人际关系与心理健康

#人际关系与心理健康人际关系与心理健康 主讲：高岚主讲：高岚认知行为治疗师认知行为治疗师国家二级心理咨询师国家二级心理咨询师心理咨询师资格认证培训讲师心理咨询师资格认证培训讲师#心理健康的一般标准智力正常智力正常情绪适中情绪适中意志健全意志健全人格统一人格统一人际关系和谐人际关系和谐与社会协调一致与社会协调一致心理特点符合年龄特征心理特点符合年龄特征#心理健康的简单标准心理健康的简单标准许又新许又新一、体验的标准一、体验的标准1、良好的心境、良好的心境2、恰当的自我评价、恰当的自我评价#二、操作的标准（客观标准）二、操作的标准（客观标准）1、心理测验、心理测验2、社会效率：工作、学习效率、社会效率：工作、学习效率人际关系人际关系三、发展的标准三、发展的标准（纵向、以时间为轴的考核）（纵向、以时间为轴的考核）#第一部分第一部分在关系中生存在关系中生存环境是大家的，我境是大家的，我们只有一只有一个个地球。地球。#生命不外乎三种使命生命不外乎三种使命如何谋求一种职业，使我们在地球的天然限制如何谋求一种职业，使我们在地球的天然限制下得以生存；下得以生存；职业职业如何在我们的同类之中获取地位，以便我们能如何在我们的同类之中获取地位，以便我们能互相合作并分享合作的利益；互相合作并分享合作的利益；社会社会如何适应人类存在两种性别、人类的延续扩展如何适应人类存在两种性别、人类的延续扩展有赖于我们的爱情生活。有赖于我们的爱情生活。性性#关系是一种关系是一种“必需品必需品”关系是一种需要，可以让我们有机会同关系是一种需要，可以让我们有机会同他人分享自己的经历，享受其中单纯的他人分享自己的经历，享受其中单纯的乐趣。乐趣。学会和各种人愉快的相处学会和各种人愉快的相处#团结就是力量。团结就是力量。#三赢原则三赢原则你好、你好、我好、我好、大家好大家好#不要多管闲事不要多管闲事 搞清楚自己是谁搞清楚自己是谁明白自己的角色。明白自己的角色。#人生要有几个知心朋友人生要有几个知心朋友 很多疲惫来自于孤独很多疲惫来自于孤独#情感缺失是引发身心发育迟滞的情感缺失是引发身心发育迟滞的主要原因。而关系会帮助治愈精神主要原因。而关系会帮助治愈精神上的创伤。上的创伤。#我国著名心理学家丁瓒教授曾指出：我国著名心理学家丁瓒教授曾指出：“人类的心理适应最主要的就是对人类的心理适应最主要的就是对于人际关系的适应，所以人类的心理于人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于这人际关系的失调病态，主要是由于这人际关系的失调而来。而来。”#所有财富，都能从关系中获得所有财富，都能从关系中获得其实你想要的东西不是需要他人辅佐，其实你想要的东西不是需要他人辅佐，就是掌握在别人手里。就是掌握在别人手里。从创造财富而言，能够与他人融洽相处从创造财富而言，能够与他人融洽相处比拥有过人的智慧更重要。比拥有过人的智慧更重要。百万富翁的智慧百万富翁的智慧#聪明的人有很多，但是成功者不多，聪明的人有很多，但是成功者不多，原因在于成功的人不但聪明，更重要的原因在于成功的人不但聪明，更重要的是拥有良好的人际关系。是拥有良好的人际关系。#情商（情商（EQ）又称情绪智）又称情绪智力，它主要是指人在情绪、力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方情感、意志、耐受挫折等方面的品质。面的品质。很多成功人士的智商很多成功人士的智商（IQ）并非超群，但他们大）并非超群，但他们大多是多是“情商高手情商高手”，善于营，善于营造一个有利于自己生存的宽造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。挥自己才能的空间。#第二部分第二部分你有能力改善一切关系你有能力改善一切关系#练习：什么是关系中最大的难题？练习：什么是关系中最大的难题？考虑一下你正面临的问题和挑战都写考虑一下你正面临的问题和挑战都写下来，只要是让你产生负面情绪、担忧下来，只要是让你产生负面情绪、担忧的都可以写在一张纸上。的都可以写在一张纸上。#抱怨是所有不愉快关系的共同特点抱怨是所有不愉快关系的共同特点美国最受尊崇的心美国最受尊崇的心灵导师之一，密苏里灵导师之一，密苏里州堪萨斯市基督教会州堪萨斯市基督教会联盟的主任牧师，有联盟的主任牧师，有多年从事广播和行销多年从事广播和行销等工作的经验。他热等工作的经验。他热爱运动、骑马、旅游、爱运动、骑马、旅游、阅读，发起的阅读，发起的“不抱不抱怨怨”运动，改变了无运动，改变了无数人的命运。数人的命运。#一般人平均每天要抱怨一般人平均每天要抱怨1530次；这种消极思考的倾向，次；这种消极思考的倾向，最终导致了各种令人不快的关系。最终导致了各种令人不快的关系。#停止抱怨就会改善关系！停止抱怨就会改善关系！人脑像一座工厂，制造的是想法。嘴巴就人脑像一座工厂，制造的是想法。嘴巴就像顾客，买下并大声说出大脑生产的想法。如像顾客，买下并大声说出大脑生产的想法。如果顾客不再购买，工厂就会更换产品。大多数果顾客不再购买，工厂就会更换产品。大多数人大脑中都流淌着一条盛满了负面想法的河流，人大脑中都流淌着一条盛满了负面想法的河流，抱怨的时候这些负面想法就喷涌而出。如果停抱怨的时候这些负面想法就喷涌而出。如果停止了抱怨，你会发现意念硬盘被格式化了，你止了抱怨，你会发现意念硬盘被格式化了，你变得更加快乐。变得更加快乐。#在任何关系中，你只是百分在任何关系中，你只是百分之五十，但是，你有百分之百的之五十，但是，你有百分之百的选择权，决定自己在关系中是什选择权，决定自己在关系中是什么样的人。么样的人。#我是一切的根源！我是一切的根源！故事：老鞋匠与年轻人故事：老鞋匠与年轻人#如何面对关系中的责任？如何面对关系中的责任？神经官能症与人格失调神经官能症与人格失调都是责任感出都是责任感出现问题所致，其表现症状却恰恰相反，现问题所致，其表现症状却恰恰相反，前者为自己强加责任，后者却不愿为自前者为自己强加责任，后者却不愿为自己承担责任。与外界发生冲突和矛盾，己承担责任。与外界发生冲突和矛盾，神经官能症患者认为错在自己，人格失神经官能症患者认为错在自己，人格失调患者却把错误归咎于旁人。调患者却把错误归咎于旁人。#心理学界有一种公认的说法：心理学界有一种公认的说法：“神经官神经官能症患者让自己活得痛苦，人格失调者能症患者让自己活得痛苦，人格失调者却让别人活得痛苦。却让别人活得痛苦。#关注的问题不同，结果就会不同。关注的问题不同，结果就会不同。“为什什么么他（他（她她）总是是这样？”“她她（他）（他）怎么怎么了？了？”“什什么么是我是我们争争论的主要焦点？的主要焦点？”“这很重要很重要吗？”#为别人做出善意的假设和理由，为别人做出善意的假设和理由，解放的是我们自己的心情，带来解放的是我们自己的心情，带来的是关系的改善和好转。的是关系的改善和好转。#第三部分第三部分 别把不同把不同当当成不一致成不一致#人人们总是是这样认为，和自己有，和自己有关关系的人，比如家人、朋友等，就系的人，比如家人、朋友等，就应该和他有相同的性格和和他有相同的性格和爱好。好。#30九九 型型 人人 格格 图图#饭局中的点菜者饭局中的点菜者1号（完美型）、号（完美型）、3号（成就型）、号（成就型）、8号（领袖型）：号（领袖型）：“服务服务员！点菜！员！点菜！”很有能量很有能量2号（助人型）：倒茶，号（助人型）：倒茶，“服务员，还缺一双筷子服务员，还缺一双筷子”4号（自我型）：号（自我型）：“嗯，装修还行，氛围也不错！嗯，装修还行，氛围也不错！”5号（理智型）：高谈阔论，号（理智型）：高谈阔论，“这个季节吃什么才最补？这个季节吃什么才最补？”6号（疑惑型）：号（疑惑型）：“大家把包放好了啊，不要丢东西大家把包放好了啊，不要丢东西”7号（活跃型）：乐观活跃，讲笑话，搞活气氛。号（活跃型）：乐观活跃，讲笑话，搞活气氛。9号（和平型）：号（和平型）：“随便啦，吃什么都行。随便啦，吃什么都行。”1号（完美型）：号（完美型）：“干净不？服务不怎么地啊。干净不？服务不怎么地啊。”（挑剔）（挑剔）#饭局进行中，有人问：饭局进行中，有人问：“几点了？几点了？”1号：看表，准确报时。号：看表，准确报时。2号：大家吃好了吗？还有什么需要？号：大家吃好了吗？还有什么需要？3号：服务员，买单！号：服务员，买单！4号、号、8号、号、9号：可能没什么反应。号：可能没什么反应。5号：号：“你问的是北京时间还是你问的是北京时间还是？故作深沉状？故作深沉状6号：看看周围，周周眉头，心里琢磨号：看看周围，周周眉头，心里琢磨“这家伙问时间这家伙问时间是什么意思呢？是什么意思呢？”7号：号：“可能可能7、8点了吧点了吧”。（误差很大）。（误差很大）#“交通肇事者逃逸交通肇事者逃逸”现场现场1号：号：“现在人怎么这样没公德？现在人怎么这样没公德？”2号：关注伤者，注意力常常在人而不是在事情。号：关注伤者，注意力常常在人而不是在事情。3号：报警！维持秩序。号：报警！维持秩序。4号：号：“世事无常啊！世事无常啊！”（掉到自己的感觉里面去了）。（掉到自己的感觉里面去了）。5号：号：“请问有没有目击证人？肇事车辆时速多少？什么牌子请问有没有目击证人？肇事车辆时速多少？什么牌子？事故有多久了？事故有多久了？”（理性分析）（理性分析）6号：先打电话到公司请假（千万不要顾此失彼，做错事情）号：先打电话到公司请假（千万不要顾此失彼，做错事情）7号：号：“哇噻！撞人啦！哇噻！撞人啦！”8号：号：“你这样！你那样！你这样！你那样！”（掌控大局）。（掌控大局）。9号：号：“需要帮忙我可以做，不需要就算了。需要帮忙我可以做，不需要就算了。”#每每个个人都有自己的人都有自己的风格，都是格，都是独独一无二一无二的。把的。把别人的特点看做人的特点看做错误，只，只会会危害危害到到你你和他和他们的的关关系。系。我我们需要做的就是去欣需要做的就是去欣赏彼此的共同之彼此的共同之处，对于彼此于彼此间的不同，也要欣然接受。的不同，也要欣然接受。这样你你想要的和想要的和谐关关系就能建立起系就能建立起来来了。了。#友友谊的最的最终考考验是分歧而不是握手。是分歧而不是握手。亚历山大山大 潘尼潘尼#让双方都有愉快的经历，正是关系的底线。让双方都有愉快的经历，正是关系的底线。如果我们坚持认为如果我们坚持认为自己的世界才是唯一正自己的世界才是唯一正确的，那么实际上，我们是在为所处的关系制确的，那么实际上，我们是在为所处的关系制造麻烦。造麻烦。#第四部分第四部分沟通决定关系的品质沟通决定关系的品质关系问题的关键不在于我们能不能改变关系问题的关键不在于我们能不能改变别人，而在于我们愿不愿意做一些积极别人，而在于我们愿不愿意做一些积极的沟通。的沟通。积极的沟通至少包括以下两个因素：积极的沟通至少包括以下两个因素：1、平心静气地仔细倾听、平心静气地仔细倾听2、冷静地陈述自己的观点、冷静地陈述自己的观点#最具最具疗愈性的四句愈性的四句话“我我爱你你、对不起、不起、请原原谅、谢谢你你”四句四句话疗法又法又称称夏威夷夏威夷疗法，是由法，是由两两位博士位博士心心灵灵导师广广传人人间的的“大我意大我意识归零法零法”。至至诚地地说出出这四句四句话时，很多，很多难题、麻、麻烦、困、困境境将将神奇地退逝。可以化解仇恨、神奇地退逝。可以化解仇恨、创造共造共赢、增、增进恩恩爱、增、增长业绩、创富丰富丰财，补课因因为简单而而小小瞧瞧之。之。#一致性沟通一致性沟通指责型指责型讨好型讨好型超理智型超理智型打岔型打岔型#表明你的期望，才能避免分歧表明你的期望，才能避免分歧清清晰、准确地向晰、准确地向别人人传达你达你的期望是很重的期望是很重要的，不要想要的，不要想当当然地然地认为别人人会会知道知道你你在在想什想什么么。#萨提亚的冰山理论实际上是一上是一个个隐喻，它它指一指一个个人的人的“自我自我”就像一座冰山就像一座冰山一一样，我，我们能看到能看到的只是表面很少的的只是表面很少的一部分一部分行行为，而更大一部分的而更大一部分的内内在世界却藏在更深在世界却藏在更深层次，不次，不为人所人所见，恰如冰山。恰如冰山。#一般一般来来说，我，我们看看见都只是冰山一角，都只是冰山一角，那就是外在行那就是外在行为的呈的呈现。但在下面。但在下面蕴藏藏着着情情绪，感受，期待，渴望，感受，期待，渴望等。往往我等。往往我们在在与与人人沟沟通通时，并没并没有去体有去体会会和察和察觉沟沟通下面的冰山。有通下面的冰山。有时甚至甚至连自己自己对自自己冰山下面的己冰山下面的东西也西也没没有有觉察。察。#“你你根本不在乎我根本不在乎我!”“我需要我需要你你的重的重视，当你当你那那样做的做的时候，候，我我觉得得没没有受到尊重，我有受到尊重，我觉得好受得好受伤。”#“你真你真差差劲！”“我我对你你有一定的期望，而有一定的期望，而你没你没有做到我有做到我希望希望你你做的，我做的，我觉得很失望。得很失望。”#“你你可不可以不要把音可不可以不要把音乐开开那那么么大大声啊声啊？吵吵死了！死了！”“音音乐太大太大声声音了，我耳音了，我耳朵很不舒服，麻很不舒服，麻烦你你调小小声声一点好一点好吗？”推荐推荐书籍籍非暴力非暴力沟沟通通#第五部分第五部分在关系中成长在关系中成长 是是共同共同让我们让我们走近，但一定是走近，但一定是差异差异让我们共同让我们共同获得成长！获得成长！#“乔哈瑞窗口（哈瑞窗口（Johari windowJohari window）”是在是在教教授小授小组领导和小和小组成成员关关于自我暴露和反于自我暴露和反馈时所所经常使用的一常使用的一种种人格范式，人格范式，它它在在个个体治体治疗中同中同样有效。有效。这个个古怪的名字古怪的名字来来自自两个两个初次采用初次采用这种种方法方法进行描述的人行描述的人乔 勤夫特（勤夫特（Joe LuftJoe Luft）和哈里和哈里 英格拉姆（英格拉姆（Harry lngramHarry lngram）。）。#方块方块1（自我和他人都知道的）是共同自我（自我和他人都知道的）是共同自我（publicself）方块方块2（自我不知道，但是他人知道）是自我的盲点（自我不知道，但是他人知道）是自我的盲点（blindself）方块方块3（自我知道，他人不知道的）是秘密的自我（自我知道，他人不知道的）是秘密的自我（secretself）方块方块4（自我和他人都不知道的）是无意识自我（自我和他人都不知道的）是无意识自我（unconsciousself）自我知道自我知道自我不知道自我不知道他人知道他人知道1、公共、公共2、盲点、盲点他人不知道他人不知道 3、秘密、秘密4、无意识、无意识“乔哈瑞窗口乔哈瑞窗口”人格范式人格范式#自我的盲点是需要额外注意的。自我的盲点是需要额外注意的。通过他人的反馈，才能帮助个体能够像通过他人的反馈，才能帮助个体能够像其他人那样看待自己，自我的盲点得以其他人那样看待自己，自我的盲点得以逐渐缩小。逐渐缩小。#第六部分第六部分人际关系中的界限人际关系中的界限#生命是一个有限的存在生命是一个有限的存在1.时间有限时间有限2.经历有限经历有限3.能力有限能力有限#所谓的界限就是，每个人心里的一所谓的界限就是，每个人心里的一条底线，用来保护自己，并可界定自己条底线，用来保护自己，并可界定自己与别人不同之处。所以当发生了这条底与别人不同之处。所以当发生了这条底线以外的事情，人会觉得无所谓，但是线以外的事情，人会觉得无所谓，但是当别人想要试着跨越这条界线时，你就当别人想要试着跨越这条界线时，你就会觉得有不舒服的感觉。会觉得有不舒服的感觉。#要学会说不。不会说不会说“不不”的后面就是无尽的麻烦。的后面就是无尽的麻烦。人生有一半的麻烦都是由于说人生有一半的麻烦都是由于说“行行”太快，太快，或说或说“不行不行”太慢造成的。太慢造成的。我一生中犯下的所有错误，都是我原本意我一生中犯下的所有错误，都是我原本意欲说欲说“不不”的时候，说了声的时候，说了声“是是”。美国剧作家哈特美国剧作家哈特#胎儿在母亲体内，他感觉到他和母亲是一体的，母亲就是他，他就是母亲的一部分。胎儿在母亲体内，他感觉到他和母亲是一体的，母亲就是他，他就是母亲的一部分。胎儿在母亲体内，他胎儿在母亲体内，他感觉到他和胎儿在母感觉到他和胎儿在母亲体内，母亲就是他，亲体内，母亲就是他，他就是母亲的一部分。他就是母亲的一部分。#出生以后，虽然在肉体上与母亲已经出生以后，虽然在肉体上与母亲已经分开，但在心理上仍然是连在一起。分开，但在心理上仍然是连在一起。#随着孩子慢慢长大，随着孩子慢慢长大，与母亲的心理距离也就越与母亲的心理距离也就越来越远。成长的过程，也来越远。成长的过程，也就是与母亲在心理上分离就是与母亲在心理上分离的过程。分得越开，也就的过程。分得越开，也就意味着成长得越好。意味着成长得越好。#遗憾的是，好多人在成长的过程中会遗憾的是，好多人在成长的过程中会形成一种与母亲一部分分开、另一部分形成一种与母亲一部分分开、另一部分还连在一起的状况，这是一种不完全的还连在一起的状况，这是一种不完全的成长。成长。换一种说法，就是：处于这种状况的换一种说法，就是：处于这种状况的人，他的自我与母亲之间的界限不清楚。人，他的自我与母亲之间的界限不清楚。这种界限不清楚的状况会这种界限不清楚的状况会投射投射到他的所到他的所有人际关系中。有人际关系中。#人在维护自我的心理平衡和健康时，人在维护自我的心理平衡和健康时，常对生活中的烦恼和精神痛苦采取某种常对生活中的烦恼和精神痛苦采取某种自圆其说或自欺欺人等认识方法，以求自圆其说或自欺欺人等认识方法，以求心灵的自慰。弗洛伊德将这些认识方法心灵的自慰。弗洛伊德将这些认识方法称作称作“心理防卫机制心理防卫机制”，通常包括：解，通常包括：解脱、补偿、合理化、投射、转移、升华脱、补偿、合理化、投射、转移、升华及理想化等方式。及理想化等方式。#投射作用，是指个投射作用，是指个体依据其需要、情绪体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的主观指向，将自己的特征转移到他人身的特征转移到他人身上的现象。上的现象。#笑一笑：关于心理防御机制概念的最通俗的解释笑一笑：关于心理防御机制概念的最通俗的解释你排长队准备取钱，好容易终于轮到你，你刚要动作，一个年轻姑娘矫健地一闪，捷足先登了。你站在原地，无动于衷。这是“压抑”；姑娘出来了，你刚要动作，一个小女孩像离弦的箭一样抢先钻进蹲位，你在外面心平气和地继续等待，心里还是什么感觉也没有 这是“隔离”；#小女孩出来了，你刚要动作，一位老太太夺门而入，你想：“年轻人让老人，应该、应该。”这是“合理化”；老人出来了，你刚要动作，一个孕妇高喊着“对不起让让我”一头扎了进去，你咬咬牙对自己暗暗地说：“要是换了别人，早上去把她们臭骂一顿了-可是，我可不是这样没有涵养的人。”“否认”；#孕妇出来了，你刚要动作，一个外国女人打着手势正要往里挤，你突然冲上去，怒不可遏地劈手两耳光，并纵身骑到她身上一边暴打一边咆哮着“你还得寸进尺了？！老娘对你们这种卑劣行径早已经忍无可忍了！”这是“移情”；警察接到群众举报说你殴打外宾，于是前来干预：警察接到群众举报说你殴打外宾，于是前来干预：他们救走了外国女人，并把你带上了警车，你想：他们救走了外国女人，并把你带上了警车，你想：“他们只是碍于中外邦交的他们只是碍于中外邦交的面子面子而走走过场、骗骗而走走过场、骗骗老外而已。其实，他们心里是站在我这边的。老外而已。其实，他们心里是站在我这边的。”这是这是“投射投射”；#你被带进了派出所，出乎你预料的是，警察居然要对你来真格的！于是，你对问题拒不回答，一屁股躺在地上开始又哭又闹撒泼打滚 这是“退行”；你被家人从派出所交罚金领了回来，从此闭门思过，于一年后出版一本五万言畅销书排队引发的人生思考 这是“升华”。#让我们近一点吧，因为我们都互相需要，让我们近一点吧，因为我们都互相需要，但不要太近，不要近得分不清哪个是你，但不要太近，不要近得分不清哪个是你，哪个是我；哪个是我；让我们远一点吧，但不要远得在我们彼此让我们远一点吧，但不要远得在我们彼此需要爱的时候，听不到对方的声音。需要爱的时候，听不到对方的声音。#谢谢聆听！谢谢聆听！#高高岚QQ：756678231电话：13903820848邮箱：箱：