生产主管技能培训课件

生产主管培训生产主管培训 精精 益益 强强 身身 系系 列列 课课 程程生产主管培训 生产主管的定义生产主管的定义生产主管泛指生产主管泛指企业的管理层企业的管理层其主要职能：其主要职能：将企业的经营目标转换成企业的经营成果。将企业的经营目标转换成企业的经营成果。主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外，根据企业规模主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外，根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管，例如分组长、班组大小的不同，各企业都会有许多一线主管，例如分组长、班组长、线组长等。长、线组长等。生产主管的定义生产主管泛指企业的管理层生产主管的角色认知、类型和管理技能生产主管的角色认知、类型和管理技能生产管理者普遍缺乏正确的角色认知和管理技能生产管理者普遍缺乏正确的角色认知和管理技能随意粗放不严谨随意粗放不严谨表里不一难团结表里不一难团结急功近利心浮躁急功近利心浮躁契约精神是浮云契约精神是浮云生产主管的角色认知、类型和管理技能生产管理者普遍缺乏正确的角生产主管的角色认知、类型和管理技能生产主管的角色认知、类型和管理技能案例：上公交车案例：上公交车你你你在想什你在想什么？么？你又在想你又在想什么？什么？如果你是管理者，就不能让自已的思维停留在下一层如果你是管理者，就不能让自已的思维停留在下一层生产主管的角色认知、类型和管理技能案例：上公交车你你你在想什称职生产主管的四大要素称职生产主管的四大要素职业化的态度，别拿自已不当干部职业化的态度，别拿自已不当干部（知识、学识）（知识、学识）（态度、意见）（态度、意见）（习惯、习性）（习惯、习性）（技能、方法（技能、方法）Attitude Habit Knowledge Skill&way 称职生产主管的四大要素职业化的态度，别拿自已不当干部（知识、称职生产主管的四大要素称职生产主管的四大要素案例：赶考解梦案例：赶考解梦墙菜梦1：墙上种菜梦2：雨中穿蓑衣打伞梦3：亲密的人在床上背靠背解梦先生：解梦？解梦先生：解梦？店小二：解梦？店小二：解梦？态度认知出了问题，你的一切都没有希望是必然的态度认知出了问题，你的一切都没有希望是必然的称职生产主管的四大要素案例：赶考解梦墙菜梦1：墙上种菜梦2：对各级生产管理者的能力要求对各级生产管理者的能力要求如果以满分如果以满分100分为例，你分为例，你认为各层级应占多少分认为各层级应占多少分眼界 沟通 技能高层中层基层眼界沟通技能高层473518中层314227基层183547对各级生产管理者的能力要求如果以满分100分为例，你认为各层中国的汉语博大精深，看到上图你会想到哪俩个字？中国的汉语博大精深，看到上图你会想到哪俩个字？对各级生产管理者的能力要求对各级生产管理者的能力要求案例：看图猜字案例：看图猜字正确的价值取向是管理者必备要素之一正确的价值取向是管理者必备要素之一中国的汉语博大精深，看到上图你会想到哪俩个字？对各级生产管理生产主管的类型、职能和素质要求生产主管的类型、职能和素质要求生产主管的类型、职能和素质要求生产技术型主管生产技术型主管特点特点不足不足技术能手欠缺沟通能力熟练运用设备不善人际关系有培育下属的技术优势工作方法简单，不善系统思考生产技术型主管特点不足技术能手欠缺沟通能力熟练运用设备不善人其它四种类型的生产主管其它四种类型的生产主管缺少创新和管理的能力，缺少创新和管理的能力，态度和作风生硬态度和作风生硬盲目执行型得过且过型劳动模范型江湖义气型缺少角色认知，没有责任心，缺少角色认知，没有责任心，没有威信，纵容下属没有威信，纵容下属踏实诚恳，不善激励和辅导，踏实诚恳，不善激励和辅导，不懂得团队管理不懂得团队管理容易义气，感情用事，小头容易义气，感情用事，小头目易形成山头，缺乏原则性目易形成山头，缺乏原则性只有累死的牛，没有耕环的田只有累死的牛，没有耕环的田其它四种类型的生产主管缺少创新和管理的能力，为何生产管理搞不好为何生产管理搞不好不知道应该做什么不知道应该做什么不知道该如何做不知道该如何做找不到更好的方法找不到更好的方法认为自已无法克服现有困难认为自已无法克服现有困难习惯了现有的做法习惯了现有的做法生产管理机制出了问题生产管理机制出了问题生产主管监督、检查不严格生产主管监督、检查不严格主管管理缺位导致一线员工的执行力缺失主管管理缺位导致一线员工的执行力缺失为何生产管理搞不好不知道应该做什么主管管理缺位导致一线员工制造业干部的管理职责制造业干部的管理职责充分发挥充分发挥“人与技术充分结合人与技术充分结合”的作用，的作用，降低成本，改善质量，缩短生产周期降低成本，改善质量，缩短生产周期劳务管理劳务管理班组管理班组管理技术培训技术培训安全生产安全生产团队建设团队建设激励考核激励考核情绪管理情绪管理卫生福利卫生福利生产管理生产管理作业管理作业管理质量管理质量管理成本核算成本核算材料管理材料管理设备保养设备保养环境管理环境管理异常处理异常处理运营管理运营管理编制计划编制计划分解目标分解目标落实跟踪落实跟踪过程修订过程修订情况反馈情况反馈上情下达上情下达水平沟通水平沟通制造业干部的管理职责充分发挥“人与技术充分结合”的作用，劳务中层干部对企业的作用中层干部对企业的作用虽有压力，但仍保持积极的态度虽有压力，但仍保持积极的态度将自己知道的知识，肯花时间传授给下级将自己知道的知识，肯花时间传授给下级说到做到，不失信说到做到，不失信学习合理而一贯的权限关系学习合理而一贯的权限关系懂得权限委任懂得权限委任以身作则以身作则为和员工交流与沟通而努力为和员工交流与沟通而努力会调动下属工作积极性会调动下属工作积极性中层干部对企业的作用虽有压力，但仍保持积极的态度中层干部对企业的影响中层干部对企业的影响遇到困难就退却，意志消沉遇到困难就退却，意志消沉只会给下属下达很多指示，而不会做管理只会给下属下达很多指示，而不会做管理对下属的要求无动于衷对下属的要求无动于衷对学习的基本管理技巧和知识漠不关心对学习的基本管理技巧和知识漠不关心陶醉于自身的权利，武断专制陶醉于自身的权利，武断专制管理感情用事，班组气氛涣散管理感情用事，班组气氛涣散中层干部对企业的影响遇到困难就退却，意志消沉卓越生产主管技能实训卓越生产主管技能实训-下属培养下属培养发掘下属的成长可能性并引发成功的动机发掘下属的成长可能性并引发成功的动机中层干部带头示范，协助下属增进工作能力中层干部带头示范，协助下属增进工作能力提供机会让下属发挥自已的能力提供机会让下属发挥自已的能力让下属尝到完成工作的喜悦感，加大向上的成功动力让下属尝到完成工作的喜悦感，加大向上的成功动力对下属的恶劣态度或危害管理的行为必须立即纠正错误对下属的恶劣态度或危害管理的行为必须立即纠正错误对下属予以适当的授权，并及时评估下属的行为对下属予以适当的授权，并及时评估下属的行为把合适的人放在适合的岗位，并达成岗位价值认同把合适的人放在适合的岗位，并达成岗位价值认同硬权利硬权利-软权利软权利卓越生产主管技能实训-下属培养发掘下属的成长可能性并引发成案例：糟糕的生产主管案例：糟糕的生产主管你认为这些生产主管对下属的工作表现会产生什么样的影响？你认为这些生产主管对下属的工作表现会产生什么样的影响？案例：糟糕的生产主管你认为这些生产主管对下属的工作表现会产生案例案例:李经理与设计师李经理与设计师 王志明的工作是线路板的线路设计，他认为自已对公司大的价值就是他能够在王志明的工作是线路板的线路设计，他认为自已对公司大的价值就是他能够在极短的时间设计出很好的线路图，但是因为公司新增了一批缺乏经验的设计师，设极短的时间设计出很好的线路图，但是因为公司新增了一批缺乏经验的设计师，设计部的李经理希望这些设计师能够早点独当一面，因些就交待王志明每天要花计部的李经理希望这些设计师能够早点独当一面，因些就交待王志明每天要花2-3小小时的时间来教这一批新的设计师。时的时间来教这一批新的设计师。从李经理的角度来看，希望借重王志明的经验来替公司培育人才，但是王志明从李经理的角度来看，希望借重王志明的经验来替公司培育人才，但是王志明认为这项工作会占掉他设计新线路图的时间，同时讲课也不是他的专才，况且也没认为这项工作会占掉他设计新线路图的时间，同时讲课也不是他的专才，况且也没有额外的补贴，王志明失去了对工作的热忱。有额外的补贴，王志明失去了对工作的热忱。挨巴掌挨巴掌案例:李经理与设计师 王志明的工作是线路板的线卓越的生产主管技能实训卓越的生产主管技能实训-业务执行控制管理业务执行控制管理把任务的目标、内容与状况说清楚把任务的目标、内容与状况说清楚以书面指令配合口头指令以书面指令配合口头指令向团队下达指令时要先分组分类向团队下达指令时要先分组分类要确认下属的认知程度，激发下属的执行意愿要确认下属的认知程度，激发下属的执行意愿工作的要求标准工作的要求标准 中层干部带头示范，协助下属中增进工作能力中层干部带头示范，协助下属中增进工作能力 这项工作的详细内容与项目包括哪些？这项工作的详细内容与项目包括哪些？执行工作的人需具备哪些知识、技能与态度？执行工作的人需具备哪些知识、技能与态度？这项工作对部门或整个企业的影响是什么？这项工作对部门或整个企业的影响是什么？这项工作的时效性与紧急性是什么？这项工作的时效性与紧急性是什么？在这项工作后，是否还有任何接续性的工作？在这项工作后，是否还有任何接续性的工作？卓越的生产主管技能实训-业务执行控制管理把任务的目标、内容案例：品质不良报告风波案例：品质不良报告风波 郑百川进公司郑百川进公司6个月后，被分派协助黄主任工作。某天，黄主任吩咐郑百川写个月后，被分派协助黄主任工作。某天，黄主任吩咐郑百川写好好“品质不良报告书品质不良报告书”，该报告书是上个月才确定为每月要通报的文件，本月是第二，该报告书是上个月才确定为每月要通报的文件，本月是第二次。但对郑百川而言，是第一次独自承担完整工作。黄主任认为，百川到公司已半次。但对郑百川而言，是第一次独自承担完整工作。黄主任认为，百川到公司已半年以上，基本工作要领应该懂，而且有上月的报告书作参考。百川听完黄主任的简年以上，基本工作要领应该懂，而且有上月的报告书作参考。百川听完黄主任的简单说明后，开始参考上月的资料，好不容易完成后送交黄主任。黄主任看后发现有单说明后，开始参考上月的资料，好不容易完成后送交黄主任。黄主任看后发现有出入，上个月厂里的生产线作了变更，作业天数应减少才对。黄主任告诉百川有错出入，上个月厂里的生产线作了变更，作业天数应减少才对。黄主任告诉百川有错误后，立即出去参加下一个会议。百川没有工厂生产线的变更资料，虽然已查核报误后，立即出去参加下一个会议。百川没有工厂生产线的变更资料，虽然已查核报告书，但看不出何处有错误，因此觉得不知所措。到了下班时，黄主任尚未到车告书，但看不出何处有错误，因此觉得不知所措。到了下班时，黄主任尚未到车间，百川只好把报告书放在黄主任桌上疑惑不安的下班了。当天晚上，黄主任一间，百川只好把报告书放在黄主任桌上疑惑不安的下班了。当天晚上，黄主任一边抱怨着，一面自已重新写报告。边抱怨着，一面自已重新写报告。案例：品质不良报告风波 郑百川进公司6个月后卓越的生产主管技能实训卓越的生产主管技能实训-沟通与协调管理沟通与协调管理学会有效沟通，不会想当然学会有效沟通，不会想当然以开放的心态，学会使用以开放的心态，学会使用“软软”权利权利“猴子管理法猴子管理法”：激发下属的解决问题的能力和方法：激发下属的解决问题的能力和方法每天当众表扬一件事件或一名下属，不要私下揭短每天当众表扬一件事件或一名下属，不要私下揭短对于合作成果，首先言谢他人，勿炫耀自我对于合作成果，首先言谢他人，勿炫耀自我多提团队建议，少提个人主张多提团队建议，少提个人主张;尊重性格差异，不要好为人师尊重性格差异，不要好为人师懂得适度妥协，以大局为重，非原则性问题不要事事争辩懂得适度妥协，以大局为重，非原则性问题不要事事争辩下属上司A4纸案例纸案例卓越的生产主管技能实训-沟通与协调管理学会有效沟通，不会想案例：与操作工有效沟通案例：与操作工有效沟通 车间主任：这个制件你一小时能生产多少？车间主任：这个制件你一小时能生产多少？操作工：不清楚。操作工：不清楚。车间主任：你准备用多长时间把这一批次生产完呢？车间主任：你准备用多长时间把这一批次生产完呢？操作工：不知道，干到什么时候就是什么时候吧。操作工：不知道，干到什么时候就是什么时候吧。车间主任：那么这就是说我们现在没有标准，更没有目标，这车间主任：那么这就是说我们现在没有标准，更没有目标，这对我们的工作是很不利的。对我们的工作是很不利的。操作工：是的，我们是该定一个标准。操作工：是的，我们是该定一个标准。车间主任：刚才我算了一下，车间主任：刚才我算了一下，20分钟你生产了分钟你生产了100件，那么一件，那么一个小时应该生产个小时应该生产300件，这个先作为我们的标准，好吗？件，这个先作为我们的标准，好吗？操作工：好的。操作工：好的。车间主任：在观察中，我发现有一些时间被浪费了，比如你拨车间主任：在观察中，我发现有一些时间被浪费了，比如你拨料的动作可以在滑块运行时做，这样可以节省料的动作可以在滑块运行时做，这样可以节省1秒钟，又比如秒钟，又比如。这样我们每小时可以生产。这样我们每小时可以生产360件，你不想试试吗？件，你不想试试吗？操作工：好啊，我现在就试试！操作工：好啊，我现在就试试！车间主任：我会关注你的成果，好好努力！车间主任：我会关注你的成果，好好努力！案例：与操作工有效沟通 车间主任：这个制件你一小时能生产总结陈述总结陈述请用请用你的你的理解理解对上对上述三述三幅图幅图进行进行描述描述总结总结？管理的目的在于让每一个员工和主管都发挥出最大的潜能！管理的目的在于让每一个员工和主管都发挥出最大的潜能！-张瑞敏张瑞敏总结陈述请用你的理解对上述三幅图进行描述总结？管理的目的在于谢谢你的忍耐！谢谢你的忍耐！谢谢你的忍耐！Thank You!