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提案改善簡介 (IE七大手法介紹)改善的基本知識改善的基本方法提案改善活動推動方法改善建議書和改善報告 寧岳華 於二零零九年四月二零零九年四月提案改善簡介1提案與改善提案與改善v何為提案何為提案 企業內員工針對現行企業內員工針對現行作業程序、工作方法、作業程序、工作方法、工具、設備及產品質量工具、設備及產品質量等等可改善的地方可改善的地方提出的建設性的改善意見或構思，謂之提出的建設性的改善意見或構思，謂之“提案提案”或或“建議建議”v何為改善何為改善 把把理所當然的事理所當然的事做成做成理所當然理所當然就是改善，就是改善，或者說把事情改得更好。或者說把事情改得更好。提案與改善何為提案2什什 么么 是是 改改 善善?從不同的角度去理解從不同的角度去理解,改善有不同的含義改善有不同的含義改改 善善:把事情做好把事情做好,但強調但強調“善善”由心生由心生改改 善善:一種企業經營理念一種企業經營理念,用以持續不斷地改進工作方法用以持續不斷地改進工作方法和生產效率和生產效率改改 善善:為達成工作的目的為達成工作的目的,追求更好的手段追求更好的手段,方法方法,沒有最沒有最高目標高目標,有持續改善的狀態有持續改善的狀態.沒有最好沒有最好,只有更好只有更好.改改 善善:把理所當然的事情做成理所當然把理所當然的事情做成理所當然改改 善善:超越目前所有的水平超越目前所有的水平 改善的基本知識改善的基本知識什 么 是 改 善?從不同的角度去理解,改善有不同的含義 3改改 善善改得更改得更好好持續不斷地簡化持續不斷地簡化持續不斷地簡化持續不斷地簡化&優化作業手段優化作業手段優化作業手段優化作業手段,方法的過程方法的過程方法的過程方法的過程最簡單最簡單&合理合理&優化的方法達優化的方法達到同樣目的到同樣目的(方法或手段方法或手段)目的目的A AB BC C改善的基本知識改善的基本知識什什 么么 是是 改改 善善?TP改 善改得更好持續不斷地簡化&優化作業手段,方法的過程最簡4對“改善”的理解改善就是每天進步一點點!對“改善”的理解改善就是每天進步一點點!5對“改善”的理解-參與者只有專業技術水平或學歷很高的人才能改善嗎?C改善本來就是從打破身邊之很小的現狀開始 C改善並非需要特別的、特殊的能力C改善成果並非一定要求對公司或個人有“巨大貢獻的”、“突出成績的”C每個人都可以是改善的主導者對“改善”的理解-參與者只有專業技術水平或學歷很高的人才6對“改善”的理解-改善為誰而做vv改善是多余的工作嗎改善是多余的工作嗎?vv從事改善是有得還是有失從事改善是有得還是有失?vv為了自己為了自己,由自己進行才是由自己進行才是改善改善vv自己不想做就不是改善自己不想做就不是改善vv真正內心發出的為自己的真正內心發出的為自己的活動活動vv改善會使工作增加嗎改善會使工作增加嗎?對“改善”的理解-改善為誰而做改善是多余的工作嗎?7超越目超越目前水平前水平對對“改善改善”的理解的理解-量變與質變量變與質變小步階梯式改小步階梯式改進進,逐次累積逐次累積而發生質變而發生質變全員參與全員參與,輕松工作輕松工作常識性的工具常識性的工具,技巧技巧,不花錢不花錢或少花錢或少花錢量量 變變質質 變變超越目前水平對“改善”的理解-量變與質變小步階梯式改進,逐次8改善的目標及改善的主要指標Accurate(更準確更準確)Better/Best(更好更好/最好最好)Cheaper(成本更低成本更低)Delightful(工作更愉快工作更愉快)Easier(作業更容易作業更容易)Faster(交期更短交期更短)Safer(更安全更安全)ContinuouslyConsistently(持續持續,穩定穩定)vProductivityv制造更多的產品vQualityv制造更受歡迎的品質vCostv更低廉的成本vDeliveryv更短的周期vSafetyv安全的工作環境vMoralev高昂的士氣改善的目標及改善的主要指標AccurateBetter/Be9提案改善簡介改善的基本知識改善的基本方法提案改善活動推動方法改善建議書和改善報告提案改善簡介10設設備備人人員員材材料料方方法法環環境境人員管理人員管理 作業管理作業管理 物料管理物料管理 設備管理設備管理問題的發源地-現場檢檢測測系系統統改善改善的基本方法的基本方法設人材方環人員管理 作業管理 物料管理 設備管理問題的發源地11哪些工作需要改善（一）v成 本：金錢、工作時間以及機器的使用上花 費最多的工作 v工作量：工作量最多的工作v永續性：需要持續很久的工作v人 數：有很多員工從事的工作v熟練度：設法把需要的高熟練度的人擔任的工作改由熟練度的作業人員來擔任哪些工作需要改善（一）成 本：金錢、工作時間以及機器的12哪些工作需要改善（二）v進度：未能按照預定進行而需要加班的工作v工作品質：未能達到所要求品質基準的工作v浪費：勞力、材料或時間浪費較多的工作v危險性：發生很多災害的工作，或者容易發生災害的工作v疲勞：肉體上或精神上很容易疲勞的工作v環境：在灰塵、噪音、惡臭、氣溫等惡劣環境下的工作哪些工作需要改善（二）進度：未能按照預定進行而需要加班的工作13動作動作浪費浪費不良修正浪費不良修正浪費制造過制造過多浪費多浪費加工過加工過剩浪費剩浪費搬運浪費搬運浪費 在庫量過多浪費在庫量過多浪費等待等待浪費浪費管理浪費管理浪費現場的主要問題現場的主要問題-八大浪費八大浪費動作浪費不良修正浪費制造過多浪費加工過剩浪費搬運浪費 在庫14提案改善的步驟v一發現問題v二選定題目v三現狀分析v四研究對策v五擬出方案六六實施追蹤實施追蹤七七效果確認效果確認八八效果鞏固效果鞏固.九九標准化標准化提案改善的步驟一發現問題六實施追蹤15一找出題目v1周報周報月報的統計資料月報的統計資料KPI等等v2利用查檢表利用查檢表逐條找問題逐條找問題v3客戶客戶(下工程下工程)反饋信息反饋信息v47S檢檢查.一找出題目1周報月報的統計資料KPI等16二選定題目v1符合公司的方針符合公司的方針目標目標v2抓大放小抓大放小重視效益重視效益v3優先順位優先順位v4掌握時機掌握時機.二選定題目1符合公司的方針目標17問題的描述:v1重要性重要性緊急性緊急性v2是什么問題是什么問題v3在那里發生在那里發生何時發生何時發生發生的發生的頻率頻率v4危害及損失程度危害及損失程度.問題的描述:1重要性緊急性18范例v問題陳述問題陳述v*年年*月以來月以來*產品在產品在*廠廠*線線*站站XX制制程的程的*量不良達量不良達*%導致下游不良率也居高導致下游不良率也居高不下不下.v問題量化問題量化v情況情況各批量均有發生各批量均有發生緊急定單的不良率緊急定單的不良率偏高偏高.v程度程度過去過去*個月來個月來已因不良率居高不下已因不良率居高不下而使加班數增加而使加班數增加*%.v時間區間時間區間*年年*月以來每批都有發生。月以來每批都有發生。范例問題陳述19三現狀分析v1將問題細化將問題細化深入深入v2搜集數據搜集數據掌握要因掌握要因v3以以IE手法分析程序手法分析程序作業作業動作動作.三現狀分析1將問題細化深入20四研究對策v1發揮創造力發揮創造力獲得構思獲得構思v2集思廣義集思廣義征詢意見征詢意見v35W1H檢討細節檢討細節.四研究對策1發揮創造力獲得構思21五擬出方案v幾種解決方案幾種解決方案:從中找出最佳改善方案從中找出最佳改善方案v比較可行性比較可行性v 經濟性經濟性 v 難易程度難易程度v 相關部門配合度相關部門配合度v 對目前效率對目前效率/品質等方面的影響品質等方面的影響v該做些什麼該做些什麼?如何做如何做?誰做誰做?何時做何時做?哪里做哪里做?v評量項目及評量指標評量項目及評量指標五擬出方案幾種解決方案:從中找出最佳改善方案22計劃解決方案:v1流程表流程表作業標准作業標准v2整體方案整體方案v3相關審核相關審核驗証驗証v4備用方案備用方案.計劃解決方案:1流程表作業標准23六實施追蹤v1上級認可上級認可v2試行試行調整調整v3動員動員知會知會v4落實責任落實責任v5跟蹤檢討跟蹤檢討v6處理意外處理意外.六實施追蹤1上級認可24七效果確認v1是否達到改善的預期目標是否達到改善的預期目標v2是否產生其他問題是否產生其他問題v3不佳效果的再改善不佳效果的再改善(修正修正).七效果確認1是否達到改善的預期目標25八效果鞏固v1作業方法的標准化作業方法的標准化v2通過培訓提高熟練度通過培訓提高熟練度v3通過宣傳通過宣傳交流擴大改善技能交流擴大改善技能.八效果鞏固1作業方法的標准化26v 應用及推廣九標准化 應用及推廣九標准化27如何如何寫好寫好主題明確主題明確語言精練語言精練條理清楚條理清楚重點突出重點突出有理有據有理有據改善建議書和改善報告改善建議書和改善報告推廣應用實驗驗証理論依據提案改善的內涵績效具備內容具備內容如何寫好改善建議書和改善報告推實理論依據提案改善績效具備內28
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