现代企业经营决策与经营计划教材(版)课件

第九章第九章 现代企业经营现代企业经营(jngyng)(jngyng)(jngyng)(jngyng)决策与经营决策与经营(jngyng)(jngyng)(jngyng)(jngyng)方案方案第一页，共三十四页。第一节第一节 企业经营筹划目标的企业经营筹划目标的确立确立(qul)(qul)(qul)(qul)、要求和原那么、要求和原那么第二页，共三十四页。一、经营目标一、经营目标(mbio)(mbio)在经营筹划体系中的重要性在经营筹划体系中的重要性n n案例案例n n一经营目标指明企业一经营目标指明企业(q(qy)y)经营方向和筹划目标经营方向和筹划目标n n二经营目标指导企业资源的合理分配二经营目标指导企业资源的合理分配n n三经营目标能激发和调动职工的积极性三经营目标能激发和调动职工的积极性n n四经营目标是考核生产经营活动效果的依据四经营目标是考核生产经营活动效果的依据第三页，共三十四页。二、确立企业经营目标二、确立企业经营目标(mbio)(mbio)的要求的要求n n一企业多元性经营一企业多元性经营(jngyng)(jngyng)目标系列目标系列n n1 1奉献目标奉献目标n n2 2市场目标市场目标n n3 3开展目标开展目标n n4 4利益目标利益目标第四页，共三十四页。n n二企业层次性经营目标系列二企业层次性经营目标系列n n 通过经营筹划策订各级各层次的经营目标，形成总体经通过经营筹划策订各级各层次的经营目标，形成总体经营目标、中间目标、具体目标的纵向层次系列。营目标、中间目标、具体目标的纵向层次系列。n n n n 总体经营目标是企业一切生产总体经营目标是企业一切生产(shngch(shngchn)n)经营活动的立足点和出发经营活动的立足点和出发点，它制约着中间目标。中间目标是总体经营目标与具体目标的中介，点，它制约着中间目标。中间目标是总体经营目标与具体目标的中介，它既效劳、保证与反作用于总体经营目标，又制约着具体目标。具体它既效劳、保证与反作用于总体经营目标，又制约着具体目标。具体目标是前两个层次目标的根底，只有实现各个具体目标，才能保证中目标是前两个层次目标的根底，只有实现各个具体目标，才能保证中层目标的实现，进而实现企业总体经营目标。层目标的实现，进而实现企业总体经营目标。第五页，共三十四页。n n三企业时序性经营目标系列三企业时序性经营目标系列n n 经营目标的时序性要求，在确立目标时，把经营目标划分为以经营目标的时序性要求，在确立目标时，把经营目标划分为以时间为序的短期目标、中期目标和长期时间为序的短期目标、中期目标和长期(chngq)(chngq)目标系列。目标系列。n n 一般把年度以下的经营目标称为短期目标，年度以上至五年一般把年度以下的经营目标称为短期目标，年度以上至五年的经营目标称为中期目标，五年以上的经营目标那么称为长期目的经营目标称为中期目标，五年以上的经营目标那么称为长期目标。企业的经营目标确立之后，设计和制作经营筹划方案，在经标。企业的经营目标确立之后，设计和制作经营筹划方案，在经营筹划方案选择决断后，必须制定经营方案以落实经营筹划方案。营筹划方案选择决断后，必须制定经营方案以落实经营筹划方案。第六页，共三十四页。三、确立企业经营目标三、确立企业经营目标(mbio)(mbio)的原那么的原那么n n一经营目标的理念性原那么一经营目标的理念性原那么n n 所谓理念性原那么就是确立经营目标时，一定要以企业的最新经营理念为依据。所谓理念性原那么就是确立经营目标时，一定要以企业的最新经营理念为依据。n n 管理大师中的大师杜拉克，经过长期的调查得出的最新结论是：管理大师中的大师杜拉克，经过长期的调查得出的最新结论是：“大企业大企业陷入困境的根本原因，是旧有的经营理念与今日的经营环境脱节。陷入困境的根本原因，是旧有的经营理念与今日的经营环境脱节。n n 他认为，一个有效的经营理念包括三个组成局部：一是对经营环他认为，一个有效的经营理念包括三个组成局部：一是对经营环境的最新认识境的最新认识(rn shi)(rn shi)及其对市场、顾客、科技情况变化的预见；二是对及其对市场、顾客、科技情况变化的预见；二是对本企业特殊使命的最新认识本企业特殊使命的最新认识(rn shi)(rn shi)；三是对完成最新使命和自身主要竞；三是对完成最新使命和自身主要竞争能力的最新认识争能力的最新认识(rn shi)(rn shi)。并依据这些最新认识。并依据这些最新认识(rn shi)(rn shi)修改企业经营理修改企业经营理念。念。第七页，共三十四页。n n二经营目标的可行性原那么二经营目标的可行性原那么n n 所谓可行性原那么就是考虑企业即期的内部能力和外部环所谓可行性原那么就是考虑企业即期的内部能力和外部环境，把目标确立在经过努力能够到达的水准上。境，把目标确立在经过努力能够到达的水准上。n n三经营目标的度量性原那么三经营目标的度量性原那么n n 所谓度量性原那么就是确立经营目标要有可以衡量所谓度量性原那么就是确立经营目标要有可以衡量(hng(hng ling)ling)的标准。确立经营目标的目的是为了实施。因此，经营的标准。确立经营目标的目的是为了实施。因此，经营目标必须有目标值目标必须有目标值 ，一是要有品质的衡量，一是要有品质的衡量(hng ling)(hng ling)，二是要，二是要有数量的衡量有数量的衡量(hng ling)(hng ling)，而且尽量有可比性。，而且尽量有可比性。第八页，共三十四页。n n四经营目标四经营目标(mbio)(mbio)的选择性原那么的选择性原那么n n 所谓选择性原那么就是确立经营目标时，对相互矛盾的目标分清主次，要从中所谓选择性原那么就是确立经营目标时，对相互矛盾的目标分清主次，要从中选择大目标。选择大目标。n n五经营目标的鼓励性原那么五经营目标的鼓励性原那么n n 所谓鼓励性原那么就是所确立的企业经营目标要有很强的鼓舞所谓鼓励性原那么就是所确立的企业经营目标要有很强的鼓舞力量。力量。n n六经营目标的调整性原那么六经营目标的调整性原那么n n 所谓调整性就是所确立的目标随着经营环境的变化，要及时而适当的调所谓调整性就是所确立的目标随着经营环境的变化，要及时而适当的调整。整。第九页，共三十四页。第二节第二节 企业经营决策企业经营决策(juc)(juc)(juc)(juc)筹划筹划第十页，共三十四页。n n 所谓经营决策，就是指为了到达所谓经营决策，就是指为了到达(dod)(dod)一定的经一定的经营目标，从几个可行方案中选择一个合理筹划方案营目标，从几个可行方案中选择一个合理筹划方案的分析判断过程。通过经营筹划的科学程序运作，的分析判断过程。通过经营筹划的科学程序运作，策定而形成的经营决策就是经营决策筹划。策定而形成的经营决策就是经营决策筹划。第十一页，共三十四页。一、企业经营一、企业经营(jngyng)(jngyng)决策及其筹划的重要性决策及其筹划的重要性n n一经营决策筹划是决定企业经营管理工作成败的关键一经营决策筹划是决定企业经营管理工作成败的关键n n二经营决策筹划是实施各项企业管理职能的保证二经营决策筹划是实施各项企业管理职能的保证n n三经营决策筹划是决定企业战略开展三经营决策筹划是决定企业战略开展(kizh(kizhn)n)的前提的前提n n四从经营决策的类型看经营筹划的重要性四从经营决策的类型看经营筹划的重要性第十二页，共三十四页。n n经营决策按照不同的内容，可以分为不同的类型：经营决策按照不同的内容，可以分为不同的类型：n n1 1按决策的重要程度划分，可分为战略决策、战术决策和业务决按决策的重要程度划分，可分为战略决策、战术决策和业务决策策n n2 2按经营决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决按经营决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决策策n n3 3按决策的可靠程度分类，可分为确定按决策的可靠程度分类，可分为确定(qudng)(qudng)型、风险型和不确定型、风险型和不确定(qudng)(qudng)型决策型决策第十三页，共三十四页。二、现代经营二、现代经营(jngyng)(jngyng)决策及其筹划的特征决策及其筹划的特征n n一现代科学决策有前馈程序的科学运作和谋划设计一现代科学决策有前馈程序的科学运作和谋划设计n n 决策理论学派创始人赫伯特决策理论学派创始人赫伯特西蒙把决策过程划分西蒙把决策过程划分(hu fn)(hu fn)为为探索情报阶段、拟定方案阶段和选定方案阶段。探索情报阶段、拟定方案阶段和选定方案阶段。n n 这三个阶段分别称之为参谋活动、设计活动和选定活动，而这三个阶段分别称之为参谋活动、设计活动和选定活动，而且它们是任何完整的决策过程所必不可少的，都应当加以重视，且它们是任何完整的决策过程所必不可少的，都应当加以重视，不能以对某一阶段的倍加重视来弥补对其它阶段的无视。不能以对某一阶段的倍加重视来弥补对其它阶段的无视。第十四页，共三十四页。n n二现代科学决策有两个以上相互排斥的筹划方案以供选定二现代科学决策有两个以上相互排斥的筹划方案以供选定n n 经营筹划方案不能排它要予以调整，两个筹划方案无法比较也要重新拟经营筹划方案不能排它要予以调整，两个筹划方案无法比较也要重新拟定。定。n n三现代科学决策有企业管理决策委员会集体三现代科学决策有企业管理决策委员会集体(jt)(jt)评价和论证评价和论证n n四现代科学决策有实施过程中的不断反响和追踪决策四现代科学决策有实施过程中的不断反响和追踪决策n n n n 企业已经作出的经营决策要保持相对的稳定性。但如果经营决策实施过企业已经作出的经营决策要保持相对的稳定性。但如果经营决策实施过程中企业外部环境发生变化时，就要通过执行情况的反响，重新调整和修改程中企业外部环境发生变化时，就要通过执行情况的反响，重新调整和修改经营目标并以实现经营目标为依据，对原选定的经营筹划方案及时作出修改经营目标并以实现经营目标为依据，对原选定的经营筹划方案及时作出修改和调整。和调整。第十五页，共三十四页。三、经营筹划与经营理念三、经营筹划与经营理念 和经营决策和经营决策(juc)(juc)之间的关系之间的关系n n一经营一经营(jngyng)(jngyng)筹划与经营筹划与经营(jngyng)(jngyng)理念的关系理念的关系n n n n 经营理念作为经营思想、价值观念、精神文化的总和，包括经营理念作为经营思想、价值观念、精神文化的总和，包括对经济环境及其变化，和对企业特定经营任务及其所需竞争优势对经济环境及其变化，和对企业特定经营任务及其所需竞争优势的根本认识。这就决定了它是指导经营筹划运作及其经营筹划方的根本认识。这就决定了它是指导经营筹划运作及其经营筹划方案的生成，引导其按谋划、构思、设计指引的方向的运行。案的生成，引导其按谋划、构思、设计指引的方向的运行。第十六页，共三十四页。n n二经营筹划二经营筹划(chuhu)(chuhu)与经营决策的关系与经营决策的关系n n 可从决策程序看经营筹划与经营决策的关系。可从决策程序看经营筹划与经营决策的关系。n n决策程序如下：决策程序如下：n n 第一步：是确定经营决策目标第一步：是确定经营决策目标n n 第二步：拟定备选方案第二步：拟定备选方案 n n 第三步：论证评价备选方案第三步：论证评价备选方案n n 第四步：选择经营筹划方案第四步：选择经营筹划方案 第十七页，共三十四页。n n 处理好经营理念、经营筹划、经营决策之间的关系，摆正三处理好经营理念、经营筹划、经营决策之间的关系，摆正三者之间的位置，发挥三者之间的相互制约、相互作用，是企业经者之间的位置，发挥三者之间的相互制约、相互作用，是企业经营管理工作的重大课题营管理工作的重大课题(kt)(kt)。应当建立以经营筹划为中介和桥梁，。应当建立以经营筹划为中介和桥梁，实行经营理念、经营筹划、经营决策一体化、制度化的经营决策实行经营理念、经营筹划、经营决策一体化、制度化的经营决策管理体制。管理体制。第十八页，共三十四页。四、经营四、经营(jngyng)(jngyng)决策筹划的侧重点决策筹划的侧重点n n一以经营理念一以经营理念(l(l nin)nin)为筹划决策链的链头为筹划决策链的链头n n二以经营筹划程序运作为筹划决策链的链身二以经营筹划程序运作为筹划决策链的链身n n三以选择决断经营筹划方案为筹划决策链的链尾三以选择决断经营筹划方案为筹划决策链的链尾n n四以经营理念、经营筹划、经营决策为筹划决策链的全长四以经营理念、经营筹划、经营决策为筹划决策链的全长第十九页，共三十四页。第三节第三节 企业经营方案企业经营方案(fng n)(fng n)(fng n)(fng n)筹划筹划第二十页，共三十四页。一、企业经营一、企业经营(jngyng)(jngyng)筹划及其重要性筹划及其重要性n n一经营方案含义及其与传统方案的区别一经营方案含义及其与传统方案的区别n n 所谓经营方案，是指根据经营目标对企业的生产经营活动和所所谓经营方案，是指根据经营目标对企业的生产经营活动和所需要的各项资源，从时间和空间上进行具体统筹安排所形成的方案需要的各项资源，从时间和空间上进行具体统筹安排所形成的方案体系。体系。n n 经营方案是统帅企业全局的总纲领。经营方案是统帅企业全局的总纲领。n n 传统的企业生产技术财务方案，是以生产为中心的执行型传统的企业生产技术财务方案，是以生产为中心的执行型方案，它是通过方案，它是通过(tnggu)(tnggu)上级下达指标，企业按指标安排方案方案上级下达指标，企业按指标安排方案方案上报，然后由主管部门综合平衡批准下达，即通过上报，然后由主管部门综合平衡批准下达，即通过(tnggu)(tnggu)，“两两下一上的方式制定的。下一上的方式制定的。第二十一页，共三十四页。二、经营筹划与经营环境二、经营筹划与经营环境(hunjng)(hunjng)、经营方案的制约关系经营方案的制约关系n n一经营筹划与经营环境的制约关系一经营筹划与经营环境的制约关系n n 经营环境是包括企业在内的大系统，由间接环境经营环境是包括企业在内的大系统，由间接环境系统和直接系统和直接(zhji)(zhji)环境系统两个子系统组成。环境系统两个子系统组成。n n 经营筹划来源于市场供需研究，其源头是经经营筹划来源于市场供需研究，其源头是经营环境系统，经营筹划依据于市场供需研究，反响营环境系统，经营筹划依据于市场供需研究，反响经营环境系统的要求。经营环境系统的要求。第二十二页，共三十四页。n n二经营筹划与经营方案的制约关系。二经营筹划与经营方案的制约关系。n n先来看企业管理方案职能的制定过程：先来看企业管理方案职能的制定过程：n n 1 1估量时机估量时机(shj)(shj)n n 2 2确定目标确定目标n n 3 3明确环境明确环境n n 4 4制定可供选择的方案制定可供选择的方案n n 5 5评价各种方案评价各种方案n n 6 6选择方案选择方案n n 7 7制定派生方案制定派生方案n n 8 8用预算形式使方案数字化用预算形式使方案数字化第二十三页，共三十四页。n n 哈佛管理丛书指出：所谓方案有两种情况，哈佛管理丛书指出：所谓方案有两种情况，“一是指策一是指策定方案的程序过程，一是指经过策定程序生成的方案。定方案的程序过程，一是指经过策定程序生成的方案。n n 我们称前者为筹划，称后者为方案。我们称前者为筹划，称后者为方案。“筹划是一种程序。筹划是一种程序。这种程序最后的产物就是方案这种程序最后的产物就是方案所以就程序的眼光而观所以就程序的眼光而观之，方案是连接之，方案是连接(linji)(linji)筹划与实施的桥梁，是两种程序之间的筹划与实施的桥梁，是两种程序之间的中间产物。中间产物。“要筹划再筹划以求方案之确实可行。要筹划再筹划以求方案之确实可行。第二十四页，共三十四页。三、经营方案三、经营方案(fng n)(fng n)筹划的侧重点筹划的侧重点n n 一发挥经营筹划一发挥经营筹划(chuhu)(chuhu)的中介作用，促使经营方案的中介作用，促使经营方案与经营环境相适应与经营环境相适应n n 二建立以经营筹划为内在机制的企业方案预算管理体制二建立以经营筹划为内在机制的企业方案预算管理体制第二十五页，共三十四页。第四节第四节 企业企业(qy)(qy)(qy)(qy)经营战略筹划经营战略筹划第二十六页，共三十四页。一、企业经营一、企业经营(jngyng)(jngyng)战略筹划的根底战略筹划的根底n n一企业经营战略一企业经营战略(zhnl)(zhnl)的特点的特点n n1 1整体性特点整体性特点n n2 2长期性特点长期性特点n n3 3权威性特点权威性特点n n4 4竞争性特点竞争性特点n n5 5适应性特点适应性特点第二十七页，共三十四页。n n二企业经营战略二企业经营战略(zhnl)(zhnl)的构成的构成n n1 1经营战略依据经营战略依据n n2 2经营战略思想经营战略思想n n3 3经营战略目标经营战略目标n n4 4经营战略重点经营战略重点n n5 5经营战略对策经营战略对策第二十八页，共三十四页。二、企业经营战略二、企业经营战略(zhnl)(zhnl)筹划筹划n n “战略筹划(chuhu)(chuhu)是艺术性的谋划和系统化的筹划(chuhu)(chuhu)，它在本质上，是非线性的。虽然也遵循程序性的运行轨迹，但有较高的智慧性需求。在政治筹划(chuhu)(chuhu)的视野中，战略筹划(chuhu)(chuhu)，是指以领导者公共形象为基点的综合性、整合性、全局性筹划(chuhu)(chuhu)。第二十九页，共三十四页。n n一企业经营的总体战略筹划一企业经营的总体战略筹划n n企业的采取三种战略：企业的采取三种战略：n n 一是紧缩与转移战略，即企业收缩或推出经营领域，收回资金向其他行业转移的一是紧缩与转移战略，即企业收缩或推出经营领域，收回资金向其他行业转移的战略。战略。n n 二是稳定优势战略，即企业在经营领域已取得优势地位，为保持生二是稳定优势战略，即企业在经营领域已取得优势地位，为保持生产规模、经营水平和优势地位的相对产规模、经营水平和优势地位的相对(xingdu)(xingdu)稳定所采取的一种战略。稳定所采取的一种战略。n n 三是开发拓展战略，即企业取得稳定开展时所采取的积极开发新产三是开发拓展战略，即企业取得稳定开展时所采取的积极开发新产品、新市场并扩大经营规模，以促使企业新开展的一种战略。品、新市场并扩大经营规模，以促使企业新开展的一种战略。第三十页，共三十四页。n n二企业经营的职能战略筹划二企业经营的职能战略筹划n n 企业为了企业为了(wi le)(wi le)保证成长顺利，实行在总体战略指导下，保证成长顺利，实行在总体战略指导下，由企业职能部门指导的重点战略。包括人才与人力资源开发战由企业职能部门指导的重点战略。包括人才与人力资源开发战略、产品开发战略、研究开发战略、市场开拓战略、技术创新略、产品开发战略、研究开发战略、市场开拓战略、技术创新战略和形象塑造战略等。战略和形象塑造战略等。第三十一页，共三十四页。三、经营战略决策和战略规划的筹划三、经营战略决策和战略规划的筹划(chuhu)(chuhu)思维思维n n 企业经营战略要通过(tnggu)(tnggu)决策者对经营战略方案评估和选择的经营战略决策才能生成，通过(tnggu)(tnggu)经营战略规划及其方案，其经营战略方案才能实施，而经营战略决策和经营战略规划及其方案的前馈程序和根底保证是经营战略筹划。第三十二页，共三十四页。n n一经营战略决策需要经营战略筹划一经营战略决策需要经营战略筹划(chuhu)(chuhu)思维思维n n二经营战略规划及其具体方案需要经营战略筹划思维二经营战略规划及其具体方案需要经营战略筹划思维n n三经营战略筹划的思维方法和思维能力三经营战略筹划的思维方法和思维能力n n 1 1经营战略筹划的创造性思维经营战略筹划的创造性思维n n 2 2经营战略筹划的超前性思维经营战略筹划的超前性思维n n 3 3经营战略筹划的系统性思维经营战略筹划的系统性思维n n 4 4经营战略筹划的思维能力经营战略筹划的思维能力第三十三页，共三十四页。内容(nirng)总结第九章 现代企业经营决策与经营方案。通过经营筹划的科学程序运作，策定而形成的经营决策就是经营决策筹划。四从经营决策的类型看经营筹划的重要性。应当建立以经营筹划为中介和桥梁，实行经营理念、经营筹划、经营决策一体化、制度化的经营决策管理体制。四以经营理念、经营筹划、经营决策为筹划决策链的全长。经营筹划来源于市场供需研究(ynji)，其源头是经营环境系统，经营筹划依据于市场供需研究(ynji)，反响经营环境系统的要求第三十四页，共三十四页。