加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高培训ppt课件

加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高1 1n n为确保病历的真实完整，从根本上提高病历的书写为确保病历的真实完整，从根本上提高病历的书写为确保病历的真实完整，从根本上提高病历的书写为确保病历的真实完整，从根本上提高病历的书写质量和医疗质量，病历书写的过程质量控制显得尤质量和医疗质量，病历书写的过程质量控制显得尤质量和医疗质量，病历书写的过程质量控制显得尤质量和医疗质量，病历书写的过程质量控制显得尤为重要。新形式下要求我们改变以往只重视病案终为重要。新形式下要求我们改变以往只重视病案终为重要。新形式下要求我们改变以往只重视病案终为重要。新形式下要求我们改变以往只重视病案终末质量控制，轻视环节质量控制的做法，把病案质末质量控制，轻视环节质量控制的做法，把病案质末质量控制，轻视环节质量控制的做法，把病案质末质量控制，轻视环节质量控制的做法，把病案质量管理的重点放在病案形成的过程中，变单一的终量管理的重点放在病案形成的过程中，变单一的终量管理的重点放在病案形成的过程中，变单一的终量管理的重点放在病案形成的过程中，变单一的终未质量控制为事前、事中质量控制，使病案质量在未质量控制为事前、事中质量控制，使病案质量在未质量控制为事前、事中质量控制，使病案质量在未质量控制为事前、事中质量控制，使病案质量在形成过程中就得以完善，同时促进医院管理水平、形成过程中就得以完善，同时促进医院管理水平、形成过程中就得以完善，同时促进医院管理水平、形成过程中就得以完善，同时促进医院管理水平、医务人员素质、医疗水平的提高。总之，提高病历医务人员素质、医疗水平的提高。总之，提高病历医务人员素质、医疗水平的提高。总之，提高病历医务人员素质、医疗水平的提高。总之，提高病历书写质量的关键在于做好病历环节（过程）质量管书写质量的关键在于做好病历环节（过程）质量管书写质量的关键在于做好病历环节（过程）质量管书写质量的关键在于做好病历环节（过程）质量管理。理。理。理。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高2为确保病历的真实完整，从根本上提高病历的书写质量和医疗质量，病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点 n n1、提高医护人员对病案环节质量控制的认识。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高3病案环节质量控制的重点 1、提高医护人员对病案环节质量控制的n n中间环节的病历质量控制难度较大，仅靠几个质控员中间环节的病历质量控制难度较大，仅靠几个质控员中间环节的病历质量控制难度较大，仅靠几个质控员中间环节的病历质量控制难度较大，仅靠几个质控员的质控检查控制是保证不了的，解决的关键在于依靠的质控检查控制是保证不了的，解决的关键在于依靠的质控检查控制是保证不了的，解决的关键在于依靠的质控检查控制是保证不了的，解决的关键在于依靠科主任、护士长，直接参与病房及病人管理的各级医科主任、护士长，直接参与病房及病人管理的各级医科主任、护士长，直接参与病房及病人管理的各级医科主任、护士长，直接参与病房及病人管理的各级医护人员，医护人员是病历的书写者，医护人员临床知护人员，医护人员是病历的书写者，医护人员临床知护人员，医护人员是病历的书写者，医护人员临床知护人员，医护人员是病历的书写者，医护人员临床知识、认真负责的态度和对病案书写的重视程度，对病识、认真负责的态度和对病案书写的重视程度，对病识、认真负责的态度和对病案书写的重视程度，对病识、认真负责的态度和对病案书写的重视程度，对病案环节、终末质量起着决定性的因素。随着病案资料案环节、终末质量起着决定性的因素。随着病案资料案环节、终末质量起着决定性的因素。随着病案资料案环节、终末质量起着决定性的因素。随着病案资料的公开，提高医护人员的法律意识，提高医务人员的的公开，提高医护人员的法律意识，提高医务人员的的公开，提高医护人员的法律意识，提高医务人员的的公开，提高医护人员的法律意识，提高医务人员的一线防范意识非常重要，病历资料已成为发生医疗纠一线防范意识非常重要，病历资料已成为发生医疗纠一线防范意识非常重要，病历资料已成为发生医疗纠一线防范意识非常重要，病历资料已成为发生医疗纠纷时具有法律效力的重要的举证材料，写好病历，规纷时具有法律效力的重要的举证材料，写好病历，规纷时具有法律效力的重要的举证材料，写好病历，规纷时具有法律效力的重要的举证材料，写好病历，规范病历书写，提高内涵质量，不仅是对病人负责，也范病历书写，提高内涵质量，不仅是对病人负责，也范病历书写，提高内涵质量，不仅是对病人负责，也范病历书写，提高内涵质量，不仅是对病人负责，也是对医护人员自身负责，在医疗纠纷发生时，记载清是对医护人员自身负责，在医疗纠纷发生时，记载清是对医护人员自身负责，在医疗纠纷发生时，记载清是对医护人员自身负责，在医疗纠纷发生时，记载清楚的行之有效、及时的治疗记录可以避免使自己处于楚的行之有效、及时的治疗记录可以避免使自己处于楚的行之有效、及时的治疗记录可以避免使自己处于楚的行之有效、及时的治疗记录可以避免使自己处于被动的状态。医护人员也是利用病案资料的主要受益被动的状态。医护人员也是利用病案资料的主要受益被动的状态。医护人员也是利用病案资料的主要受益被动的状态。医护人员也是利用病案资料的主要受益人，课题、论文的产生都要通过病案资料的分析研究。人，课题、论文的产生都要通过病案资料的分析研究。人，课题、论文的产生都要通过病案资料的分析研究。人，课题、论文的产生都要通过病案资料的分析研究。只有认真完善真实及时的病历书写，才能使病案实现只有认真完善真实及时的病历书写，才能使病案实现只有认真完善真实及时的病历书写，才能使病案实现只有认真完善真实及时的病历书写，才能使病案实现它的科研价值和社会价值。它的科研价值和社会价值。它的科研价值和社会价值。它的科研价值和社会价值。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高4中间环节的病历质量控制难度较大，仅靠几个质控员的质控检查控制病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点 n n2、组织学习病历书写规范并严格执行。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高5病案环节质量控制的重点 2、组织学习病历书写规范并严格执行。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高培训ppt课件6病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点n n3、强调各种记录完成的时限。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高7病案环节质量控制的重点3、强调各种记录完成的时限。加强病案 患者入院患者入院24小时内由住院医师完成入院小时内由住院医师完成入院记录；入院记录；入院8小时内完成首次病程记录；手术记录小时内完成首次病程记录；手术记录必须在术后必须在术后24小时内完成；危重病人抢救记录在抢小时内完成；危重病人抢救记录在抢救结束后救结束后6小时内应据实补记；患者的各种病情变小时内应据实补记；患者的各种病情变化要及时记录。查房记录时间要求：上级医师首次化要及时记录。查房记录时间要求：上级医师首次查房记录应当于患者入院后查房记录应当于患者入院后48小时内完成；上级医小时内完成；上级医师日常查房要求：病危患者每天、病重患者至少师日常查房要求：病危患者每天、病重患者至少3天内、病情稳定患者天内、病情稳定患者5天内必须有上级医师查房记天内必须有上级医师查房记录；对诊断不清、治疗不顺利的疑难危重病人必须录；对诊断不清、治疗不顺利的疑难危重病人必须有科主任或副主任医师以上人员的查房记录；术前有科主任或副主任医师以上人员的查房记录；术前一天，应有麻醉医师、术者查房记录；术后病人术一天，应有麻醉医师、术者查房记录；术后病人术后三天内要有上级医师查房记录；病人出院前要有后三天内要有上级医师查房记录；病人出院前要有上级医师同意出院记录；各种检查报告单应及时粘上级医师同意出院记录；各种检查报告单应及时粘贴等等。贴等等。加强病案环节质量管理促进医疗质加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高量的提高8 8 患者入院24小时内由住院医师完成入院记录；入病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点4、严格执行病案审签制度，体现完善、严格执行病案审签制度，体现完善的三级医师查房制度，术前讨论制度，的三级医师查房制度，术前讨论制度，死亡病历讨论制度。实行上级医师带死亡病历讨论制度。实行上级医师带病历查房制度。病历查房制度。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高9病案环节质量控制的重点4、严格执行病案审签制度，体现完善的三n n明确各级医师的工作职责，提高病历书写的内涵质量，明确各级医师的工作职责，提高病历书写的内涵质量，明确各级医师的工作职责，提高病历书写的内涵质量，明确各级医师的工作职责，提高病历书写的内涵质量，体现医疗服务患者意识。经管医师是病历记录的主要体现医疗服务患者意识。经管医师是病历记录的主要体现医疗服务患者意识。经管医师是病历记录的主要体现医疗服务患者意识。经管医师是病历记录的主要完成者，对病历的真实、客观、完整、规范、及时应完成者，对病历的真实、客观、完整、规范、及时应完成者，对病历的真实、客观、完整、规范、及时应完成者，对病历的真实、客观、完整、规范、及时应负主要责任；主治医师主要是指导、审阅、修正住院负主要责任；主治医师主要是指导、审阅、修正住院负主要责任；主治医师主要是指导、审阅、修正住院负主要责任；主治医师主要是指导、审阅、修正住院医师书写的病历内容，决定一般病人的诊疗方案，同医师书写的病历内容，决定一般病人的诊疗方案，同医师书写的病历内容，决定一般病人的诊疗方案，同医师书写的病历内容，决定一般病人的诊疗方案，同时记录一部分比较重要的病情记录，对病历的内容的时记录一部分比较重要的病情记录，对病历的内容的时记录一部分比较重要的病情记录，对病历的内容的时记录一部分比较重要的病情记录，对病历的内容的正确性负主要责任；主（副）任医师主要解决疑难复正确性负主要责任；主（副）任医师主要解决疑难复正确性负主要责任；主（副）任医师主要解决疑难复正确性负主要责任；主（副）任医师主要解决疑难复杂病例的诊断、鉴别诊断，正确治疗以及危重病人的杂病例的诊断、鉴别诊断，正确治疗以及危重病人的杂病例的诊断、鉴别诊断，正确治疗以及危重病人的杂病例的诊断、鉴别诊断，正确治疗以及危重病人的抢救，指导提高下级医师病历书写的内在专业水平。抢救，指导提高下级医师病历书写的内在专业水平。抢救，指导提高下级医师病历书写的内在专业水平。抢救，指导提高下级医师病历书写的内在专业水平。实行上级医师带病历查房制度，要求上级医师边查房，实行上级医师带病历查房制度，要求上级医师边查房，实行上级医师带病历查房制度，要求上级医师边查房，实行上级医师带病历查房制度，要求上级医师边查房，边审阅病历，对病情进行综合分析，完善治疗方案，边审阅病历，对病情进行综合分析，完善治疗方案，边审阅病历，对病情进行综合分析，完善治疗方案，边审阅病历，对病情进行综合分析，完善治疗方案，对自己的查房记录必须及时审阅、修改并签字，不允对自己的查房记录必须及时审阅、修改并签字，不允对自己的查房记录必须及时审阅、修改并签字，不允对自己的查房记录必须及时审阅、修改并签字，不允许代签字行为，为杜绝只签名不修改的不负责现象发许代签字行为，为杜绝只签名不修改的不负责现象发许代签字行为，为杜绝只签名不修改的不负责现象发许代签字行为，为杜绝只签名不修改的不负责现象发生，病案一经上级医师签名审签，出现问题则由上级生，病案一经上级医师签名审签，出现问题则由上级生，病案一经上级医师签名审签，出现问题则由上级生，病案一经上级医师签名审签，出现问题则由上级审签医师负责。审签医师负责。审签医师负责。审签医师负责。病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高10明确各级医师的工作职责，提高病历书写的内涵质量，体现医疗服务病案环节质量控制的重点n n5、要求严格履行告之义务，详细填写知情同意书。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高11病案环节质量控制的重点5、要求严格履行告之义务，详细填写知情n n在临床诊治过程中，患者病情危重、特殊体质、治在临床诊治过程中，患者病情危重、特殊体质、治在临床诊治过程中，患者病情危重、特殊体质、治在临床诊治过程中，患者病情危重、特殊体质、治疗费用过大、需行手术、特殊治疗或患者拒绝治疗疗费用过大、需行手术、特殊治疗或患者拒绝治疗疗费用过大、需行手术、特殊治疗或患者拒绝治疗疗费用过大、需行手术、特殊治疗或患者拒绝治疗等等情况下，应履行告之义务，详细填写相关的知等等情况下，应履行告之义务，详细填写相关的知等等情况下，应履行告之义务，详细填写相关的知等等情况下，应履行告之义务，详细填写相关的知情或拒绝治疗同意书，让病人知情、理解，让医务情或拒绝治疗同意书，让病人知情、理解，让医务情或拒绝治疗同意书，让病人知情、理解，让医务情或拒绝治疗同意书，让病人知情、理解，让医务人员实用方便、解释清楚，以有效地保护医患双方人员实用方便、解释清楚，以有效地保护医患双方人员实用方便、解释清楚，以有效地保护医患双方人员实用方便、解释清楚，以有效地保护医患双方的合法权益。的合法权益。的合法权益。的合法权益。病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高12在临床诊治过程中，患者病情危重、特殊体质、治疗费用过大、需行n n通过切实有效的落实各种措施制度，使医通过切实有效的落实各种措施制度，使医护人员充分认识病案质量同医疗质量之间护人员充分认识病案质量同医疗质量之间的密切关系，强化医护人员病历书写意识，的密切关系，强化医护人员病历书写意识，提高医务人员的责任心，培养自己的逻辑提高医务人员的责任心，培养自己的逻辑思维能力和严谨的医疗作风，认真对待病思维能力和严谨的医疗作风，认真对待病历书写，使病历书写在形成过程中达到完历书写，使病历书写在形成过程中达到完善，提高病案质量，保证病案的完整性，善，提高病案质量，保证病案的完整性，记录的及时性，从而保证医疗安全。记录的及时性，从而保证医疗安全。病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高13通过切实有效的落实各种措施制度，使医护人员充分认识病案质量同病案环节质量控制的重点n n6、加强病案环节质量控制的检查力度，用强有力的检查来推动和促进制度的贯彻落实。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高14病案环节质量控制的重点6、加强病案环节质量控制的检查力度，用n n6 61 1 应该加强行政主管部门对病历质量的监管应该加强行政主管部门对病历质量的监管应该加强行政主管部门对病历质量的监管应该加强行政主管部门对病历质量的监管检查力度。省级病案管理委员会在行政主管部门检查力度。省级病案管理委员会在行政主管部门检查力度。省级病案管理委员会在行政主管部门检查力度。省级病案管理委员会在行政主管部门的支持下，每年组织病案管理相关人员对全省各的支持下，每年组织病案管理相关人员对全省各的支持下，每年组织病案管理相关人员对全省各的支持下，每年组织病案管理相关人员对全省各医院的医疗文书书写和病案质量管理情况进行一医院的医疗文书书写和病案质量管理情况进行一医院的医疗文书书写和病案质量管理情况进行一医院的医疗文书书写和病案质量管理情况进行一到二次随机抽查并通报，检查病历书写的及时完到二次随机抽查并通报，检查病历书写的及时完到二次随机抽查并通报，检查病历书写的及时完到二次随机抽查并通报，检查病历书写的及时完整性，核心制度，抗生素分线分级的合理使用、整性，核心制度，抗生素分线分级的合理使用、整性，核心制度，抗生素分线分级的合理使用、整性，核心制度，抗生素分线分级的合理使用、住院病人辅助检查的合理及时性等制度的落实情住院病人辅助检查的合理及时性等制度的落实情住院病人辅助检查的合理及时性等制度的落实情住院病人辅助检查的合理及时性等制度的落实情况。通过检查，既加强医院领导对病历质量环节况。通过检查，既加强医院领导对病历质量环节况。通过检查，既加强医院领导对病历质量环节况。通过检查，既加强医院领导对病历质量环节控制重要性的认识，完善医院管理，提高医疗质控制重要性的认识，完善医院管理，提高医疗质控制重要性的认识，完善医院管理，提高医疗质控制重要性的认识，完善医院管理，提高医疗质量，保证病历书写的真实性，又可促进病案管理量，保证病历书写的真实性，又可促进病案管理量，保证病历书写的真实性，又可促进病案管理量，保证病历书写的真实性，又可促进病案管理人员之间的相互学习与交流。人员之间的相互学习与交流。人员之间的相互学习与交流。人员之间的相互学习与交流。病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高1561 应该加强行政主管部门对病历质量的监管检查力度。省级n n6.2 6.2 医院加大病案环节质量控制的检查管理力度。医院加大病案环节质量控制的检查管理力度。医院加大病案环节质量控制的检查管理力度。医院加大病案环节质量控制的检查管理力度。强化科室质控小组的作用，科室医疗质量控制小强化科室质控小组的作用，科室医疗质量控制小强化科室质控小组的作用，科室医疗质量控制小强化科室质控小组的作用，科室医疗质量控制小组按照病历书写基本规范检查考核本科室病组按照病历书写基本规范检查考核本科室病组按照病历书写基本规范检查考核本科室病组按照病历书写基本规范检查考核本科室病历书写的完成情况并及时将问题反馈科主任，由历书写的完成情况并及时将问题反馈科主任，由历书写的完成情况并及时将问题反馈科主任，由历书写的完成情况并及时将问题反馈科主任，由科主任在晨会上公布情况；院医疗质量控制小组科主任在晨会上公布情况；院医疗质量控制小组科主任在晨会上公布情况；院医疗质量控制小组科主任在晨会上公布情况；院医疗质量控制小组对各科室运行病历书写的及时性、内涵质量、临对各科室运行病历书写的及时性、内涵质量、临对各科室运行病历书写的及时性、内涵质量、临对各科室运行病历书写的及时性、内涵质量、临床医师的医疗过程在病历中是否得到原始体现等床医师的医疗过程在病历中是否得到原始体现等床医师的医疗过程在病历中是否得到原始体现等床医师的医疗过程在病历中是否得到原始体现等内容进行常规性检查，按照住院病历质量评价内容进行常规性检查，按照住院病历质量评价内容进行常规性检查，按照住院病历质量评价内容进行常规性检查，按照住院病历质量评价表进行评分，检查结果在周会上予以全院通报表进行评分，检查结果在周会上予以全院通报表进行评分，检查结果在周会上予以全院通报表进行评分，检查结果在周会上予以全院通报并计入科室考评。并计入科室考评。并计入科室考评。并计入科室考评。病案环节质量控制的重点病案环节质量控制的重点加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高166.2 医院加大病案环节质量控制的检查管理力度。强化科室质病案环节质量控制的重点n n6.3 重视病历终末质量控制。病历终末质重视病历终末质量控制。病历终末质量控制由病案室监控，病案室设有专门质量控制由病案室监控，病案室设有专门质控人员，对归档病历的完整性、规范性以控人员，对归档病历的完整性、规范性以及归档的及时情况进行检查，对存在的缺及归档的及时情况进行检查，对存在的缺陷及时通知科室整改并登记，检查结果计陷及时通知科室整改并登记，检查结果计入科室考评。入科室考评。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高17病案环节质量控制的重点6.3 重视病历终末质量控制。病历终病案环节质量控制的重点n n6.4 建立缺陷反馈制度，坚持赏罚兑现。建立缺陷反馈制度，坚持赏罚兑现。不管哪一级质量控制组对病案质量检查的不管哪一级质量控制组对病案质量检查的结果都要以书面形式及时反馈到科室，反结果都要以书面形式及时反馈到科室，反馈到个人，对存在的问题及时纠正整改，馈到个人，对存在的问题及时纠正整改，并坚持赏罚兑现，与科室奖金考评个人的并坚持赏罚兑现，与科室奖金考评个人的经济利益挂钩，从而达到提高病历书写质经济利益挂钩，从而达到提高病历书写质量，确保医疗安全的目的。量，确保医疗安全的目的。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高18病案环节质量控制的重点6.4 建立缺陷反馈制度，坚持赏罚兑n n结束语结束语:n n随着医疗市场竞争激烈，人们法律意识不随着医疗市场竞争激烈，人们法律意识不断增强，医疗纠纷日益增多，迫使我们每断增强，医疗纠纷日益增多，迫使我们每一个医务人员，必须以质量为核心，以及一个医务人员，必须以质量为核心，以及时、客观、真实、全面、严谨的原则记录时、客观、真实、全面、严谨的原则记录病案，提高病案质量，提高医疗质量，更病案，提高病案质量，提高医疗质量，更好的为医教研及社会服务。好的为医教研及社会服务。加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高19结束语:加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高19加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高20谢谢！加强病案环节质量管理促进医疗质量的提高20