第二章--2管理道德与企业社会责任课件

管理学基础第二章管理道德与企业社会责任1ONE管理活动与管理理论的发展（第1 1章）管理学的使命管理学的基础管理学的职能道德与社会责任（第2 2章）全球化管理（第3 3章）信息与信息化管理（第4 4章）决策与计划决策与决策方法（第5 5章）计划与计划工作（第6 6章）战略性计划与实施（第7 7章）组 织组织设计（第8 8章）人力资源管理（第9 9章）组织变革与文化（第1010章）领 导领导概论（第1111章）激 励（第1212章）沟 通（第1313章）控 制控制与控制过程（第1414章）控制方法（第1515章）创 新管理的创新职能（第1616章）企业技术创新（第1717章）企业组织创新（第1818章）主要影响次要影响信息反馈2目录 Contents管理与伦理道德1几种相关的道德观2道德管理的特征和影响因素3改善企业道德行为的途径4企业的社会责任53管理与伦理道德1伦理道德的真谛1.1伦理道德的管理学意义1.2Part1 7/16/20244伦理道德的真谛51.1伦理道德的真谛人类是一种群居的动物，同时每个人又都想有个人的自由意志既有善的一面，仁爱和自律，又有恶的一面，自利和贪婪为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范，这就是伦理伦理最初的自然形态就是风俗习惯而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质6伦理的真谛是“本性上普遍的东西”伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范1.1伦理道德的真谛7伦理道德的管理学意义8经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求洛克菲勒比尔盖茨对企业组织的意义造就真正合理有效的企业组织人文力与企业精神“最强的动力”与“最好的动力”相协调企业及其产品的价值观1.2伦理道德的管理学意义9几种相关的道德观2Part2 7/16/2024102.几种相关的道德观功利主义权力至上推己及人公平公正社会契约道德观7/16/202411道德管理的特征及其影响因素3道德管理的特征3.1影响管理道德的因素3.2Part3 7/16/202412道德管理的特征133.1道德管理的特征遵守道德规范不仅是获得手段，更是组织的责任把遵守道德规范看作责任不仅从组织自身角度，更从社会整体角度考虑问题组织所推崇的，并为全体成员 所认同的价值观以组织的价值观为行为导向自律能够自律，对行为进行自我调节合乎道德的管理的特征以社会利益为中心重视利益相关者利益组织与利益相关者是相互依赖的视人为目的超越法律不仅把人看作手段，更是目的，组织行为目的是为了人超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就14影响管理道德的因素153.2影响管理道德的因素道德发展有三个阶段：最低层次前惯例层次：个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断中间层次惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望最高层次原则层次：个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则有关道德发展阶段研究表明：（1 1）人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越（2 2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段（3 3）多数成年人的道德发展处于第4 4阶段163.2影响管理道德的因素17个人特性管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响管理者的个人价值观(包括道德观)自信心自控力管理者个人的自信心和自控力与管理道德也很有关系3.2影响管理道德的因素18组织结构组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督组织内部有无明确的规章制度上级管理行为的示范作用绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用3.2影响管理道德的因素19组织文化有无诚信、包容的组织文化问题强度所谓问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度道德问题强度会直接影响管理者的决策3.2影响管理道德的因素20Part4 改善企业道德行为的途径47/16/202421改善企业道德行为的途径224.改善企业道德行为的途径改善企业道德管理行为可以从以下几个方面入手挑选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则在道德方面领导员工设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制23企业的社会责任5企业与现代社会5.1企业社会责任的体现5.3企业的价值观5.2Part5 7/16/202424企业与现代社会25企业是现代社会的产物关于企业与社会责任的两种对立观点：传统经济学观点：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，增进和保护社会福利是政府和非赢利组织的责任社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利5.1企业与现代社会26企业的价值观275.2企业的价值观价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展工业化初期工业化中期工业化后期后工业化时期285.2企业的价值观历史阶段阶段1工业化初期阶段2工业化中期阶段3工业化后期阶段4后工业化时期企业目标股东利润最大化企业利润最大化兼顾员工利益追求企业相关利益者价值最大化追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利社会责任 更小 更大 我国工业化时间比较短，大部分企业尚处在第2 2、第3 3阶段；西部地区许多企业可能还处在第1 1阶段；但是全国也有相当一部分企业已经到达第4 4阶段。29企业社会责任的体现305.3企业社会责任的体现办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境31提问与解答环节Questionsandanswers32结束语CONCLUSION感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程后会发放课程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和意见，也请写在上边，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助，大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升，真心期待着再次相会！33感谢聆听Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilm讲师：XXXX日期：20XX.X月34