仓库管理制度流程常用的手法

1仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓库管理手法仓库管理手法2仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站SCOR以流程为中心的供应链管理示意图以流程为中心的供应链管理示意图价价值定位定位核心核心竞争力争力外外购/自制决策自制决策生生产能力合理化能力合理化运运营模式模式绩效目效目标和和标杆杆成本成本响响应柔性柔性可靠性可靠性供供应链最佳最佳业务流程流程计划计划配送配送制造制造外购外购系系统统和和工工具具组组织织和和决决策策退货退货3仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站计划计划交付交付制造制造采购采购退货退货交付交付 所有所有订单管理的工作：包括管理的工作：包括处理客理客户查询、报价、管理合同和价、管理合同和订单、控制、控制发货及及选择承运商；管理物料收承运商；管理物料收货、入、入库、存、存储、以至出、以至出库等所有等所有仓库管理；管理客管理；管理客户的收的收货、验货，甚至，甚至货品的安装及出品的安装及出发票。票。管理有关交付的运作制度、管理有关交付的运作制度、绩效、数据、成品的效、数据、成品的库存、运存、运输、产品生命品生命周期及周期及进出口的要求。出口的要求。4仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站计划计划交付交付制造制造采购采购退货退货退退货 确确认及运返需被退回的及运返需被退回的货品，包括已品，包括已损坏、需要坏、需要维修及剩余的修及剩余的货品。品。所有退所有退货的确的确认及运返工作。前者包括了确及运返工作。前者包括了确认货品的状况、如何品的状况、如何处理退理退货、要求退、要求退货、安排退、安排退货运运输及退回及退回损坏的坏的货品。后者品。后者则包括了批包括了批准退准退货、安排退、安排退货交收、收取退交收、收取退货及及转运退运退货。管理有关退。管理有关退货的运作制度、的运作制度、绩效、数据收集、退效、数据收集、退货的的库存。存。5仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓库管理一级流程仓库管理一级流程仓库库位规划流程仓库设施规划流程物料堆放规划流程原材料出入库管理流程半成品出入库管理流程备料管理流程仓库盘点流程仓库日常管理流程成品出入库流程成品储运流程接收成品退货流程供应商退料流程6仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓储流程架构仓储流程架构仓储流程流程结构构仓储管理管理仓储绩效管理效管理仓储规划划搬运搬运设备和和仓库设施施规划划仓库面面积和空和空间利用利用规划划承运商管理承运商管理库位位规划划逆向物流管理逆向物流管理出入出入库管理管理盘点管理点管理运运输过程管理程管理仓库日常管理日常管理统计仓库绩效数据效数据设定定仓库绩效指效指标分析和分析和报告告仓储绩效效物料物料ABC管理管理客户退货/退供应商材料/车间退料7仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓库规划仓库规划仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践8仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站 仓库规划划仓库规划指依据公司划指依据公司产品、物品、物料特性、料特性、库存数量确定存数量确定仓库库位及堆放方式，由位及堆放方式，由此确定采用适当的此确定采用适当的储运工具，以提高运工具，以提高仓库作作业效效率，确保在率，确保在库物料保物料保质保量。保量。仓库规划的最佳实践仓库规划的最佳实践9仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：某公司仓库管理实践案例：某公司仓库管理实践10仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：某公司仓库管理实践案例：某公司仓库管理实践11仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：仓库设施介绍案例：仓库设施介绍12仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站最新先进的仓库设施介绍最新先进的仓库设施介绍图 重力货架式自动仓库结构组成示意图13仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站储运管理流程储运管理流程仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践14仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站合格流程名称：原辅料入库流程流程名称：原辅料入库流程流程名称：原辅料入库流程流程名称：原辅料入库流程 供应商物流部采购执行部门开始财务部收到货物，将货物放入待验区到货通知单判定质量是否合格？不合格在入库单上填写质量不合格意见在入库单上填写质量合格证明对品种，数量及包装进行检验填写入库请验单对入库产品进行检验将货物分别放入合格与不合格区入库单入库单入库单入库单入库单通知供应商换货登记库存帐卡及库存信息系统结算价格调整通知应付帐款流程结束采购订单1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111121213131414协议规定可退换货的可不检验1515填写入库单15仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：原辅料入库流程说明流程名称：原辅料入库流程说明流程名称：原辅料入库流程说明流程名称：原辅料入库流程说明 流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.采购执行部门将到货通知单交给物流部采购执行部门将到货通知单交给物流部到货信息到货信息到货通知单到货通知单2.物流部对照到货通知单收取货物物流部对照到货通知单收取货物,并将货物整齐放置在待检并将货物整齐放置在待检区区3.采购执行部门将采购订单送交一份给物流部采购执行部门将采购订单送交一份给物流部采购订单采购订单4.物流部收料人员对照采购订单物流部收料人员对照采购订单,到货通知单对货物的品种及到货通知单对货物的品种及数量进行清点数量进行清点,同时对货物外观进行检查同时对货物外观进行检查.检查完成后收料人检查完成后收料人员将检查结果填写在到货通知单上员将检查结果填写在到货通知单上收料人员填写入库单收料人员填写入库单,标明实际到货品种标明实际到货品种,数量数量,批号批号.对于包装材料对于包装材料,批号采用年批号采用年-月月-日信息日信息对于原材料对于原材料,批号采用供应商生产批号批号采用供应商生产批号采购订单采购订单到货通知单到货通知单实际到货品种实际到货品种,数量信息数量信息入库单入库单5.协议中规定在使用中发现问题可退换货的物品可免于检查。协议中规定在使用中发现问题可退换货的物品可免于检查。采购协议采购协议6.物流部将入库检验单提交采购执行部门。物流部将入库检验单提交采购执行部门。入库单入库单入库请验入库请验7.采购执行部门根据入库单的信息采购执行部门根据入库单的信息,对原辅材料进行抽样检查。对原辅材料进行抽样检查。入库单入库单8.对于检验合格的货物对于检验合格的货物,品质部在入库单上填写合格意见品质部在入库单上填写合格意见,同时同时在货物上贴合格标签在货物上贴合格标签检验结果检验结果合格标签合格标签9。对于检验不合格的货物对于检验不合格的货物,品质部在入库单上填写不合格意见品质部在入库单上填写不合格意见,同时在货物上贴不合格标签同时在货物上贴不合格标签检验结果检验结果不合格标签不合格标签16仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：原辅料入库流程说明流程名称：原辅料入库流程说明流程名称：原辅料入库流程说明流程名称：原辅料入库流程说明 (续续续续)流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单10.物流部根据入库单上的意见物流部根据入库单上的意见,分别将原辅材料放置于合格品分别将原辅材料放置于合格品储存区或不合格品区储存区或不合格品区11.物流部将入库单物流部将入库单(多联多联)分送到财务分送到财务,采购等相关部门采购等相关部门12.收料人员登记库存帐收料人员登记库存帐,标明标明:品种品种,数量数量,批号批号,入库日期入库日期,结存等结存等;收料人员登记库存卡收料人员登记库存卡,附在原材料上附在原材料上,标明标明:品种品种,数量数量,批号批号,入入库日期库日期,等等;收料人员将入库信息登记在管理信息系统里收料人员将入库信息登记在管理信息系统里入库单入库单库存帐库存帐库存卡库存卡库存管理信息库存管理信息系统内的库存系统内的库存信息信息库存帐库存帐库存卡库存卡13.财务部执行应付帐款流程财务部执行应付帐款流程14.采购部将降价通知及时送交财务部采购部将降价通知及时送交财务部15。对于检验不合格的货物对于检验不合格的货物,采购部通知供应商换货采购部通知供应商换货17仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：原辅材料出库流程流程名称：原辅材料出库流程流程名称：原辅材料出库流程流程名称：原辅材料出库流程 时间物流部生产车间结束开始财务部审核领料单根据系统查询库存情况领料单出库单出库单出库单根据出库单发料更新库存信息每天1 12 23 34 44 44 45 56 6排产计划18仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：原辅材料出库流程说明流程名称：原辅材料出库流程说明流程名称：原辅材料出库流程说明流程名称：原辅材料出库流程说明 流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.生产车间根据排产信息及配方开据领料单生产车间根据排产信息及配方开据领料单,并将领料单与排并将领料单与排产计划一起交给物流部安排领料产计划一起交给物流部安排领料排产信息排产信息领料单领料单领料单领料单2.物流部审核领料单物流部审核领料单(品种品种,数量数量)领料单领料单3.物流部发料人员在系统内查询所需产品的可用库存物流部发料人员在系统内查询所需产品的可用库存,包括数包括数量及批号量及批号领料单领料单系统信息系统信息出库产品的批出库产品的批号与数量信息号与数量信息4.根据先进先出的原则确定发料产品的批号根据先进先出的原则确定发料产品的批号,填写出库单填写出库单(出库单在发料完成以后需要报送财务部出库单在发料完成以后需要报送财务部,物流部物流部)出库产品的批号与出库产品的批号与数量信息数量信息出库单出库单出库单出库单5.物流部根据出库单发料物流部根据出库单发料出库单出库单6.根据出库单更新库存帐根据出库单更新库存帐,卡卡,并更新系统的库存信息并更新系统的库存信息出库单出库单库存帐库存帐库存卡库存卡系统库存信息系统库存信息19仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：成品收货入库管理流程流程名称：成品收货入库管理流程流程名称：成品收货入库管理流程流程名称：成品收货入库管理流程 时间物流部各车间结束开始每天品质部将货物放入待验区填写入库产品请验单入库单对入库产品进行抽样放入合格区判定产品是否合格合格放入不合格区不合格出具合格报告单出具不合格报告单登记库存帐，卡1 12 24 43 35 56 69 97 713138 8生产部判定产品是否可返工可以不能通知车间返工对产品进行返工统一处理101011111212141420仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：成品收货入库管理流程说明流程名称：成品收货入库管理流程说明流程名称：成品收货入库管理流程说明流程名称：成品收货入库管理流程说明 流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.生产车间开出入库单，将货物运到仓库生产车间开出入库单，将货物运到仓库入库单入库单入库单入库单2.成品库将货物放入待验区，用黄绳围栏成品库将货物放入待验区，用黄绳围栏3.成品库库管员填写入库成品库库管员填写入库产品请验产品请验单单入库入库产品请验产品请验单单4.品质部质检人员根据要求对入库产品进行抽样品质部质检人员根据要求对入库产品进行抽样5.质检人员依据质量检测标准，质检人员依据质量检测标准，判定产品是否合格判定产品是否合格质量检测标准质量检测标准6.质检人员出具合格报告单质检人员出具合格报告单产品合格报告单产品合格报告单产品合格报告单产品合格报告单7.成品库库管员将检验合格的产品放入合格区，用绿绳成品库库管员将检验合格的产品放入合格区，用绿绳围栏，进行货位登记围栏，进行货位登记产品合格报告单产品合格报告单库存货物库存货物8.物流部根据入库产品数量，更新库存帐，卡物流部根据入库产品数量，更新库存帐，卡库存报表库存报表库存报表库存报表9.质检人员出具不合格报告单质检人员出具不合格报告单产品不合格报告产品不合格报告单单产品不合格报告产品不合格报告单单10.由生产部会同质量部的人员共同判定产品不合格原因，由生产部会同质量部的人员共同判定产品不合格原因，并判断是否可以回车间继续加工至合格并判断是否可以回车间继续加工至合格21仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单11.可进行返工的，生产技术部可进行返工的，生产技术部通知车间返工通知车间返工返工通知单返工通知单返工通知单返工通知单12.车间对产品进行返工，再重新回到本流程开始车间对产品进行返工，再重新回到本流程开始13.把产品放入不合格区，并更新库存记录把产品放入不合格区，并更新库存记录14.生产部、品质部、物流部人员监督统一处理，并记录生产部、品质部、物流部人员监督统一处理，并记录不合格产品处理不合格产品处理记录记录流程名称：成品收货入库管理流程说明流程名称：成品收货入库管理流程说明流程名称：成品收货入库管理流程说明流程名称：成品收货入库管理流程说明 （续）（续）（续）（续）22仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：成品出库管理流程流程名称：成品出库管理流程流程名称：成品出库管理流程流程名称：成品出库管理流程 时间物流部商务部财务部开始结束发货单更新库存帐,卡是否低于安全库存？向生产部发出库存报警否是备货发货流程经物流部经理及财务部审批通过的发货单/出库单从成品合格品存储区取货将货物放置在发运区发货单/出库单每天备货发货流程1 12 23 34 45 56 67 78 89 9大区物流异地仓库从异地仓库出货？否是经总部审批通过的发货单/出库单经总部审批通过的发货单/出库单出货更新库存帐101011111212131323仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：成品出库管理流程说明流程名称：成品出库管理流程说明流程名称：成品出库管理流程说明流程名称：成品出库管理流程说明流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.得到经过物流部经理及财务审批通过的发货单、出库得到经过物流部经理及财务审批通过的发货单、出库单单发货单发货单出库单出库单2.从存储区提取待发成品从存储区提取待发成品3.将成品从存储区移到发运区将成品从存储区移到发运区4.执行备货发货流程执行备货发货流程5.更新库存帐卡更新库存帐卡库存报表库存报表6.将完成的发货单抄送销售行政将完成的发货单抄送销售行政7.将完成的发货单及出库单抄送财务将完成的发货单及出库单抄送财务8.查看库存是否低于安全库存查看库存是否低于安全库存安全库存安全库存9.发出警报发出警报10.大区物流得到经总部审批通过的发货单大区物流得到经总部审批通过的发货单/出库单出库单发货单发货单出库单出库单11.总部物流部将发货指令提供给异地仓库总部物流部将发货指令提供给异地仓库发货指令发货指令12.仓库安排出库仓库安排出库13.大区登记库存帐大区登记库存帐大区库存帐大区库存帐24仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站24流程名称：备货与发货流程流程名称：备货与发货流程流程名称：备货与发货流程流程名称：备货与发货流程 时间物流部商务部财务部按销售合同开始进行发运准备工作制定人员计划制定车辆计划跟踪成品的库存情况，与生产计划保持密切沟通根据销售合同开具发货单销售合同一经审批，立即抄送物流部开始查看发货单填写是否完整？查看发货单是否与销售合同相符合？查看库存记录AB每天每天财务部审批发货单(资信及付款状况)1 12 23 34 45 57 78 89 910101111否是否是商务部审核客户资信和付款条件发货单经审批的销售合同6 625仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站25流程名称：备货与发货流程流程名称：备货与发货流程流程名称：备货与发货流程流程名称：备货与发货流程 （续）（续）（续）（续）销售商务物流部第三方物流财务部A填写出库单物流部经理审批发货单/出库单(数量)成品出库流程B结束发货单/出库单121213131414151516161717异地库存是否能够满足？否是运输管理流程分货/调货流程26仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.销售行政将经过审批的销售合同交给物流部销售行政将经过审批的销售合同交给物流部销售合同销售合同销售合同销售合同2.物流部根据销售计划进行发运准备物流部根据销售计划进行发运准备销售合同销售合同3.物流部制定人员计划物流部制定人员计划销售合同销售合同人员计划人员计划4.物流部制定车辆计划物流部制定车辆计划销售合同销售合同车辆计划车辆计划5.物流部紧密跟踪成品库存情况物流部紧密跟踪成品库存情况,并与销售计划、生产计划保持并与销售计划、生产计划保持联系联系成品库存成品库存6.商务部对客户的信用和帐期进行审核商务部对客户的信用和帐期进行审核7.销售行政部根据销售合同开具发货单销售行政部根据销售合同开具发货单销售合同销售合同发货单发货单8.财务部检查发货单是否完整财务部检查发货单是否完整发货单发货单9.财务部检查发货单是否与销售合同相一致财务部检查发货单是否与销售合同相一致发货单发货单销售合同销售合同10。财务部根据资信及付款状况审批发货单财务部根据资信及付款状况审批发货单客户资信客户资信销售政策销售政策付款状况付款状况流程名称：备货与发货流程说明流程名称：备货与发货流程说明流程名称：备货与发货流程说明流程名称：备货与发货流程说明27仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站27流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单11.物流部查看成品库存物流部查看成品库存成品库存成品库存发货单发货单12.物流部对可能需要的换补货进行协调物流部对可能需要的换补货进行协调13.物流部填写出库单物流部填写出库单成品库存成品库存发货单发货单出库单出库单14.物流部经理审批出库单、发货单物流部经理审批出库单、发货单出库单出库单发货单发货单经过审批的出经过审批的出库单，发货单库单，发货单15.物流部执行成品出库流程物流部执行成品出库流程16.物流部将执行完成的出库单，发货单抄送给财务部物流部将执行完成的出库单，发货单抄送给财务部17.物流部安排装车、出库物流部安排装车、出库流程名称：备货与发货流程说明（续）流程名称：备货与发货流程说明（续）流程名称：备货与发货流程说明（续）流程名称：备货与发货流程说明（续）28仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：运输管理流程流程名称：运输管理流程流程名称：运输管理流程流程名称：运输管理流程时间物流部第三方运输公司结束开始客户财务部把货物交给第三方汽车运输公司进行运输签署随货通行单把签署的随货通行单带回物流部向第三方公司付款,并根据需要进行理赔核对,并对差异部分进行说明,由物流部经理签署2 25 58 83 31 14 4分析运输需求运输合同总部备货与发货流程随货通行单选择已签订合同的协议第三方运输公司时间目的地价格数量确定运输方式和路线6 67 7货物类型29仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：运输管理流程说明流程名称：运输管理流程说明流程名称：运输管理流程说明流程名称：运输管理流程说明流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.查看销售合同上的送货时间，数量，地点，运费价格，查看销售合同上的送货时间，数量，地点，运费价格，货物类型等信息综合考虑运输需求货物类型等信息综合考虑运输需求销售合同销售合同2.根据运输需求确定运输方式和路线根据运输需求确定运输方式和路线3.在已签约的第三方物流公司中进行选择，比较价格和服在已签约的第三方物流公司中进行选择，比较价格和服务。发出发货指令，并开出提货单给物流公司。务。发出发货指令，并开出提货单给物流公司。运输合同运输合同运输能力与覆盖运输能力与覆盖提货单提货单4.第三方物流从仓库提货运输第三方物流从仓库提货运输提货单提货单随货通行单随货通行单运输记录运输记录随货通行单随货通行单5.客户确认收货后签署随货通行单客户确认收货后签署随货通行单签收的随货通行签收的随货通行单单运输记录运输记录随货通行单随货通行单6.第三方物流公司将客户签署的随货通行单交给物流部第三方物流公司将客户签署的随货通行单交给物流部7.物流部核对随货通行单物流部核对随货通行单签收随货通行单签收随货通行单随货通行单随货通行单8.通知财务部向第三方公司付款通知财务部向第三方公司付款,并根据需要进行理赔并根据需要进行理赔运输合同运输合同30仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：月度流程名称：月度流程名称：月度流程名称：月度/周期仓库盘点流程周期仓库盘点流程周期仓库盘点流程周期仓库盘点流程时间物流部开始财务部将成品及原辅材料进行ABC分类ABC容差准备盘点单初次盘点对比盘点结果与帐面库存是否一致？二次盘点对比盘点结果与帐面库存BA否是每周五每月末25日1 12 23 34 45 56 67 7财务部经理/总经理31仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站流程名称：月度流程名称：月度流程名称：月度流程名称：月度/周期仓库盘点流程周期仓库盘点流程周期仓库盘点流程周期仓库盘点流程时间财务部ABC容差差异是否在容差范围内？BA否是库存调整调查并书面报告差异产生原因，并报批财务经理审核调整帐务结束物流部8 89 9101011111212财务部经理/总经理32仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站物流成本分析管理物流成本分析管理仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践33仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站物流的定义物流的定义物流的定义物流的定义 物流物流（LogisticsLogistics）物品从供物品从供应地向接收地向接收地的地的实体流体流动过程。根据程。根据实际需要，将运需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能理等基本功能实施有机施有机结合。合。中国物流与采中国物流与采购联合会合会 34仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点成本成本效率效率内控内控关注内容关注内容 采取措施采取措施 进行库存ABC分析控制仓储容积利用率物流成本损失履约周期日清日结厂区物流规划自动化设备工具信息技术严格执行处入库管理制度保证数据及时准确35仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站物流成本构成物流成本构成物流成本构成物流成本构成案例：嘉陵摩托案例：嘉陵摩托36仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：库存货物案例：库存货物案例：库存货物案例：库存货物ABCABC分析分析分析分析37仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：库存货物案例：库存货物案例：库存货物案例：库存货物ABCABC分析分析分析分析38仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：物料库龄分析案例：物料库龄分析案例：物料库龄分析案例：物料库龄分析 库龄分析分析指指对在在库的原材料、半成品、成品在的原材料、半成品、成品在库时间进行行统计，原因分析改善；，原因分析改善；39仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站库存合理设置改善库存合理设置改善仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践40仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站库存控制和存控制和订货计划划库存成本存成本库存存41仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站 库存（存（inventory)inventory)是指一个是指一个组织所所储备的所有物品和的所有物品和资源。企源。企业生生产运运营中很重要的物中很重要的物质资源包括成品（商品）、半成品、物料（零件）等。源包括成品（商品）、半成品、物料（零件）等。1、保持生产运作的独立性和连贯性2、满足需求的波动变化3、增强生产计划的柔性4、为克服原料延迟交货提供安全保障5、利用经济订货批量降低成本1、产品质量：质量低，员工缺乏训练2、供应商：质量差、服务可靠性差3、生产组织：低效、不适当的流程设计、糟糕的组织结构、低水平的生产控制4、计划：预测不准、计划员职业化水平低5、回避真正的改进机会，随之丧失久远成 功的可能。库存的作用库存的作用高库存的副作用高库存的副作用42仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站安全安全库存：存：由于由于销售与生售与生产的数量与的数量与时间不能被准确地不能被准确地预测而而产生的生的库存。存。这些需求与供些需求与供应中的波中的波动可用安全可用安全库存来弥存来弥补；波；波动库存也就是安全存也就是安全库存的常用名。在生存的常用名。在生产计划中可以划中可以提供名提供名为稳定存定存货的波的波动库存以存以满足需求中的随机足需求中的随机变化而不需改化而不需改变生生产水平。水平。预期期库存：存：迎接迎接销售高峰季售高峰季节、市、市场营销推推销计划或工厂关划或工厂关闭期而期而预先建立起来的先建立起来的库存。存。批量批量库存：存：要按照要按照产品的品的发货速度去制造或采速度去制造或采购物品往往是不可能或不物品往往是不可能或不实际的。因此，要的。因此，要以大于以大于实际发货所需的数量去采所需的数量去采购或生或生产，由此造成的，由此造成的库存就是批量存就是批量库存。存。运运输库存：存：这是由于物料必是由于物料必须从一从一处移移动到另一到另一处而存在的而存在的库存。存。投机性投机性库存：存：通通过在价低在价低时大量大量购进价格易于波价格易于波动的物品而的物品而实现可可观的的节约，这种种库存就存就叫屏障叫屏障库存。存。这类交易中的重要因素包括价格交易中的重要因素包括价格趋势、废弃弃风险与物料与物料处理的前景等。理的前景等。显然，然，由此而由此而实现的的节约是是对该项追加投追加投资的收益。的收益。43仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站原料：原料：用来制造成品中用来制造成品中组件的物料。件的物料。部件：部件：准准备投入投入产品品总装的零件或子装配件。装的零件或子装配件。在制品：在制品：工厂中正被加工或等待于作工厂中正被加工或等待于作业之之间的物料与的物料与组件。件。成品：成品：备货生生产工厂里工厂里库存中所持有的已完工物品或存中所持有的已完工物品或订货生生产工厂里准工厂里准备按某一按某一订单发货给客客户的完工的完工货物。物。注：在注：在财务报告中，告中，库存存总值是用是用这种分种分类法分法分别加以表示的。加以表示的。44仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站45仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站单箱系统单箱系统以固定的时间周期将库存补充至最高水平。以固定的时间周期将库存补充至最高水平。双箱系统双箱系统物品的存物品的存货分分为主要存主要存货和后和后备存存货，两个存，两个存货被被设定同定同样的的预定数量，当主要存定数量，当主要存货被用完，后被用完，后备存存货开始消耗开始消耗时，就下达一个新的，就下达一个新的补货订单。任意补充系统任意补充系统任意补充系统强制以固定的频率（例如每周一次）对库存任意补充系统强制以固定的频率（例如每周一次）对库存进行盘点，如果库存低于某一水平之下就订购一批货品补充库存。进行盘点，如果库存低于某一水平之下就订购一批货品补充库存。注：在计划工作中有两个基本的概念：库存消耗速率，以及补货速率46仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站最小最小最大方法的最大方法的应用范用范围：1、物料需求是、物料需求是连续的的 2、库存消耗是存消耗是稳定定 3、持有成本不高，价、持有成本不高，价值较低的物料（如：螺低的物料（如：螺钉螺母、其他耗材等）螺母、其他耗材等）4、在、在MRP中中BOM不清晰，不清晰，计划属性很划属性很难确定确定最小最小最大方法的最大方法的计划划逻辑：对于某种物料确定一个于某种物料确定一个库存最小存最小值和一个和一个库存最大存最大值，当其，当其库存消耗到低于存消耗到低于库存最小存最小值时，就建，就建议去采去采购。购买量采用下面公式量采用下面公式计算：算：购买量量 库存最大存最大值 现有有库存存 采采购周期内的合同未到周期内的合同未到货采采购周期内需求。周期内需求。最小最小值 安全安全库存量存量 采采购提前期提前期（天）（天）日平均消耗量日平均消耗量47仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站 背景：工程材料中电缆需求与设备销售不完全相关，受工程现场勘测数据影响极大，无法进行准确预测和跑MRP。采购实际提前期是30天。计划方法：使用最大最小法，当库存达到最小库存时，启动采购。计划步骤：1.确定最大库存=过去半年电缆平均月需求量的2倍2.确定最小库存=过去半年平均需求波动量3.确定订货点=过去半年平均月度需求量+最小库存4.确定订货批量=最大库存量-现库存量+过去30天消耗注：每季度对最大库存、最小库存、订货点进行调整48仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站库存掩盖所有问题库存掩盖所有问题库存掩盖所有问题库存掩盖所有问题交货问题交货问题质量问题质量问题效率问题效率问题维修问题维修问题库存水平库存水平49仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站通过降库存暴露问题通过降库存暴露问题通过降库存暴露问题通过降库存暴露问题交货问题交货问题质量问题质量问题效率问题效率问题维修问题维修问题库存水平库存水平50仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站你要趕上流行就必須靠速度：快的人吃市場快的人吃市場慢的人被庫存吃垮慢的人被庫存吃垮.產生原因產生原因:空閑時多制造的部分空閑時多制造的部分設備狀態良好時連續生產設備狀態良好時連續生產 認認识错误识错误:提前生產是高效率表現提前生產是高效率表現大量庫存才保險大量庫存才保險存貨管理名言存貨管理名言:庫存是必要的惡物庫存是必要的惡物 库存是企业第三利润源泉；库存是企业第三利润源泉；库存危害与风险库存危害与风险库存危害与风险库存危害与风险51仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站目录目录目录目录第一部分：供第一部分：供应链战略和流程略和流程规划划 1 1、认识供供应链 2 2、供、供应链战略略3 3、认识流程流程 4 4、供、供应链流流程程规划划5 5、供、供应链协同同 6 6、供、供应链信息信息技技术 第二部分：供第二部分：供应链运运营管理和管理和业务流程流程 1 1、战略的采略的采购管理管理2 2、计划流程和划流程和优化化 3 3、订单履行流程和履行流程和优化化4 4、物流流程和物流流程和优化化 52仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓库作业效率改善仓库作业效率改善仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践53仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点成本成本效率效率内控内控关注内容关注内容采取措施采取措施 进行库存ABC分析控制仓储容积利用率存储成本损失订单履行周期日清日结配送网络规划厂区物流规划自动化设备工具信息技术严格执行出入库管理制度保证数据及时准确54仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：某公司物流改进案例：某公司物流改进案例：某公司物流改进案例：某公司物流改进库位分配有系统分配，实施备用区、批量存储区、实施前向拣料库位结合FIFO原则。由系统提供最优化拣料组合和浆料线路；实施条形码项目，实现无纸化数据输入；在所有补货和拣料环节实施RFID技术；55仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：选择承运商流程案例：选择承运商流程案例：选择承运商流程案例：选择承运商流程56仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站选择承运商标准选择承运商标准选择承运商标准选择承运商标准重要度重要度考核要素考核要素重要度重要度考核要素考核要素1.按时收货和送到货物2.门对门运输费率3.运输周期4.规模和经济实力5.运输设备和工具可用性6.对需求的响应速度7.集货和分送服务能力8.安全运输和货物保全9 价格和结算的灵活性10 运营人员素质11 运输信息和跟踪12 装运和交货时间的灵活性13 出险处理和索赔过程14 装运和转运特殊装备57仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：运输货损管理案例：运输货损管理案例：运输货损管理案例：运输货损管理58仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：发货业务流程中的运输过程管理案例：发货业务流程中的运输过程管理案例：发货业务流程中的运输过程管理案例：发货业务流程中的运输过程管理对客客户和当地和当地销售售机构没有运机构没有运输异常异常和和风险处理指引理指引对承运商送返承运商送返签收收单没有没有强制的期限制的期限20%20%的送的送货单没有没有客客户的的签章章59仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站退货流程退货流程仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践60仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站逆向物流逆向物流逆向物流逆向物流 一群要命的鸭子一群要命的鸭子一群要命的鸭子一群要命的鸭子客客户退退货管理管理呆滞物料呆滞物料处理理61仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站客户退货客户退货客户退货客户退货挑战与机会并存挑战与机会并存挑战与机会并存挑战与机会并存一个惊人的数字一个惊人的数字处理退理退货的物流的物流处理成本是正向理成本是正向销售物流成本的售物流成本的7倍倍一个痛苦的抉一个痛苦的抉择华为公司公司45万万线的的C&C08A型机需要退型机需要退货或改造或改造一次成功的方向一次成功的方向营销布莱克布莱克德克德克尔公司的咖啡公司的咖啡壶一个失一个失败的教的教训奥迪（美国公司）的奥迪（美国公司）的Audi5000型自型自动波波轿车62仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站客户退货管理原则客户退货管理原则客户退货管理原则客户退货管理原则3 34 42 2重重视客客户的的诉求，求，为客客户提供后提供后续服服务退退货也是也是订单，同，同样应该实施全面施全面订单管理管理分析退分析退货的原因，促的原因，促进内部改内部改进质量水平和服量水平和服务水平水平履行企履行企业质量承量承诺，特，特别是合同中的条款是合同中的条款1 163仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例案例案例案例1 1：端到端地审视退货流程：端到端地审视退货流程：端到端地审视退货流程：端到端地审视退货流程64仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例案例案例案例2 2：市场退货处理的策略：市场退货处理的策略：市场退货处理的策略：市场退货处理的策略65仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站先来审视一下整个处理流程先来审视一下整个处理流程先来审视一下整个处理流程先来审视一下整个处理流程66仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站处理环节分析处理环节分析处理环节分析处理环节分析67仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站成本分析成本分析成本分析成本分析68仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站效率分析效率分析效率分析效率分析问题：如何：如何优化化优化本流程化本流程69仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓库物料分析改善仓库物料分析改善仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践70仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例讨论：超期的呆滞物料案例讨论：超期的呆滞物料案例讨论：超期的呆滞物料案例讨论：超期的呆滞物料 某公司某公司销售售额27亿元，平均元，平均库存存亿元，在降本增效活元，在降本增效活动中公司决定降低中公司决定降低库存，并存，并对待待处理品理品库存情况存情况进行了一次清理，其中呆滞品行了一次清理，其中呆滞品库的构成如下：的构成如下：小小组讨论：分析呆滞品：分析呆滞品处理流程，提出改理流程，提出改进的建的建议71仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站库存过多的浪費库存过多的浪費库存库存三不三不:不大批量生不大批量生产产,不大批量不大批量搬运搬运,不大批量不大批量采购采购72仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓库日常管理仓库日常管理仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践73仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点制造企业物流管理要点成本成本效率效率内控内控关注内容关注内容 采取措施采取措施 进行库存ABC分析控制仓储容积利用率存储成本损失拣料周期日清日结厂区物流规划配送网络规划自动化设备工具信息技术严格执行处入库管理制度保证数据及时准确74仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站运输管理三要素运输管理三要素运输管理三要素运输管理三要素选择运运输方式方式选择和管和管理承运商理承运商管理运管理运输过程程1 12 23 375仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：如何在空运和公路运输之间权衡案例：如何在空运和公路运输之间权衡案例：如何在空运和公路运输之间权衡案例：如何在空运和公路运输之间权衡美国某公司在两个不同的州建有工厂，他们如何选择运输方式？美国某公司在两个不同的州建有工厂，他们如何选择运输方式？需要的概念：需要的概念：1、价值密度、价值密度单位重量价值（元单位重量价值（元/磅）磅）2、库存持有成本、库存持有成本运输重量 8天的公路运费 2天的空运费 节省成本 盈亏平衡点 价值密度 盈亏平衡点：运输成本节省额=库存持有成本=6天X货物价值天重量单位：磅 持有成本：30%金额单位：美元 节省天数：676仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站案例：仓库管理制度案例：仓库管理制度77仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站仓库绩效指标仓库绩效指标仓库管理的最佳实践仓库管理的最佳实践78仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站库存周转率 库存周转天数=（月初库存金额+月末库存金额）/2/当期出库金额物料*30帐物相符率 帐物相符率=帐物相符的项数/盘点项数库存呆滞率 库存呆滞率=呆滞物料金额/总库存金额库存报废率 库存报废率=报废物料金额/总库存金额备料及时率 备料及时率=及时批数/备料总批数备料合格率 备料合格率=合格批数/备料总批数 另：另：5S5S管理指标设定，仓库重大品质事故指标设定，人力资源成本管理控管理指标设定，仓库重大品质事故指标设定，人力资源成本管理控制目标，制目标，仓库部门的绩效指标仓库部门的绩效指标仓库部门的绩效指标仓库部门的绩效指标79仓库社区仓库社区仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站下一步：仓库流程清单下一步：仓库流程清单下一步：仓库流程清单下一步：仓库流程清单MD-1.1MD-1.1收料作业流程收料作业流程MD-1.2MD-1.2备料作业流程备料作业流程MD-1.3MD-1.3发料作业流程发料作业流程MD-1.4MD-1.4盘点作业流程盘点作业流程MD-1.5MD-1.5成品发运流程成品发运流程MD-1.6MD-1.6呆滞料处理流程呆滞料处理流程MD-1.7MD-1.7仓库管理作业流程仓库管理作业流程MD-1.8MD-1.8退库管理流程退库管理流程MD-MD-E E1.11.1收料表收料表MD-MD-E E1.21.2发料单发料单MD-MD-E E1.31.3领料单领料单MD-MD-E E1.41.4盘点表盘点表MD-MD-E E1.51.5盘点管理制度盘点管理制度MD-MD-E E1.61.6出出入库作业指导书入库作业指导书MD-MD-E E1.71.7呆滞物料管理制度呆滞物料管理制度MD-MD-E E1.81.8仓库日常管理制度仓库日常管理制度MD-MD-E E1.91.9ABCABC分类管理程序分类管理程序