平安文化与平安未来课件

成功经理人 平安文化与平安未来平安文化与平安未来1成功经理人 保险公司嘛，拼命抓保费收入就保险公司嘛，拼命抓保费收入就行了，搞企业文化教育，是花架子。行了，搞企业文化教育，是花架子。孔子懂保险业务吗？麦肯锡懂保险孔子懂保险业务吗？麦肯锡懂保险吗？他们能帮我们完成保费任务吗吗？他们能帮我们完成保费任务吗？2成功经理人 但我们知道但我们知道：孔子虽然不会教我们做业务，但他孔子虽然不会教我们做业务，但他教我们怎样做人！教我们怎样做人！麦肯锡虽然不懂保险，但他教给我麦肯锡虽然不懂保险，但他教给我们方法！们方法！3成功经理人 文化竞争时代文化竞争时代平安文化发展历程平安文化发展历程平安未来远景平安未来远景平安文化与平安未来平安文化与平安未来4成功经理人 文化的定义是什么？文化的定义是什么？文化文化是由人类创造的各种特质构成是由人类创造的各种特质构成的有意义的现象世界，即各种文化特的有意义的现象世界，即各种文化特质构成的意义的复合体系质构成的意义的复合体系5成功经理人 文化的定义是什么？文化的定义是什么？文化文化是一个社会内独特的并得到全是一个社会内独特的并得到全体成员认可和接受的价值准则、信念、体成员认可和接受的价值准则、信念、期望、追求、态度、行为规范、历史传期望、追求、态度、行为规范、历史传统，乃至思想方法、办事准则等统，乃至思想方法、办事准则等6成功经理人 民族生存的持续力是什么？民族生存的持续力是什么？企业发展的竞争力是什么？企业发展的竞争力是什么？个人成长的基石是什么个人成长的基石是什么？7成功经理人 犹太人的特点：犹太人的特点：资本主义资本主义 社会主义社会主义 耶稣耶稣 马克思马克思诺贝尔奖获得者中，犹太人占诺贝尔奖获得者中，犹太人占17%17%根据统计：犹太人中，根据统计：犹太人中，90%90%的男性和的男性和65%65%的女性受过高的女性受过高等教育，等教育，30%30%以上人员拥有专业技术职称和博士学位。以上人员拥有专业技术职称和博士学位。8成功经理人 回顾人类发展史，历尽沧海桑田的民族精神的嬗递，回顾人类发展史，历尽沧海桑田的民族精神的嬗递，留给后代的是不朽的文化。强大的、永续的民族，必留给后代的是不朽的文化。强大的、永续的民族，必定有伟大的文化；定有伟大的文化；纵观企业的发展历程，在企业集团化、产品同质化纵观企业的发展历程，在企业集团化、产品同质化的现代，企业竞争实质是企业文化的竞争。有竞争力、的现代，企业竞争实质是企业文化的竞争。有竞争力、有活力的企业，必定有精粹的文化；有活力的企业，必定有精粹的文化；历览成功人士之经历，他（她）都是在与他人的互历览成功人士之经历，他（她）都是在与他人的互动中存在，并不断发展，走向成熟。个人素质提高、动中存在，并不断发展，走向成熟。个人素质提高、潜力发挥、丰盛人生、价值实现必定有良好的文化环潜力发挥、丰盛人生、价值实现必定有良好的文化环境。境。9成功经理人 企业文化的定义是什么？企业文化的定义是什么？企业文化企业文化是一个企业内独特的并得是一个企业内独特的并得到全体员工认可和接受的价值准则、信到全体员工认可和接受的价值准则、信念、期望、追求、态度、行为规范、历念、期望、追求、态度、行为规范、历史传统，乃至思想方法、办事准则等史传统，乃至思想方法、办事准则等10成功经理人 企业文化的表现形式企业文化的表现形式1.1.企业环境企业环境是企业文化形成和发展的关键因素是企业文化形成和发展的关键因素2.2.价值观价值观组织的基本思想和信念，是企业文化的核心组织的基本思想和信念，是企业文化的核心3.3.英雄楷模英雄楷模企业价值观人格化的具体体现企业价值观人格化的具体体现4.4.礼节和仪式礼节和仪式公司日常生活中的惯例和常规，向职工们表公司日常生活中的惯例和常规，向职工们表 现对他们所期望现对他们所期望 的行为模式的行为模式5.5.文化网络文化网络组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也 可说是企业价值观和英雄人物传奇的可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工运载工具具”11成功经理人 为什么要进行企业文化建设为什么要进行企业文化建设?12成功经理人 1、组织七要素组织七要素共同共同价值价值结构结构策略策略技能技能系统系统风格风格员工员工13成功经理人 约束功能约束功能导向功能导向功能凝聚功能凝聚功能辐射功能辐射功能激励功能激励功能调适功能调适功能功能功能2 2、企业文化的功能、企业文化的功能制度文化约束制度文化约束伦理道德约束伦理道德约束凝聚点凝聚点企业目标企业目标凝聚力凝聚力价值观价值观凝聚剂凝聚剂共同理想共同理想信任信任关怀关怀对成功的认可和褒奖对成功的认可和褒奖心理调适心理调适人际调适人际调适环境调适环境调适精神辐射精神辐射物化辐射物化辐射辐射回馈辐射回馈价值观导向价值观导向行为目标导向行为目标导向基本行为导向基本行为导向14成功经理人 3 3、企业文化对个人、团队、组织的意义、企业文化对个人、团队、组织的意义对个人对个人激发员工的责任感和工作热情激发员工的责任感和工作热情对团队对团队促进团体队员之间团结协作、不促进团体队员之间团结协作、不 断学习、良好沟通断学习、良好沟通对组织对组织提供共同的经营理念和追求远景提供共同的经营理念和追求远景15成功经理人 文化竞争时代文化竞争时代平安文化发展历程平安文化发展历程平安未来远景平安未来远景平安文化与平安未来平安文化与平安未来16成功经理人 平安文化发展历程平安文化发展历程自发积累阶段自发积累阶段自觉构建阶段自觉构建阶段传播丰富阶段传播丰富阶段时间时间特征特征标志标志1988-1995公司的经营管理、发展公司的经营管理、发展处于初级阶段处于初级阶段公司创始人意识到企业公司创始人意识到企业文化对企业的支撑作用文化对企业的支撑作用企业文化体现在公司训企业文化体现在公司训导、司歌、晨会、行为导、司歌、晨会、行为规范、文体活动等方面规范、文体活动等方面公司司歌公司司歌公司训导公司训导内部刊物内部刊物1995-1997公司发展成为全国性的公司发展成为全国性的保险公司保险公司组织架构成型、管理制组织架构成型、管理制度日臻完善、价值观、度日臻完善、价值观、经营理念明晰。经营理念明晰。企业文化向条理化、系企业文化向条理化、系统化发展统化发展平安新语平安新语、每日每日新语新语出版出版编辑编辑CI手册、员工礼仪手册、员工礼仪手册手册1998-公司进入第二个十年发公司进入第二个十年发展期，向国际化集团目展期，向国际化集团目标发展标发展开始全面导入开始全面导入CIS系统系统引进西方企业文化精髓，引进西方企业文化精髓，结合中国传统精神文明，结合中国传统精神文明，建立融汇中、西文化的建立融汇中、西文化的平安企业文化平安企业文化平安理念平安理念出版出版组歌组歌-公司司歌公司司歌-高峰会议会歌高峰会议会歌-平安足球队歌平安足球队歌17成功经理人 中国最具文化魅力的六家企业中国最具文化魅力的六家企业名称名称 总部地址总部地址 行业行业 简单发展历程简单发展历程 特点特点 负责人负责人海尔集团海尔集团中国平安保险中国平安保险联想集团联想集团长虹集团长虹集团华为技术有限华为技术有限公司公司万科企业股份万科企业股份有限公司有限公司青岛青岛深圳深圳北京北京绵阳绵阳深圳深圳深圳深圳家电家电金融金融电子电子家电家电电子电子房地产房地产亏损冰箱厂亏损冰箱厂中国最大中国最大的家电企业的家电企业由地方性小保险公司由地方性小保险公司中国第二大保险公司中国第二大保险公司民营科技民营科技中国计算机中国计算机领域的领头军领域的领头军由军工厂由军工厂中国彩电的中国彩电的老大老大几个人合力的小厂几个人合力的小厂中中国四大电子集团国四大电子集团小的房地产公司小的房地产公司著名著名房地产集团房地产集团文化是企业发展文化是企业发展之魂之魂竞争力源自文化竞争力源自文化力力文化的内核是责文化的内核是责任任于制度管理中见于制度管理中见精神精神比物质资源更重比物质资源更重要的是文化要的是文化寻找人文主义的寻找人文主义的光亮光亮张瑞敏张瑞敏马明哲马明哲柳传志柳传志倪润峰倪润峰伍正非伍正非王石王石资料来源南风窗杂志评选资料来源南风窗杂志评选18成功经理人 发展历程发展历程海尔集团海尔集团由亏损由亏损147147万元的青岛电冰箱厂万元的青岛电冰箱厂 兼并兼并1515家企业，年销售额达家企业，年销售额达108108亿元的全亿元的全国最大的家电集团国最大的家电集团平安保险公司平安保险公司由地方性的股份制商业保险公司由地方性的股份制商业保险公司 资产逾百亿，机构遍及全国各地，年保资产逾百亿，机构遍及全国各地，年保费收入达费收入达200200亿，员工人数亿，员工人数1010多万的全国第二大保险公司多万的全国第二大保险公司联想集团联想集团19841984年创立时年创立时1111人，人，2020万元创始资金万元创始资金 5000 5000多员工，年销售额多员工，年销售额8080亿元，亿元，中国计算机行业的领头羊中国计算机行业的领头羊长虹集团长虹集团绵阳的一个小的军工厂绵阳的一个小的军工厂 正式职工正式职工71007100人，劳务工过人，劳务工过1 1万人，占地万人，占地17001700亩，亩，1.61.61.71.7万台万台/天。中国最大的彩电基地。天。中国最大的彩电基地。华为集团华为集团深圳的几个志同道合的人合办的小公司深圳的几个志同道合的人合办的小公司 产值近百亿，拥有全国各大名校的产值近百亿，拥有全国各大名校的100100多名博士、几千名硕士、学士的中国通信行业佼佼者。多名博士、几千名硕士、学士的中国通信行业佼佼者。万科集团万科集团创业于深圳创业于深圳 深圳房地产行业的大腕深圳房地产行业的大腕19成功经理人 企业文化特征企业文化特征海尔集团海尔集团卓越卓越 卓越的产品、卓越的服务、卓越的企业形象卓越的产品、卓越的服务、卓越的企业形象联想集团联想集团责任责任 责任是文化的内核责任是文化的内核长虹集团长虹集团制度制度 于制度管理中见精神于制度管理中见精神华为集团华为集团合作合作 最具偏执气质的企业最具偏执气质的企业万科集团万科集团人文人文 对员工的尊重，尊重员工的选择权对员工的尊重，尊重员工的选择权联想集团之所以能获得一些成功，根本联想集团之所以能获得一些成功，根本一点在于联想人是用了船主的责任当船一点在于联想人是用了船主的责任当船长，说到底就是联想负责任，有使命感。长，说到底就是联想负责任，有使命感。柳传志柳传志产业报国，振兴民族工业的理念产业报国，振兴民族工业的理念以市场为导向，决胜市场的经营思想以市场为导向，决胜市场的经营思想以激励约束机制为核心的企业内部管理方法以激励约束机制为核心的企业内部管理方法华为精神：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生华为精神：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉活是我们凝聚力的源泉企业家精神、创新精神、敬业精神、团结合企业家精神、创新精神、敬业精神、团结合作精神是企业文化的精髓作精神是企业文化的精髓20成功经理人 价值观价值观企业理念企业理念行为准则行为准则文化环境文化环境经营管理经营管理制度制度企业产品企业产品平安文化构成要素平安文化构成要素道德规范道德规范过去：仁、义、礼、智、信、廉过去：仁、义、礼、智、信、廉现在：诚实、信任、进取、成就现在：诚实、信任、进取、成就社会公德、社会公德、职业道德、职业道德、家庭美德家庭美德竞争竞争激励激励淘汰淘汰为客户终身服务为客户终身服务保险保险证券证券投资投资基金基金信用卡信用卡一个品牌一个品牌人是人的环境人是人的环境员工终身规划员工终身规划对客户的责任对客户的责任对员工的责任对员工的责任对股东的责任对股东的责任对社会的责任对社会的责任员工服饰要求员工服饰要求员工日常礼仪员工日常礼仪员工语言规范员工语言规范企业企业文化文化21成功经理人 平安企业文化层次结构平安企业文化层次结构表层的物质文化表层的物质文化浅层的行为文化浅层的行为文化中层的制度文化中层的制度文化深层的精神文化深层的精神文化价值观、共同使命、价值观、共同使命、远景抱负远景抱负规章制度、组织机构规章制度、组织机构仪式典礼、英雄楷模、宣传教仪式典礼、英雄楷模、宣传教育、文化娱乐育、文化娱乐CI识别系统、公司建筑物、文化识别系统、公司建筑物、文化设施等设施等精神文化是企精神文化是企业文化的精髓业文化的精髓22成功经理人 企业文化建设阶段企业文化建设阶段表现形式：表现形式：初级境界初级境界员工被动接受员工被动接受缺乏主动性与创缺乏主动性与创造性造性对企业的管理制对企业的管理制度需要认知度需要认知中级境界中级境界行为上投入行为上投入较大主动性较大主动性自觉接受自觉接受较高境界较高境界自觉奉献于企业自觉奉献于企业形成共同的价值观形成共同的价值观念、工作习惯念、工作习惯创造性与进取精神创造性与进取精神最高境界最高境界自觉宣扬企业自觉宣扬企业文化及企业价文化及企业价值观念，值观念，以传播企业文以传播企业文化为己任化为己任社会认同。社会认同。认知阶段认知阶段 认同阶段认同阶段 信仰阶段信仰阶段 传播阶段传播阶段23成功经理人 文化竞争时代文化竞争时代平安文化发展历程平安文化发展历程平安未来远景平安未来远景平安文化与平安未来平安文化与平安未来24成功经理人 使使 命命企业文化企业文化远远 景景价值定位价值定位经营战略经营战略组织架构组织架构平安未来十年远景平安未来十年远景客户：服务至上、诚信保障客户：服务至上、诚信保障员工：生涯规划、安家乐业员工：生涯规划、安家乐业股东：资产增值、稳定回报股东：资产增值、稳定回报社会：回馈社会、建设国家社会：回馈社会、建设国家以传统文化为基础，融入现代科学精神，形成平安特色以传统文化为基础，融入现代科学精神，形成平安特色的企业文化的企业文化建立以长期忠诚客户群为基础的国际一流综合金融服务建立以长期忠诚客户群为基础的国际一流综合金融服务集团集团亲切、高效、专业、超值、全方位的终身金融服务亲切、高效、专业、超值、全方位的终身金融服务创造以稳定、创新、灵活、全面为主的竞争优势创造以稳定、创新、灵活、全面为主的竞争优势紧密、高效、充满活力的，以专业文化经紧密、高效、充满活力的，以专业文化经营单位为基础的综合集团化组织营单位为基础的综合集团化组织25成功经理人 使命是什么使命是什么?26成功经理人 使命是企业的灵魂使命是企业的灵魂使命是企业生存的目的和理由使命是企业生存的目的和理由使命是企业的责任、义务使命是企业的责任、义务使命是企业永续经营的追求使命是企业永续经营的追求27成功经理人 使命的意义和作用使命的意义和作用使命使命巨大的精神力量巨大的精神力量永续生存的基石永续生存的基石永续生存的基石永续生存的基石永永永永无无无无止止止止境境境境追追追追求求求求的的的的目目目目标标标标所所所所有有有有决决决决策策策策的的的的最最最最终终终终依依依依据据据据28成功经理人 国外企业的使命国外企业的使命IBM IBMIBM IBM就是服务就是服务就是服务就是服务麦肯锡麦肯锡麦肯锡麦肯锡 帮我们的客户成为最杰出的公司帮我们的客户成为最杰出的公司帮我们的客户成为最杰出的公司帮我们的客户成为最杰出的公司友邦友邦友邦友邦 WE ARE THE BEST.WE ARE THE BEST.宝洁宝洁宝洁宝洁 让我们生活得更好让我们生活得更好让我们生活得更好让我们生活得更好耐克耐克耐克耐克 JUST DO IT!JUST DO IT!资料来源：Extract29成功经理人 平安应该选择什么样的使命平安应该选择什么样的使命?30成功经理人 平安使命的内容平安使命的内容对客户负责对客户负责对客户负责对客户负责客户至上、诚信保障客户至上、诚信保障客户至上、诚信保障客户至上、诚信保障对员工负责对员工负责对员工负责对员工负责生涯规划、安家乐业生涯规划、安家乐业生涯规划、安家乐业生涯规划、安家乐业对股东负责对股东负责对股东负责对股东负责资产增值、稳定回报资产增值、稳定回报资产增值、稳定回报资产增值、稳定回报对社会负责对社会负责对社会负责对社会负责回馈社会、建设国家回馈社会、建设国家回馈社会、建设国家回馈社会、建设国家31成功经理人 平安使命与国外公司使命的比较平安使命与国外公司使命的比较平安使命平安使命平安使命平安使命对客户负责对客户负责对客户负责对客户负责对员工负责对员工负责对员工负责对员工负责对股东负责对股东负责对股东负责对股东负责对社会负责对社会负责对社会负责对社会负责IBM麦肯锡麦肯锡 友邦友邦 宝洁宝洁 耐克耐克内涵更丰富内涵更丰富内涵更丰富内涵更丰富目标更明确目标更明确目标更明确目标更明确基础更厚实基础更厚实基础更厚实基础更厚实追求更崇高追求更崇高追求更崇高追求更崇高32成功经理人 为什么平安使命更好为什么平安使命更好平安使命平安使命平安使命平安使命平安文化平安文化使命引使命引导文化导文化文化孕文化孕育使命育使命植根于平安的企业文化植根于平安的企业文化33成功经理人 为什么要制定远景为什么要制定远景远景远景实践使命的实践使命的实践使命的实践使命的必然要求必然要求必然要求必然要求企业企业企业企业追求的追求的追求的追求的 长期目标长期目标长期目标长期目标 企业企业企业企业 发展的发展的发展的发展的 动力和动力和动力和动力和 凝聚力凝聚力凝聚力凝聚力34成功经理人 制定平安远景的依据是什么制定平安远景的依据是什么？依据？依据？国际金融的发展国际金融的发展国际金融的发展国际金融的发展趋势趋势趋势趋势国内经济国内经济国内经济国内经济的发展和的发展和的发展和的发展和 市场机遇市场机遇市场机遇市场机遇 平安平安平安平安 自身发自身发自身发自身发 展的基础展的基础展的基础展的基础 和优势和优势和优势和优势35成功经理人 国际金融业发展趋势国际金融业发展趋势 一体化一体化一体化一体化 国际化国际化国际化国际化 竞争激剧竞争激剧竞争激剧竞争激剧 创新变革创新变革创新变革创新变革 强强联合强强联合强强联合强强联合 多元发展多元发展多元发展多元发展36成功经理人 全球经济金融一体化全球经济金融一体化资料来源：联合国，Kol 1996贸易增长超过生产增长贸易增长超过生产增长贸易增长超过生产增长贸易增长超过生产增长投资增长超过贸易增长投资增长超过贸易增长投资增长超过贸易增长投资增长超过贸易增长国际投资超过国内投资增长国际投资超过国内投资增长国际投资超过国内投资增长国际投资超过国内投资增长国际金融交易超过所有投资国际金融交易超过所有投资国际金融交易超过所有投资国际金融交易超过所有投资全球数十兆亿资金冲破全球数十兆亿资金冲破全球数十兆亿资金冲破全球数十兆亿资金冲破国际疆界国际疆界国际疆界国际疆界资本革命浪潮冲击各国政资本革命浪潮冲击各国政资本革命浪潮冲击各国政资本革命浪潮冲击各国政治、经济、金融体制治、经济、金融体制治、经济、金融体制治、经济、金融体制37成功经理人 竞争激剧竞争激剧 创新变革创新变革第第第第第第一一一一一一个个个个个个目目目目目目标标标标标标第第第第第第二二二二二二个个个个个个目目目目目目标标标标标标开放全球信息电讯市场开放全球信息电讯市场开放全球信息电讯市场开放全球信息电讯市场19961996年，美国对电讯和媒体实行统一立法管理年，美国对电讯和媒体实行统一立法管理年，美国对电讯和媒体实行统一立法管理年，美国对电讯和媒体实行统一立法管理19971997年，签署年，签署年，签署年，签署20002000年电讯自由化全球协议年电讯自由化全球协议年电讯自由化全球协议年电讯自由化全球协议“5“5到到到到1010年，只有两到三个大企业集团能够存活年，只有两到三个大企业集团能够存活年，只有两到三个大企业集团能够存活年，只有两到三个大企业集团能够存活”(注一）注一）注一）注一）资料来源(一)：Cane (二)：英国经济学家杂志开放全球金融市场开放全球金融市场开放全球金融市场开放全球金融市场19971997年，美国国会提出改革方案，解除银行、保险年，美国国会提出改革方案，解除银行、保险年，美国国会提出改革方案，解除银行、保险年，美国国会提出改革方案，解除银行、保险 、证券分业限制、证券分业限制、证券分业限制、证券分业限制19971997年，日本宣称年，日本宣称年，日本宣称年，日本宣称1998200119982001年前，全部取消银行、年前，全部取消银行、年前，全部取消银行、年前，全部取消银行、保险、证券行业限制保险、证券行业限制保险、证券行业限制保险、证券行业限制“未来未来未来未来1010年，全球只有年，全球只有年，全球只有年，全球只有1010家大型综合金融集团家大型综合金融集团家大型综合金融集团家大型综合金融集团”(注二）注二）注二）注二）WTOWTOWTOWTO38成功经理人 优势互补优势互补优势互补优势互补节省成本节省成本节省成本节省成本增强竞争力增强竞争力增强竞争力增强竞争力行业渗透行业渗透行业渗透行业渗透1+1=31+1=3强强联合强强联合 多元发展多元发展1997年国际年国际共发生兼并、合并共发生兼并、合并事件事件7941起，金额达到起，金额达到12023亿美元亿美元39成功经理人 强强联合正在成为国际金融业的发展趋势强强联合正在成为国际金融业的发展趋势98年年4月月6日日 花旗银行与旅行者公司花旗银行与旅行者公司 兼并金额兼并金额820亿美元，亿美元，净资产净资产6970亿美元亿美元4月月13日日 美国国民银行与美洲银行美国国民银行与美洲银行 分行数量与存款总额全分行数量与存款总额全 美第一，净资产为美第一，净资产为5240亿美元，全美第二亿美元，全美第二4月月13日日 美国第一银行与第一芝加哥银行，合并后净资产总美国第一银行与第一芝加哥银行，合并后净资产总 额额2299亿美元，居全美第五亿美元，居全美第五40成功经理人 未来国内经济发展和机遇未来国内经济发展和机遇 广阔的前景广阔的前景广阔的前景广阔的前景国民经济持续稳定发展，国民经济持续稳定发展，国民经济持续稳定发展，国民经济持续稳定发展，市场运作与国际化接轨市场运作与国际化接轨市场运作与国际化接轨市场运作与国际化接轨 空前的机遇空前的机遇空前的机遇空前的机遇社会保障体制改革深入开社会保障体制改革深入开社会保障体制改革深入开社会保障体制改革深入开展，国有企业改革推进展，国有企业改革推进展，国有企业改革推进展，国有企业改革推进 巨大的市场巨大的市场巨大的市场巨大的市场居民金融资产增加，多样居民金融资产增加，多样居民金融资产增加，多样居民金融资产增加，多样化金融需求日趋旺盛化金融需求日趋旺盛化金融需求日趋旺盛化金融需求日趋旺盛41成功经理人 多元化优势多元化优势多元化优势多元化优势 产、寿、证、投、海外产、寿、证、投、海外 紧密、高效的集团经营紧密、高效的集团经营 以客户为导向的综合以客户为导向的综合 服务雏形服务雏形 基础优势基础优势基础优势基础优势 业务规模位居全国第二业务规模位居全国第二 庞大的销售队伍、客户庞大的销售队伍、客户 群和机构网络群和机构网络 领先的核心业务、核心领先的核心业务、核心 技能力和管理经验技能力和管理经验 企业文化优势企业文化优势企业文化优势企业文化优势 领先的经营理念领先的经营理念 优越的企业机制优越的企业机制平安自身发展基础与优势平安自身发展基础与优势平安自身发展基础与优势平安自身发展基础与优势 人才优势人才优势人才优势人才优势 富有远见和经验丰富有远见和经验丰 富的决策层富的决策层 年轻而富有开拓力年轻而富有开拓力 的中高层管理者的中高层管理者 战略优势战略优势战略优势战略优势 国际化的战略思维国际化的战略思维 明确的长期战略规划明确的长期战略规划 初步形成的战略框架初步形成的战略框架42成功经理人 平安的远景是什么平安的远景是什么?43成功经理人 国际一流综合国际一流综合金融服务集团金融服务集团市场的国际化市场的国际化管理的国际化管理的国际化人才的国际化人才的国际化资本的国际化资本的国际化最好的机制最好的机制最好的人才最好的人才最好的管理最好的管理最好的服务最好的服务最好的产品最好的产品保保 险险证证 券券投投 资资基基 金金信用卡信用卡平安远景平安远景一流的品牌一流的品牌44成功经理人 潜能的发挥潜能的发挥潜能的发挥潜能的发挥高品质生活高品质生活高品质生活高品质生活素质的提高素质的提高素质的提高素质的提高价值的实现价值的实现价值的实现价值的实现个人远景是什么个人远景是什么45成功经理人 素质的提高素质的提高岗位培训岗位培训轮换工作轮换工作指导辅导指导辅导重重点点培培养养第第三三阶阶梯梯46成功经理人 潜能的发挥潜能的发挥普通普通普通普通中级中级中级中级高级高级高级高级团团团团险险险险个个个个险险险险行政系列行政系列行政系列行政系列 专业系列专业系列专业系列专业系列 销售系列销售系列销售系列销售系列两两两两核核核核电电电电脑脑脑脑稽稽稽稽核核核核投投投投资资资资研研研研究究究究精精精精算算算算讲讲讲讲师师师师47成功经理人 高品质生活高品质生活 良好的物质保障良好的物质保障良好的物质保障良好的物质保障 丰富的精神生活丰富的精神生活丰富的精神生活丰富的精神生活48成功经理人 价值的实现价值的实现 成就事业成就事业成就事业成就事业 实现自我实现自我实现自我实现自我 建设家园建设家园建设家园建设家园 奉献社会奉献社会奉献社会奉献社会49成功经理人 目标统一、方向一致目标统一、方向一致 个人远景融汇公司远景个人远景融汇公司远景个人远景个人远景个人远景个人远景公司远景公司远景公司远景公司远景 公司远景达成个人远景实现公司远景达成个人远景实现公司远景与个人远景公司远景与个人远景50成功经理人 文化竞争时代文化竞争时代平安文化发展历程平安文化发展历程平安未来远景平安未来远景平安文化与平安未来平安文化与平安未来51成功经理人 平安发展历史与相应文化特点平安发展历史与相应文化特点初初 期期扩张期扩张期品质提高期品质提高期阶段阶段阶段阶段发展发展发展发展历史历史历史历史表现表现表现表现特点特点特点特点88年年95年年平安建立处于创业时期，业平安建立处于创业时期，业务发展稳定增长，但较为缓务发展稳定增长，但较为缓慢。慢。具体的管理和员工的形式如：具体的管理和员工的形式如：公司司歌、晨会、公司训导公司司歌、晨会、公司训导以及一般的文体活动。以及一般的文体活动。企业文化只是一种表层文化。企业文化只是一种表层文化。但勤俭节约、团结进取、艰但勤俭节约、团结进取、艰苦创业的精神已经在平安人苦创业的精神已经在平安人中逐渐形成。这是平安发展中逐渐形成。这是平安发展的基础，也是平安文化的基的基础，也是平安文化的基础。础。95年年97年年平安快速发展，分支机构迅平安快速发展，分支机构迅速向全国延伸，业务迅速扩速向全国延伸，业务迅速扩张，员工人数急剧增加。张，员工人数急剧增加。组织架构逐步成型，管理制组织架构逐步成型，管理制度日臻完善，价值观与经营度日臻完善，价值观与经营理念明晰。员工的礼仪手册、理念明晰。员工的礼仪手册、编辑编辑CI手册、平安新语、手册、平安新语、每日新语出版。每日新语出版。企业文化表现为一种中层文企业文化表现为一种中层文化。企业文化向条理化、系化。企业文化向条理化、系统化发展。统化发展。98年年平安由注重业务量向企业效益转平安由注重业务量向企业效益转变。并开始确立自己的变。并开始确立自己的“国际一流国际一流综合金融服务集团综合金融服务集团”的目标，由单的目标，由单一的保险业务向为客户提供综合一的保险业务向为客户提供综合金融服务转变。经营向规范化、金融服务转变。经营向规范化、效益化转变，与国际接轨。效益化转变，与国际接轨。企业文化以不断拓展业务及追求企业文化以不断拓展业务及追求卓越绩效为主导。管理逐步完善。卓越绩效为主导。管理逐步完善。聘请国际著名的麦肯锡公司做咨聘请国际著名的麦肯锡公司做咨询，与国际著名保险企业广泛合询，与国际著名保险企业广泛合作，公司经营理念和价值观逐步作，公司经营理念和价值观逐步形成并被员工接受。形成并被员工接受。企业文化表现为一种深层文化。企业文化表现为一种深层文化。平安文化开始向企业外辐射，并平安文化开始向企业外辐射，并逐步得到社会认可。平安文化开逐步得到社会认可。平安文化开始成为平安人的共同使命和平安始成为平安人的共同使命和平安的历史责任感。的历史责任感。52成功经理人 企业个性企业个性企业个性企业个性传统文化传统文化传统文化传统文化时代精神时代精神时代精神时代精神 追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越 全心奉献全心奉献全心奉献全心奉献 变革创新变革创新变革创新变革创新 优越机制优越机制优越机制优越机制新时期平安文化特色新时期平安文化特色 理念基础理念基础理念基础理念基础 使命根基使命根基使命根基使命根基 古为今用，洋为中用古为今用，洋为中用53成功经理人 平安文化结构与人员结构平安文化结构与人员结构价值观价值观理性基础理性基础群众基础群众基础倡导者倡导者传承者传承者宣传者宣传者54成功经理人 55写在最后写在最后成功的基成功的基础在于好的学在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits56谢谢聆听 学习就是为了达到一定目的而努力去干,是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard,Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal