畅不仅不能为团队创造效益，反而会造成管理混乱、效率低下。一个团队只有在有效沟通的基础上，明确各自的职责，才能搞好协作，形成合力。特征四 共同的信念 个人要与团队步伐一致，共同进退，把自己属于团队的身份看做是自我的一个实现，愿意为实现团队目标而调动和发挥自己的最大潜能。“皮之不存，毛将焉附皮之不存，毛将焉附”，要认识到个人命运与团队是息息相关的要认识到个人命运与团队是息息相关的特征五 恰当的领导 一个有创造力的团队是被领导的结果，而不是被管理的结果 高绩效团队的领导往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜能。特征六 偷油的老鼠偷油的老鼠 三只老鼠去一个很深的油缸偷油喝，够不到油的他们想了个办三只老鼠去一个很深的油缸偷油喝，够不到油的他们想了个办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家轮流喝。第家轮流喝。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：油这么多，大家一只老鼠最先吊下去喝油，它想：油这么多，大家轮流喝一点不过瘾，干脆自己跳下去喝个痛快。夹在中间的老鼠轮流喝一点不过瘾，干脆自己跳下去喝个痛快。夹在中间的老鼠想：下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，我怎么办？我想：下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，我怎么办？我看还是把它放下了，自己跳下去喝个够！第三只老鼠也暗自嘀咕：看还是把它放下了，自己跳下去喝个够！第三只老鼠也暗自嘀咕：油这么少，等他们两个喝饱了，哪还有我的份？倒不如趁现在把油这么少，等他们两个喝饱了，哪还有我的份？倒不如趁现在把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿。于是，第二只老鼠狠心地放它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿。于是，第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的放开第二只老鼠的尾开第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的放开第二只老鼠的尾巴，他们争先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油巴，他们争先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里。缸里。特征六 相互的信任相互的信任 怀疑、猜忌是单位最大的成本消耗怀疑、猜忌是单位最大的成本消耗 打造团队精神，营造相互信任的组织氛围，有利于激发成员工作的主动性。共同的价值观，团结友爱的氛围，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。特征七 内部与外部的条件支持内部与外部的条件支持 既包括内部合理的基础结构 也包括外部给予必要的资源条件请同学们完成以下任务1)1)组建一个团队，6 6-7-7人/组（考虑团队方向）；2)2)各团队选出队长1 1名；3)3)定出本团队名称、口号、标识（logologo）写于纸上；设计本团队成员的简单造型；4)4)1 15 5分钟后各团队依次上台为大家展示，队长阐释队名、口号、标识的意义，全队成员一起摆造型、呼口号.二、学生活动：创建团队二、学生活动：创建团队还好，洞不在我这边！还好，洞不在我这边！天堂与地狱天堂与地狱 一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异。何差异。于是上帝就先带他到地狱去参观，于是上帝就先带他到地狱去参观，他发现地狱每个他发现地狱每个人都瘦骨嶙峋，他们都用一个特制的勺子喝粥，勺子的把人都瘦骨嶙峋，他们都用一个特制的勺子喝粥，勺子的把子很长，盛出的粥都撒到地上，喂不到嘴里，最后桶里没子很长，盛出的粥都撒到地上，喂不到嘴里，最后桶里没粥了，大家互相抱怨，互相憎恨。上帝告诉这个人，这就粥了，大家互相抱怨，互相憎恨。上帝告诉这个人，这就是地狱。是地狱。上帝又把这个人领到天堂参观，他发现天堂的人一个上帝又把这个人领到天堂参观，他发现天堂的人一个个都长得胖乎乎的，笑逐颜开，他们也用着同样的勺子喝个都长得胖乎乎的，笑逐颜开，他们也用着同样的勺子喝粥，也同样喂不到自己的嘴里，但是他们把粥盛出来相互粥，也同样喂不到自己的嘴里，但是他们把粥盛出来相互喂着吃，结果大家都吃到了粥。上帝告诉这个人，这就是喂着吃，结果大家都吃到了粥。上帝告诉这个人，这就是天堂。天堂。上帝给人的条件都是一样的，天堂和地狱是人自己上帝给人的条件都是一样的，天堂和地狱是人自己创造的。创造的。低低放低姿态。放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！忍忍小不忍则乱大谋。小不忍则乱大谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。和和与团队融合。与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步获得整个团队的认可。（一）如何融入团队（一）如何融入团队三、融入团队（二）如何得到同事和领导的认可 遵守规章制度遵守规章制度:首先学习员工守则，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。学会与人共事学会与人共事：要使自己能在岗位上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对职场前辈取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。上班不做私事上班不做私事：不看与业务无关的书刊，不煲电话粥，不在网上聊天。多为团队考虑多为团队考虑：忠于职守，高效节约，处处为企业考虑。制定长远目标制定长远目标：制定好自己的发展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态稳定工作心态：稳定好自己的情形和心态，踏实做好手上的工作才是立业之本。天下没有那么好端的饭碗，与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。（三）团队精神（三）团队精神1 1、团队精神的概念、团队精神的概念 团队精神团队精神：是团队个体为了团队的整体利益和是团队个体为了团队的整体利益和目标而协同合作的大局意识。它表现为成员对团队目标而协同合作的大局意识。它表现为成员对团队目标的认同，对团队强烈的归属感和团队成员之间目标的认同，对团队强烈的归属感和团队成员之间紧密合作共为一体的意识。紧密合作共为一体的意识。一个高效团队的灵魂就是团队精神一个高效团队的灵魂就是团队精神2、团队精神的内涵协作精神协作精神：即个人愿意与他人建立友好关系和互相协作的心理倾向。：即个人愿意与他人建立友好关系和互相协作的心理倾向。团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，并建立起相互尊团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，并建立起相互尊重、相互信赖的协作关系。重、相互信赖的协作关系。全局观念全局观念：对团队有一种强烈的归属感、荣誉感，将个人利益与团队：对团队有一种强烈的归属感、荣誉感，将个人利益与团队的整体利益联系在一起。的整体利益联系在一起。责任意识责任意识：即团队成员有着为团队的成长和兴衰而尽忠尽责的意识，：即团队成员有着为团队的成长和兴衰而尽忠尽责的意识，忠于团队的目标与利益，恪尽职守地完成任务并遵守团队规章制度。忠于团队的目标与利益，恪尽职守地完成任务并遵守团队规章制度。互助精神互助精神：团队成员有意愿将个人的信息与资源与团队其他成员共享，：团队成员有意愿将个人的信息与资源与团队其他成员共享，为了达到团队整体目标与利益互相帮助、互相交流，成员之间没有隔为了达到团队整体目标与利益互相帮助、互相交流，成员之间没有隔阂。阂。进取精神进取精神：团队成员为了实现团队的整体利益努力进取，在团队发展、：团队成员为了实现团队的整体利益努力进取，在团队发展、团队战略和价值实现的过程中齐心协力，为一个共同目标而奋斗。团队战略和价值实现的过程中齐心协力，为一个共同目标而奋斗。3、团队精神的作用具有凝聚团队成员的凝聚功能具有凝聚团队成员的凝聚功能团队精神通过对群体意识的培养，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，产生一种强大的凝聚力。具有团结团队成员的亲和力具有团结团队成员的亲和力培养团队精神，使成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。具有调节团队成员个体行为的协调功能具有调节团队成员个体行为的协调功能团队精神所产生的协调力，约束规范协调个体行为不与团队的整体利益相冲突。具有激励团队成员的激励功能具有激励团队成员的激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的成员看齐，以达到相互激励的目的。团队利益，至高无上团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。我们是一个团队的代言人了我们不再是一个普通的员工了。这就要求我们不能再“事不关己，高高挂起”；不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话；不能再凡事睁只眼，闭只眼；不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，我走我的独木桥。总之，考虑一切问题，都要有一个全局观念，要有团队精神。结 语 相聚是开始 团结是进步 合作则是成功 -【美】亨利福特