生活工场联名卡办卡礼核卡礼课件

辦卡禮辦卡禮核卡禮核卡禮裡面可塞一些土報紙！櫃 檯 胸 章 請別在左上角。請別在左上角。卡 典請貼於電動門的下方。請貼於電動門的下方。橫 布 旗 立 牌 戶 外 看 板Living plus收銀機前方請放置聯名卡相關立牌及申請書顧客結帳區域請保持淨空收銀機前方請放置聯名卡相關立牌及申請書贈品貨架上層放置pop及申請書下層放置pop內容之贈品話話 術術狀況一門市人員：先生（小姐）您好，請問您 有我們生活工場聯名卡嗎？顧客：沒有耶！門市人員：那我大約跟您說明一下，辦 我們生活工場聯名卡的好處 有哪些？！話術一這是張終身有效的會員卡，它可以累積你的消費紀錄，最高享有8折的折扣。話術二 這是我們新的會員卡，具有刷 卡的功能。話術三現在辦卡就可以馬上享有折扣的優惠。話術四辦一張生活工場聯名卡，可享受全省134家的服務。話術五如果你常逛生活工場，那您一定要辦我們的生活工場聯名卡，因為生活工場聯名卡有非常多的優惠！話術六話術六任何生活工場的優惠，我們都會隨著您每月的帳單夾寄給您，讓您不會錯過生活工場的任何優惠。話術七話術七聯名卡的活動及優惠比一般會員卡來的多。比如說，現在我們有滿額禮還有不定期的刷卡禮哦！話術八話術八生活工場會針對聯名卡的會員，規劃出更多不錯的活動及優惠。話術九話術九您只要拿身份證及一張信用卡提供我們影印，就可馬上辦理我們的聯名卡。話術十話術十現在馬上辦生活工場聯名卡，就有辦卡禮哦！狀況二狀況二門市人員：先生（小姐）您好，請問您 有我們聯名卡嗎？顧客：沒有耶！門市人員：那我大約跟您說明一下，辦 我們生活工場聯名卡的好處 有哪些？！顧客：我沒時間！；我沒空！門市人員：那沒關係，這張聯名卡申請 書給您帶回去參考，希望您 會喜歡！狀況三顧客詢問發卡進度的問題。門市人員：好！那請你稍等一下，我幫您詢問玉山銀行 的客服人員。狀況四顧客詢問信用額度及為何申請後無法核卡等銀行端事情。門市人員：不好意思，那要請您直接打 電話詢問玉山銀行的客服人 員。因為有些銀行端的作業 上流程我們不太了解。備註以上話術，門市可依現場狀況，選擇最合適的話術進行推卡！注意事項注意事項辦卡處盡量放置於櫃台旁。異業結盟的禮品對換，請放置最高樓 層。請先放臨時的聯名卡申請書，若沒有 的門市，請先放置舊版的聯名卡申請 書（狗狗的）。l請門市每逢每個禮拜的星期一、三、五日在匯款時，一並將顧客申請的聯 名卡申請書寄給玉山銀行。（若只有一二張者，也是一樣）。l盡量避免學生卡族群。若有學生要辦 理者，盡量請他們辦理家長的附卡。加油！加油！加油加油！加油！加油營業部營業部 營業管理課營業管理課 製作製作