系统思维与创新思维训练培训讲学课件

系统思维与创新思维训练2以以积极参与积极参与为荣，为荣，以以消极观望消极观望为耻；为耻；以以团队作战团队作战为荣，为荣，以以各自为政各自为政为耻；为耻；以以笃学善问笃学善问为荣，为荣，以以不懂装懂不懂装懂为耻；为耻；以以学以致用学以致用为荣，为荣，以以脱离实践脱离实践为耻。为耻。践行八荣八耻、创建高效课堂践行八荣八耻、创建高效课堂以以手机静默手机静默为荣，为荣，以以铃声乱响铃声乱响为耻；为耻；以以无烟教室无烟教室为荣，为荣，以以吞云吐雾吞云吐雾为耻；为耻；以以遵守时间遵守时间为荣，为荣，以以迟到早退迟到早退为耻；为耻；以以服从纪律服从纪律为荣，为荣，以以目无章法目无章法为耻为耻；23我们应该怎样学习我们应该怎样学习讨讨论论中中学学做做中中学学看看中中学学听听中中学学+34观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。45角色认知角色认知一、理解创新一、理解创新5创新的理解创新的理解熊彼特认为所谓创新，就是建立一种全新的熊彼特认为所谓创新，就是建立一种全新的生产函数，也就是说生产函数，也就是说 把一种以前从来把一种以前从来没有过的，关于生产要素和生产条件的没有过的，关于生产要素和生产条件的新新组合组合引入生产体系。引入生产体系。67熊彼特的创新理论熊彼特的创新理论创新包括以下内容：创新包括以下内容：(1)(1)引入新的产品或提供产品的新质量引入新的产品或提供产品的新质量 产品产品创新；创新；(2)(2)采用新的生产方法采用新的生产方法 工艺创新；工艺创新；(3)(3)开辟新的市场开辟新的市场 市场创新；市场创新；(4)(4)获得新的供给来源获得新的供给来源 资源开发利用创新；资源开发利用创新；(5)(5)实行新的组织形式实行新的组织形式 体制和管理创新。体制和管理创新。8 彼德彼德德鲁克的创新理论德鲁克的创新理论使人力和物质资源拥有最大的物质生产能力使人力和物质资源拥有最大的物质生产能力的活动；的活动；任何改变现存物质财富创造潜力的方式都可任何改变现存物质财富创造潜力的方式都可以称为创新；以称为创新；创新是创造一种资源。创新是创造一种资源。910德鲁克总结的七大创新机会的德鲁克总结的七大创新机会的规规 律律从意外情况中捕捉创新机会从意外情况中捕捉创新机会从实际和设想的不一致性中捕捉创新机会从实际和设想的不一致性中捕捉创新机会从过程的需要中捕捉创新机会从过程的需要中捕捉创新机会从行业和市场结构的变化中捕捉创新机会从行业和市场结构的变化中捕捉创新机会从人口状况的变化中捕捉到创新机会从人口状况的变化中捕捉到创新机会从观念和认识的变化中捕捉创新的机会从观念和认识的变化中捕捉创新的机会从新知识、新技术中捕捉创新机会从新知识、新技术中捕捉创新机会11 创新：创新：从字面的意思上看，就是从字面的意思上看，就是创造创造新的事物新的事物或者或者提出某种新的思想来提出某种新的思想来。把一个把一个事物或者思想理念从无变为有事物或者思想理念从无变为有，看起来似乎，看起来似乎是个很神奇有趣的过程，但却不是一个简单是个很神奇有趣的过程，但却不是一个简单的过程，需要费一番周折，花一些工夫。的过程，需要费一番周折，花一些工夫。12 创新能力必须具备的一个创新能力必须具备的一个要素便是勤奋工作和集中注意要素便是勤奋工作和集中注意力力。13创新能力的源泉创新能力的源泉冒险精神冒险精神好奇心好奇心想象力想象力挑战性挑战性14创创新新必须满足三个条件必须满足三个条件思想必须新颖思想必须新颖思想必须有意义思想必须有意义新的有意义的思想必须被人们所接受新的有意义的思想必须被人们所接受15太难看！容易漏水！1617创新是社会发展的动力创新是社会发展的动力任何社会的进步与发展都与创新密切相关。任何社会的进步与发展都与创新密切相关。创新是对真理的发展创新是对真理的发展，没有创新，我们就失去，没有创新，我们就失去了追寻真理的可能；了追寻真理的可能；创新是对实践的推进创新是对实践的推进，没有创新，我们就不能，没有创新，我们就不能在变化的世界里找到自己的位置。在变化的世界里找到自己的位置。创新是一个民族进步的灵魂创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴亡，是一个国家兴亡发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。创新是时代的引擎，是社会发展的动力创新是时代的引擎，是社会发展的动力。18创新，包括理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等。理论创新是指导，制度创新是保障，科技创新是动力，文化创新是智力支持。它们相互促进，密不可分。关系：关系：内容：内容：创新的内容及其相互关系创新的内容及其相互关系19创新是民族进步的灵魂创新是民族进步的灵魂（1）科学的本质就是创新1 1、创新推动社会生产力的发展、创新推动社会生产力的发展（2）科学技术推动了人类社会的各个方面（1）实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导。2 2、创新推动生产关系和社会制度的变革、创新推动生产关系和社会制度的变革（2）理论创新推动制度创新、科技创新、文化创新等各方面的创新。（1）创新推动了人类思维方式的变化3 3、创新推动人类思维和文化的发展、创新推动人类思维和文化的发展（2）创新推动了人类文化的发展经济角度政治角度文化角度 20唯物论唯物论：物质决定意识，一切从实际出发。而客观实物质决定意识，一切从实际出发。而客观实际是变化发展的，所以必须从变化的实际出际是变化发展的，所以必须从变化的实际出发，解放思想，实事求是。发，解放思想，实事求是。创新的哲学依据创新的哲学依据辩证法：辩证法：一切事物是变化发展的。因此，我们要用发一切事物是变化发展的。因此，我们要用发展的观点看问题发展。创新就是要反对因循守展的观点看问题发展。创新就是要反对因循守旧，思想僵化，坚持发展的观点看问题。旧，思想僵化，坚持发展的观点看问题。辩辩证的否定观要求我们必须树立创新意识证的否定观要求我们必须树立创新意识,做到做到不唯上，不唯书，只唯实。不唯上，不唯书，只唯实。辩证法的革命批辩证法的革命批判精神要求我们思想观念要随着事物的不断变判精神要求我们思想观念要随着事物的不断变化而变化，不断创新，与时俱进。化而变化，不断创新，与时俱进。认识论：认识论：认识具有反复性、无限性和上升性，要求我们认识具有反复性、无限性和上升性，要求我们坚持与时俱进、开拓创新，在实践中认识和发坚持与时俱进、开拓创新，在实践中认识和发展真理，在实践中检验和发展真理。展真理，在实践中检验和发展真理。21创新环境的营造创新环境的营造 创新活动的社会环境,可以分为宏观和微观两个层次。宏观的创新环境是指整个社会在经济、政治、文化结构上的创新气氛；微观的创新环境是指在一个单位、一个组织、一个集团中工作、生活结构上的创新气氛。因此，优化创新环境也就可以从这两个层次上来进行。就优化微观的创新环境来说，可以从以下几方面着手进行:一、形成创新群体一、形成创新群体 二、建立民主氛围二、建立民主氛围 三、优化激励手段三、优化激励手段 四、促进人才合理流动四、促进人才合理流动22逆境中的自我调整逆境中的自我调整 无论创新怎样依赖于个人的特性、工无论创新怎样依赖于个人的特性、工作态度和思维技能，个人的创新终究是作态度和思维技能，个人的创新终究是要在社会生活中实现的。要在社会生活中实现的。无论环境对创新是否有利，无论具有无论环境对创新是否有利，无论具有创新能力的个人是否情愿，外界环境总创新能力的个人是否情愿，外界环境总是要对创新及其具有创新能力的个人施是要对创新及其具有创新能力的个人施加影响。加影响。23改变人际关系改变人际关系 你周围的人在鼓励或遏制你的创新方面，具你周围的人在鼓励或遏制你的创新方面，具有很大的影响作用。有很大的影响作用。当你的周围聚集着具有积极的生活态度和能当你的周围聚集着具有积极的生活态度和能给你以支持的人时，就会增强你的自信心，激励给你以支持的人时，就会增强你的自信心，激励你大胆地进行创新，表达你有见地的观点。当你你大胆地进行创新，表达你有见地的观点。当你周围的人都是属于消极、爱挑刺和瞧不起别人的周围的人都是属于消极、爱挑刺和瞧不起别人的人时，那么，相反的结果就会产生：你会失去自人时，那么，相反的结果就会产生：你会失去自信心，不愿意创新地表现你自己。最终，你会很信心，不愿意创新地表现你自己。最终，你会很自然地把这些消极的判断内化，对你自己进行自自然地把这些消极的判断内化，对你自己进行自我否定。我否定。2425角色认知角色认知二、认识思维二、认识思维2526思维的含义思维的含义思维是人的一种脑理活动，是人的大脑的思维是人的一种脑理活动，是人的大脑的一个复杂的过程或称系统工程，进一步讲一个复杂的过程或称系统工程，进一步讲是人的大脑神经细胞对各种信息比现在最是人的大脑神经细胞对各种信息比现在最高级计算机进行系统的处理过程。高级计算机进行系统的处理过程。2627思维的三大阶段思维的三大阶段1 1、摄取阶段、摄取阶段 这个阶段有的学者又称准备阶段。主要指有用的信息通过感觉器官和传导系统传入大脑，并在大脑皮层着床，使这个区域的神经细胞产生兴奋。特点是：长期性；广泛性；选择性。2 2、加工阶段、加工阶段 对获取的大量而杂乱无章的信息进行分类、比较、筛选和创新过程，有学者认为这一阶段统称为分析。3 3、运用阶段、运用阶段2728思维的主要类型思维的主要类型1 1、直觉思维、直觉思维 直觉思维又叫自然思维，是通过感知，未经逐步分析和推理，比较迅速地对问题的结论做出猜测、设想或理解、领悟的过程。直觉思维是一种重要的思维方式，是产生决策、创造、办法、思路以及理念等的思维方式之一。2829思维的主要类型思维的主要类型 2 2、发散思维、发散思维 发散思维又称求异思维或多向思维，即对一个问题从多个方向、多种思路去寻找答案的思维方式，这是创新思维的主要方式。发散思维按水平高低可分为流畅性、灵活性（变通性）和独创性三个层次。创新思维往往是按照“发散集中再发散再集中”的规律进行的。2930思维方法介绍思维方法介绍垂直思考法垂直思考法水平思考法水平思考法六顶帽子思考方法的行为要点六顶帽子思考方法的行为要点六顶帽子思考法的要求六顶帽子思考法的要求六顶帽子思考法的好处六顶帽子思考法的好处3031垂直思考法垂直思考法垂直思考法，又称直接思考法、逻辑思垂直思考法，又称直接思考法、逻辑思考法。即按照一定的方向和路线，运用考法。即按照一定的方向和路线，运用逻辑思维的方式，对问题进行一定范围逻辑思维的方式，对问题进行一定范围内的纵深挖掘的思考方法内的纵深挖掘的思考方法。杰克韦尔奇如果你从来没有产生过其他的想法，那你最好离开现在的工作。3132在工作和生活中，最常用的思维方式就是垂在工作和生活中，最常用的思维方式就是垂直思考法，即问题直思考法，即问题答案（因答案（因果）对果）对应，这是在长期的生活和学习过程中养成的。应，这是在长期的生活和学习过程中养成的。这种思维方式最常见，典型的例子是数理化这种思维方式最常见，典型的例子是数理化等自然科学等自然科学因果关系非常清楚，逻辑性因果关系非常清楚，逻辑性很强，是一种线型关系，不会有什么偏差。很强，是一种线型关系，不会有什么偏差。不过，在现实的工作中，往往一个问题可能不过，在现实的工作中，往往一个问题可能有多种答案。例如从有多种答案。例如从A A地到地到B B地，路线就会有地，路线就会有好几种选择，最短的直线距离不一定就是最好几种选择，最短的直线距离不一定就是最佳行程，因为还有堵车、路况等因素。佳行程，因为还有堵车、路况等因素。3233水平思考法水平思考法水平思考法，又称侧向思考法、横向思水平思考法，又称侧向思考法、横向思考法，即打破思维定势，通过转换思维考法，即打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念的思考方角度和方向来重新构建新概念的思考方法。法。3334六顶帽子思考方法的行为要点六顶帽子思考方法的行为要点六顶帽子思考法属于水平思考法的一种，六顶帽子思考法属于水平思考法的一种，是由英国的心理学家是由英国的心理学家Edwardde BonoEdwardde Bono所所创立的，其特点是从不同的角度思考同创立的，其特点是从不同的角度思考同一个问题，每次只思考一个方面，这样一个问题，每次只思考一个方面，这样做的效果是便于思考。做的效果是便于思考。3435六顶帽子思考法行为要点须要注意：六顶帽子思考法行为要点须要注意：1.1.严肃性严肃性2.2.重在行动重在行动3.3.角色扮演角色扮演3536六顶帽子思考法的要求六顶帽子思考法的要求1.1.戴同一顶帽子戴同一顶帽子2.2.全体成员的认可全体成员的认可3.3.行为表现思维行为表现思维4.4.遵守共同的游戏规则遵守共同的游戏规则 3637六顶帽子思考法的好处六顶帽子思考法的好处1.1.培养不同的思考方式培养不同的思考方式2.2.引导注意力引导注意力3.3.便于思考便于思考4.4.计划性思考，而非反应性思考计划性思考，而非反应性思考3738六顶帽子思考法是在答案不唯一的情形下运用的一种六顶帽子思考法是在答案不唯一的情形下运用的一种六顶帽子思考法是在答案不唯一的情形下运用的一种六顶帽子思考法是在答案不唯一的情形下运用的一种思维方式。其行为要点是：思维方式。其行为要点是：思维方式。其行为要点是：思维方式。其行为要点是：(1)(1)(1)(1)慎重的思考，而不是随随便便的想一想；慎重的思考，而不是随随便便的想一想；慎重的思考，而不是随随便便的想一想；慎重的思考，而不是随随便便的想一想；(2)(2)(2)(2)将意图转变成表现时必须行动起来；将意图转变成表现时必须行动起来；将意图转变成表现时必须行动起来；将意图转变成表现时必须行动起来；(3)(3)(3)(3)角色扮演，而不是由自我出发。角色扮演，而不是由自我出发。角色扮演，而不是由自我出发。角色扮演，而不是由自我出发。3839六顶帽子的思考方法六顶帽子的思考方法白帽白帽:资料与信息资料与信息红帽红帽:直觉与感情直觉与感情黑帽黑帽:逻辑与批判逻辑与批判黄帽黄帽:积极与乐观积极与乐观绿帽绿帽:创新与冒险创新与冒险蓝帽蓝帽:系统与控制系统与控制3940 白色显得中立而客观。白帽思维白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。代表客观的事实和数字。白白 帽帽 思思 维维小实验小实验请拿下图（或自己模仿图中的样子）去问不同的人，图中的人在干什么？请拿下图（或自己模仿图中的样子）去问不同的人，图中的人在干什么？4041练习：请阅读以下短文，请找出哪些是练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？事实？白白 帽帽 思思 维维 某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。快接到报案。4142白帽思维的原则白帽思维的原则你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。力去验证它。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。白帽的使用应该成为一种习惯。白帽的使用应该成为一种习惯。防止过度使用白帽防止过度使用白帽。白白 帽帽 思思 维维4243白白 帽帽白帽思路排除了下述极有价值的因素：白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。之所在：提供单纯信息的途径和方式。白白 帽帽 思思 维维4344案例：你喜欢这个设计吗？案例：你喜欢这个设计吗？有多少人是有消极的意见的？有多少人是有消极的意见的？有多少人是采用黄帽思维的？有多少人是采用黄帽思维的？有多少人喜欢这个设计的？有多少人喜欢这个设计的？有多少人不喜欢这个设计的有多少人不喜欢这个设计的？红红 帽帽 思思 维维4445 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红红 帽帽 思思 维维 我戴上红帽。我不喜欢这个计划。我戴上红帽。我不喜欢这个计划。我的红帽思维告诉我我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。这个做法行不通。我不喜欢你们处理这件事情的方式。我不喜欢你们处理这件事情的方式。我的直觉告诉我我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。价格很快就会跌下来。4546红红 帽帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不不需要道歉需要道歉,不用解释不用解释,也不必想办法为自己也不必想办法为自己的行为辩解。的行为辩解。红红 帽帽 思思 维维我现在有什么感受我现在有什么感受我现在有什么感受我现在有什么感受?我的感觉告诉我什么我的感觉告诉我什么我的感觉告诉我什么我的感觉告诉我什么?我的直觉反应是什么我的直觉反应是什么我的直觉反应是什么我的直觉反应是什么?4647红帽思维的用途红帽思维的用途承认情感是思维的一部分。承认情感是思维的一部分。让背景情感现形，以便观察可能带来的让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。影响。可以让情感得以发泄。可以让情感得以发泄。直觉和预感发挥优势直觉和预感发挥优势。红红 帽帽 思思 维维4748红帽思维的使用原则红帽思维的使用原则正确认识和运用直觉与情绪。正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作决定。认可预感，但非凭预感作决定。避免争辩。避免争辩。须在须在3030秒以内作出回答，避免过度使用红帽。秒以内作出回答，避免过度使用红帽。红红 帽帽 思思 维维4849 黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。进行逻辑判断和评估。黑黑 帽帽 思思 维维它会起作用吗？它会起作用吗？它的缺点是什么？它的缺点是什么？它为什么不能这样做？它为什么不能这样做？这样做会存在什么危险？这样做会存在什么危险？4950讨论：讨论：请请戴戴上上黑黑色色思思考考帽帽，讨讨论论“如如果果政政府府增增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”黑黑 帽帽 思思 维维5051黑帽思维的原则黑帽思维的原则黑帽思维是一种强势思维。黑帽思维是一种强势思维。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。黑帽思维应该提出应对方式。黑帽思维应该提出应对方式。黑黑 帽帽 思思 维维5152 黄色代表阳光和乐观的黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。黄黄 帽帽 思思 维维1 1 1 1、为什么可以做这件事情？、为什么可以做这件事情？、为什么可以做这件事情？、为什么可以做这件事情？2 2 2 2、优点是什么？、优点是什么？、优点是什么？、优点是什么？3 3 3 3、这样做会带来哪些积极正面的影响？、这样做会带来哪些积极正面的影响？、这样做会带来哪些积极正面的影响？、这样做会带来哪些积极正面的影响？5253黄帽思维的用途黄帽思维的用途1 1、探求事物的优点、探求事物的优点。2 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑逻辑。3 3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。测趋势和其他可能性。黄黄 帽帽 思思 维维5354绿绿 帽帽 思思 维维 绿色代表生机绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。产生新的想法和新的看待事物的方式。新的想法、建议和假设是什么？新的想法、建议和假设是什么？我们还有其他方法做这件事情吗我们还有其他方法做这件事情吗?5455绿绿 帽帽 思思 维维如何利用绿帽思维进行创新？如何利用绿帽思维进行创新？1 1、改变思维层次、改变思维层次2 2、诱因的操作、诱因的操作3 3、去掉基本特征的联想、去掉基本特征的联想5556桌子桌子 椅子椅子 服务员服务员 厨房厨房食物食物 饮料饮料 灯光灯光 空调空调 冰箱冰箱 花花 筷子筷子 帐单帐单 绿绿 帽帽 思思 维维如果你想开一家有特色的餐馆，请用如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿帽思维尝试解决这个问题。绿帽思维尝试解决这个问题。5657蓝蓝 帽帽 思思 维维 蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。制其他思维。我们的议程是怎样的？我们的议程是怎样的？我们的议程是怎样的？我们的议程是怎样的？我们下一步该采用哪顶帽子？我们下一步该采用哪顶帽子？我们下一步该采用哪顶帽子？我们下一步该采用哪顶帽子？我们怎么总结现有结论？我们怎么总结现有结论？我们怎么总结现有结论？我们怎么总结现有结论？5758蓝蓝 帽帽 思思 维维蓝帽思维的使用原则蓝帽思维的使用原则蓝帽思维的使用原则蓝帽思维的使用原则1 1 1 1、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。我们考虑的是那些与主题有关的思维。我们考虑的是那些与主题有关的思维。我们考虑的是那些与主题有关的思维。2 2 2 2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。3 3 3 3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。指定另外的人。指定另外的人。指定另外的人。4 4 4 4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。5859蓝蓝 帽帽 思思 维维某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才，这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前，从内部提拔；但又碰到了过去同公司只好又回到以前，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。样素质欠佳的问题。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。如面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。如你是咨询专家，你会有哪些建议你是咨询专家，你会有哪些建议?5960回回 顾顾纯洁的白色，纯粹的纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料事实、数据和资料红色代表情绪和感觉，红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。还有预感和直觉。负面判断、为什么它负面判断、为什么它行不通。行不通。阳光、明亮和乐观，阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会肯定、建设和机会肥沃、有创意，植物肥沃、有创意，植物由种子产生，前进与由种子产生，前进与诱因诱因冷静和控制，乐团指冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式挥，思考思维方式6061管理者思维障碍的原因管理者思维障碍的原因知识贫乏知识贫乏无批判的学习无批判的学习迷信迷信固执与偏见固执与偏见习惯性思维习惯性思维6162福尔摩斯的知识构成福尔摩斯的知识构成在福尔摩斯探案全集的第一集里，华生医生给福尔摩斯列出的整个在福尔摩斯探案全集的第一集里，华生医生给福尔摩斯列出的整个知识构成是：知识构成是：文学知识文学知识没有没有哲学知识哲学知识没有没有天文学知识天文学知识没有没有政治学知识政治学知识浅薄浅薄植物学知识植物学知识不全面不全面但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详；但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解；对毒剂有一般的了解；但对于园艺学却一无所知；但对于园艺学却一无所知；地质学知识偏于实用，但也有限；地质学知识偏于实用，但也有限；但他一眼就能分辨出不同的土质：他散步回来后，曾把溅在他裤子上的但他一眼就能分辨出不同的土质：他散步回来后，曾把溅在他裤子上的泥点给我看，并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明，是在伦敦泥点给我看，并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明，是在伦敦哪个地方溅上的。哪个地方溅上的。化学知识精深；化学知识精深；惊险文学很广博：他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细；惊险文学很广博：他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细；提琴拉得很好；提琴拉得很好；擅使棍棒也精于刀剑拳术；擅使棍棒也精于刀剑拳术；6263如果完全依赖过去的经验，我们就会判断失误。如果完全依赖过去的经验，我们就会判断失误。尤其在当今社会，世界变化非常快，科学进步尤其在当今社会，世界变化非常快，科学进步也非常快，以前有很多不可能的事情变得可能。也非常快，以前有很多不可能的事情变得可能。我们不能完全依照我们过去的经验来判断未来。我们不能完全依照我们过去的经验来判断未来。过去经验的积累导致了我们思维上的一种定势。过去经验的积累导致了我们思维上的一种定势。【自检】【自检】你在平时的思维过程中会有不同程度的失误或者你在平时的思维过程中会有不同程度的失误或者阻碍吗？原因是什么呢？阻碍吗？原因是什么呢？_6364思维的误区思维的误区创造性思维是一种天份，有些人有，有些人没有创造性思维是一种天份，有些人有，有些人没有新点子会突如其来，不可能事先估计策划新点子会突如其来，不可能事先估计策划创造性思维一定是异想天开，标新立异才顶用创造性思维一定是异想天开，标新立异才顶用创造性思维是高层管理人员的工作，不关我的事创造性思维是高层管理人员的工作，不关我的事 只有聪明人才有好主意只有聪明人才有好主意 创造都是大的举动创造都是大的举动64请判断，下面的图形里有多少个正方形请判断，下面的图形里有多少个正方形65下图有多少正方形下图有多少正方形:66练习的体会练习的体会:简单的事情简单的事情,要用简单的方法去解决要用简单的方法去解决.管理工作追求管理工作追求的是简单的是简单,有效和准确有效和准确.学习思维技巧，不是为了把简单的事情复杂化，而是学习思维技巧，不是为了把简单的事情复杂化，而是要将复杂没有头绪的事情简单化，条理化要将复杂没有头绪的事情简单化，条理化.要排除各种干扰和急功近利的心理状态要排除各种干扰和急功近利的心理状态.管理工作还要求我们学会从繁忙中寻找规律管理工作还要求我们学会从繁忙中寻找规律.只有规律才能让我们更有机会将看起来复杂的事情化只有规律才能让我们更有机会将看起来复杂的事情化解解.一个有效的管理者是一个善于思考，善于总结的有心一个有效的管理者是一个善于思考，善于总结的有心人人.67“思维思维”与与 “创新创新”思维创新思维创新是指打破固有的思维习惯和行为习是指打破固有的思维习惯和行为习惯惯,把本来应该做好的事情做好把本来应该做好的事情做好,在此基础上在此基础上寻求突破寻求突破创新思维创新思维是指寻找途径获得更多的想法是指寻找途径获得更多的想法6869角色认知角色认知三、创新思维与三、创新思维与大脑结构大脑结构69人类的大脑人类的大脑在每个人的大脑中，估计有一万亿个脑细胞。在每个人的大脑中，估计有一万亿个脑细胞。每个脑细胞（神经细胞）都包含有巨大的电化复合体和每个脑细胞（神经细胞）都包含有巨大的电化复合体和功能强大的微数据处理及传递系统。功能强大的微数据处理及传递系统。我们一生所能开发和应用的细胞量，不过我们一生所能开发和应用的细胞量，不过我们的大脑是一种特殊的系统，具有非凡的效率。这个我们的大脑是一种特殊的系统，具有非凡的效率。这个系统可以在混乱中建立秩序。它既可以建立一个秩序，系统可以在混乱中建立秩序。它既可以建立一个秩序，又可以坚持或打破已有的秩序。又可以坚持或打破已有的秩序。70大脑的结构大脑的结构2 2y+3x=4zy+3x=4zE=McE=Mc2 2直直觉觉的的非非线线性的性的空空间间的的主主观观的的自自发发的的视觉视觉的的感性的感性的美美术术/音音乐乐理性的理性的理性的理性的分析的分析的分析的分析的客观的客观的客观的客观的语言的语言的语言的语言的线性的线性的线性的线性的顺序的顺序的顺序的顺序的科学科学科学科学/数学数学数学数学逻辑的逻辑的逻辑的逻辑的71大脑左右半球各有分工大脑左右半球各有分工大脑左右半球各有分工。大脑主宰人的行为，大脑左右半球各有分工。大脑主宰人的行为，从生理构造上来讲，大脑两半球既相对独立，从生理构造上来讲，大脑两半球既相对独立，又相互联系，那么它们有没有分工？又相互联系，那么它们有没有分工？人们早就发现，如果大脑左半球受的损伤，身人们早就发现，如果大脑左半球受的损伤，身体的右半边就会瘫痪；右半球受损，左半边就体的右半边就会瘫痪；右半球受损，左半边就会瘫痪。会瘫痪。说明大脑两半球对半边身体各拥有生理学方面说明大脑两半球对半边身体各拥有生理学方面的支配能力的支配能力,对人的智力活动是否也有不同的对人的智力活动是否也有不同的支配作用呢支配作用呢?72大脑两侧半球在功能上显著不同大脑两侧半球在功能上显著不同美国神经生理学家斯佩里，发现：大脑美国神经生理学家斯佩里，发现：大脑左半球偏重于语言、概念、数字、分析、左半球偏重于语言、概念、数字、分析、逻辑推理等功能；大脑右半球偏重音乐、逻辑推理等功能；大脑右半球偏重音乐、绘画、空间几何、想象和综合等功能；正绘画、空间几何、想象和综合等功能；正常人的心理活动是左右脑常人的心理活动是左右脑“分工合作分工合作”的的结果。结果。73一个好办法，让你记住大脑左右半球分工一个好办法，让你记住大脑左右半球分工大脑左右半球有分工，我有一个好办法让你记住：不管中大脑左右半球有分工，我有一个好办法让你记住：不管中国人还是外国人，写字都用右手，右手受大脑左半球支配，国人还是外国人，写字都用右手，右手受大脑左半球支配，你就可以记住大脑左半球管和写字有关的事情，做作文、算你就可以记住大脑左半球管和写字有关的事情，做作文、算算数，还有常识、物理、化学算数，还有常识、物理、化学等，都需要进行分析、推等，都需要进行分析、推理等逻辑思维。理等逻辑思维。不管中国人拉二胡、弹奏琵琶，外国人拉小提琴，用左手，不管中国人拉二胡、弹奏琵琶，外国人拉小提琴，用左手，左半球主管非逻辑思维，这左半球主管非逻辑思维，这半球和创造有关，故又称做半球和创造有关，故又称做“创造脑创造脑”。由于人类大脑两半球不平衡的使用，久而久之造。由于人类大脑两半球不平衡的使用，久而久之造成知识脑在重量上、质量上优于创造脑成知识脑在重量上、质量上优于创造脑,因此左半球又称之为因此左半球又称之为优势半球。当然，大脑两半球也不是井水不犯河水，一既有优势半球。当然，大脑两半球也不是井水不犯河水，一既有分工，又相辅相成，共同处理好人的思维。分工，又相辅相成，共同处理好人的思维。74创造潜力的开发创造潜力的开发为什么容易受到忽视为什么容易受到忽视?这是因为，创造潜力是一种心理潜能，心理潜这是因为，创造潜力是一种心理潜能，心理潜能比生理潜能弱很多，更容易被忽视。能比生理潜能弱很多，更容易被忽视。比如，饥饿反应，是一种较强的生理潜能。身比如，饥饿反应，是一种较强的生理潜能。身体活动要消耗能量体活动要消耗能量,就要吃东西，这是人的一就要吃东西，这是人的一种生理本能，忽视了这一点，不吃东西，就会种生理本能，忽视了这一点，不吃东西，就会产生饥饿感，轻的饿得肚子咕咕叫，重的胃部产生饥饿感，轻的饿得肚子咕咕叫，重的胃部饿得疼痛难忍，严重的低血糖发生休克，足够饿得疼痛难忍，严重的低血糖发生休克，足够引起人们的注意引起人们的注意,因此还没有发生忘了吃饭而因此还没有发生忘了吃饭而饿死的人。饿死的人。7576说说 说说 议议 议议下面这篇童话，曾被一名大学教授斥为下面这篇童话，曾被一名大学教授斥为“胡说八道胡说八道”、“没有一句没有一句话符合逻辑话符合逻辑”。请你读后谈谈自己的看法。请你读后谈谈自己的看法。三个猎人去打猎，两个没有带枪，一个不会打枪。他们打中的兔子逃跑了，没打中的倒下了。猎人们拎起逃跑的兔子，来到一户老猎人的家中。老猎人的家没门没窗，也没有围墙。他家里有三只锅，两只是碎的，一只是没有底的。猎人们用没有底的锅烧熟了兔子，大家吃得津津有味。77 名人名言、警句成语，都有一定的哲理性，旷日名人名言、警句成语，都有一定的哲理性，旷日持久，人们对事物或观点产生一种持久，人们对事物或观点产生一种“从来如此从来如此”的固定看的固定看法。但不少成语警句往往是就某一点、某一角度而言的，法。但不少成语警句往往是就某一点、某一角度而言的，而随着时代的进步或思维角度的不同，人们的观念也在不而随着时代的进步或思维角度的不同，人们的观念也在不断更新。请就下列名言警句，提出新观点。断更新。请就下列名言警句，提出新观点。近墨者黑近墨者黑韬光养晦韬光养晦良药苦口利于病良药苦口利于病7879角色认知角色认知四、思维导图四、思维导图79思思维维导导图图思维导图（思维导图（Mind MapsMind Maps）是是英国英国学者学者托尼托尼巴赞巴赞（Tony BuzanTony Buzan）在）在19701970年前后年前后提的一种提的一种记笔记方法记笔记方法。思维导图大多是通过带顺序标号的思维导图大多是通过带顺序标号的树状的结构树状的结构来呈现一个思维过程，将来呈现一个思维过程，将放射性思考放射性思考（Radiant Radiant ThinkingThinking）具体化。）具体化。思维导图主要是借助思维导图主要是借助可视化可视化手段手段促进灵感的产促进灵感的产生生和和创造性思维创造性思维的形成。的形成。80托尼托尼巴赞巴赞 Tony BuzanTony Buzan以以大脑先生大脑先生闻名；闻名；英国头脑基金会总裁；英国头脑基金会总裁；国际奥运教练、运动员顾问；国际奥运教练、运动员顾问；英国奥运划船队顾问；英国奥运划船队顾问；西洋棋队的顾问；西洋棋队的顾问；“心智文化心智文化”概念的创作人；概念的创作人；“世界记忆冠军协会世界记忆冠军协会”创办人创办人8182手工绘制思维导图手工绘制思维导图 思维导图的最大特色，在于充分运用各思维导图的最大特色，在于充分运用各种有助于记忆及想象的种有助于记忆及想象的视觉元素视觉元素，如，如图像，图像，数字，颜色和空间感知数字，颜色和空间感知等，从而帮助我们更等，从而帮助我们更有效地学习，更有效地思维。有效地学习，更有效地思维。83子题子题 6子题子题 7子题子题 5子题子题 4子题子题 3子题子题 2子题子题 1主題主題思考的主题思考的主题思维导图用于思维导图用于放射性思考放射性思考8485 （1 1）让）让纸张横放纸张横放在桌前，从中央开始；在桌前，从中央开始；（2 2）每条线上只写一个）每条线上只写一个关键词关键词；（3 3）写字用）写字用印刷体印刷体，写在与词语等长度的线条上；，写在与词语等长度的线条上；（4 4）不同级别主题的）不同级别主题的线条粗细线条粗细合理；合理；（5 5）间隔间隔要安排合理边界要能要安排合理边界要能“接受接受”分枝概要。分枝概要。清晰明白清晰明白 86（1 1）一定要用）一定要用中央图，次主题中央图，次主题3-73-7个个；（2 2）尽可能用色彩丰富的）尽可能用色彩丰富的图形图形；（3 3）中央图形上要用三种或者）中央图形上要用三种或者更多的颜色更多的颜色；（4 4）图形要有）图形要有层次感层次感；（5 5）字体、线条和图形字体、线条和图形尽量多一些变化尽量多一些变化。突出重点突出重点 87（1 1）在分枝之间进行连接时，可使用箭头；）在分枝之间进行连接时，可使用箭头；（2 2）使用代码；）使用代码；（3 3）使用各种）使用各种相关的色彩，图示、符号相关的色彩，图示、符号；（4 4）要用）要用通感通感，多种生理感觉共生，多种生理感觉共生。使用联想使用联想 88 形成个人风格形成个人风格 （1 1）布局布局合理，层次分明合理，层次分明 （2 2）条理条理顺序，使用数字顺序，使用数字 （3 3）图形）图形简洁简洁，清楚易懂，清楚易懂（4 4）夸张夸张手法、有趣手法、有趣（5 5）颜色搭配）颜色搭配和谐和谐，总体效果好，总体效果好89 一些评价标准一些评价标准 （1 1）正确性正确性：正确表达有关主题的多个概念及其关系；：正确表达有关主题的多个概念及其关系；（2 2）完整性完整性：尽可能：尽可能全面全面反映主题的有关内容；反映主题的有关内容；（3 3）简洁性简洁性：选择提炼：选择提炼关键词关键词而不要使用长的句子；而不要使用长的句子；（4 4）结构性结构性：结构清晰明了，中心主题下的各级副主题：结构清晰明了，中心主题下的各级副主题 数量合理、讲究数量合理、讲究层次的布局层次的布局；（5 5）形象性形象性：尽可能多使用相关的：尽可能多使用相关的简易符号、小图标；简易符号、小图标；（6 6）美观性美观性：文字工整、匀称，使用：文字工整、匀称，使用多种色彩和形状多种色彩和形状，作品整体视觉效果好。作品整体视觉效果好。90使用思维导图的好处使用思维导图的好处l利用色彩、线条、关键词、图像等，利用色彩、线条、关键词、图像等，增强记忆增强记忆；l使左脑的使左脑的抽象思维抽象思维和右脑的和右脑的形象思维形象思维有机结合；有机结合；l通过绘制思维导图，手、脑通过绘制思维导图，手、脑多种感官结合多种感官结合；l关键词和图像，促进关键词和图像，促进归纳概括、联想能力归纳概括、联想能力；l思维过程可视化和可操作化，培养思维过程可视化和可操作化，培养创造性思维技巧创造性思维技巧。9192角色认知角色认知五、创新思维五、创新思维能力能力92创新思维需要的能力创新思维需要的能力联想能力联想能力 预测能力预测能力 分析能力分析能力 提问能力提问能力 批判能力批判能力 设计能力设计能力 93联想能力联想能力（1 1）联想能力是指将不相关的事物联系）联想能力是指将不相关的事物联系在一起的思维能力。在一起的思维能力。（2 2）联想能力是创新思维的大脑，负责）联想能力是创新思维的大脑，负责随时激发灵感。随时激发灵感。9494预测能力预测能力（1 1）预测能力是指对未来发展变化预见）预测能力是指对未来发展变化预见洞察的思维能力。洞察的思维能力。（2 2）预测能力是创新思维的左手，负责）预测能力是创新思维的左手，负责开拓发现新领域。开拓发现新领域。9595提问能力提问能力（1 1）提问能力是指发现问题和理解问题）提问能力是指发现问题和理解问题的思维能力。的思维能力。（2 2）提问能力是创新思维的右手，负责）提问能力是创新思维的右手，负责引发深度新思考。引发深度新思考。9696分析能力分析能力（1 1）分析能力是归纳、推理、演绎、判）分析能力是归纳、推理、演绎、判断的思维能力。断的思维能力。（2 2）分析能力是创新思维的躯体，负责）分析能力是创新思维的躯体，负责综合提炼新信息。综合提炼新信息。9797批判能力批判能力（1 1）批判能力是指通过质疑批驳分清是）批判能力是指通过质疑批驳分清是非对错的思维能力。非对错的思维能力。（2 2）批判能力是创新思维的左足，负责）批判能力是创新思维的左足，负责检查思维的漏洞和缺陷。检查思维的漏洞和缺陷。9898设计能力设计能力（1 1）设计能力是指根据目的要求，组织）设计能力是指根据目的要求，组织构思的思维能力。构思的思维能力。（2 2）设计能力是创新思维的右足，负责）设计能力是创新思维的右足，负责将散乱的信息系统化。将散乱的信息系统化。9999100创新能力就是创新思维能力，简称创造力。创新能力就是创新思维能力，简称创造力。创造力是一种脑力技能，可以学习和训练提升。创造力是一种脑力技能，可以学习和训练提升。本能创造力本能创造力强化强化优化优化专业创造力专业创造力创造力的标准：更快、更高、更强创造力的标准：更快、更高、更强创新思维能力认识创新思维能力认识1001014 4个创新思维工具个创新思维工具快速联想，快速创想快速联想，快速创想快速理清思路、快速开辟思路快速理清思路、快速开辟思路深度思考，抓住关键核心深度思考，抓住关键核心打破定势，挑战常识常规打破定势，挑战常识常规思思思思维维深化深化深化深化术术思思思思维维破破破破坏坏坏坏术术思思思思维维快想快想快想快想术术思思思思维维快分快分快分快分术术101102思维快想术思维快想术问题发散问题发散 3 3还有哪些问题？思维要点思维要点快速联想，快速创想方法发散方法发散 2 2还有哪些方法？因果发散因果发散 1 1还有哪些原因（结果）？训练科目：铅笔有多少用途？训练科目：铅笔有多少用途？102103创新思维流程创新思维流程重要的不是答案，而是思维的理念重要的不是答案，而是思维的理念重要的不是答案，而是思维的过程重要的不是答案，而是思维的过程重要的不是答案，而是思维的角度重要的不是答案，而是思维的角度重要的不是答案，而是思维的层次重要的不是答案，而是思维的层次重要的不是答案，而是思维的方法重要的不是答案，而是思维的方法103104在处理投拆过程中，各个相关部门之间的工作配合不够积极，甚至出现互相推却的情况，这样就影响到投拆工单处理速度。结合实际工作结合实际工作结合实际：如何提高工作效率？结合实际：如何提高工作效率？例：在处理投拆过程中，各个相关部门之间的工作配合不够积极，甚至出现互相推却的情况，这样就影响到投拆工单处理速度。1 1、确定问题的元点、确定问题的元点3 3、比较联想创意、比较联想创意4 4、方法迁移模仿、方法迁移模仿2 2、选择类似目标、选择类似目标104105“用脑工作用脑工作”比比“用力工作用力工作”更重要。更重要。105106与君同行与君同行智慧分享智慧分享106此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢