案例分析13電子商務的法律問題13電子商務中的信任管理問題

第13章 电子商务的开展环境n学习目标:n 通过本章的学习，了解电子商务的开展对现行法律和税收制度构成的挑战；理解电子商务活动中各经济主体的法律地位、电子商务合同的法律内涵、以及电子签名和认证的作用；理解信任是阻碍电子商务开展的重要因素，掌握信任管理的方法和措施；了解电子商务税收政策；了解我国电子商务的开展现状、存在的问题和开展趋势。本章主要章节u案例分析u13.1 电子商务的法律问题u13.2 电子商务中的信任管理问题u13.3 电子商务的税务问题u13.4 电子商务开展的展望u本章作业案例分析:“电子商务体验店能解决电子商务的信任危机吗？2004年，在移动数码市场，最受关注和欢送的当属南方汇通(GS Magic Inc.)，该公司连续研发生产了1.0，1.8和0.85等系列硬盘，并先后在德国、日本等国家的展示和销售。为了更好效劳于快速增长的用户群，GS Magic Inc.今日成立了全球客户效劳中心，并通过其战略伙伴数码堂科技为客户提供产品支持。此举同时意味着，国内第一家同时提供线上、线下数码产品销售及其应用效劳的国际化企业深圳市数码堂科技，开始浮出水面。数码堂最引人注目的地方是创造性地结合了电子商务和体验店。电子商务与体验店的结合，既发挥了电子商务方便快捷的优点，又防止了电子商务信任度低的问题，或许，这真的是解决电子商务信任危机的一种方法。电子商务的开展前景十分广阔，如果能够顺利解决其信任危机，对企业开展和普通群众消费都将产生巨大的推动作用。131 电子商务的法律问题l电子商务法概述l电子商务引发的法律问题，电子商务对现行法律构成了挑战，主要表现为：l传统法律的国家性与电子商务全球性之间的冲突；l政府的主动监管与电子商务自发性之间的冲突；l传统法律的实体要求与电子商务虚拟化之间的冲突。l为了促进电子商务的开展，有必要对现有的法律法规进行修正，并制定法律标准电子商务中出现的新交易行为。l电子商务法：是调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律标准的总称。131 电子商务的法律问题l电子商务法概述l电子商务法的特点 l国际性l技术性l平安性l开放性l复合性l程序性电子商务法的根本原那么 交易自治原那么证据平等原那么中立原那么保护消费者的正当权益平安性原那么131 电子商务的法律问题l电子商务法概述l我国电子商务立法的最新进展 l我国开展电子商务的法律政策环境不断完善，相关的法律、法规也在趋于成熟。2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了?中华人民共和国电子签名法?，于2005年4月1日起施行。l国务院有关部门公布的与电子商务相关的法律、法规包括：l最高人民法院和最高人民检察院公布了关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律假设干问题的解释；l国家食品药品监督管理局公布了互联网药品信息效劳管理方法；l信息产业部制定了中国互联网络域名管理方法；l交通部办公厅发出了关于实施电子舱单数据接收工作的通知和关于启用国际海运网上备案系统的通知；l国家开展和改革委员会、商务部、公安部、铁道部、交通部、海关部署、国家税务总局、中国民用航空总局、国家工商行政管理总局联合发出了关于促进我国现代物流业开展的意见的通知。131 电子商务的法律问题l电子商务交易中的法律问题 1.电子商务中的法律主体卖方买方 网络交易中心 电子银行 认证中心 第三方物流 131 电子商务的法律问题l电子商务交易中的法律问题 l电子商务合同 l电子合同的法律效力l电子合同法律效力的内容表现为：1在当事人的之间产生合同之债；2当事人不得随意变更、解除电子合同；3当事人须履行电子合同；4电子合同是处理当事人纠纷的依据。l电子合同的生效要件包括：1合同当事人应具有相应的民事行为能力；2意思表示真实；3不违反法律或者社会公共利益。l合同履行的原那么：l 电子商务合同根本上有三种履行方式：第一种是在线付款，在线交货；第二种是在线付款，离线交货；第三种是离线付款，离线交货。131 电子商务的法律问题l电子商务交易中的法律问题 l电子签名与认证 l签名l电子签名l电子签名可以满足的要求：12345l电子签名的具体技术方式分类：12l电子认证l电子认证大体分类：123131 电子商务的法律问题l电子商务中的知识产权问题 1.网络著作权问题2.计算机软件保护问题3.数据库保护问题4.商业模式的专利保护问题5.域名保护问题132 电子商务中的信任管理问题l电子商务中的信任问题 l信用风险的产生l信任问题阻碍了电子商务的开展l电子支付中的信任问题l国际B2B电子商务中的信任问题l国内开展B2B电子商务中的信任问题l国内B2C电子商务中的信任132 电子商务中的信任管理问题l电子商务中的信任管理l电子商务中的信任管理模式 l中介信任管理模式l交托信任管理模式l担保信任管理模式l电子商务信任管理的主要措施 l认证制度l在线信誉系统l信用评级l第三方契约效劳l设立平安交易基金l信用炒作惩罚措施133 电子商务的税务问题l电子商务对税收构成的挑战 l电子商务对税收原那么的挑战 l对税收公平原那么和税收中性原那么的挑战l对税收效率原那么的挑战l电子商务对税收标准的挑战 l对常设机构标准的挑战l电子商务对所得性质的标准构成挑战l电子商务对税收管辖权标准的挑战l此外，电子商务还导致税收管辖权冲突l其次，居民税收管辖权也受到了严重的冲击l首先，电子商务的开展必将弱化来源地税收管辖权133 电子商务的税务问题l电子商务对税收构成的挑战 3.电子商务对税收征管的挑战 税收征管无账可查税收管辖权难以界定纳税人避税更容易税法亟待完善133 电子商务的税务问题l我国电子商务税收的立法和征管 l电子商务税收立法的原那么l税收中性原那么l税收法定原那么l税收公平原那么l税收效率原那么l电子商务税收立法的根本内容l纳税主体确实定l健全税务登记管理l课税对象确实定l纳税依据的认定133 电子商务的税务问题l我国电子商务税收的立法和征管3.电子商务税收征管 从如下几个方面入手加强税收征管:一是加强税务机关自身网络建设二是积极推行电子商务税收登记制度四是开具电子发票，明确电子发票的法律地位三是从支付体系入手解决电子商务税收的征管问题，杜绝税源流失。134 电子商务开展的展望l我国电子商务开展现状与存在的问题l我国电子商务开展现状l 我国电子商务应用尚处初级阶段，主要表现在以下几个方面l第一，大局部电子商务是非支付型电子商务，即网上营销、网下支付l第二，已开展协同电子商务的企业还仅是少数大型企业集团l第三，我国大局部电子商务网站功能较为单一，大局部是搞电子市场商情，在网上发布广告、电子目录、电子查询、网上互通商品信息l第四，由于我国行业、地区开展不平衡，东南沿海与中西部地区有很大区别134 电子商务开展的展望l我国电子商务开展现状与存在的问题l我国电子商务开展中存在的问题l 我国电子商务开展中还存在以下几个方面的问题:l国家还缺乏开展电子商务的专项规划和明确有力的技术经济政策l电子商务法律法规和电子商务标准、标准严重滞后，急需加强l计算机应用水平低l电子商务的开展所需要的市场经济环境、运行环境尚不完善l拥有自主知识产权的技术和产品支持能力低134 电子商务开展的展望l我国电子商务开展趋势与“十一五展望 l我国电子商务开展趋势分析 l“十一五期间我国电子商务开展展望l电子商务在国民经济主要部门，工业、农业、商业等将全面开展l主要行业企业电子商务有很大开展l地区、城市、社区电子商务会加速开展l信息技术进入家庭，智能建筑逐步推广l到2021年，我国将初步构建出一个多样化、多层次、多模式开展的电子商务134 电子商务开展的展望l移动电子商务及其开展趋势 l移动商务的概念与特征l概念l移动商务Mobile Commerce是一种新型的电子商务交易方式，是指消费者通过手提式无线通讯设备如 、个人数码助理等，进行有形商品及无形效劳的买卖与交换的行为，凡通过 等无线连网设备来订票、找停车位、下载音乐，或现今流行的下载新闻等都算在内 l特征l无处不在l个性化l平安性l灵活性134 电子商务开展的展望l移动电子商务及其开展趋势 l移动商务的开展趋势 l移动互联网的商业炒作将到达顶峰 l企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点 l消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易 l移动 中将集成嵌入式条形码阅读器 l智能手持设备的显示屏将有所改善 l移动平安性将成为一个热点问题 l语音网络导航仍在研究之中 l移动通信设备将多种功能集于一身 本章作业u思考题u1电子商务中的法律主体有哪些?u2电子商务合同成立的条件是什么?u3“中央一套被人注册为避孕套的商标，你怎么看这个域名强注现象？u4为什么说信任危机是阻碍中国电子商务开展的主要因素？u5请你谈谈我国电子商务中信任危机产生的根源。u6简述信任管理的主要措施。u7电子商务对我国税法构成什么挑战？u8请你分析我国现阶段是否应该对C2C类型的电子商务征税？u9请你展望移动电子商务的开展前景。u实验操作u 1.访问中国博客网站 :/，浏览网站内容，比较博客网 站与新浪等传统门户网站的区别，了解博客这种新的沟通和传播工具对互联网和电子商务开展的影响。