美发师入门课OWEN制作课件

专业美发师入门课程(owen-s?内部资料）?心心态态?审审美美的的素素质质?修修剪剪基基础础?美美发发技技术术：解解析析四四个个面面五五个个转转角角?点点线线基基础础知知识识?发发型型层层次次构构成成的的原原理理?剪剪发发操操作作程程序序?构构成成发发型型的的四四种种基基本本形形?发发型型师师沟沟通通技技巧巧专业美发师入门课程(owen-s?内部资料）?心态?审美的素美发师心态?你是一个发型师还是一个将成为发型师人的，要想成为一名优秀的发型师、要想成为一个成功的人，那么就用积极的心态去面对你的人生，要时刻牢记，正确的心态不是与生惧来的，它是靠后天培养的，我们完全可以通过正确的引导与修炼来让我们有一个积极的、向上的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。?而我最喜欢的一句话就是：不同的选择，不同的人生！人生几何，几何人生！去选择你所选择的吧！美发师心态?你是一个发型师还是一个将成为发型师人的，要想成为审美的素质?要有美的整体观，综合判断顾客的脸型，以美学的要有美的整体观，综合判断顾客的脸型，以美学的角度来修饰缺点及展现优点。除了先天禀赋之外，平日多加观察研究及吸收旁人的经验、专家解说，是可以强化之方面素质的。?发型师的审美观和客人的审美观可能有差异,良好的素描能力可以预先简单地描绘，让客人一目了然，的素描能力可以预先简单地描绘，让客人一目了然，很容易就能产生一致的共鸣或取向决定，也可少减少事后客人感觉不满意的情况发生。简单的脸部素描、身体素描是用心练习或通过素描专家的指导，而培养的素质。审美的素质?要有美的整体观，综合判断顾客的脸型，以美学的角度发型师修剪基础发型师修剪基础一、设计要先看头发本身二、头发的落点三、U字区与刘海的定义四、头发总是自然下垂的。五、大分区六、小分区七、修剪好每一份头发八、建立重量与祛除重量发型师修剪基础一、设计要先看头发本身二、头发的落点三、U字区?一、设计要先看头发本身一、设计要先看头发本身?发型师要做的第一件事是设计发型，谈发型师要做的第一件事是设计发型，谈到设计，大多数人都会说看脸型、看顾客的身材、看气质，这些当然重要，但是在他们前有一个更重要的东西需要你去观察，就是头发本身，头发的发质、卷曲程度，生长的方向都会影响到你的操作，一个再漂亮的设计，如果在违背了头发本身，那也将是一个无生命力的发型！例如：你的设计长度是在肩下，而头发刚好在那里开始卷发，那么你的设计是没有丝毫意义的，无论它多能体现模特的精髓！?一、设计要先看头发本身?发型师要做的第一件事是设计发型，谈?二、头发的落点?刚开始，你不可能去真的计算每一根头发的刚开始，你不可能去真的计算每一根头发的落点，但你需要知道，落在哪里的头发是由哪些头发构成的，这里重要谈最容易搞混的侧面，大家了解头的四个面，侧面的头发是唯一落在肩膀以前的头发，准确的定义侧面，你就可以准确的知道哪部分头发是用来做肩前的效果的！侧面准确的定义是从侧发际线到耳后转角的位置，从侧与后的两个面分别延伸两条直线，会形成一个交点，再垂直于头皮。这个区域的头发是会落到肩膀以前的！知道转角的点之后，它还有一个对高级发型师非常重要的作用：创意！所有后面头发的创意修剪都要从该点开始?二、头发的落点?刚开始，你不可能去真的计算每一根头发的落点?三、三、U字区与刘海的定义字区与刘海的定义?从头顶水平延伸一条线，与侧面面后后面垂直，围绕头转一圈，其对角线就可以分垂直，围绕头转一圈，其对角线就可以分出正确的U字区，U字区的作用是连接四周，同时里面也包括了刘海。从发旋观察头发自然的生长方向，找出放射到两眼角的两条线，组成刘海区?三、U字区与刘海的定义?从头顶水平延伸一条线，与侧面面后后?四、头发总是自然下垂的。?即使是短发，在它长长后，都会自然下垂，不要以为你是“高手”，就自称能用什么空气灵感剪、飞剪，就能够把头发飞离头皮，那是在自欺欺人，再不用烫发和造型的情况下，头发始终会垂直向下。谁能在所有头发都垂直向下的情况下剪出好的发型，谁就能掌握真正的剪发技术。这样才是有生命力的头发。?四、头发总是自然下垂的。?即使是短发，在它长长后，都会自然?五、大分区?大分区是决定整发发型的走向，例如，大分区是决定整发发型的走向，例如，脑后，你需要增加宽度的话，就需要脑后，你需要增加宽度的话，就需要A字字形大分区，需要缩小宽度则V字形大分区。字形大分区。?五、大分区?大分区是决定整发发型的走向，例如，脑后，你需要?六、小分区六、小分区?你也可以理解为分份。垂直小分区为你也可以理解为分份。垂直小分区为拿走重量、水平小分区为建立重量，斜向拿走重量、水平小分区为建立重量，斜向小分区适合走圆的发型。但你也可以按照小分区适合走圆的发型。但你也可以按照相反的效果做，例如：垂直分份，提拉到相反的效果做，例如：垂直分份，提拉到89度以下，仍然可以建立重量，但是水平度以下，仍然可以建立重量，但是水平小分区则更为精准和方便一些！小分区则更为精准和方便一些！?六、小分区?你也可以理解为分份。垂直小分区为拿走重量、水平?七、修剪好每一份头发?你需要充分的了解到，剪头发需要先把你需要充分的了解到，剪头发需要先把头发梳通透，唯一做的这一点的是梳子，不是你的手，手只能起到固定发片的作用，切勿用手指夹住头发随梳子移动，这样会形成拉力！?七、修剪好每一份头发?你需要充分的了解到，剪头发需要先把头?八、建立重量与祛除重量八、建立重量与祛除重量?整个发型都是由重量构成，任何一片整个发型都是由重量构成，任何一片头发都会有质量，掌握发型轮廓就取决于你的重量建立与祛除，在高级发型师的理念里，不要被四个基本形所束缚，你只需念里，不要被四个基本形所束缚，你只需要了解一样，要了解一样，0-89度为建立重量，度为建立重量，90度以度以上为祛除重量！上为祛除重量！?八、建立重量与祛除重量?整个发型都是由重量构成，任何一片头?以上为基础以上为基础 你了解这些后，会有助于你知你了解这些后，会有助于你知道发型的精髓所在，也为你在提问时提供了一定的依据。牢记一点，你所追求的目标就是：无论如何摆动，头发都会回到原点！?以上为基础你了解这些后，会有助于你知道发型的精髓所在，也美发技术美发技术-四个面五个转角四个面五个转角?解析四个面，五个转角解析四个面，五个转角美发技术-四个面五个转角?解析四个面，五个转角?所谓四个面，是指头部生长头发的四个面所谓四个面，是指头部生长头发的四个面向，表面看来，分别以左耳、右耳、后枕向，表面看来，分别以左耳、右耳、后枕骨、上头盖骨来区分，分别形成的四个面，骨、上头盖骨来区分，分别形成的四个面，而更科学更精准的方法，则是在这四个面而更科学更精准的方法，则是在这四个面上虚拟的画出一个平面，而每个平面会于上虚拟的画出一个平面，而每个平面会于另外两个或三个平面形成相交线，就好象另外两个或三个平面形成相交线，就好象是一个方盒子，四个面的相交线就称为转是一个方盒子，四个面的相交线就称为转角，在头部上准确的转角线是在面与面的角，在头部上准确的转角线是在面与面的相交线上，然后相交线上，然后45度向头皮方向，这样形度向头皮方向，这样形成的一条线，就是非常标准的转角线。成的一条线，就是非常标准的转角线。?所谓四个面，是指头部生长头发的四个面向，表面看来，分别以左?四个面，五个转角，对发型有着非常巨大四个面，五个转角，对发型有着非常巨大的指导作用，它会帮助你用来分区、修正的指导作用，它会帮助你用来分区、修正头形，以及区别方、圆、三角三个形状等。头形，以及区别方、圆、三角三个形状等。?四个面，五个转角，对发型有着非常巨大的指导作用，它会帮助你?后枕骨面内圈的头发主要是用来修正头骨，一个发型是否有立体感，这里的头发占主要因素，由于东方人后脑普遍较平，所以在亚洲，这个区域的头发多采用堆积重量，以此来增加厚度，纵向的拉长头形，使之更具有欧化的立体感。?后枕骨面的外圈则主要是用来连接前后，与确定发型的整体长度，在这里记住，发型的长度取决于后枕骨面发际线的头发，与内圈或其他区域的头发并无太大关系。所以，顾客如果需要留长发，与我们对型的设计并没有造成过多不便，因为型的设计主要在于重量，而顾客主要在意头发的长短，也就是只要求了发际线的头发长度而已，我们仅仅需要与此衔接好便可。?后枕骨面内圈的头发主要是用来修正头骨，一个发型是否有立体感?左右耳的两面主要作用在于修饰面部，长度同样取决于面部的需要。很多情况下，为了与后枕骨面的搭配体现立体感，两侧通常可以采用收紧的效果，或者采用三角形的外线。?头顶面用来连接另外三个面，使之形成一整个发型作品，另外还承载着发型高度的重任，以及刘海的设计，所以头顶部的头发更能体现一个发型设计的实用性所在。刘海区域的划分标准是从顶点到两眼角区域的头发，但这仅仅是一个参照，具体还要根据实际设计的需要来作改变。?切记一点，四个区域最内部的发片长度，如果超过了该区面的发际线，则此面将会丢掉形状与纹理。?你可以将四个面分开来作设计，只要他们能够互相衔接，就一点也不会相互影响，因为在自然的状态下，一个面的头发，绝不会跑到另外一个面的落点上去。?左右耳的两面主要作用在于修饰面部，长度同样取决于面部的需要美发师点，线，基础知识美发师点，线，基础知识?一、发型基本原理?A.点?B.线美发师点，线，基础知识?一、发型基本原理?A.点?B.线?A.点?知道了点的正确位置和名称，才能正确连接分区线。头部基准点的分布和名称共15点?1.中心点?2.前顶点?3.头顶点?4.黄金点?5.后脑点?6.枕骨点?7.颈背点?8.顶部、黄金间中点?9.黄金、后部间中点?10.前侧点（左、右）?11.侧部点（左、右）?12.侧角点（左、右）?13.耳上点（左、右）?14.耳后点（左、右）?15.颈侧点（左、右）?A.点?知道了点的正确位置和名称，才能正确连接分区线。头部?B.线?（1）分区线：剪发前把头发分为几个区域，来缩小修剪空间，以达到修剪的准确性。?（2）分份线：在分出的区域内再细分出发片，形成能精确修剪的层次。?（3）五条不同分份线与发型轮廓的重要关系：?水平线：又称一字线，可使发型轮廓平衡，重量感强。?垂直线：又称竖直线，可使发型轮廓移动性强并具有动感。?斜前线：又称?字线，可使发型轮廓前长后短，重量向前。?斜后线：又称噜噜 字线，可使发型轮廓前短后长，重量向后。?放射线：又称三角线，可使发型轮廓变化并具有移动性动感。?B.线?（1）分区线：剪发前把头发分为几个区域，来缩小修剪发型层次构成的原理?1 角度?2 角度与发型层次的关系?3提拉发片方向与发型层次的关系?4 剪发线与发型层次的关系发型层次构成的原理?1角度?2角度与发型层次的关系?3?1 角度?角度是头部任何一个位置所提升的发片经过此点的切线所形成的角。在曲线的头部上用座标表示?2 角度与发型层次的关系?发片提升角度的大小，决定着层次的高低。?固体：0；边沿：090之间选择30、45、60?均等：90；渐增：90180之间选择120、135、180。?1角度?角度是头部任何一个位置所提升的发片经过此点的切线?3提拉发片方向与发型层次的关系?（1）发片向上提升水平修剪，形成上短下长的层次。?（2）发片向前提升垂直修剪，形成前短后长的层次。?（3）发片向后提升修剪，形成前长后短的层次。?3提拉发片方向与发型层次的关系?（1）发片向上提升水平修?4 剪发线与发型层次的关系?发片同时提升90角修剪，剪刀刀口在头发上剪切，用剪切线的不同角度来控制发型的层次。?（1）均等层次（等长）?发片90角提升，剪刀剪切线平行头肌剪切，所得之长为长度相等。?（2）边沿形（低层次）?发片90角提升，剪刀剪切线斜向内剪切，所得之长为上长下短。?（3）渐增形（高层次）?发片90角提升，剪刀剪切线斜向外剪切，所得之长为上短下长。?4剪发线与发型层次的关系?发片同时提升90角修剪，剪刀剪发操作程序?1 分区?2 分份线?3 提升角度?4、渐增形剪发操作程序?1分区?2分份线?3提升角度?4、渐增形?剪发操作程序?一款发型要经过以下几个步骤才能完成；首先在修剪前要通过思考，决定其轮廓、纹理、结构；其次，要完成分区、分份线、纹理、结构；其次，要完成分区、分份线、提升角度、提拉方向、手指位置、剪刀位置和决定设计线等几项工作；再次，要设置和决定设计线等几项工作；再次，要设计科学的操作程序，通过精细的修剪最后完成造型。?剪发操作程序?一款发型要经过以下几个步骤才能完成；首先在修?1 分区?分区就是正确认识点与点之间连接的组成区，以控制缩小修剪空间，达到修剪的准确性。?1分区?分区就是正确认识点与点之间连接的组成区，以控制缩?2 分份线?（1）水平线（一字线）（2）垂直线（竖直线）（3）斜前线（“A”字线）?（4）斜后线（噜噜 字线）（5）放射线（三角线?2分份线?（1）水平线（一字线）（2）垂直线（竖直线）（?3 提升角度?用提升头发角度的大小来决定发型层次高低及长度变化?沿形?又称为低层次。其轮廓为椭圆形，表面有平滑和不平滑的组合，结构为上长下短。?边沿形发型的修剪是头发提升与头部呈 1度90度之间，通常选用15度、30度、45度、60度来剪发，以便显示出小范围的层次截面。边沿形同时也可用水平、斜前线、斜后线来完成发型。?均等形?又称等长层次，所有头发都一样长度，其轮廓为圆形，纹理是不平滑的活动纹理，结构为上下一样长。?3提升角度?用提升头发角度的大小来决定发型层次高低及长度?4、渐增形?又称高层次。其轮廓为拉长的椭圆形，轮廓为不平滑的活动纹理，结构为上短下长。?渐增发型的所用角度提升在90度到180度之间。所提角度越大，则发尾层次幅度越大，发尾重叠及姿态越丰富，动感越强。其设计线以固定为主，有水平线、垂直线、斜前线、斜后线等几种。均等发型所有提升角度为90度，手指位置与曲线的头部平行即可。?4、渐增形?又称高层次。其轮廓为拉长的椭圆形，轮廓为不平滑?提拉方向提拉方向?第一种：自然下垂第一种：自然下垂?第二种：向前拉剪第二种：向前拉剪?第三种：向后拉剪?第四种：偏移拉剪?提拉方向?第一种：自然下垂?第二种：向前拉剪?第三种：向后?构成发型的四种基本形构成发型的四种基本形?1、固体形、固体形?又叫单一层次，其轮廓为长形，头发外长内短，所有头发发稍集中在同一水平线上，表面为光滑的纹理，发发稍集中在同一水平线上，表面为光滑的纹理，?固体发型设计可长可短，其提升角度固体发型设计可长可短，其提升角度60度，可以在全头度，可以在全头设计，也可在局部设计，修剪轮廓可分为水平线、斜前设计，也可在局部设计，修剪轮廓可分为水平线、斜前线、和斜后线。?提升角度提升角度?用提升头发角度的大小来决定发型层次高低及长度变化。用提升头发角度的大小来决定发型层次高低及长度变化。?第一种为固体形第一种为固体形?第二种为边沿形第二种为边沿形?第三种为均等形第三种为均等形?第四种为渐增形第四种为渐增形?构成发型的四种基本形?1、固体形?又叫单一层次，其轮廓为长发型师沟通技巧1、看着对方说话2、经常面带笑容3、用心聆听对方说话4、说话时要有变化发型师沟通技巧1、看着对方说话2、经常面带笑容3、用心聆听对?1、看着对方说话?无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方，你不看着对方说话，会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你应以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。?2、经常面带笑容?当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你就会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。?3、用心聆听对方说话?交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，配合地互相对话较好。?4、说话时要有变化?你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此应多留意自己说话的语调、内容，并逐步去改善。?1、看着对方说话?无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你?二、擒客先擒心：获取顾客的心比完成一单买卖更为重要二、擒客先擒心：获取顾客的心比完成一单买卖更为重要?不在乎曾经拥有（顾客），但求天长地久。不在乎曾经拥有（顾客），但求天长地久。?曾经拥有只能带来短暂收益，天长地久却能使你短期及长期利益双丰收。顾客不是你的“摇钱树”，顾客是你的好朋友，他将会带给你一个聚宝盆。?每天早上，你应该准备结交多些朋友。每天早上，你应该准备结交多些朋友。?你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。?卖一套产品给顾客，和替顾客买一套产品是有很大的分别的。?顾客喜欢选购而不喜欢被推销。顾客喜欢选购而不喜欢被推销。?集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的产品集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的产品或服务方式，务求使顾客感到满意。或服务方式，务求使顾客感到满意。?顾客不是单想买一套产品或接受某种服务，她是希望买到一份美丽、一份希望、一份满足感、一种高贵的生活方式。一份美丽、一份希望、一份满足感、一种高贵的生活方式。?最高的推销境界是协调顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益（这可能性不大），但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。?二、擒客先擒心：获取顾客的心比完成一单买卖更为重要?不在乎三、眼脑并用?1、眼观四路，脑用一方?这是美发师与客户沟通时能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意人们的思考方式，并准确作出判断，将销售的五步曲顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，美发师一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，用眼去看，去留意，多用耳去听。?2、留意人类的思考方式?人类思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意购买感官强的东西，例如：两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这一句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。三、眼脑并用?1、眼观四路，脑用一方?这是美发师与客户沟通时?3、口头语言信号的传递?当顾客产生购买意思后，通常会发出相关语言信号：?（1）顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、效果等；?（2）详细了解售后服务；?（3）对美容师的介绍表示积极的肯定与赞扬；?（4）询问优惠程度；?（5）对目前正在使用的商品表示不满；?（6）向美容师询问购买产品的配套技术服务内容及是否收费等；?（7）接过美容师或推销员的介绍提出反问；?（8）对商品提出某些异议。?4、身体语言的观察及运用?通过表情信号与姿态信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。?5、表情语言信号?（1）顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切；?（2）眼睛转向由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松；?（3）嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。?3、口头语言信号的传递?当顾客产生购买意思后，通常会发出相?6、姿态语言信号?（1）顾客姿态由前转为后仰，身体和语言都显得轻松。?（2）出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其它放松舒展等动作。?（3）拿起代理合同或产品说明书等数据细看；?（4）开始仔细地观察商品；?（5）转身靠近美容师或推销员；?（6）突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。?7、引发购买动机?每个顾客都有潜在的购买动机，可能连她自己都不知道，美容师的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。美容师切忌认为客人无心买产品而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动打招呼，主动引导客人。?6、姿态语言信号?（1）顾客姿态由前转为后仰，身体和语言都四、与客户沟通时的注意事项?1、勿悲观消极，应乐观看世界?一个美发师，每天都有来自发廊、客户、家庭这三个方面的压力；?一个美发师，每一次交易相对来说都是单兵作战，有成功与失败的喜怒哀乐；?一个美发师，每一天都竭尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点与看法，不可能全部直接地表达出来。?所有这些会令美发师心情欠佳甚至意志消沉。但在与客户沟通时，必须撇开这些，不可流露出丝毫的消极态度。否则，别人无法对你产生信心和好感。?2、知己知彼，配合客人说话的节奏?客人的说话习惯不同，节奏有快有慢，你要配合客人的说话节奏才是上乘之策。事前了解客人的性格也很重要。此点要靠多观察和善于累积经验。?3、多称呼客人的姓名?交谈中，常说照xx先生的意见来说，记着客人的名字，不要出错。尤其是初次会晤的客人。每一个人都喜欢别人记住自己的名字，因此藉此可衡量自己在别人心目中的重要性。四、与客户沟通时的注意事项?1、勿悲观消极，应乐观看世界?一?4、语言简练表达清晰?交谈中，如果说话罗嗦，概念模糊，未能表达清楚意见，会严重影响交涉。所以交谈中注意措辞，用简练的语言表达自己的意思，令别人能听得清楚。?5、多些微笑，从客人的角度考虑问题?轻松的商谈气氛是很重要的，尤其是多些微笑，运用幽默的语言，可打破沉默，减少彼此之间的冲突和摩擦。?遇有分歧时，不可立即反驳客人的观点，应首先说“你的建议很好，但可不可以考虑一下以下的意见”，然后说出自己的看法。这样做，既尊重了对方的建议，又陈述了自己的看法。?6、产生共鸣感?交谈时，如果自己的见解能获得对方的认同，是一件乐事。当双方某一看法产生共鸣时，便会愉快地继续话题。反之，如果一方的看法不被认同，继续交谈会显得很没趣味，无法进行下去。在交谈中，适当时点头表示赞同或站在顾客的立场来考虑问题，可增进彼此间的感情，对工作帮助很大，细心找出客人的关心点和兴趣点。?4、语言简练表达清晰?交谈中，如果说话罗嗦，概念模糊，未能?7、别插嘴打断客人的说话?交谈时，如果别人未说完整句话时，便插话打断客人说话，这是很不礼貌的，这会使说话的人不舒服。在听完对方的话后才回答，可以减少误会的发生。?8、批评与称赞?切勿批评对方的美容院或产品，也不要称赞对手的服务或产品。多称赞顾客的长处。适宜称赞，会令对方难以忘怀，同样，不经意的批评，也可能伤害对方。?9、勿滥用专业化术语?与客人交谈或作介绍时，多用具体形象的语言进行说明，在使用术语时或作抽象介绍时，可用一些浅显的办法，如谈及一瓶产品含量为1000ML时，可告诉顾客该瓶产品可以为30位人士服务。?10、学会使用成语?交谈时适当使用成语，让人可以感觉到你的素质和内涵，同时可增强顾客与你交谈的欲望?7、别插嘴打断客人的说话?交谈时，如果别人未说完整句话时，欧文国际美发沙龙（内部资料）?谢谢大家的支持！?你们是最棒的！?加油!加油！加油！?成功属于你们！欧文国际美发沙龙（内部资料）?谢谢大家的支持！?你们是最棒的