世纪佳缘电子商务案例分析模型分析参考模板

世纪佳缘网站现状及其开展方向世纪佳缘网站现状及其开展方向2婚恋交友网站产生的原因婚恋交友网站产生的原因12互联网的开展越来越迅速，互联网的开展越来越迅速，覆盖范围不断扩大，以网络覆盖范围不断扩大，以网络为媒介的商务模式急剧增长为媒介的商务模式急剧增长来自消费人群的市场推动力来自消费人群的市场推动力3世纪佳缘网站的开展概况世纪佳缘网站的开展概况 世纪佳缘于2003年10月8日由复旦大学新闻学院研二女生龚海燕建立的。至今为止，世纪佳缘拥有注册会员4000多万。同时世纪佳缘也是MSN佳缘交友的合作伙伴，创始人龚海燕也被网民誉为“网络红娘第一人。七年来，世纪佳缘始终坚持以改善和提高用户征友效果为宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂，得到了广阔网民的热烈拥护并享有极高的美誉度。4世纪佳缘网站的开展概况世纪佳缘网站的开展概况 效劳效劳定型期定型期 初创期初创期概念形成期及效劳导入期。概念形成期及效劳导入期。网络婚恋交友效劳的模式日趋成熟。网络婚恋交友效劳的模式日趋成熟。5世纪佳缘网站的核心能力分析世纪佳缘网站的核心能力分析1、超强的开展优势 2、资深的品牌知名度 3、强大的社会影响力4、公司为保持竞争优势所采用的营销策略6世纪佳缘网站的核心能力分析世纪佳缘网站的核心能力分析一、超强的开展优势一、超强的开展优势 1 1网站开展速度网站开展速度 2 2会员开展速度会员开展速度 3 3会员的根本素质最高会员的根本素质最高 4 4会员的征友效果最好会员的征友效果最好 5 5会员对网站的依赖度和信任度最会员对网站的依赖度和信任度最高高 6 6会员资料最真实有效会员资料最真实有效 7 7线下交友活动规模最大线下交友活动规模最大 8 8网站的美誉度最高网站的美誉度最高 9 9媒体关注最多、政府支持力度大媒体关注最多、政府支持力度大 7世纪佳缘网站核心能力分析世纪佳缘网站核心能力分析二、资深的品牌知名度：二、资深的品牌知名度：经过四年的开展，世纪佳缘已经成长为中国严经过四年的开展，世纪佳缘已经成长为中国严肃婚恋网站的一面旗帜，肃婚恋网站的一面旗帜，在如下在如下1212个方面，全面超越了国内同行：个方面，全面超越了国内同行：流量：流量：婚恋网站中国第一全球第二婚恋网站中国第一全球第二 会员：会员：单身单身+18+18岁以上岁以上+婚姻为目的婚姻为目的 聚会：聚会：频率最高人气最旺规模最大频率最高人气最旺规模最大 真实：真实：每天每天8 8万个证件和照片上传万个证件和照片上传 效果：效果：每天每天5000-80005000-8000位会员幸福牵手位会员幸福牵手 通信：通信：每天会员应征信件数百万封每天会员应征信件数百万封 关注：关注：搜本站的人是搜交友的三倍搜本站的人是搜交友的三倍 黏性：黏性：平均每人每次停留平均每人每次停留2727分钟分钟 数量：数量：每天新会员和活泼会员最多每天新会员和活泼会员最多 定位：定位：真实、纯洁、严肃、高品位真实、纯洁、严肃、高品位 成就：成就：创办至今，成功了创办至今，成功了400400万对万对 合作：合作：新浪网、新浪网、MSNMSN交友频道合作方交友频道合作方 8世纪佳缘网站的核心能力分析世纪佳缘网站的核心能力分析 三、强大的社会影响力：三、强大的社会影响力：世纪佳缘的创办宗旨是为高学历单身男女提供严肃婚恋交世纪佳缘的创办宗旨是为高学历单身男女提供严肃婚恋交友的平台，为孤独、优秀、真诚的人们提供健康、纯洁、真实友的平台，为孤独、优秀、真诚的人们提供健康、纯洁、真实的交友园地。我们坚决反对一夜情、婚外恋等不文明不健康行的交友园地。我们坚决反对一夜情、婚外恋等不文明不健康行为，也不欢送聊天交友、旅游交友等泛泛的交友。由于动机单为，也不欢送聊天交友、旅游交友等泛泛的交友。由于动机单纯，风格纯洁，世纪佳缘自创办以来，便受到广阔网民及媒体纯，风格纯洁，世纪佳缘自创办以来，便受到广阔网民及媒体的好评，成为严肃婚恋交友的一面旗帜。网站和小龙女也被的好评，成为严肃婚恋交友的一面旗帜。网站和小龙女也被?人民日报人民日报?、中央电视台、凤凰卫视、阳光卫视、东方卫视、中央电视台、凤凰卫视、阳光卫视、东方卫视、湖南卫视、新浪等媒体关注，小龙女也被誉为湖南卫视、新浪等媒体关注，小龙女也被誉为“网络红娘第一网络红娘第一人。人。9世纪佳缘网站的核心能力分析世纪佳缘网站的核心能力分析公司为保持竞争优势所采用的营销策略采用电子商务手段进行网络营销10世纪佳缘网站的经营模式世纪佳缘网站的经营模式 经营模式主要包括运营网站，举行线下交友活动、集体婚礼，开展媒体合作三大块。1网站运营 网站运营主要是根据网站的盈利模式组建团队来运营网站，目前世纪佳缘的网站除了主站外还有一个用于开拓婚庆市场的鲜花交易网站。2线下交友活动 线下交友活动的内容主要是VIP红娘效劳。3开展媒体合作 借助传统媒体进行品牌推广和新兴媒体实现渠道垄断，是世纪佳缘市场策略的两大重心，并使其后来居上。11世纪佳缘网站的盈利模式分析世纪佳缘网站的盈利模式分析盈利模式线上增值效劳收入 竞价排名收入竞价排名收入举办线下活动收入举办线下活动收入网络广告收入网络广告收入婚庆市场盈利收入婚庆市场盈利收入12线上增上增值效效劳收入收入Diagram 1Diagram 2Diagram 3Diagram 4“按效果付费“世纪佳缘为那些需要约会的会员创造了一种名为“邮票的电子货币。目前的增值效劳主要有首页光明榜、玫瑰情书、虚拟礼品、VIP效劳、约会1+1等，这些都需要付费。13竞价排名收入竞价排名收入Diagram 1Diagram 2Diagram 3Diagram 4在世纪佳缘网站的首页，龚海燕为那些更急于找到约会对象的人，设置了一个“光明榜，在这里，会员可以得到更多的关注，收到更多的情书。当然，要想登上“光明榜需要另外花钱。14举办线下活动收入举办线下活动收入Diagram 1Diagram 2Diagram 3Diagram 4世纪佳缘常规性地组织同城会员进行线下互动活动，为会员提供面对面了解的时机，提高婚恋成功率。线下互动活动有助于提高世纪佳缘的知名度，并且还为网站的正常运作提供了有效的现金流支持。15开拓婚庆市场盈利收入开拓婚庆市场盈利收入Diagram 1Diagram 2Diagram 316网络广告收入网络广告收入Diagram 1Diagram 2Diagram 3由于有由于有2400万注册会员、每月万注册会员、每月40亿亿PV流流量，世纪佳缘本身就是一个广告宣传平量，世纪佳缘本身就是一个广告宣传平台，再加上其会员群体多为中青年消费台，再加上其会员群体多为中青年消费主力军，不少广告商都看中了这方广告主力军，不少广告商都看中了这方广告精准投入平台。世纪佳缘的网站界面主精准投入平台。世纪佳缘的网站界面主要以宣传网站活动、效劳，塑造品牌为要以宣传网站活动、效劳，塑造品牌为主。只是在网站的特定位置，适当插入主。只是在网站的特定位置，适当插入一些企业文字链接与购物广告，用来赚一些企业文字链接与购物广告，用来赚取广告费。取广告费。17世纪佳缘网站的财务分析二世纪佳缘网站的财务分析二Diagram 2Diagram 4运营本钱运营本钱人力资源管理成本人力资源管理成本信用与风险管理成本信用与风险管理成本企业内部管理本钱企业内部管理本钱18企企业内内部本部本钱管理管理 公司内局部为市场部、广告部、公关部、客服部、技术部和人力资源部等部门。各个部门运作本钱是世纪佳缘的一项重要支出。19人力资源管理本钱人力资源管理本钱20信用与风险管理本钱信用与风险管理本钱 世纪佳缘服务于真诚征友的单身人群，并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员。世纪佳缘的全体工作人员通过自己的辛勤付出，努力为来此征友的单身会员朋友营造一方安全、真实、纯净、严肃的在线婚恋交友空间。21世纪佳缘网站具备的优势世纪佳缘网站具备的优势形成了自己形成了自己的特色效劳的特色效劳成立时间较成立时间较早，有自己早，有自己的品牌效应的品牌效应采用互联网恋采用互联网恋爱交友模式本爱交友模式本身的优势身的优势“中国最大的严肃婚恋网站深受广深受广阔网民阔网民欢送，欢送，并享有并享有极高的极高的声誉。声誉。互联互联网覆网覆盖范盖范围大围大互联互联网信网信息交息交流量流量大大互联互联网信网信息交息交流方流方便便档档案案管管理理简简化化22面面临的挑的挑战财务方面所面财务方面所面临的问题临的问题竞争挑战剧烈竞争挑战剧烈信用与平安问题信用与平安问题123高昂的推广本钱：烧钱局面高昂的推广本钱：烧钱局面融资渠道变窄融资渠道变窄会员数量巨大但不盈利会员数量巨大但不盈利线上效劳盈利困难线上效劳盈利困难线下活动获利有限线下活动获利有限行业同质化竞争行业同质化竞争 SNS网站的介入网站的介入信用问题信用问题平安问题平安问题23世纪佳缘应对挑战及开展方向与电视媒体合作开发SNS、游戏等交流方式开发更多基于会员需求的付费效劳网络广告形式创新线下广告赞助费等利用庞大会员资源，进行产业拓展细化延伸加强平安建设T h a n k y o u 组长：郑晓萍组长：郑晓萍成员：林金花成员：林金花 邱姜青邱姜青 吴艺红吴艺红 吴夏利吴夏利 陈燕芬陈燕芬