构成的三维立体模式客户价值盈利方式企业资源和能力课件

佰草集商业模式分析佰草集商业模式分析目录一佰草集简介二商业模式定义三分析模型四 佰草集商业模式分析目录一 佰草集简介二 商业模式定义三 分析模型四 佰草一佰草集简介中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论、和整体观念佰草集概述上海家化公司1998年推向市场的一个具有全新概念的品牌深信“美必须发自根源，方能美得完全”，顺应了现代人反朴归真的情绪自上市之日起，佰草集就以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果一 佰草集简介中国第一套具有完整产品开发中科学地运用佰草集概二商业模式定义商业模式 是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。公司内部结构关系资本为客户提供的价值合作伙伴网络商业模式二 商业模式定义商业模式公司内部结构关系资本为客户提供的价三分析模型任何一个商任何一个商业模式都是一个由模式都是一个由客客户价价值、企企业资源和能力源和能力、盈利方式盈利方式构成的三构成的三维立体模式。立体模式。客户价值客户价值盈利方式盈利方式企业企业资源和能力资源和能力三 分析模型任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和四 佰草集商业模式分析-客户价值主张品牌理念产品质量目标人群/市场定位客户服务客户价值主张客户价值主张：指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。四 佰草集商业模式分析-客户价值主张客户价值主张：指在一品牌理念草药：尊崇中国美容经典，揉和中国特有的草药与现代生物技术的最新成果，平衡：以整体的平衡新观念。为消费者带来自然而且有效的发肤护理产品。自然：发现中国文化追求“自然、平衡”的精粹，和消费者一起经历自然，清新，健康的美丽体验。品牌理念草药：尊崇中国美容经典，揉和中国特有的草药与现代生产品质量1、率先开通了800免费热线电话，服务顾客的咨询和投诉。2、聘请独立、客观的第三方专业机构对消费者开展全面的满意度调查。2006至2011多次获得素有美容时尚行业“风向标”之称的时尚COSMO年度美容大奖是国内化妆品行业第一家通过ISO9000质量管理体系认证的企业，之后每年都进行严格内审和第三方国际审核认证，从而保证了质量管理体系的有效性和适宜性。行行业标准的准的制制订者之一者之一消消费者者满意度意度调查COSMO年度美容年度美容大大奖ISO9000质量管理量管理体系体系认证实行全面质量控制包括新产品开发设计质量控制、原材料供应商的质量控制以及生产质量控制，保证产品质量长期稳定产品质量1、率先开通了800免费热线电话，服务顾客的咨询和投目标人群/市场定位天然中草药化妆品25-35受过高等教育的知识女性这类型的女性对化妆品的诉求更 偏向“自然”“平衡”，同时对中国传统文化了解或者有基本的认识，更容易受 佰草集品牌文化的吸引目标人群/市场定位天然中草25-35受过高这类型的女性对化妆客客户服服务佰草集官网佰草集官网i-心心约会会与佰草集与佰草集门店店“心心约会会”会会员制度制度丰富积丰富积分兑礼分兑礼官网在线购物及社区参与互动均可获得对应积分，有效消费积分可参与官网定期举办的积分兑礼活动，多级好礼由你挑选。生日温生日温馨礼遇馨礼遇i心约会知心卡及臻心卡会员生日当月在线任意购物首笔可享双倍积分*知心卡会员上限1000分*臻心卡会员上限2000分最新试最新试用体验用体验会员可在线申请免费产品试用，有机会获得最新护肤体验装。积极参与心得分享，更有机会获取正装产品体验。佰草养佰草养美资讯美资讯随时获取最新佰草资讯，并有机会收到佰草心语会刊及特刊。新品速递、当月特惠、本草护肤，重要信息不再错失。客户服务佰草集官网i-心约会与佰草集门店“心约会”会员制四佰草集商业模式分析-资源和生产过程资源和生产过程即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。佰草集经营模式设计生产销售四 佰草集商业模式分析-资源和生产过程资源和生产过程即设计研研发全方位的生产线：占地面积8000多平方米的现代、智能化科技开发中心，拥有中央工厂、气雾类、水类、膏霜类、液洗类、美容类、全塑管等七个专门生产基地。高水准的科研背景：科研部百余名人员，汇集，博士后工作站，法国DermoScan实验室、Derma Development实验室等众多合作伙伴共同开展研究项目。设计研发全方位的生产线：占地面积8000多平方米的现代、智能生产8个配送中心近30家经营部仓库总面积达80,000平方米生产能力：上海家化坐落于青浦的中央工厂，拥有国内一流的制造水平。科学的管理体系、一流的国际国内供应商资源、加工产量与产值每年均以两位数增长，总体制造水平与能力在国内化妆品行业位居前列。供应链系统：国内一流的物流配送体系每天配送每天配送到全国近到全国近30个省区的个省区的3000多家客多家客户手中手中生产8个配送中心近30家经营部仓库总面积生产能力：每天配送销售分销渠道市场活动销售分销渠道分销渠道分销渠道市场活动传统文化的文化的现代演代演绎田子坊品牌植入新产品预热艺术家作品展植入活动预热全国路演品牌推广新品发布会新品推广市场活动传统文化的田子坊品牌植入艺术家作品展全国路演新品发布四佰草集商业模式分析-盈利公式盈利公式：即企业用以为股东实现经济价值的过程。四 佰草集商业模式分析-盈利公式盈利公式：即企业用以为四佰草集商业模式分析-盈利公式百货、超市专柜销售收入自营专卖店销售收入特许加盟费及毛利提成SPA美容场所营业收入国际高端零售店销售收入（扣除进场费及销售提成后）四 佰草集商业模式分析-盈利公式百货、超市专柜销售收入Thank youThank you