《可靠性管理》课件

Reliability Management第十第十讲讲 可靠性管理可靠性管理 Reliability Management7/11/20241第十讲 可靠性管理 Reliability ManaReliability Management一、可靠性管理概述可靠性管理的概念可靠性管理的概念 可靠性是可靠性是产产品在使用中品在使用中显显示出来的一种特性，是通示出来的一种特性，是通过过一系列一系列工程活工程活动设计动设计、制造到、制造到产产品中去的，而品中去的，而这这些活些活动动的的进进行需要行需要恰当的恰当的组织组织和管理。和管理。可靠性管理就是从系可靠性管理就是从系统统的的观观点出点出发发，通，通过过制定和制定和实实施一施一项项科科学的学的计计划，去划，去组织组织、控制和、控制和监监督可靠性活督可靠性活动动的开展，以保的开展，以保证证用最少的用最少的资资源源实现实现用用户户所要求的所要求的产产品可靠性。品可靠性。可靠性管理的目的可靠性管理的目的 是保是保证证用用户户可靠性要求的可靠性要求的实现实现可靠性管理的目可靠性管理的目标标 可靠性大可靠性大纲纲中中规规定的要求定的要求 用用户户的可靠性要求的可靠性要求 满满足足约约束条件束条件7/11/20242一、可靠性管理概述可靠性管理的概念 8/14/20232Reliability Management可靠性管理的职责 计计划划 开展可靠性管理首先要分析确定目开展可靠性管理首先要分析确定目标标，选择选择达到可靠性要求达到可靠性要求必必须进须进行的一行的一组组可靠性工作，制定每可靠性工作，制定每项项工作工作实实施要求，估施要求，估计计完成完成这这些工作所需的些工作所需的资资源。源。组织组织 制定可靠性工作的制定可靠性工作的总负责总负责人和建立管理机构。确定人和建立管理机构。确定专职专职与兼与兼职职可靠性工作人可靠性工作人员员，及其任，及其任务务分工、分工、职责职责。对对各各类类人人员员的培的培训训。监监督督 利用利用报报告、告、检查检查、评审评审、鉴鉴定和定和认证认证等活等活动动，即使取得信息，即使取得信息，以以监监督各督各项项工作的工作的进进展情况。展情况。控制控制 通通过过制定和建立各种制定和建立各种标标准、准、规规范和程序，指范和程序，指导导和控制各和控制各项项可可靠性工作的开展。靠性工作的开展。7/11/20243可靠性管理的职责 计划 8/14/20233Reliability Management可靠性管理的组织机构与人员 可靠性管理的可靠性管理的组织组织机构机构 行政机构（可靠性室行政机构（可靠性室/组组、质质量管理部量管理部门门）设计师设计师系系统统(可靠性工作系可靠性工作系统统)可靠性管理人可靠性管理人员员 行政行政领导领导：第一：第一责责任人任人 总师总师：技：技术术第一第一责责任人任人 专业专业可靠性工程可靠性工程师师 主任主任设计师设计师 主管主管设计师设计师 设计师设计师7/11/20244可靠性管理的组织机构与人员 可靠性管理的组织机构 8/14/Reliability Management可靠性大纲 可靠性大可靠性大纲纲概念概念 可靠性大可靠性大纲纲是是为为了保了保证产证产品品满满足足规规定的可靠性要求而制定的一套文定的可靠性要求而制定的一套文件。其中包括：可靠性工作件。其中包括：可靠性工作项项目、工作程序，目、工作程序，组织组织机构、机构、职责职责以及以及资资源等。源等。可靠性大可靠性大纲纲的性的性质质 可靠性大可靠性大纲纲一般包括三个方面：管理、一般包括三个方面：管理、设计设计分析和分析和试验试验任任务务，各方，各方面包含多面包含多项项工作。工作。可靠性大可靠性大纲纲是是 可靠性方案可靠性方案 纲领纲领性的文件性的文件(节节目目单单)产产品品质质量保量保证证的一部分的一部分可靠性性大可靠性性大纲纲的内容的内容 所研制或改所研制或改进产进产品的可靠性目品的可靠性目标标要求要求 实现实现可靠性要求所需的工作可靠性要求所需的工作项项目目 实实施可靠性工作的保施可靠性工作的保证证措施，包括措施，包括组织组织机构及其机构及其职责职责等等 实实施可靠性工作所需的施可靠性工作所需的资资源源 其它其它7/11/20245可靠性大纲 可靠性大纲概念 8/14/20235Reliability Management可靠性工作计划 概念概念 为为落落实实可靠性大可靠性大纲纲中中规规定的目定的目标标和任和任务务而制定的具体而制定的具体实实施施计计划。划。要点要点 所要完成的可靠性工作所要完成的可靠性工作项项目目 完成各完成各项项目的目的进进度、工作量、具体措施以及工作度、工作量、具体措施以及工作进进度和度和质质量的控制方法量的控制方法 开展各工作开展各工作项项目的目的责责任任单单位、人位、人员员分工及分工及职责职责 协调协调与其它与其它专业专业工作工作(可靠性、人素工程、支援分析等可靠性、人素工程、支援分析等)的关系的关系 须须引用的有关文件和引用的有关文件和资资料料 可靠性工作可靠性工作报报告制度告制度 可靠性信息收集、可靠性信息收集、传递传递的内容和程序的内容和程序 其它其它可靠性工作可靠性工作计计划与可靠性大划与可靠性大纲纲关系关系 可靠性大可靠性大纲纲是研制是研制过过程中全部可靠性工作的程中全部可靠性工作的总规总规划，是一个划，是一个纲领纲领性文件性文件 可靠性工作可靠性工作计计划是划是为为落落实实可靠性的目可靠性的目标标和任和任务务而制而制订订的具体的具体实实施施计计划划 如大如大纲纲是是节节目目单单，则计则计划是每一个划是每一个节节目的具体安排。目的具体安排。对对于不太复于不太复杂杂的的对对象，象，可靠性大可靠性大纲纲和可靠性工作和可靠性工作计计划可合并；划可合并；对对于复于复杂杂的、研制周期的、研制周期长长的，的，应应将两将两者分开者分开 可靠性工作可靠性工作计计划可分划可分阶阶段制段制订订7/11/20246可靠性工作计划 概念 8/14/20236Reliability Management可靠性大纲的监督与控制 制定可靠性工作制定可靠性工作计计划划 根据可靠性大根据可靠性大纲纲要求和型号研制要求和型号研制进进度情况，按年度度情况，按年度/季度制定具体的可靠性工季度制定具体的可靠性工作作计计划划 型号中具体的可靠性工作；培型号中具体的可靠性工作；培训训、评审评审 对转对转承包商的承包商的监监督与控制督与控制 以甲方的身份以甲方的身份对转对转承包商的可靠性工作提出要求承包商的可靠性工作提出要求 可靠性要求、可靠性大可靠性要求、可靠性大纲纲要求、要求、验验收交付要求收交付要求 贯彻总贯彻总体体单单位的位的规规范要求等范要求等 按按阶阶段段监监控、控制控、控制可靠性可靠性(大大纲纲)评审评审 组织组织内部内部/外部外部专专家家对对可靠性工作的成果，可靠性工作的成果，进进行行阶阶段性段性/最最终终的的审查审查、分析、把、分析、把关关 建立建立FRACAS 建立故障建立故障报报告、分析、告、分析、纠纠正措施系正措施系统统(Failure Reporting,Analysis and Corrective Action System)建立故障建立故障审查审查委委员员会会 承制（承制（转转承制）方在研制承制）方在研制阶阶段建立的故障段建立的故障审查组织审查组织，对对故障分析和故障分析和纠纠正活正活动动进进行行监监控，以保控，以保证证故障分析的故障分析的彻彻底性和底性和纠纠正措施的正确性正措施的正确性7/11/20247可靠性大纲的监督与控制 制定可靠性工作计划 8/14/202Reliability ManagementGJB450A装装备备可靠性工作要求可靠性工作要求7/11/20248GJB450A装备可靠性工作要求8/14/20238Reliability Management型号各研制阶段的适用性大型工程系统（如军事装备等）的研制过程可分为五个阶段：战术技术指标论证方案论证及确认工程研制（包括初步设计与详细设计阶段）、设计定型生产定型可靠性设计分析工作主要集中在指标论证阶段、方案论证阶段和工程研制阶段。可靠性要求制定可靠性建模预计分配故障模式影响及危害性分析（FMEA/CA）故障树分析（FTA）7/11/20249型号各研制阶段的适用性大型工程系统（如军事装备等）的研制过程Reliability Management战术技术指标论证7/11/202410战术技术指标论证8/14/202310Reliability Management方案论证及确认阶段研制任务 确定总体技术方案：依据战术技术要求，进行装备总体及系统方案的优选及关键技术攻关 确定系统方案和主要部件的结构形式：根据总体技术方案，进行系统方案设计，总体协调和系统布局；模型样机或原理样机研制与试验。流程说明 进行可靠性指标的分配，使系统各层次设计人员明确设计目标建立可靠性模型，进行可靠性预计，发现薄弱环节，改进设计，并判断设计方案能否满足系统可靠性定量要求；改进方案或/和调整可靠性分配指标，多次进行可靠性预计；如果需要，与使用方协商，进行系统可靠性指标的调整；制定初步的可靠性设计准则及优选元器件清单（PPL进行功能FMEA、FTA、ETA等分析工作，发现薄弱环节，改进设计 7/11/202411方案论证及确认阶段研制任务 确定总体技术方案：依据战术技术要Reliability Management方案论证及确认阶段7/11/202412方案论证及确认阶段8/14/202312Reliability Management初步设计阶段研制任务 细化方案论证阶段确定的方案；各系统的功能、性能分析计算；从系统到设备层次产品的原理设计，组成和结构设计。流程说明 建立更加详细准确的可靠性模型，进行新一轮系统可靠性指标的分配与预计工作，同时进行系统可靠性分配指标的调整工作，使指标分配更合理；完善系统的可靠性设计准则及优选元器件清单，并对工程设计工作进行初步的符合性检查；进行FME(C)A、FTA、ETA等分析工作；开展其他一些可靠性设计分析工作；对发现的薄弱环节采取设计更改等补偿措施。7/11/202413初步设计阶段研制任务 细化方案论证阶段确定的方案；流程说明Reliability Management初步设计阶段7/11/202414初步设计阶段8/14/202314Reliability Management详细设计阶段研制任务 各层次产品全部详细图纸的设计；功能、性能的详细设计、计算；技术文件编制。流程说明 建立更加详细准确的可靠性模型，进行新一轮的系统可靠性预计工作，并初步判断工程设计方案能否达到系统的可靠性指标要求，以便及时进行设计调整；对工程设计工作进行全面的可靠性设计准则和优选元器件清单的符合性检查；进行FMECA、FTA、ETA等分析工作；开展其他一些可靠性设计分析工作；对发现的薄弱环节采取设计更改等补偿措施。7/11/202415详细设计阶段研制任务 各层次产品全部详细图纸的设计；流程说明Reliability Management详细设计阶段7/11/202416详细设计阶段8/14/202316Reliability Management可靠性设计分析方法的阶段适用性7/11/202417可靠性设计分析方法的阶段适用性8/14/202317Reliability Management可靠性设计分析方法的阶段适用性7/11/202418可靠性设计分析方法的阶段适用性8/14/202318Reliability Management可靠性工程工作流程可靠性工程工作流程7/11/202419可靠性工程工作流程8/14/202319Reliability Management各各阶阶段的可靠性工作要求段的可靠性工作要求7/11/202420各阶段的可靠性工作要求8/14/202320Reliability Management二、可靠性信息系统与管理管理的核心就是各管理的核心就是各级级管理者管理者进进行决策的行决策的过过程程根据各个管理根据各个管理层对层对信息的需求，信息的需求，获获得的信息越及得的信息越及时时、越准确、越完整，决策就越正确越准确、越完整，决策就越正确决策必决策必须须根据反根据反馈馈信息以及内、外部情况的信息以及内、外部情况的变变化及化及时时地地进进行修正和行修正和调节调节决策是一个以信息决策是一个以信息为为基基础础，不断，不断对对目目标标和和计计划划进进行修行修正的正的动态过动态过程程现现代代质质量量观认为观认为，产产品品质质量特性包括量特性包括产产品的性能、可品的性能、可靠性、靠性、维维修性、保障性、安全性、可生修性、保障性、安全性、可生产产性和性和经济经济性性等；等；RMS信息（以下信息（以下简简称可靠性信息）是称可靠性信息）是质质量信息的重要量信息的重要组组成部分；成部分；7/11/202421二、可靠性信息系统与管理管理的核心就是各级管理者进行决策的过Reliability Management可靠性信息及其特征可靠性信息可以反映可靠性信息可以反映产产品在不同寿命品在不同寿命阶阶段的段的RMS状况以及各种有关因素状况以及各种有关因素对产对产品品RMS的影的影响及其响及其变变化化规规律律可靠性信息具有如下特征：可靠性信息具有如下特征：分散性和相关性（分散性和相关性（导导致工作的多致工作的多层层次、多次、多环节环节和相和相互关互关联联）发发生的随机性和度量的生的随机性和度量的时间时间性（如故障性（如故障发发生，可靠生，可靠性度量）性度量）潜在价潜在价值值（信息开（信息开发发程度越大，取得效益越大）程度越大，取得效益越大）继继承性和承性和时时效性（新效性（新产产品品继继承老承老产产品，造成品，造成严严重后重后果）果）7/11/202422可靠性信息及其特征可靠性信息可以反映产品在不同寿命阶段的RMReliability Management可靠性信息系统是以装是以装备备（产产品）品）为为受控受控对对象，以系象，以系统论统论和控制和控制论为论为指指导导，由一定的由一定的组织组织、人、人员员、设备设备和和软软件件组组成的，按照成的，按照规规定的程定的程序和要求，从事可靠性信息事序和要求，从事可靠性信息事务务，以支持和控制可靠性系，以支持和控制可靠性系统统工程活工程活动动有效运行的系有效运行的系统统；可靠性信息系；可靠性信息系统统是一个多是一个多层层次、多次、多环节环节、多、多专业专业的相互关的相互关联联的复的复杂杂系系统统各各级级信息信息组织组织：采用一定的：采用一定的结结构形式和构形式和规规定的管理定的管理办办法所法所形成的各形成的各级级信息管理系信息管理系统统，负责该负责该系系统统的可靠性信息管理的可靠性信息管理工作工作各种硬件各种硬件设备设备和和软软件技件技术术：开展信息工作所需的：开展信息工作所需的设备设备、技、技术术手段与文件手段与文件信息源：信息源：产产生信息的始端，也就是信息的生信息的始端，也就是信息的发发生点和生点和发发源地源地信息流：信息的流信息流：信息的流动过动过程，亦即以信息程，亦即以信息载载体体为为媒介所形成媒介所形成的信息流程，它由信息收集、加工的信息流程，它由信息收集、加工处处理、存理、存储储、反、反馈馈与交与交换换等基本等基本环节环节所所组组成。信息流是一个不断循成。信息流是一个不断循环环的的闭环闭环流流动动过过程。程。7/11/202423可靠性信息系统是以装备（产品）为受控对象，以系统论和控制论为Reliability Management可靠性信息系统管理的目的1对产对产品研制生品研制生产过产过程中的可靠性信息程中的可靠性信息实实施科施科学、有效地管理，学、有效地管理，为为型号的可靠性工程活型号的可靠性工程活动动（如型号可靠性（如型号可靠性设计设计、试验试验、分析与、分析与评评估以及估以及实现实现可靠性增可靠性增长长）提供依据；）提供依据；2为为保保证产证产品研制品研制质质量，量，实实施可靠性管理，施可靠性管理，进进行科学决策提供重要支持。行科学决策提供重要支持。7/11/202424可靠性信息系统管理的目的1对产品研制生产过程中的可靠性信息Reliability Management可靠性信息系统管理的要求1从型号的方案从型号的方案阶阶段开始，承制方段开始，承制方应应建立本型号建立本型号的可靠性信息系的可靠性信息系统统，建立健全型号的可靠性信息，建立健全型号的可靠性信息管理管理组织组织及其相及其相应应的管理制度和工作的管理制度和工作计计划。在型划。在型号的寿命周期内，号的寿命周期内，应应保保证证信息系信息系统统的正常运行，的正常运行，为为开展各开展各项项可靠性工作提供充分而必要的信息；可靠性工作提供充分而必要的信息；2型号可靠性信息系型号可靠性信息系统应统应在在军军方、方、军军工集工集团团公司公司的共同的共同领导领导下，由型号的下，由型号的总总体体单单位、所有配套位、所有配套单单位位组组成，各方在成，各方在总总体体单单位的位的组织组织、协调协调下下进进行可行可靠性信息的收集、靠性信息的收集、处处理、分析和理、分析和传递传递，实现实现信息信息的共享；的共享；7/11/202425可靠性信息系统管理的要求1从型号的方案阶段开始，承制方应建Reliability Management可靠性信息系统管理的要求3在型号的研制生在型号的研制生产过产过程中程中应应建立型号的可靠建立型号的可靠性信息档案，并随装性信息档案，并随装备备一并交付一并交付给军给军方，内容方，内容包括：包括：装装备备及其分系及其分系统统和主要和主要设备设备达到的可靠性、达到的可靠性、维维修性、修性、保障性水平；保障性水平；装装备备及其分系及其分系统统和主要和主要设备设备在研制生在研制生产产中曾出中曾出现现的的重大故障和重要可靠性重大故障和重要可靠性问题问题及其及其归归零情况；零情况；关关键键、重要、重要软软件和所件和所选选用国外用国外设备设备的可靠性信息；的可靠性信息；装装备备在在维维修、保障和使用方面修、保障和使用方面遗遗留或需注意的留或需注意的问题问题。7/11/202426可靠性信息系统管理的要求3在型号的研制生产过程中应建立型号Reliability Management可靠性信息系统管理的要求4.型号的可靠性信息管理型号的可靠性信息管理组织应组织应根据所承担的任根据所承担的任务务，进进行信息需求分析，确定范行信息需求分析，确定范围围及内容；及内容；5.各承制各承制单单位位应应在在产产品研制、品研制、试验试验、生、生产产和使用和使用等直接等直接产产生可靠性信息的生可靠性信息的单单位与地点位与地点组织组织信息信息的收集，及的收集，及时对时对信息信息进进行分析和行分析和处处理，并反理，并反馈馈给给有关有关单单位；位；6.型号可靠性信息系型号可靠性信息系统统要密切配合要密切配合FRACAS的工的工作，及作，及时时收集与提供其所需的信息，以保收集与提供其所需的信息，以保证证FRACAS正常、有效地运行；正常、有效地运行；7.型号的信息管理部型号的信息管理部门应门应在在产产品研制品研制过过程中建立程中建立完善完善该该型号的可靠性数据型号的可靠性数据库库。7/11/202427可靠性信息系统管理的要求4.型号的可靠性信息管理组织应根据所Reliability Management可靠性信息管理的分工1.军军方干什么？方干什么？向承制向承制单单位明确提出在位明确提出在产产品研制品研制过过程中及程中及装装备备交付交付时时的可靠性信息要求；的可靠性信息要求；参加型号可靠性信息系参加型号可靠性信息系统统，按，按规规定与承制定与承制单单位交位交换换与共享有关信息；与共享有关信息；对对型号的可靠性信息工作型号的可靠性信息工作进进行行监监督督检查检查；在装在装备试备试用或使用初期，全面收集可靠性用或使用初期，全面收集可靠性信息，并向承制信息，并向承制单单位反位反馈馈；向承制方提供已在役的相似装向承制方提供已在役的相似装备备的使用信的使用信息。息。7/11/202428可靠性信息管理的分工1.军方干什么？8/14/202328Reliability Management可靠性信息管理的分工2.总总体体单单位干什么？位干什么？制定型号可靠性信息管理制度，明确各制定型号可靠性信息管理制度，明确各组组成成单单位的任位的任务务和要求；和要求；收集与管理有关的可靠性信息、分收集与管理有关的可靠性信息、分类类建立可靠建立可靠性数据性数据库库；按按规规定向定向军军方和上方和上级级管理部管理部门报门报告信息；告信息；组织组织型号各参研型号各参研单单位之位之间间信息的有序信息的有序传递传递、交、交流和服流和服务务；在型号的研制生在型号的研制生产产中建立其可靠性档案，并在中建立其可靠性档案，并在装装备备交付交付时时向向军军方提交；方提交；配合型号配合型号FRACAS的工作，的工作，对对相关信息的相关信息的闭环闭环跟踪与反跟踪与反馈馈。7/11/202429可靠性信息管理的分工2.总体单位干什么？8/14/2023Reliability Management可靠性信息管理的分工3.配套配套单单位干什么？位干什么？根据型号可靠性信息管理制度制定本根据型号可靠性信息管理制度制定本单单位的可位的可靠性信息管理靠性信息管理办办法；法；收集与管理本收集与管理本单单位的可靠性信息、分位的可靠性信息、分类类建立可建立可靠性数据靠性数据库库；按按规规定向定向军军方、方、总总体体单单位和上位和上级级管理部管理部门报门报告告信息；信息；配合型号配合型号FRACAS的工作，的工作，对对相关信息的相关信息的闭环闭环跟踪与反跟踪与反馈馈。7/11/202430可靠性信息管理的分工3.配套单位干什么？8/14/20233Reliability Management可靠性信息管理的主要工作1.信息需求分析，信息需求分析，应应做好做好产产品研制生品研制生产过产过程的可靠性信程的可靠性信息需求分析工作，参照息需求分析工作，参照GJB1686-93装装备备可靠性信息可靠性信息管理要求确定型号的可靠性信息需求。管理要求确定型号的可靠性信息需求。针对针对当前重当前重点型号的研制生点型号的研制生产产特点和信息工作的薄弱特点和信息工作的薄弱环节环节，应应重重点考点考虑虑以下需求：以下需求：产产品研制生品研制生产产中的故障和重要可靠性中的故障和重要可靠性问题问题及其及其归归零情况；零情况；型号大型型号大型试验试验信息；信息；各分系各分系统统和主要和主要设备设备的可靠性信息；的可靠性信息；关关键键、重要、重要软软件的可靠性信息；件的可靠性信息；外外购购件、外件、外协协件及国外件及国外设备设备的可靠性信息；的可靠性信息；型号的型号的维维修性、保障性等方面的信息。修性、保障性等方面的信息。7/11/202431可靠性信息管理的主要工作信息需求分析，应做好产品研制生产过程Reliability Management可靠性信息管理的主要工作2.2.信息的收集信息的收集a.a.对对信息收集的要求信息收集的要求为为了保了保证证信息收集的信息收集的质质量，量，满满足足对对信息的信息的实际实际需求，信息的需求，信息的收集要做到：收集要做到：及及时时、准确、完整、准确、完整、规规范。范。b.b.信息收集的基本程序信息收集的基本程序确定信息收集的内容和来源确定信息收集的内容和来源选选用用标标准、准、规规范的信息范的信息单单元、信息元、信息项项及其代及其代码码编编制制规规范的信息收集表格范的信息收集表格采集、采集、审审核和核和汇总汇总信息信息c.c.产产品研制生品研制生产过产过程中的故障和重要可靠性程中的故障和重要可靠性问题问题是可靠性信息收集是可靠性信息收集的重点的重点d d应应注意注意对对关关键键重要重要软软件、外件、外购购件、外件、外协协件、国外件、国外设备设备和型号的和型号的维维修性、保障性等信息的收集修性、保障性等信息的收集7/11/202432可靠性信息管理的主要工作2.信息的收集8/14/20233Reliability Management可靠性信息管理的主要工作3.3.信息的分析信息的分析处处理理a a信息分析信息分析处处理的要求理的要求对对收集到的原始信息通收集到的原始信息通过过科学地分析科学地分析处处理，理，输输出真出真实实准确、系准确、系统统实实用的信息。用的信息。b b信息分析信息分析处处理的基本程序理的基本程序信息的分析信息的分析处处理没有固定的模式，理没有固定的模式，对对不同不同类别类别的信息和不同的需的信息和不同的需求，可采用不同的分析方法。一般，求，可采用不同的分析方法。一般，对对信息分析信息分析处处理的程序及其理的程序及其内容内容应应包括：包括：对对信息信息进进行行筛选筛选、分、分类类和排序；和排序；确定信息确定信息输输出的内容、流向和出的内容、流向和时间时间要求；要求；选选定分析方法或分析参数；定分析方法或分析参数；对对信息按信息按类进类进行行统计统计、计计算；算；编编写写报报告、告、输输出信息分析或出信息分析或汇总汇总表。表。7/11/202433可靠性信息管理的主要工作3.信息的分析处理8/14/202Reliability Management可靠性信息管理的主要工作c要重要重视对视对信息的信息的综综合分析合分析全面了解全面了解产产品研制生品研制生产产的的总总体状况；体状况；评评价型号及其主要系价型号及其主要系统统和和设备设备已达到的可靠性水平；已达到的可靠性水平；找出影响找出影响进进一步提高型号可靠性的薄弱一步提高型号可靠性的薄弱环节环节，了解研，了解研制生制生产产中存在的主要中存在的主要问题问题；掌握主要故障件及故障模式、原因、影响后果；掌握主要故障件及故障模式、原因、影响后果；预测预测型号及其重点分系型号及其重点分系统统和和设备设备可靠性的可靠性的变变化化规规律及律及其可靠性增其可靠性增长长情况；情况；掌握掌握维维修性与保障性方面存在的修性与保障性方面存在的问题问题及及预测预测可能造成可能造成的后果；的后果；提出必要的建提出必要的建议议等。等。7/11/202434可靠性信息管理的主要工作c要重视对信息的综合分析8/14/Reliability Management可靠性信息管理的主要工作4.信息的信息的贮贮存存在型号的研制生在型号的研制生产过产过程中，承制方程中，承制方应应建立型号的可靠性档案，并建立型号的可靠性档案，并建立完善型号及其建立完善型号及其产产品的可靠性数据品的可靠性数据库库。5.信息的反信息的反馈馈、交、交换换和和报报告告通通过过信息反信息反馈馈，交，交换换和和报报告，告，实实施施闭环闭环控制是有效地开展各种可控制是有效地开展各种可靠性工程活靠性工程活动动，解决，解决产产品的可靠性品的可靠性问题问题，提高，提高产产品可靠性水平的品可靠性水平的基本途径。基本途径。为为此要做好以下工作：此要做好以下工作：a.确定信息反确定信息反馈馈与交与交换换的范的范围围与内容；与内容；b.明确信息反明确信息反馈馈与交与交换换的途径、程序与手段；型号的途径、程序与手段；型号总总体体单单位要及位要及时时地向地向有关有关单单位通位通报报影响其研制工作正常影响其研制工作正常进进行的信息和要求；各配套行的信息和要求；各配套单单位位要及要及时时地反地反馈馈影响到型号影响到型号总总体研制工作正常体研制工作正常进进行的有关可靠性信息行的有关可靠性信息和有关情况，以保和有关情况，以保证总证总体体单单位能有效地控制整个型号可靠性工作正位能有效地控制整个型号可靠性工作正常地常地进进行。行。c.按按规规定向定向军军方和有关部方和有关部门报门报告型号的可靠性信息告型号的可靠性信息7/11/202435可靠性信息管理的主要工作4.信息的贮存8/14/20233Reliability Management案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作（1）确定本）确定本产产品研制品研制过过程中开展可靠性信息工作的原程中开展可靠性信息工作的原则则和思路和思路信息工作能全面、准确和及信息工作能全面、准确和及时时地地报报告告设计设计、试验试验和和试飞过试飞过程中暴露程中暴露出的各种可靠性出的各种可靠性问题问题；能能对对收集到的可靠性收集到的可靠性问题进问题进行及行及时时分分类类分析分析处处理和入理和入库库管理；管理；信息工作能支持、影响信息工作能支持、影响设计设计和型号和型号试飞试飞；信息工作能信息工作能调动调动各方面的力量，能与各方面的力量，能与设计设计、制造、制造、试验试验、试飞试飞等各等各部部门门、各、各环节紧环节紧密密结结合。合。（2）制定本型号可靠性信息工作的目）制定本型号可靠性信息工作的目标标 开展可靠性信息工作的目开展可靠性信息工作的目标标是及是及时时、准确、全面地收集、准确、全面地收集产产品研制品研制过过程中出程中出现现的所有可靠性的所有可靠性问题问题，对对之之进进行行认认真登真登记记、归类归类和和统计统计，并并对质对质量信息的量信息的归归零、故障原因分析、制定零、故障原因分析、制定纠纠正措施、正措施、实实施故障施故障纠纠正、排故效果正、排故效果验证验证的全的全过过程程进进行行规规范而范而严严格的格的监监控管理，控管理，实现实现故障故障的的彻彻底底归归零消号，同零消号，同时实时为设计时实时为设计提供大量有力的数据支持，提供大量有力的数据支持，协协助助保保证证和提高和提高产产品的可靠性水平，品的可靠性水平，进进而保而保证证型号的可靠性水平。型号的可靠性水平。7/11/202436案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作（1）确定本产品研制过Reliability Management案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作（3）制定本型号可靠性信息工作的具体措施）制定本型号可靠性信息工作的具体措施组织组织落落实实、责责任落任落实实a.通通过过文件的形式文件的形式规规定了各参研定了各参研单单位收集可靠性信息位收集可靠性信息的机构构成，各的机构构成，各组织组织机构的机构的职责职责，落，落实实了了设计设计、试试验验、试飞试飞人人员员在故障信息收集中的在故障信息收集中的责责任。任。b.建立建立质质量信息管理系量信息管理系统统网，网，质质量信息网由量信息网由总总体体设计设计单单位位质质量量师师系系统办统办公室和各机公室和各机载设备载设备研制研制单单位位质质量量信息站信息站组组成，系型号成，系型号质质量量师师系系统统的一部分，的一部分，统统一由一由型号型号总质总质量量师领导师领导和指和指挥挥。质质量信息管理系量信息管理系统统网网严严格按照格按照型号型号质质量量师师系系统统信息管理信息管理规规定技定技术术文文件运行。件运行。7/11/202437案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作（3）制定本型号可靠性Reliability Management案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作制定信息与故障收集管理制定信息与故障收集管理办办法，法，规规范信息收集与管理行范信息收集与管理行为为a.制定了制定了型号型号质质量量师师系系统统信息管理信息管理规规定，定，该该文件文件规规定厂定厂质质量信量信息管理网的息管理网的组组成，成，质质量信息的内容、分量信息的内容、分类类及其收集、及其收集、传递传递、处处理、理、反反馈馈、贮贮存和使用的管理存和使用的管理办办法等。法等。b.制定了可靠性信息管理制定了可靠性信息管理规规定，定，对产对产品研制、品研制、产产品品设计设计、生、生产产、试验试验及其及其过过程中的程中的质质量量问题进问题进行了有效控制。行了有效控制。建立建立质质量信息量信息库库和故障信息和故障信息库库 对质对质量信息和故障信息量信息和故障信息进进行行统计统计管理，并管理，并进进行定量和定行定量和定性分析，性分析，对产对产品可靠性、品可靠性、维维修性及修性及测试测试性水平作出性水平作出评评价，价，及及时为总质时为总质量量师师、总设计师总设计师、行政、行政总总指指挥挥以及相关以及相关专业专业提提供完整准确的可靠性信息，使其掌握研制供完整准确的可靠性信息，使其掌握研制质质量量动态动态和研制和研制产产品暴露出的故障品暴露出的故障问题问题，以便作出相，以便作出相应应的技的技术术决策。决策。7/11/202438案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作制定信息与故障收集管Reliability Management案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作加加强强重要重要质质量信息的收集量信息的收集单单在型号首在型号首飞飞后收集的重要后收集的重要质质量信息就达上百条，并都得到量信息就达上百条，并都得到归归零消号。涉及到的零消号。涉及到的质质量量问题问题有如下几个方面：有如下几个方面：a.试试制制协调问题协调问题，涉及到系，涉及到系统统干涉、干涉、专业协调专业协调等；等；b.成品成品(包括包括试验试验件件)质质量量问题问题；c.试试制制质质量信息；量信息；d.试验设试验设施及施及试验试验中出中出现现的的质质量量问题问题，主要是，主要是设设施加工、部施加工、部件安装、件安装、仪仪器器检检定、定、试验试验件及多余物等件及多余物等质质量信息；量信息；e.设计设计方面的方面的质质量量问题问题，主要是，主要是设计协调设计协调、图纸质图纸质量、尺寸量、尺寸标标错错等等问题问题；f.其它方面其它方面问题问题主要是文件主要是文件发发放，具体放，具体规规定文件定文件编编号、文件号、文件使用控制等管理信息。使用控制等管理信息。7/11/202439案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作加强重要质量信息的收Reliability Management案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作加加强强故障信息的收集工作故障信息的收集工作收集到的故障信息有以下几收集到的故障信息有以下几类类：a.设计问题设计问题；b.元器件元器件质质量量问题问题；c.计计算机算机软软件件问题问题。截止首截止首飞飞前，共收集故障信息前，共收集故障信息条，其中条，其中C型件故障信型件故障信息息为为条，条，S型件故障信息型件故障信息条，条，软软件故障件故障条，占条，占74，硬件故障，硬件故障条，占条，占26。这这些故障信息与故障的相些故障信息与故障的相应应纠纠正措施，提供了真正措施，提供了真实实可靠的数据，成可靠的数据，成为专为专家家们们放放飞评审飞评审，清理清理问题问题的主要依据。放的主要依据。放飞评审专飞评审专家家们对们对提供提供评审评审的故障的故障和和质质量信息的跟踪量信息的跟踪归归零零报报告，告，给给予了高度予了高度评评价。首价。首飞飞后共后共收集收集多条，多条，实际归实际归零零多条。有力保多条。有力保证证了型号的首了型号的首飞飞安全和持安全和持续飞续飞行。行。7/11/202440案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作加强故障信息的收集工Reliability Management案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作可靠性信息的可靠性信息的闭环闭环跟踪跟踪监监控工作控工作 对质对质量量问题问题和和产产品的可靠性品的可靠性问题进问题进行跟踪管理，定行跟踪管理，定期到各成品研制期到各成品研制单单位位进进行可靠性行可靠性检查检查，对对其存在的可其存在的可靠性靠性问题进问题进行追行追查查，限期，限期进进行整改，使故障行整改，使故障问题问题的解的解决达到决达到归归零零“双五条双五条标标准准”要求。要求。7/11/202441案例一：航空XX号工程的可靠性信息工作可靠性信息的闭环跟踪Reliability Management案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作（1）制定元器件）制定元器件质质量信息管理量信息管理规规章制度，章制度，补补充、完善元充、完善元器件器件质质量信息数据量信息数据标标准和准和规规范。范。编编制了制了电电子元器件子元器件质质量信息管理量信息管理实实施施细则细则，对对元元器件采集格式要求、元器件数据字典、元器件数据采器件采集格式要求、元器件数据字典、元器件数据采集集时间时间、信息、信息传递传递渠道、人渠道、人员职责员职责等做了明确等做了明确规规定。定。使元器件信息管理工作有法可依。使元器件信息管理工作有法可依。编编制制15个元器件数据采集卡，采集元器件个元器件数据采集卡，采集元器件设计选设计选用、用、超目超目录选录选用控制、用控制、订货订货、质质量量检验检验(下厂下厂监监制、制、验验收、收、DPA)、装机使用、失效分析与、装机使用、失效分析与处处理、理、举举一反三等全一反三等全过过程数据。程数据。7/11/202442案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作（1）制定元器件质量Reliability Management案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作制定了制定了13个数据字典。包括元器件分个数据字典。包括元器件分类类、质质量等量等级级、采用采用标标准、失效模式、失效原因、失效准、失效模式、失效原因、失效阶阶段、整机代段、整机代码码、型号代、型号代码码、分系、分系统统代代码码等。等。编编制了型号制了型号电电子元器件子元器件设计选设计选用复用复查报查报告、型告、型号号电电子元器件子元器件产产品品质质量复量复查报查报告告电电子元器件重大子元器件重大问题问题或批次性或批次性质质量量问题问题通通报报、DPA不合格品通不合格品通报报等模板，按等模板，按实际实际情况情况规规定复定复查查内容、通内容、通报报内容、内容、举举一反三内容等，一反三内容等，统统一了数据表一了数据表单单，使复，使复查查工作工作进进一步一步规规范化。范化。7/11/202443案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作制定了13个数据字典Reliability Management案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作(2)建立元器件信息交换网络和信息通报制度7/11/202444案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作(2)建立元器件信息Reliability Management7/11/2024458/14/202345Reliability Management三、故障报告、分析和纠正措施系统FRACAS的概念的概念 故障故障报报告、分析和告、分析和纠纠正措施系正措施系统统(Failure Reporting,Analysis and Corrective Action System)：利：利用用“信息反信息反馈馈、闭环闭环控制控制”的原理，并通的原理，并通过过一套一套规规范化范化的的组织组织、管理程序，使、管理程序，使发发生的生的产产品故障能得到及品故障能得到及时报时报告，告，查查清原因，正确清原因，正确纠纠正，防止再正，防止再现现。FRACAS是一是一个个闭环闭环信息系信息系统统。1965年美国年美国MIL-STD-785系系统统和和设备设备可靠性管理大可靠性管理大纲纲标标准提出建立准提出建立FRACAS1985年年7月美国国防部正式制定并公布了月美国国防部正式制定并公布了FRACAS正式正式的的军军用用标标准准MIL-STD-2155故障故障报报告、分析和告、分析和纠纠正措正措施制度施制度GJB450A装装备备可靠性工作通用要求可靠性工作通用要求GJB841故障故障报报告、分析和告、分析和纠纠正措施系正措施系统统7/11/202446三、故障报告、分析和纠正措施系统FRACAS的概念8/14/Reliability Management重视故障报告、分析和纠正措施系统美国越来越重美国越来越重视视FRACAS，在，在军军用用标标准准MIL-STD-785系系统统和和设备设备研制与生研制与生产产的可靠性大的可靠性大纲纲；MIL-STD-1636(EC)可靠性增可靠性增长试验长试验；MIL-STD-781D工程工程研制、研制、鉴鉴定和生定和生产产的可靠性的可靠性试验试验；MIL-HDBK-338电电子子设备设备可靠性手册等，都把可靠性手册等，都把FRACAS作作为专门为专门的的工作工作项项目或要求提了出来。目或要求提了出来。1988年年3月，国防科工委月，国防科工委颁颁布了布了GJB450装装备备研制与生研制与生产产的可靠性通用大的可靠性通用大纲纲，该标该标准将建立准将建立FRACAS列入列入专专门门的工作的工作项项目，即工作目，即工作项项目目104，在，在该项该项目中目中规规定：定：“建建立一个故障立一个故障报报告告闭环闭环系系统统，确定故障的，确定故障的报报告、分析和告、分析和纠纠正程序，正程序，记录记录和保存在全部活和保存在全部活动过动过程中形成的文件程中形成的文件”1990年，国防科工委又年，国防科工委又颁颁布了布了GJB841-90故障故障报报告、告、分析和分析和纠纠正措施系正措施系统统，为为建立建立FRACAS规规定了一般要定了一般要求和求和详细详细要求要求7/11/202447重视故障报告、分析和纠正措施系统美国越来越重视FRACAS，Reliability ManagementFRACAS的目的和作用及及时报时报告告产产品品(系系统统或或设备设备)的故障，分析其故障原因的故障，分析其故障原因,制定和制定和实实施有效的施有效的纠纠正措施，以防故障再次正措施，以防故障再次发发生，提生，提高其可靠性高其可靠性实现实现可靠性增可靠性增长长，提高，提高产产品品质质量的重要手段量的重要手段积积累大量的故障及其累大量的故障及其处处理理经验经验，提高，提高设计设计、生、生产产水平水平在在产产品研制、生品研制、生产产和早期使用和早期使用阶阶段，段，对对故障故障进进行行严严格格的的“归归零零”管理管理7/11/202448FRACAS的目的和作用及时报告产品(系统或设备)的故障，分Reliability ManagementFRACAS特点与原则特点特点信息反信息反馈馈、重在、重在纠纠正、正、贵贵在在闭环闭环原原则则定位准确：准确确定定位准确：准确确定发发生生问题问题的部位的部位机理清楚：弄清机理清楚：弄清问题发问题发生的根本原因生的根本原因问题问题复复现现：复：复现问题发现问题发生的生的现现象，从而象，从而验证验证定位的定位的准确性和机理分析的正确性准确性和机理分析的正确性措施有效：制定有效措施有效：制定有效针对针对性的、具体可行的性的、具体可行的纠纠正措正措施及施及实实施施计计划，并且措施要划，并且措施要经过评审经过评审和和验证验证举举一反三一反三:问题问题反反馈馈其他型号或其他型号或产产品，从而防止同品，从而防止同类类事件的事件的发发生。生。7/11/202449FRACAS特点与原则特点8/14/202349Reliability ManagementFRACAS工作流程7/11/202450FRACAS工作流程8/14/202350Reliability ManagementFRACAS的要求1从型号的工程研制从型号的工程研制阶阶段开始，段开始，产产品研制品研制总总体体单单位位应应建建立型号立型号FRACAS系系统统，在型号的整个研制，在型号的整个研制过过程，尤其程，尤其是在是在进进入入试样阶试样阶段以后，段以后，应应保保证证FRACAS系系统统的正常的正常运行，并一直延运行，并一直延续续到装到装备备初期使用初期使用阶阶段；段；2型号型号FRACAS系系统应对产统应对产品研制、生品研制、生产产、试试用、初期用、初期使用使用阶阶段以及段以及转阶转阶段段评审评审和其它重要技和其它重要技术评审术评审中所中所发发生和生和发现发现的所有故障、重要的所有故障、重要质质量量问题问题和缺陷按照和缺陷按照“定位定位准确、机理清楚、准确、机理清楚、问题问题复复现现、措施有效、措施有效、举举一反三一反三”的的原原则则，做好，做好归归零工作，零工作，实现质实现质量改量改进进；3型号型号总总体体单单位和所有配套位和所有配套单单位均位均为为型号型号FRACAS系系统统的的组组成成单单位，各自按位，各自按规规定开展型号的定开展型号的FRACAS工作；工作；7/11/202451FRACAS的要求1从型号的工程研制阶段开始，产品研制总体Reliability ManagementFRACAS的要求4.型号型号FRACAS系系统统的控制的控制对对象既象既应应包括型号硬件包括型号硬件产产品，也品，也应应包括型号包括型号软软件件产产品；品；5.型号型号总总体体单单位位应应切切实负责实负责型号型号FRACAS系系统统的有效运行，的有效运行，并将有关工作并将有关工作纳纳入型号的可靠性入型号的可靠性计计划之中。划之中。应应制定制定“型号型号FRACAS工作工作规规定定”，在，在该规该规定中，至少明确以下内容：定中，至少明确以下内容：a型号型号FRACAS的的组织组织机构，如故障机构，如故障审查审查委委员员会和会和FRACAS办办公室的公室的组组成；成；b型号型号总总指指挥挥、设计师设计师系系统统、质质量量师师系系统统(或或质质量部量部门门)在在型号型号FRACAS中的中的职责职责；c型号型号总总体体单单位和各配套位和各配套单单位在型号位在型号FRACAS中的中的职责职责，尤其尤其应应明确各配套明确各配套单单位在研制生位在研制生产产中所中所发发生的哪生的哪类类故障故障和重要和重要质质量量问题问题必必须须向向总总体体单单位位报报告；告；7/11/202452FRACAS的要求4.型号FRACAS系统的控制对象既应包括Reliability ManagementFRACAS的要求d明确明确给给定型号定型号FRACAS系系统统所涵盖的范所涵盖的范围围，如型号的研，如型号的研制制阶阶段、各段、各类试验类试验等；等；e对产对产品研制生品研制生产过产过程中所程中所发发生的故障和生的故障和质质量量问题应进问题应进行分行分级级，如，如对对故障分故障分为为重大故障、多重大故障、多发发故障和一般故障，故障和一般故障，对质对质量量问题问题分分为为重要重要质质量量问题问题和一般和一般质质量量问题问题等，在此基等，在此基础础上上明确型号明确型号FRACAS系系统统的管理范的管理范围围和不同的管理方式；和不同的管理方式；f型号型号FRACAS系系统统的各的各项项活活动动程序和内容；程序和内容；g型号型号FRACAS系系统统与与军军方和上方和上级级管理部管理部门门的关系，信息的关系，信息报报告的原告的原则则和要求；和要求；h型号的故障型号的故障报报告、故障分析和告、故障分析和纠纠正措施正措施报报告的格式；告的格式；i型号型号FRACAS系系统统有效运行所必需的保有效运行所必需的保证证条件，如人条件，如人员员、经费经费和和设备设备。7/11/202453FRACAS的要求d明确给定型号FRACAS系统所涵盖的范Reliability ManagementFRACAS的要求6.配套配套单单位位应应按按“型号型号FRACAS工作工作规规定定”开展工作，开展工作，负责负责本本单单位承制分系位承制分系统统或或设备设备的故障和重要的故障和重要质质量量问题问题的的闭环闭环管管理工作。理工作。该该系系统统是型号是型号FRACAS系系统统的一部分，并接受的一部分，并接受总总体体单单位的位的监监督；督；7.应应根据根据产产品研制的需要，建立故障品研制的需要，建立故障审查审查委委员员会，会，该该委委员员会会由由总总体体单单位、主要参研位、主要参研单单位、位、军军方代表以及特聘方代表以及特聘专专家家组组成。成。该该委委员员会按会按“型号型号FRACAS工作工作规规定定”及及GJB841-90故障故障报报告、分析和告、分析和纠纠正措施系正措施系统统所所规规定的定的职责职责开展开展工作；工作；8.型号型号总总体体单单位位应应明确型号明确型号FRACAS的日常事的日常事务务工作的工作的归归口口管理部管理部门门，该该部部门门按按“型号型号FRACAS工作工作规规定定”及及GJB841-90故障故障报报告、分析和告、分析和纠纠正措施系正措施系统统所所规规定的定的职责职责开开展工作；展工作；7/11/202454FRACAS的要求6.配套单位应按“型号FRACAS工作规定Reliability ManagementFRACAS的要求9.产产品研制生品研制生产过产过程中的重大