工程监理与案例分析

来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载目录第一章建筑工程监理基础知识第二章建筑工程监理的相关法律知识第三章建设工程目标控制第四章建设工程风险管理第五章建设工程监理组织第六章建设工程监理规划第七章监理工程师及国内外监理企业第八章建筑工程监立案理分析来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载第一章建筑工程监理基本知识第一节建筑工程监理的产生与发展第二节建筑工程监理的基本概念第三节建筑工程监理在国内外的现状分析来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载第一节建筑工程监理的产生与发展一、建设工程监理产生的背景二、建设工程监理的发展趋势三、项目管理与监理企业发展来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载一、建设工程监理产生的背景新中国成立80年以前自行管理指挥部管理80年代后1988年监理制度试行1997年建筑法监理制度推行来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载1我们从管理的角度追溯人类参加建筑活动我们从管理的角度追溯人类参加建筑活动的历史。在商朝的甲骨文卜辞中，已有的历史。在商朝的甲骨文卜辞中，已有“工工”这一词，即当时管理工匠的官吏。周这一词，即当时管理工匠的官吏。周朝设有掌管营造工作的朝设有掌管营造工作的“司空司空”。此后，。此后，各个朝代设置有各个朝代设置有“将作监、将作监、“少府少府”或或“工部工部”等官职，掌管皇家宫室、坛庙、城等官职，掌管皇家宫室、坛庙、城堡以及水利工程的设计、施工，成为国家堡以及水利工程的设计、施工，成为国家机器中不可缺少的政务部门之一。机器中不可缺少的政务部门之一。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载21103年北宋政府颁布了年北宋政府颁布了营造法式营造法式，对没计模，对没计模数、工料限额作出了规定，这是一部有重要技术数、工料限额作出了规定，这是一部有重要技术经济意义的建筑规范。元朝曾试用减柱法以节约经济意义的建筑规范。元朝曾试用减柱法以节约木材，扩大建筑空间。明朝著有木材，扩大建筑空间。明朝著有营造正式营造正式，清朝颁布了清朝颁布了工部工程做法则例工部工程做法则例，统一宫式建，统一宫式建筑的构件模数和用料标准。我国的建筑历史表明，筑的构件模数和用料标准。我国的建筑历史表明，对于建筑活动耗资巨大以及如何提高其经济效益，对于建筑活动耗资巨大以及如何提高其经济效益，早已引起各代政府的重视。早已引起各代政府的重视。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载3在欧洲，很早以前建筑师就是营造师，也称为建在欧洲，很早以前建筑师就是营造师，也称为建筑师傅，建筑师负责设计、购买材料、雇用工匠，筑师傅，建筑师负责设计、购买材料、雇用工匠，并组织管理工程的施工。并组织管理工程的施工。16世纪至世纪至18世纪中期，世纪中期，欧洲兴起华丽的花园型建筑热潮，在建筑队伍中欧洲兴起华丽的花园型建筑热潮，在建筑队伍中开始形成了分工，一部分建筑师联合起来进行设开始形成了分工，一部分建筑师联合起来进行设计；另一部分建筑师则负责组织、监督施工。也计；另一部分建筑师则负责组织、监督施工。也就逐步形成了设计和施工的分离。就逐步形成了设计和施工的分离。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载4设计和施工的分离是业主对建设监理需求的起因，最初的设计和施工的分离是业主对建设监理需求的起因，最初的建设监理的思想主要是对施工加以监督，施工监督的重点建设监理的思想主要是对施工加以监督，施工监督的重点则在于质量监督。则在于质量监督。英联邦国家重视建设监理比较早，当然他们并不称其为英联邦国家重视建设监理比较早，当然他们并不称其为建设监理，而称为建设监理，而称为QS(QuantitySurveying)，从事从事QS的的人员称为测量师。测量师的任务并非工程测量。起初其任人员称为测量师。测量师的任务并非工程测量。起初其任务主要是帮助业主计算工程量和验方务主要是帮助业主计算工程量和验方(实地丈量各分项工实地丈量各分项工程所完成的实物工程量程所完成的实物工程量)，而后逐步发展为帮助业主计算，而后逐步发展为帮助业主计算标底、协助招标、进行投资控制和合同管理等管理工作。标底、协助招标、进行投资控制和合同管理等管理工作。QS的服务主要涉及项目实施阶段的工作。的服务主要涉及项目实施阶段的工作。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载5美国、原联邦德国、法国等欧美国家，自美国、原联邦德国、法国等欧美国家，自20世纪世纪50年代末年代末60年代年代初开始，由于科学技术的发展，工业和国防建设以及人民生活水初开始，由于科学技术的发展，工业和国防建设以及人民生活水平不断提高的要求，需要建设很多大型、巨型工程，如航天工程、平不断提高的要求，需要建设很多大型、巨型工程，如航天工程、大型水利工程、核电站、大型钢铁企业、石油化工企业和新型城大型水利工程、核电站、大型钢铁企业、石油化工企业和新型城市开发等。这些工程技术复杂、规模大，对项目建设的组织与管市开发等。这些工程技术复杂、规模大，对项目建设的组织与管理提出更高的要求。对于这些大型工程，投资者和建设者都难以理提出更高的要求。对于这些大型工程，投资者和建设者都难以承担由于项目组织和管理的失误而造成的损失。竞争激烈的社会承担由于项目组织和管理的失误而造成的损失。竞争激烈的社会环境，迫使人们重视项目管理。建筑工程项目管理学和专门从事环境，迫使人们重视项目管理。建筑工程项目管理学和专门从事项目管理的咨询公司、事务所也就在这样的社会条件下逐步形成项目管理的咨询公司、事务所也就在这样的社会条件下逐步形成和组建的。项目管理的服务也称为和组建的。项目管理的服务也称为PM(ProjectManagment)服务，服务，它也只涉及项目实施阶段的工作。自它也只涉及项目实施阶段的工作。自20世纪世纪70年代开始，中东一年代开始，中东一些石油输出国大量兴建各类工程，他们发包给外国建筑公司，同些石油输出国大量兴建各类工程，他们发包给外国建筑公司，同时，业主委托欧美项目管理咨询公司进行项目管理；项目管理的时，业主委托欧美项目管理咨询公司进行项目管理；项目管理的主要任务是费用控制、进度控制、质量控制、合同管理以及项目主要任务是费用控制、进度控制、质量控制、合同管理以及项目的组织和协调等。显然，项目管理的任务比过去以质量监督为主的组织和协调等。显然，项目管理的任务比过去以质量监督为主的施工监督宽得多。的施工监督宽得多。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载6日本是后起的工业强国，在建设项目管理方面，主要采用欧美的一些日本是后起的工业强国，在建设项目管理方面，主要采用欧美的一些方法，推行方法，推行PM服务，但他们也有一套项目监理制度。执行项目管理服务，但他们也有一套项目监理制度。执行项目管理任务的建筑师和咨询工程师称为项目经理或工程监理工程师。任务的建筑师和咨询工程师称为项目经理或工程监理工程师。在我国建设监理制度的出现是在在我国建设监理制度的出现是在20世纪世纪80年代中后期，最早应用这年代中后期，最早应用这一制度的，是利用世界银行贷款的鲁布革水电站引水工程。按照贷款一制度的，是利用世界银行贷款的鲁布革水电站引水工程。按照贷款的要求，该工程在的要求，该工程在“鲁布革工程管理局鲁布革工程管理局”内划出了一个专司建设监理内划出了一个专司建设监理职能的职能的“工程师机构工程师机构”。该工程师机构由工程师代表、驻地工程师和。该工程师机构由工程师代表、驻地工程师和若干名检查员组成，按国际合同管理方式代表业主对该合同工程进行若干名检查员组成，按国际合同管理方式代表业主对该合同工程进行现场综合监督管理。其后，我国许多利用外资、外资建设的工程项目，现场综合监督管理。其后，我国许多利用外资、外资建设的工程项目，都按照建设监理这一国际惯例组织建设。都按照建设监理这一国际惯例组织建设。1988年年7月，建设部发出通月，建设部发出通知，要求开展建设监理试点工作，逐步建立起有中国特色的建设监理知，要求开展建设监理试点工作，逐步建立起有中国特色的建设监理制度。制度。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载二、建设工程监理的发展趋势我国的建设工程监理已经取得有目共睹的成绩，并且已为社会各界所认同和接受，但是应当承认，目前仍处在发展的初期阶段，与发达国家相比还存在很大的差距。因此，为了使我国的建设工程监理实现预期效果，在工程建设领域发挥更大的作用，应从以下几个方面发展：来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(一)加强法制建设，走法制化的道路目前，我国颁布的法律法规中有关建设工程监理的条款不少，部门规章和地方性法规的数量更多，这充分反映了建设工程监理的法律地位。但从加人WTO的角度看，法制建设还比较薄弱，突出表现在市场规则和市场机制方面。市场规则特别是市场竞争规则和市场交易规则还不健全。市场机制，包括信用机制、价格形成机制、风险防范机制，仲裁机制等尚未形成。应当在总结经验的基础上，借鉴国际上通行的做法，逐步建立和健全起来。只有这样，才能使我国的建设工程监理走上有法可依、有法必依的轨道，才能适应加入WTO后的新的形势。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(二)以市场需求为导向，向全方位、全过程监理发展我国实行建设工程监理只有十几年的时间，目前仍然以施工阶段监理为主。造成这种状况既有体制上、认识上的原因，也有建设单位需求和监理企业素质技能等原因。但是应当看到，随着项目法人责任制的不断完善，以及民营企业和私人投资项目的大量增加，建设单位将对工程投资效益愈加重视，工程前期决策阶段的监理将日益增多。从发展趋势看，代表建设单位进行全方位、全过程的工程项目管理，将是我国工程监理行业发展的趋向。当前，应当按照市场需求多样化的规律，积极扩展监理服务内容。要从现阶段以施工阶段为壬，向全过程、全方位监理发展，即不仅要进行施工阶段质量、投资和进度控制。做好合同管理、信息管理和组织协调工作，而且要进行决策阶段和设计阶段的监理。只有实施全方位、全过程监理，才能更好地发挥建设工程监理的作用。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(三三)适应市场需求，优化工程监理企业结构适应市场需求，优化工程监理企业结构 在市场经济条件下，任何企业的发展都必须与市场需求相适应，工程监理企业的发展也不例外。建设单位对建设工程监理的需求是多种多样的，工程监理企业所能提供的“供给”(即监理服务)也应当是多种多样的。前文所述建设工程监理应当向全方位、全过程监理发展，是从建设工程监理整个行业而言，并不意味着所有的工程监理企业都朝这个方向发展。因此，应当通过市场机制和必要的行业政策引导，在工程监理行业逐生建立起综和性建立企业与专业性监理企业相结合、大中小型监理企业相结合的合理的企业结构。按工作内容分，建立起能承担全过程、全方位监理任务的综合性监理企业与能承担某一专业监理任务(如招标代理、工程造价咨询)的监理企业相结合的企业结构。按工作阶段分，建立起能承担工程建设全过程监理的大型监理企业与能承担某一阶段工程监理任务的中型监理企业和只提供旁站监理劳务的小型监理企业相结合的企业结构。这样，既能满足建设单位的各种需求，又能使各类监理企业各得其所，都能有合理的生存和发展空间。一般来说，大型、综合素质较高的监理企业应当向综合监理方向发展，而中小型监理企业则应当逐渐形成自己的专业特色。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(四四)加强培训工作，不断提高从业人员素质加强培训工作，不断提高从业人员素质 从全方位、全过程监理的要求来看，我国建设工程监理从业人员的素质还不能与之相适应-遁历磊耍面西蕊鬲i了手方面，工程建设领域的新技术、新工艺、新材料层出不穷，工程技术标准、规范、规程也时有更新，信息技术日新月异，都要求建设工程监理从业人员与时俱进，不断提高自身的业务素质和职业道德素质，这样才能为建设单位提供优质服务。丛业人员的素质是整个工程监理行业发展的基础。只有培养合作就出大批高素质的监理人员，才可能刑场相当数量的高素质的工程监理企业，才能形成一批公信力强、有品牌效应的工程监理企业，才能提高我国建设工程监理的总体水平及其效果，才能推动建设工程监理事业更好更快地发展。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(五)与国际管理接轨，走向世界毋庸讳言，我国的建设工程监理虽然形成子定的特点，但在一些方面与国际惯例还有差异。我国已加入WTo，如果不尽快改变这种状况，将不利于我国建设工程监理事业的发展。前面说到的几点，都是与国际惯例接轨的重要内容，但仅仅在某些方面与国际惯例接轨是不够的，必须在建设工程监理领域多方面与国际惯例接轨。为此，应当认真学习和研究国际上被普遍接受的规则，为我所用。与国际惯例接轨可使我国的工程监理企业与国外同行按照同一规则同台竞争，这既可能表现在国外项目管理公司进入我国后与我国工程监理企业之间的竞争，也可能表现在我国工程监理全业走向世界，与国际惯例接轨可使我国的工程监理企业与国外同行按照同一规则同台竞争，这既可能表现在国外项目管理公司进入我国后与我国工程监理企业之间的竞争，也可能表现在我国工程监理全业走向世界，与国外同类企业之间的竞争。要在竞争中取胜，除有实力、业绩、信誉之外，不掌握国际上通行的规则也是不行的。我国的监理工程师和工程监理企业应当做好充分准备，不仅要迎接国外同行进人我国后的竞争挑战，而且也要把握进入国际市场的机遇，敢于到国际市场与国外同行竞争。在这方面，大型、综合素质较高的工程监理企业应当率先采取行动。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载三、项目管理与监理企业发展项目管理与监理企业发展向目管理是目前国际上通行的工程建设项目组织实施方式，其性质和工程监理是相同的，都是受业主委托开展建设管理工作，不同之处在于二者所针对的管理阶段有所不同，项目管理从前期决策阶段就开始介入，一直到竣工验收；而监理大部分只是在施工阶段，少量从设计阶段开始介儒。目前有很多监理企业都感到经营压力大，举步维艰，那么这种情况下是否应该调整经营结构，拓宽业务范围？监理公司怎样向项目管理公司转化，转化成项目管理公司后是否能摆脱目前这种窘境？这些问题都需要深思，这里我们想结合我们公司的实际谈一些看法，希望和各位共同探讨，寻求共同发展的道路，真正推动监理业的发展。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载一、监理企业存在的一些问题1、监理取费偏低，制约了企业的发展2、监理服务不到位，监理人员素质呈下降趋势3、监理企业所处的生存环境并不理想来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载1、监理取费偏低，制约了企业的发展（1）监理目前的取费标准仍然为92年的标准，十几年来整个社会物价水平有了较大提高，工资也有较大幅度的增长，而监理取费未变。监理企业主要成本是人员工资，工资提高，成本加大，监理企业赢利能力明显下降，大部分监理公司保本经营，吃饭成为监理企业的首要问题，企业领导的精力主要放在了生存上，无暇顾及企业的发展。（2）92年取费标准是高是低说法不一，这几年监理企业曾多次利用各种机会向政府部门提起提高监理费的问题，但效果甚微，原因是目前有很多工程监理取费明显低于92年标准，甚至不到标准的一半，这就给有关部门造成错觉，觉得标准的一半取费你们都能干就说明有利可图，我们觉得有关部门应深入了解现实情况，不应以一些不正常的取费现象（恶意竞争的结果）作为决策依据。在这么低的取费情况下，监理服务是怎么样一种情况不言而喻，指望很低的收费提供高质量的服务那真是掩耳盗铃、自欺欺人。因此，管理部门要真正了解大多数企业的现状，制订出合理的取费标准，这样企业才有发展的基础。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载22、监理服务不到位，监理人员素质呈下降趋势、监理服务不到位，监理人员素质呈下降趋势 监理服务是否到位，人员是关键。目前的监理从业人员水平可以说是参差不齐，有的监理人员是实践经验多，理论基础差；有的是既没有多少经验又没有理论水平，现场发现不了问题，起不到监督管理的作用；另外，目前监理人员流动比较频繁，中途更换监理人员的现象时有发生，常常引起业主不满，这些都是造成监理服务水平下降的一个原因。除此之外，高水平监理人员的流失也是监理服务水平下降的一个原因，由于监理企业经营现状不好，给监理人员的待遇也不高，留不住人才，一些真正高水平的监理人员有不少已转行搞其他工作，这一现象严重影响了监理公司的发展。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载3、监理企业所处的生存环境并不理想（1）监理企业所处的政策环境是喜忧参半监理业从起步到现在已有十几年的时间，期间国家颁布了许多相关法律、法规，也有许多监管措施，这对监理企业的发展起到了积极作用，尤其是国家强调推行监理制后，监理业有了一定的发展，这是令人欣慰和可喜的一面。另外，也有让人担忧的一面，那就是政府在监理取费方面迟迟不能进行调整，使得许多监理企业处于勉强维持的境界，根本谈不上有大的发展。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载（2）监理企业所处的市场环境令人担忧监理业有市场，但很不规范，国家对监理市场的监管力度不够，造成监理市场比较乱。集中体现在市场竞争不规范和业主行为不规范上，市场竞争不规范表现为监理招标走形式，采取不正当手段竞标，恶意压价现象时有发生。业主行为不规范主要体现在有很多业主不按概算所列的监理费，给付监理费，有的甚至压价到三分之一左右；另外有些业主虽然委托了监理单位，监理合同也按标准合同赋予监理企业一定的权利和义务，但实际操作过程中撇开监理直接指使施工单位做某些工作，把监理企业搁置在一边，而且责任却要监理企业承担，形成责、权、利不对等的局面。业主的这些不规范行为为什么会发生，究其原因是建设管理制度上存在不足之处。目前这种体制是业主是投资主体，是投资受益人，但业主单位建设管理者个人利益和业主的利益是分离的（国有投资）。投资效益好坏和个人没有多大关系，这就滋长了一些不正之风和个人违法行为，往往导致建设过程中好多行为不规范，但作为工程建设主体之一的建设方，如果行为不规范，那就很难保证工程建设行为的规范，这些问题有关部门应该有一个好的解决办法，不然这种现状将会长期存在下去。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载二、监理企业发展思考监理企业目前的现状令人担忧，企业经营压力大，效益不高，高水平监理人员流失，企业生存环境不尽人意，这些问题如何解决？我们觉得政府部门应关心监理企业的发展，了解监理企业发展乏力的原因，帮助企业克服困难，改善生存环境，特别在规范业主行为上要有大的举措，另外监理企业也应具体分析各自企业的实际情况，寻求发展突破口，调整经营结构，摆脱困境。监理企业应做哪些工作未摆脱困境？我们觉得把监理业务范围向项目管理的前期延伸应该是一种有益的尝试，可能会有助于监理企业的发展。因为监理从本质上讲就是项目管理的一部分，在目前监理企业经营不佳的情况下，拓宽业务范围，搞一些工程前期的可研、招标代理、造价咨询等工作，这样会给监理的发展带来生机和希望。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载 1 1、监理企业向项目管理转化的有利条件和必要性、监理企业向项目管理转化的有利条件和必要性 监理作为技术管理服务企业，它主要承担施工阶段的管理工作，但监理人员对工程建设的整个过程是熟悉和清楚的，要把业务范围扩展，应该不是一件难事，监理和项目管理都是进行工程建设管理，二者之间性质相同，只是业务范围有区别，二者都要求企业具有足够的具备相应资质的人员，监理注册人员有比较全面的工程建设管理知识，承担项目管理工作应该是能够胜任的。另外监理企业也有必要向项目管理转化，原因是项目管理是国际通行的一种管理模式。中国加入世贸组织后，这种管理模式也就很自然的进入中国，从参加国际竞争的大局看也应尝试开展项目管理。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载2、监理企业开展项目管理应做的工作监理企业开展项目管理应首先解决好人员问题，监理企业应着眼于未来，培养一批既有专业知识又懂管理的综合型人才，监理企业可以选拔一批人送入大专院校或专门的项目管理培训班进行学习，为项目管理作好人员储备，另外还应解决好资质问题，监理和项目管理业务不完全相同，监理要解决好资质增项方可开展项目管理工作，在做以上两项工作的基础上，监理企业还应该在内部管理上进行创新，制订一些能调动广大职工积极性的管理制度，以项目为载体进行运作，以项目为单元进行工作目标考核，以考核结果为依据进行经济利益分配，把单位的发展和职工个人利益挂起钩来，调动各种因素把企业搞好。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载3、政府部门应给予大力支持项目管理在我国刚开始，处于起步阶段，尽管在国际属于成熟的管理模式，但在我国应该根据国情进行研究，制订出一些指导性政策。我国实行社会主义市场经济，国际上是完全的市场经济，二者之间业主是有区别的，国外业主利益和代表业主的管理者个人利益是紧密相连的，国内业主利益和代表业主的管理者个人利益之间并不是紧密相连的国有投资尤其如此，代表业主的管理个人在一定程度左右着项目管理模式能否健康发展，如果这一问题不引起重视，有一个好的解决办法，那么项目管理照样会落到目前监理这种尴尬境地，因此希望政府部门在监管和指导上多做工作，使项目管理健康发展。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载第二节建筑工程监理的基本概念一、建设工程监理的概念二、建设工程监理的性质三、建设工程监理的作用四、现阶段建设工程建立的特点来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载一、建设工程监理的概念(一)定义我国的建设工程监理发展很快，在许多方面取得了成功，但仍有不成熟的地方，目前难以准确地定义。如果从其主要属性来说，大体上可作如下表述：所谓建设工程监理，是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目管理工作，并代表建设单位对承建单位的建设行为进行监控的专业化服务活动。建设单位，也称为业主、项目法人，是委托监理的方。建设单位在工程建设中拥有确定建设工程规模、标准、功能以及选择勘察、设计、施工、监理单位等工程建设中重大问题的决定权。工程监理企业是指取得企业法人营业执照，具有监理资质证书的依法从事建设工程监理业务活动的经济组织。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(二)监理概念要点11建设工程监理的行为主体建筑法明确规定，实行监理的建设工程，由建设单位委托具有相应资质条件的工程监理企业实施监理。建设工程监理只能由具有相应资质的工程监理企业来开展，建设工程监理的行为主体是工程监理企业，这是我国建设工程监理制度的一项重要规定。建设工程监理不同于建设行政主管部门的监督管理。后者的行为主体是政府部门，它具有明显的强制性，是行政性的监督管理，它的任务、职责、内容不同于建设工程监理。同样，总承包单位对分包单位的监督管理也不能视为建设工程监理。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(二)监理概念要点22建设工程监理实施的前提。建筑法明确规定，建设单位与其委托的工程监理企业应当订立书面建设工程委托监理合同。也就是说，建设工程监理的实施需要建设单位的委托和授权。工程监理企业应根据委托监理合同和有关建设工程合同的规定实施监理。建设工程监理只有在建设单位委托的情况下才能进行。只有与建设单位订立书面委托监理合同，明确了监理的范围、内容、权利、义务、责任等，工程监理企才能在规定的范围内行使管理权，合法地开展建设工程监理。工程监理企业在委托监理的工程中拥有一定的管理权限，能够开展管理活动，是建设单位授权的结果。承建单位根据法律、法规的规定和它与建设单位签订的有关建设工程合同的规定接受工程监理企业对其建设行为进行的监督管理，接受并配合监理是其履行合同的一种行为。工程监理企业对哪些单位的哪些建设行为实施监理要根据有关建设工程合同的规定。例如，仅委托施工阶段监理的工程，工程监理企业只能根据委托监理合同和施工合同对施工行为实行监理。而在委托全过程监理的工程中，工程监理企业则可以根据委托监理合同以及勘察合同、设计合同、施工合同对勘察单位、设计单位和施工单位的建设行为实行监理。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(二)监理概念要点33建设工程监理的依据建设工程监理的依据包括工程建设文件、有关的法律法规规章和标准规范、建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同。(1)工程建设文件。包括：批准的可行性研究报告、建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、批准的施工图设计文件、施工许可证等。(2)有关的法律、法规、规章和标准、规范。包括：建筑法、中华人民共和国合同法、中华人民共和国招标投标法、建设工程质量管理条例等法律法规，工程建设监理规定等部门规章，以及地方性法规等，也包括工程建设标准强制性条文、建设工程监理规范以及有关的工程技术标准、规范、规程等。(3)建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同。工程监理企业应当根据两类合同，即工程监理企业与建设单位签订的建设工程委托监理合同和建设单位与承建单位签订的有关建设工程合同进行监理。工程监理企业依据哪些有关的建设工程合同进行监理，视委托监理合同的范围来决定。全过程监理应当包括咨询合同、勘察合同、设计合同、施工合同以及设备采购合同等；决策阶段监理主要是咨询合同；设计阶段监理主要是设计合同；施工阶段监理主要是施工合同。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(二)监理概念要点44建设工程监理的范围建设工程监理范围可以分为监理的工程范围和监理的建设阶段范围。(1)工程范围。为了有效发挥建设工程监理的作用，加大推行监理的力度，根据建筑法，国务院公布的建设工程质量管理条例对实行强制性监理的工程范围作了原则性的规定，建设部又进一步在建设工程监理范围和规模标准规定中对实行强制性监理的工程范围作了具体规定。下列建设工程必须实行监理：1)国家重点建设工程：依据国家重点建设项目管理办法所确定的对国民经济和社会发展有重大影响的骨干项目。2)大中型公用事业工程：项目总投资额在3000万元以上的供水、供皂、供气、供热等市政工程项目；科技、教育、文化等项目；体育、旅游、商业等项目；卫生、社会福利等项目；其他公用事业项目。3)成片开发建设的住宅小区工程：建筑面积在5万平方米以上的住宅建设工程。4)利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程：包括使用世界银行、亚洲开发银行等国际组织贷款资金的项目；使用国外政府及其机构贷款资金的项目；使用国际组织或者国外政府援助资金的项目。5）国家规定必须实行监理的其他工程：项目总投资额在3000万元以上关系社会公共利益、公众安全的交通运输、水利建设、城市基础设施、生态环境保护、信息产业、能源等基础设施项目，以及学校、影剧院、体育场馆项目。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载(二)监理概念要点5(2)阶段范围。建设工程监理可以适用于工程建设投资决策阶段和实施阶段，但且前主要是建设工程施工阶段。在建设工程施工阶段，建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和工程监理企业等工程建设的各类行为主体均出现在建设工程当中，形成了一个完整的建设工程组织体系。在这个阶段。建筑市场的发包体系、承包体系、管理服务体系的各主体在建设工程中会合，由建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和工程监理企业各自承担工程建设的责任和义务，最终将建设工程建成投入使用。在施工阶段委托监理，其目的是更有效地发挥监理的规划、控制、协调作用，为在计划目标内建成工程提供最好的管理。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载二、建设工程监理的性质11服务性建设工程监理具有服务性，是从它的业务性质方面定性的。建设工程监理的主要手段是规划、控制、协调，主要任务是控制建设工程的投资、进度和质量，最终应当达到的基本日的是协助建设单位在计划的目标内将建设工程建成投入使用。这就是建设工程监理的管理服务的内涵。工程监理企业既不直接进行设计，也不直接进行施工；既不向建设单位承包造价，也不参与承包商的利益分成。在工程建设中，监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验、检测手段，为建设单位提供管理服务。工程监理企业不能完全取代建设单位的管理活动。它不具有工程建设重大问题的决策权，它只能在授权范围内代表建设单位进行管理。建设工程监理的服务对象是建设单位。监理服务是按照委托监理合同的规定进行的，是受法律约束和保护的。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载二、建设工程监理的性质22科学性科学性是由建设工程监理要达到的基本目的决定的。建设工程监理以协助建设单位实现其投资目的为己任，力求在计划的目标内建成工程。面对工程规模日趋庞大，环境日益复杂，功能、标准要求越来越高，新技术、新工艺、新材料、新设备不断涌现，参加建设的单位越来越多，市场竞争日益激烈，风险日渐增加的情况，只有采用科学的思想、理论、方法和手段才能驾驭工程建设。科举牲主要表现在：工程监理企业应当由组织管理能力强、工程建设经验丰富的人员担任领导；应当有足够数量的、有丰富的管理经验和应变能力的监理工程师组成的骨干队伍；要有一套健全的管理制度；要有现代化的管理手段；要掌握先进的管理理论、方法和手段；要积累足够的技术、经济资料和数据；要有科学的工作态度和严谨的工作作风，要实事求是、创造性地开展工作。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载二、建设工程监理的性质33独立性建筑法明确指出，工程监理企业应当根据建设单位的委托，客观、公正地执行监理任务。工程建设监理规定和建设工程监理规范要求工程监理企业按照“公正、独立，自主”原则开展监理工作。建设工程监理独立性的要求是一项国际惯例。国际咨询工程师联合会认为，工程监理企业是“作为一个独立的专业公司受聘于业主去履行服务的一方”，应当“根据合同进行工作”，监理工程师应当“作为一名独立的专业人员进行工作”，工程监理企业“相对于承包商、制造商、供应商，必须保持其行为的绝对独立性，不得从他们那里接受任何形式的好处，而使他的决定的公正性受到影响或不利于他行使委托人赋予他的职责”，监理工程师“不得与任何妨碍他作为一个独立的咨询工程师工作的商务活动有关”。按照独立性要求，工程监理单位应当严格地按照有关法律、法规、规章、工程建设文件、工程建设技术标准、建设工程委托监理合同、有关的建设工程合同等的规定实施监理在委托监理的工程中，与承建单位不得有隶属关系和其他利害关系；在开展工程监理过程中，必须建立自己的组织，按照自己的工作计划、程序、流程：方法、手段，根据自己的判断，独立地开展工作。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载二、建设工程监理的性质44公正性公正性是社会公认的职业道德准则，是监理行业能够长期生存和发展的基本职业道德准则。在开展建设工程监理的过程中，工程监理企业应当排除各种干扰，客观、公正地对待监理的委托单位和承建单位。特别是当这两方发生利益冲突或者矛盾时，工程监理企业应以事实为依据，以法律和有关合同为准绳，在维护建设单位的合法权益时，不损害承建单位的合法权益。例如，在调解建设单位和承建单位之间的争议，处理工程索赔和工程延期，进行工程款支付控制以及竣工结算时，应当尽量客观、公正地对待建设单位和承建单位。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载三、建设工程监理的作用1建设单位的工程项目实行专业化、社会化管理在外国已有一百多年的历史，现在越来越显现出强劲的生命力，在提高投资的经济效益方面发挥了重要作用。我国实施建设工程监理的时间虽然不长，但已经发挥出明显的作用，为政府和社会所承认。建设工程监理的作用主要表现在以下几方面：(一)有利于提高建设工程投资决策科学化水平载建设单位委托工程监理企业实施全方位全过程监理的条件下，在建设单位有了初步的项目投资意向之后，工程监理企业可协助建设单位选择适当的工程咨询机构，管理工程咨询合同的实施，并对咨询结果(如项目建议书、可行性研究报告)进行评估，提出有价值的修改意见和建议；或者直接从事工程咨询工作，为建设单位提供建设方案。这样，不仅可使项目投资符合国家经济发展规划、产业政策、投资方向，而且可使项目投资更加符合市场需求。工程监理企业参与或承担项目决策阶段的监理工作，有利于提高项目投资决策的科学化水平，避免项目投资决策失误，也为实现建设工程投资综合效益最大化打下了良好的基础。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载三、建设工程监理的作用2(二)有利于规范工程建设参与各方的建设行为工程建设参与各方的建设行位都应当符合法律、法规、规章和市场准则。要做到这一点，仅仅依靠自律机制是远远不够的，、还需要建立有效的约束机制。为此，首先需要政府对工程建设参与各方的建设行为进行全面的监督管理，这是最基本的约束，也是政府的主要职能之一。但是，由于客观条件所限，政府的监督管理不可能深入到每一项建设工程的实施过程中，因而，还需要建立另一种约束机制，能在建设工程实施过程中对工程建设参与各方的建设行为进行约束。建设工程监理制就是这样一种约束机制。在建设工程实施过程中，工程监理企业可依据委托监理合同和有关的建设工程合同对承建单位的建设行为进行监督管理。由于这种约束机制贯穿于工程建设的全过程，采用事前、事中和事后控制相结合的方式，因此可以有效地规范各承建单位的建设行为，最大限度地避免不当建设行为的发生。即使出现不当建设行为，也可以及时加以制止，最大限度地减少其不良后果。应当说，这是约束机制的根本目的。另一方面，由于建设单位不了解建设工程有关的法律、法规、规章、管理程序和市场行为准则，也可能发生不当建设行为。在这种情况下，工程监理单位可以向建设单位提出适当的建议，从而避免发生建设单位的不当建设行为，这对规范建设单位的建设行为也可起到一定的约束作用。当然，要发挥上述约束作用，工程监理企业首先必须规范自身的行为，并接受政府的监督管理。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载三、建设工程监理的作用3(三)有利于促使承建单位保证建设工程质量和使用安全建设工程是一种特殊的产品，不仅价值大、使用寿命长，而且还关系到人民的生命财产安全、健康和环境。因此，保证建设工程质量和使用安全就显得尤为重要。在这方面不允许有丝毫的懈怠和疏忽。工程监理企业对承建单位建设行为的监督管理，实际上是从产品需求者的角度对建设工程生产过程的管理，这与产品生产者自身的管理有很大的不同。而工程监理企业又不同于建设工程的实际需求者，其监理人员都是既懂工程技术又懂经济管理的专业人士，他们有能力及时发现建设工程实施过程中出现的问题，发现工程材料、设备以及阶段产品存在的问题，从而避免留下工程质量隐患。因此，实行建设工程监理制之后，在加强承建单位自身对工程质量管理的基础上，由工程监理企业介入建设工程生产过程的管理，对保证建设工程质量和使用安全有着重要作用。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载三、建设工程监理的作用4(四)有利于实现建设工程投资效益最大化建设工程投资效益最大化有以下三种不同表现：(1)在满足建设工程预定功能和质量标准的前提下，建设投资额最少；(2)在满足建设工程预定功能和质量标准的前提下，建设工程寿命周期费用(或全寿命费用)最少；(3)建设工程本身的投资效益与环境、社会效益的综合效益最大化。实行建设工程监理制之后，工程监理企业一般都能协助建设单位实现上述建设工程投资效益最大化的第一种表现，也能在一定程度上实现上述第二种和第三种表现。随着建设工程寿命周期费用思想和综合效益理念被越来越多的建设单位所接受，建设工程投资效益最大化的第二种和第三种表现的比例将越来越大，从而大大地提高我国全社会的投资效益，促进我国国民经济的发展。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载（一）、建设工程监理的理论基础我国的建设工程监理是专业化、社会化的建设单位项目管理，所依据的基本理论和方法来自建设项目管理学。需要说明的是，、我国提出建设工程监理制构想时，还充分考虑了FIDIC合同条件。20世纪80年代中期，在我国接受世界银行贷款的建设工程上普遍采用了FIDIC土木工程施工合同条件，这些建设工程的实施效果都很好，受到有关各方的重视。而FIDIC合同条件中对工程师作为独立、公正的第三方的要求及其对承建单位严格、细致的监督和检查被认为起到了重要的作用，因此，在我国建设工程监理制中也吸收了对工程监理企业和监理工程师独立、公正的要求，以保证在维护建设单位利益的同时，不损害承建单位的合法权益。同时，强调了对承建单位施工过程和施工工序的监督、检查和验收。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载（二）、现阶段建设工程监理的特点(一)建设工程监理的服务对象具有单一性工程监理企业只接受建设单位的委托，即只为建设单位服务。它不能接受承建单位的委托为其提供管理服务。从这个意义上看，可以认为我国的建设工程监理就是为建设单位服务的项目管理。(二)建设工程监理属于强制推行的制度(三)建设工程监理具有监督功能我国监理工程师在质量控制方面的工作所达到的深度和细度，应当说远远超过国际上建设项目管理人员的工作深度和细度，这对保证工程质量起了很好的作用。(四)市场准入的双重控制我国对建设工程监理的市场准人采取了企业资质和人员资格的双重控制。要求专业监理工程师以上的监理人员要取得监理工程师资格证书，不同资质等级的工程监理企业至少要有一定数量的取得监理工程师资格证书并经注册的人员来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开1建设部副部长黄卫作工作报告，对10年来全国工程监理工作进行了全面总结，肯定了监理工作取得的成绩，分析了当前的形势和存在的问题，明确了今后一段时期全国工程监理工作的指导思想、目标和主要任务。本报讯记者白秀喜报道全国建设工程监理工作会议6月29日至30日在大连召开。这次会议按照全面贯彻落实科学发展观的要求，回顾了我国工程监理工作10年来所取得的成就，总结经验，表彰先进，分析当前工程监理工作面临的形势和存在的问题，研究监理工作的改革措施和发展方向，部署了今明两年监理行业的重点工作，着力推进我国工程监理工作持续健康发展。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开2建设部副部长黄卫出席会议并作讲话。他说，1988年我国工程监理工作开始试点，1996年在建设领域全面推行工程监理制度。这一工作得到了党和国家领导人的高度重视。10年的实践表明，监理工作在提高工程质量、保证工程进度及控制投资三个方面均发挥了重要作用，取得了明显的社会效益和经济效益，促进了我国工程建设管理水平的提高，得到了全社会的广泛认同。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开3黄卫说，首先，近几年全国工程质量检查的结果表明，实施监理的工程质量普遍得到了提高。2004年对北京、重庆、云南等地实施了监理的工程进行质量抽查，其工程质量合格率都达到100%。据国家发改委近几年稽查结果，实施监理的重大工程项目质量水平得到了明显提高。作为我国西部大开发和“西电东送”标志性工程之一的龙滩水电站，工程监理以事前控制和过程控制为重点，有效地保证了工程质量，管道安装焊接质量平均一次合格率达到98.3%，比以往同类工程建设提高近10个百分点，创造了我国管道建设史上的新纪录。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开4其次，实施监理提高了工程投资效益。一些大中型工程建设项目，通过实施监理，有效地控制了工程造价，节省了建设投资，取得了明显的投资效益。如厦门海沧跨海大桥，原概算投资28.74亿元，经过工程监理人员对工程设计和材料进行严格审查、合理优化、科学论证，共节省投资7.8亿元。大多数工程实施工程监理后，建设单位减少了非专业化的管理人员。实施监理有效控制了工程建设工期。广州大学城一期工程，投资总额达150亿元，在工程监理人员科学严谨的组织协调下，仅用10个月便建成投入使用，工程质量全部达到了地方样板工程的质量验收标准；南京三桥和润扬大桥这样的大型工程项目，工程进度在监理人员的有效控制下，工期分别提前了18个月和6个月，社会效益十分显著。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开5工程监理制度得到了社会广泛认可。目前在铁道、交通、水利、电力、冶金、航空航天、石油化工、房屋建筑和市政公用等各类建设工程中普遍实施了工程监理制度，尤其是在三峡工程、青藏铁路、西气东输、西电东送、南水北调等一批国家重点工程和大中型建设项目上，工程监理的作用日益明显。正是由于工程监理已成为工程建设不可缺少的重要环节，所以目前大多数建设单位正在从被动接受监理向主动选择监理转变。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开6黄卫总结了10年来工程监理工作的五条经验：一是建立健全工程监理法规体系的建设，保证了工程监理工作有法可依、有章可循；二是各级政府主管部门高度重视、大力推行工程监理制度，加强市场监管，加快了工程监理的健康有序发展；三是工程监理企业和有关方面不断加强监理人员培训教育，促进了监理队伍素质的不断提升；四是工程监理协会等行业组织积极发挥中介服务作用；五是许多高等院校、科研机构和专家学者积极研究探索工程监理理论，有效地引导了工程监理实践工作。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载黄卫强调，监理工作面临世界经济一体化、市场经济体制不断健全和建设项目组织实施方式改革带来的机遇和挑战。工程监理企业必须进一步树立市场竞争观念、经营理念和服务意识，不断拓展经营范围、扩大经营规模，从单一的施工阶段监理向建设工程全过程的项目管理延伸，应用现代项目管理理论，采用先进的项目管理方法和技术手段，为业主提供全过程、全方位的咨询服务。有条件、有实力的工程监理企业应逐步参与国际市场竞争，形成有国际竞争力的大型项目管理企业。黄卫认为，当前工程监理法规体系和市场体系尚需进一步完善；服务价格有待规范；队伍素质和工作水平亟待提高；工程监理企业产权制度尚需深化改革。全国建设工程监理工作会在大连召开7来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开8黄卫提出，当前和今后一段时期，工程监理工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六大，十六届三中、四中全会精神，按照全面落实科学发展观的要求，求真务实，改革创新，完善现代工程咨询服务体系，努力开创我国工程监理工作的新局面。工作目标是：健全工程监理法规，创新政府监管机制，建立规范的监理市场秩序，全面提高工程监理行业的整体素质和企业竞争实力，建立和完善适应市场经济发展和与国际惯例接轨的现代工程咨询服务市场体系，充分发挥工程监理在工程建设中的重要作用。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开9今后一段时期，工程监理工作的主要任务是：（一）加快法规制度建设，规范市场秩序。（二）夯实基础工作，重点控制工程质量和安全生产。（三）推进行业体制改革，加快市场化进程。（四）建立健全培训教育体系，提高监理队伍素质。（五）促进工程项目管理的发展，完善工程咨询服务体系。（六）抓好信用体系和信息化建设，创新市场监管方式。（七）健全行业自律机制，发挥行业协会作用。（八）加强理论研究，指导工程实践。（九）加快发展，迎接加入WTO后的挑战。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载全国建设工程监理工作会在大连召开10建筑市场管理司司长王素卿作了总结讲话，重点强调了监理行业今明两年要抓好的几项工作。来自全国建设监理行业的20余家单位的代表在会上进行了经验交流。会议还研讨了正在制定中的有关监理法规和管理办法等。国务院有关部委、全国副省级以上建设行政主管部门领导人、各级行业协会负责人、监理企业代表约200人出席了会议来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载监理是工程建设领域中不可缺少的重要组成部分，在城乡建设中发挥着中介作用、沟通政府和企业的桥梁作用。在江苏城市化进入快速发展的新时期，城乡建设步伐在不断加快，工程建设领域也呈现出新的特征，对监理行业发展提出了更高要求。为此，就如何科学地认识和把握新形势下监理行业发展的特点和规律，促进监理行业健康持续发展，本刊记者走访了南京钟山工程建设咨询有限公司董事长戴子杨先生。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载n记者：请您简要介绍一下公司的发展历程和现状。n戴子杨：南京钟山工程建设咨询有限公司是以现代企业制度为宗旨组成的股份有限公司。公司主要负责人来自于高校、科研院所及国有大型企业。公司主要业务是建设工程类的工程监理、招标代理、造价编审、建筑环境设计等。我们公司虽然组建时间不长，但成长很快，在短短的几年内先后承接了南京投资大厦、南京阳光之旅高尚住宅、仑山湖别墅群、南京北岸阳光住宅、南京奥体中心拆迁新建山特工业基地、江苏苏美达工业厂区、泰州电力大厦二期工程、泰州府后人家、泰州九洲商城、韩国工业生产基地、南京江宁高尔夫度假区、许庄市政道路等多类型工程项目。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载记者：由于目前的监理费用低、责任大，监理行业普遍存在人才难留的问题。您是怎么看待这个问题的？您的公司是如何稳定监理队伍的？戴子杨：监理行业的费用较低，我认为这个问题有其外部和内部两方面的因素。我国年就出台了建设监理费用标准，一直到现在，已经使用了十几年。与当时比，现在的城乡面貌已经发生了巨大的变化，人们的生活水平有了极大的提高，物价水平可能翻了几番了。然而，这个标准依然在执行着，并没有随着现实的改变而改变，已经完全不能适应时代的发展。这是外在的影响因素。内部影响因素在于，监理企业日益增多，互相竞争、压价，导致原来就不高的费用标准再次受到冲击。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载我国的监理的管理概念、方式是从西方引进的。关于监理，目前国内有两个学派，一个是上海的同济大学学派，他们把“监理”称作工程建设咨询；另一个是北京的，他们使用“工程监理”的概念，这也是国家使用的概念。现在，世界上只有我国称作为“监理”。监理的责任可以概括为“三控二管一协调”，即质量控制、进度控制、成本控制、信息管理、合同管理和协调。年左右，我国把工程监理细化了，出现了旁站监理的内容。这是监理内容的扩充，是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。年，国务院安全生产条例出台后，建设部出台了相关文件，将安全责任纳入了监理的范围，只要出现工程建设安全事故，监理公司就要负很大的责任。这一系列的工作大大加大了监理工作的责任。这样的做法是不尽合理的，我们江苏正在筹建工程建设安全事故鉴定委员会，目的是对省内的工程事故进行技术鉴定，以公正地界定监理公司应该担当的责任。此外还有一个问题，与上海、浙江、广东等省市比，江苏的监理费是偏低的。以南京为例，一个监理工程师年薪是万，总监理工程师也仅是万，这个水平跟有关省是不能相比的。这是全省普遍存在的现实问题。来自来自 中国最大中国最大的资料库下载的资料库下载由于上述原因，导致监理企业人才外流的现象比较严重。目前，江苏的监理人才主要流向上海、浙江一带，因为那里的工程项目一般较大，收入高。当前，这个问题虽然很突出，但是我国政府和行业已充分认识到其严重性，提高监理费用必将是社会发展的必然结果。同时，我们行业内部要提高自身素质，练好内功，拉近自己的理想距离，拉近跟国际的距离。我国是发展中国家，在完成重大建设的过程中，监理行业发挥着不可取代的重要作用，前途是很光明的。为留住人才，我们公司采取了一系列的措施。首先，靠待遇留人。我公司很注意员工福利待遇的提高，员工的养老保险、医疗保险等都给予保证，让他们工作没有后顾之忧。其次，留住人心。监理行业的人基本上都是专业院校毕业的，我们非常尊重这些人才，并办各种活动，表彰先进，调动、激发大家的积极性。第三，是讲前途、讲理想。刚进单位的年轻人普遍